電子契約のメリットとデメリットを徹底比較して解説！

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

電子契約のメリットは？

電子契約のメリットは、以下の3点です。

1. ペーパーレスによる業務効率アップ
2. 印紙代の削減などコストカット
3. コンプライアンス強化

業務効率アップ

※画像はGMOサインより引用。

電子契約の最大の魅力は、業務効率のアップです。紙ベースの契約で何日もかかっていた契約締結までのフローが、電子契約ではあっという間に完結します（※上図参照）。スピード感をもって業務にあたることにより、ビジネスのチャンスを逃しません。

また、時間の速さだけでなく、印刷・製本といった作業に費やしていた労働力を他の部分に有効活用できる、という点も企業にとっては魅力です。

電子契約の場合、サーバーで契約書を管理するため、倉庫など契約書のための保管場所を準備する必要はありません。いつでもサーバー内に情報があるため、契約の締結漏れや遅れ、契約解除忘れなども防げます。

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

コストカット

※画像はGMOサインより引用。

電子契約を導入すれば、確実にコストカットになります。紙の契約書にかかる主な費用項目と、電子契約にかかる主な費用項目を比較します。

また、5万円以上の契約が多く、印紙代にかなりの額を使っているという企業なら、コスト削減の効果は高いでしょう。電子契約には印紙税がかからないからです。

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

コンプライアンス強化

電子契約にすることにより、コンプライアンス強化が望めます。紙の契約書よりも電子契約のほうがコンプライアンス強化につながる理由は、以下の3点です。

電子契約では、電子署名や認定タイムスタンプ機能により、「だれが」「どのような契約を」「いつ」結んだのかはっきりと証明できます。契約内容を改ざんすれば、エラーとして通知され、その契約内容は無効となります。紙の契約書の場合も割印でコピーをとるなど、改ざん防止対応はしますが、充分ではありません。

例えば、GMOサインでは、締結済みの電子文書（PDF）で電子署名とタイムスタンプの2つを確認できるので、編集・改ざんがあればすぐに分かるようになっています。

※画像はGMOサインより引用。

また、電子契約を保管するのは電子契約サービス業者のサーバーです。紙の契約書の場合、担当者のミスによって書類を紛失する、などのリスクがありますが、電子契約では人的ミスによる紛失リスクはほぼありません。また、同じ理由で、電子契約なら災害時にも大事な資料が失われるというリスクが低いでしょう。

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

電子契約のデメリットは？

電子契約のデメリットは、以下の4点です。

1. クライアントの理解が得られにくい場合あり
2. 社内フローの混乱
3. セキュリティへの不安
4. 電子契約不可という契約書もあり

クライアントの理解が得られない

日本では長年、紙の契約書が当たり前だったため、電子契約に抵抗感がある方が多いという障壁があります。電子契約ユーザーの中には「電子契約を導入したものの、クライアントからの理解が得られないため利用を断念した」というレビューも…。

【クライアントの理解が得られないというレビュー】

まだまだ電子契約に消極的なクライアントもいて、思ったよりも活用できていない。GMOサインのほうで「電子契約」そのものについてもっと世の中にアピールしてほしい…。

社内フローの混乱

企業コンプライアンスを理解した電子契約業者を選ばないと、社内フローが混乱してしまう恐れがあります。社内フローの混乱とは、「この契約書には誰と誰と誰の署名が必要なのか」を明確にせず、誰でも署名できて契約できてしまう状態のことを指します。

また、契約書のフローを確立したとしても、それを関係する社員全員と上手く共有できなければ、社内フローは混乱状態に陥ります。

セキュリティの不安

オンライン上でやりとりする電子契約では、セキュリティの不安はつきものです。大手の電子契約業者なら全て、高度なセキュリティシステムを導入していますが、それでもサイバー攻撃のリスクが全く無いわけではありません。

紙の契約書では、サイバー攻撃のリスクはありませんが、資料持ち出しのリスクや紛失のリスクは常にあります。電子契約と紙の契約書、どちらにもセキュリティの不安はありますが、どちらがより不安が少ないか…ということ、それはやはり、電子契約。

電子契約は既に多くの大企業が導入しており、客観的に安全性がある程度確立されていると言えます。

電子契約不可という契約書あり

契約書の中には、「書面での契約が必須」という契約書が存在します。つまり、電子契約不可の契約書があるということです。

現状の法律で電子契約できる契約は何か、またできない契約は何か、しっかりとおさえておくことが大切です。

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

電子契約のデメリットをクリアするには？

上記でご紹介した電子契約のデメリットをクリアするための方法について考えます。

1. クライアントへの説明
2. 社内フロー確立
3. 高度なセキュリティレベルの電子契約サービスを選ぶ
4. 電子契約可能な契約書は増えていくはず

クライアントへの説明

クライアントの電子契約についての理解が浅い場合、とにかく理解してもらえるよう折衝する必要があります。

2020年のJIPDEC報告書によると、電子契約導入を実施・検討する企業は、約7割超とのこと。コロナ禍によるリモートワークの増加により、日本は大きく電子契約化へと舵を切っています。ゆえに2020年後半、そして2021年にかけては「クライアントの理解が得られない」という事態は、少しずつ改善されるはずです。

電子契約をクライアントに理解してもらう難しさは、電子契約業者各社も実感しています。そのため、大手電子契約業者の中には、クライアントへの説明のフローを無料提供したり、説明会を実施したり、またクライアントへの説明を請け負ったりするところも。

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

社内フローの確立

電子契約の社内フローの混乱を避けるためには、「誰がどの契約書に署名するのか」という社内フローをきちんと確立するひと手間が必要です。紙の契約書から電子契約に移す際に、ぜひ検討してほしいのは以下の項目。

電子契約に移す機会＝チャンスととらえ、今一度、紙の契約書時代の社内フローを見直すことをおすすめします。スピード感ある決断ができるよう、また責任の所在をはっきりできるよう、契約書一つひとつについて、誰が承認するのか決めましょう。

また、決定した社内フローや電子契約の使い方を、社員へどう伝えるのかということも重要。電子契約担当者を決め、全社員が電子契約についての情報を共有できるよう、研修を実施しましょう。

高度なセキュリティレベルの電子契約業者を選ぶ

電子契約へのサイバー攻撃の脅威を少しでも軽減するには、高度なセキュリティレベルを有する電子契約サービスを選ぶことです。

ちなみに、そもそもの自社のオンライン関連のセキュリティレベルに不安がある、という場合は、UTM導入をおすすめします。UTMとは、Unified Threat Managementの略で、ファイアウォール、アンチウィルス、IPS/IDS、Webフィルタリングなどの複数のセキュリティ機能を統合したアプライアンス製品です。

【UTMとは？】UTMで玄関の鍵を閉めるイメージ！

電子契約可能な契約は増えていくはず！

2020年現在のところ、電子契約できない契約書は存在しますが、今後、法改正により電子契約できる契約書が増える可能性も残されています。時代は、電子契約へと流れています。

また、「電子契約できない契約」といっても、本当にごく一部。一般企業で必要な契約のほとんどが、電子契約利用可能です。自社の業務にどの程度「電子契約できない契約」が関わるのか、確認だけはしておきましょう。

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

自社に合う電子契約サービス6選！メリット・デメリットを比較

当サイトがおすすめする電子契約サービスは、以下の6社です。

• GMOサイン
• クラウドサイン
• freeeサイン
• みんなの電子署名
• E-STAMP（イースタンプ）
• WAN-Sign

GMOサイン

※画像はGMOサインより引用。

当サイトが最もおすすめする電子契約サービスは、GMOサインです。GMOサインをおすすめする理由は以下です。

GMOサインは、2020年12月に大幅な料金改定を行いました。従来、月額1.1万円もしくは2.2万円かかっていたプランを統合し、月額9,680円に！さらに、2021年6月からは送信料についても大幅改定を断行。

GMOサインではユーザーの増加に伴い、料金もどんどん値下がりしています。利益をユーザーに還元するのがGMOサインのやり方です。

また、GMOサインなら実印レベルの電子署名と契約印レベルの電子署名の使い分けが可能。社内ワークフローの設定自由度も高く、従来通りの押印フローを踏襲できます。

さらに電子契約業者としては珍しく、GMOサインは従来のハンコ文化を否定しません。印影や手書きサインをアップロードして電子契約に付帯することができます。

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求

ただ、GMOサインにも弱みがあります。それは、2020年現在のところ、ユーザー数でクラウドサインに負けているということです。「クライアントが使っている電子契約サービスと同じところがいい」という方は、クラウドサインを検討してみるといいでしょう。

クラウドサイン

※画像はクラウドサイン公式より引用。

「クライアントと同じ電子契約サービスがいい」「ユーザー数が多い電子契約のほうが安心」と考える方には、クラウドサインがおすすめです。2020年3月現在、「電子契約利用企業の約80％がクラウドサインを利用している」というデータ（※東京商工リサーチ調べ）もあり、クラウドサインは最もユーザー数が多い電子契約サービスです。

クラウドサインもGMOサイン同様、法務省の「法人・登記オンライン申請」業者に指定されており、セキュリティ面では安心できます。ただ、GMOサインと大きく違うのが、「電子署名」が立会人型であるという点です。

電子署名には立会人型と当事者型があります。GMOサインは当事者型ですが、クラウドサインは立会人型です。立会人型電子署名のメリットは、当事者それぞれの電子証明書が不要であるということ。立会人型電子署名の場合、信頼性の担保は、立会人＝電子契約サービス業者の電子署名によってなされます。

一方、当事者型電子署名の場合は、契約を結ぶ際に必ず当事者それぞれの電子証明書が必要となります。契約の都度、認証業者から電子証明書を発行する必要があり、手間がかかります。

freeeサイン

freeeサインは「使いやすさNo.1」評価を受けたこともある、個人事業主の方から中小企業の経営層の方までおすすめできる電子契約サービスです。

契約書ごとに、1通220円の電子署名と、従量課金のない電子サインを選べるので、電子契約導入後に起こりうるコスト増加を防げるようになっています。

サポートも充実していて、チャットやメールだけでなく電話サポートも利用可能。ユーザーだけでなく、契約の相手からの問い合わせにも対応しているので、電子契約への移行に合意したクライアントの負担も減らすことができます。

みんなの電子署名

「とにかく安い電子契約システムがいい」「電子契約とはどんなものか知りたい」「電子契約に興味はあるが、導入に不安がある」という方には、みんなの電子署名がおすすめです。

その理由は、安さ。みんなの電子署名は、GMOサインやクラウドサインとは全く違う料金体系をとっており、手軽に導入できるのが魅力です。

▼電子契約サービス料金比較

E-STAMP（イースタンプ）

※画像はE-STAMP（イースタンプ）公式より引用。

「電子契約を段取りよく導入できる自信が無い」という企業におすすめなのが、E-STAMP（イースタンプ）です。

E-STAMP（イースタンプ）は、GMOサインのシステムを使っており、安心安全な電子契約。電子契約のシステムは、GMOサインと同じと思っていただいてOK。

では一体、GMOサインのと何が違うのでしょうか？それは、サポート力です。E-STAMP（イースタンプ）には、極端な話、「電子契約関連を業者に丸投げしたい」と考えている企業向けのシステムが用意されています。

WAN-Sign

※画像はWAN-Sign公式より引用。

WAN-Signは、日本通運の子会社であるワンビシアーカイブズが運営している電子契約サービスです。WAN-SignもGMOサインの電子契約システムを運用しています。

「従来の紙の契約書と新たな電子契約を一元管理したい」という企業には、WAN-Signがおすすめ！これはGMOサインには無いWAN-Signならではのシステムです。

また、WAN-Signなら他システムとの連携もバッチリ。料金はGMOサインより若干高めですが、WAN-SignのGMOサインには無い仕組みが魅力です。

電子契約サービスのメリットとデメリットまとめ

• おすすめの電子契約サービスは、GMOサイン・クラウドサイン・freeeサイン

\ 国内シェア１位！一番選ばれている電子サイン /【GMOサイン】無料資料請求