商品の注文や問い合わせ等で「0120」から始まるフリーダイヤルの番号に電話を掛けた経験は誰でもあるでしょう。フリーダイヤルは着信課金制なので、電話を掛けた側は通話料金が全く掛からず、電話を受けた企業が通話料金を支払います。 通話料金の他に基本料金も掛かるため、問い合わせの多い企業やコールセンター等では通信コストが大きな痛手となっており、コスト削減が重要な課題となっていま … Continue reading 【フリーダイヤルのコストを削減！】月額基本料と通話料金を安くするコツは？