【RPA】UiPathの評判・口コミを紹介！導入経験者の本音は？

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【RPA】UiPathの評判・口コミ

【RPA】UiPathの良い評判・口コミ

【利用したRPA】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】総務部門の集計資料作成
【費用対効果】とても満足
【操作性】やや満足
【アフターサポート】やや満足
【機能】普通
【感想】
UiPathを選択した理由は、初めてのRPA製品の導入で試しに使用感を確かめたかったことから、無期限で無償版を使用できるためです。

メリットは、基本的な操作方法などを無料のUiPathアカデミーで繰り返し学習できる点です。
デメリットは、複雑なフローになるとロジックを考えないといけないため、プログラミング経験が多少なりとも必要だと感じました。

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【利用したRPA】UiPath（WinActor、Bizrobo!も使用しています）
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】基本的にUiPathを利用しており、某賃貸サイトから物件の情報をまとめてスクレイピングする作業やレガシーアプリでの登録作業を自動化しています。
【費用対効果】とても満足
【操作性】やや満足
【アフターサポート】普通
【機能】とても満足
【感想】
非商用利用であればコミュニティエディションで開発実行ができるので、UiPathを選択しました。WinActor、Bizrobo!に比べて柔軟な自動化が行える点もUiPathを選んだ理由の一つです。

「メリット」
・UiPathは他2種（WinActor、Bizrobo!）に比べてアクティビティの性能が良いです。待機等に苦労することがあまりないです。（Bizrobo!はこの点に難あり）
・vbで使う変数の型が扱えるため、データ収集系の自動化や結果ファイルの作成の時にかなり便利です。

「デメリット」
プログラミングができない社員にはハードルが高く、学習に時間がかかります。

【利用したRPA】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】勤怠URLから情報を取得して、Excelを自動更新
【費用対効果】やや満足
【操作性】やや満足
【アフターサポート】普通
【機能】普通
【感想】
研修を受ける機会があり、開発についてある程度の知識があったためUiPathを選びました。メリットは、コード不要で感覚的に作成できるため、開発工数が削減できることです。また、フォーラムを通して質問が気軽にできます。ただ、複雑なエラーハンドリングが必要な製品だと感じます。

【利用したRPA】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】勤怠URLから情報を取得して、Excelを自動更新
【費用対効果】とても満足
【操作性】とても満足
【アフターサポート】普通
【機能】やや満足
【感想】
1.UiPathを選んだ理由
・フォーラムが充実していて、ネット上に多くの情報があった
・コミュニティ版だと無料で使えるため、始める際のコスト的な障害がなかった

2.メリット
・人が行っている非生産的な作業を自動化できた。
・面倒な処理も文句も言わずに行ってくれるので、人のマネジメントから開放できた。

3.デメリット
思っていた以上にメンテナンスが必要。一度作って終わりにはならないので、メンテナンスする人が必須である。

【利用したRPA】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】業種：海運業界

①業界専門webサイトからの競合他社の輸送実績をスクレイピングにより抽出。

②社内システムの自動化。海上運賃の見積もりをファイリングする業務の自動化。 顧客情報の入力業務の自動化。 在庫管理システムの自動化。

【費用対効果】とても満足
【操作性】とても満足
【アフターサポート】とても満足
【機能】とても満足
【感想】
使用中のRPAツール：UiPath StudioX
UiPathはコード入らずで、プログラミング未経験者でも簡単に使いこなせる点に非常に導入の壁の低さを感じたため導入しました。

初心者の最初の踏み出しとして導入の壁は非常に大事と感じており、RPA導入に対する壁をなるべく低く抑えられるツールを探していました。

・メリット → ツールのインストールが無料。web上でのスクールを週に1度、1回1時間を4回行い Total 10万円程度。他のRPAツール(WinActor)を導入も検討し、業者へ問い合わせを行ったところ最初の1年で300万円以上の見積もりを受けたため、UiPathの価格メリットは非常に大きいです。

・デメリット → 業者へ依頼するのではなく自らが保守業務、新規作成を行う必要があるため、そこに時間を費やされます。また、細かいStudio Xの利用方法を把握しきれていない部分があります。

【利用したメーカー】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】CSVの内容をExcelに転記する業務
【費用対効果】とても満足
【操作性】とても満足
【アフターサポート】とても満足
【機能】やや満足
【感想】
UiPathが一番GUI（Graphical User Interface）の画面が好みだったので選びました。

メリットは、UiPathには学習できる仕組みがそろっているところだと思います。UiPathが提供している無料の学習コンテンツ「UiPath Academy」は、コンテンツ量も豊富ですし、内容のアップデートも度々行われています。また、UiPathのバージョンアップも月一回とすごいスピードで行われていて、改善されているのを肌で感じます。

デメリットは、これはRPA全般に言えると思いますが、挙動が安定性に欠ける場面があるというところです。

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【RPA】UiPathの悪い評判・口コミ

【利用したRPA】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】どちらともいえない
【自動化している業務内容】基幹システムの入出力（IBM・AS400、FUJITSU・GLOVIA ProcessC1、WebFOCUS）
【費用対効果】やや満足
【操作性】やや満足
【アフターサポート】やや不満
【機能】やや満足
【感想】
親会社がUiPathのため使用しています。分からない部分に対して指導教育していただける人もしくは会社と契約しています。

メリット：簡単で誰に操作できます。マクロだと属人化すると言って否定的な人でも、他社で導入して成果がでているRPAならOKと思う人が多い印象です。

デメリット：エラーやトラブルが多いです。エクセル・メールソフトのバージョンUPの際にメンテナンスが必要になる点はデメリットだと感じます。作るのは簡単ですが、エラーやトラブル処理が出来て一人前だと言えます。システムは止まらないと思っている人が多く、RPAロボットが急に止まるとめちゃくちゃ怒られます。

【利用したRPA】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】SAPでの経費精算入力を、RPAに自動入力してもらう。
【費用対効果】やや満足
【操作性】普通
【アフターサポート】やや満足
【機能】やや満足
【感想】
UiPathを選んだ決め手は入札でした。政府系企業ですので、金額・機能・アフターフォローなどを総合評価しての採用でした。

メリットは、一度入力フォームを作ってしまえば作業を自動化でき、お任せしている間に他の作業ができることです。デメリットは、エラーが出たら結局手を止められてしまい、手間が増えることです。

【利用したRPA】UiPath
【業務の効率化・生産性の向上は実現できたか】はい
【自動化している業務内容】人事業務全般で使用しています。勤務管理システムから対象者の勤務データをコピーする、研修資料をサイズ、枚数指定して印刷するなど。
【費用対効果】やや満足
【操作性】普通
【アフターサポート】やや不満
【機能】やや満足
【感想】
グループ全体でUiPathを使用しているので、私の会社は選択の余地はありませんでした。メリットは、操作や開発が慣れれば感覚でもわかるようになっているところです。比較的開発しやすいと思います。

デメリットは、アフターフォローがあまりないところです。

おすすめRPA製品を比較！主要6社の機能を紹介！

UiPathの機能・特徴

※画像はUiPath公式サイトより引用

UiPathはRPA開発ツール・実行ツール・分析ツールなどの様々な製品を組み合わせることができ、目的に合わせて最適なRPA環境を構築できるのが特徴です。

UiPathの開発ツールには、主に高度な開発環境が利用できる「Studio」と、PC1台から開発可能な「StudioX」などの製品があります。

「Studio」や「StudioX」で開発したRPAは、実行ツールの「Robots」によって指定した場所で実行することができます。また、管理ツールの「Orchestratorn」を利用することでRPAの一括管理が可能になります。

「Orchestratorn」で管理できる項目は以下です。

▼「Orchestratorn」で管理できる項目

「ワークフロー（シナリオ）の数が増えてきた」「ロボットを複数台で運用したい」などの場合に、「Orchestratorn」を導入することで運用・管理を効率化できます。

▼UiPathの製品一覧

UiPathの料金プラン

UiPathでは導入する目的によって利用ツールが大幅に異なるため、◯◯円と確定している料金プランはありません。

例えば、複数のワークフロー（シナリオ）を作成・運用したい場合には、上記で紹介した「Studio」「Attended Robot」「Orchestratorn」の導入が必要なため、コストも高くなりがちです。

しかし、従業員一人一人の作業を自動化したい場合には「StudioX」と、自動化プロセスを管理できるデスクトップ用の「Assistant」のみでも運用可能なため、コストを軽減できます。

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UiPathのおすすめポイント

UiPathのおすすめポイントは以下の通りです。

世界トップレベルの実績

UiPathは世界3大RPAソフトの1つで、導入したグローバル企業数が5,000社を超えるという世界トップレベルの実績を誇ります。

UiPath社はニューヨークに本社を構え、2017年には日本オフィスを開設しています。2019年に日本での導入企業が1,000社を突破した後も世界中で利用者数が増加し、現在では72万人以上のユーザーを抱えています。

日本市場対応型

日本語に対応していないRPA製品が多い中、UiPathは日本語に対応しています。製品はもちろん、マニュアルや学習コンテンツの「UiPath Academy」も日本語で利用可能など、日本市場に対応しているのが魅力です。

専門のプログラミング知識が不要

UiPathは専門的なプログラミング知識がなくても扱えるのが大きなメリットです。

シナリオのテンプレートをドラッグ&ドロップするだけで簡単にシナリオ登録（ロボット作成）ができます。また、「Studio」のレコーダー機能を使って、ユーザーが実際に行った操作をロボットが記録するだけでシナリオ構築をすることも可能です。

「UiPath Academy」という無料学習コンテンツも充実しており、動画を視聴しながらツールを操作して学ぶことができるのも大きな特徴でしょう。

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幅広いニーズに対応した開発環境

UiPathの開発ツールには主に「Studio」「StudioX」、AIとの連携が可能な「UiPath Studio Pro」などの製品があります。

「Studio」には「アプリ起動」などの多数の「アクティビティ」が用意されており、アクティビティを組み合わせるだけでワークフロー（シナリオ）の作成が可能です。しかし、安定的に運用していくためには、プログラミング知識が必要になる場合があります。

「StudioX」は「Studio」の新しいバージョンで、Microsoft Office（Excel、Word、Outlookなど）作業の自動化に特化しているのが特徴です。機能を絞ったことで「Studio」よりも簡単・シンプルにワークフローを作成できるため、プログラミングの知識がない初心者にもおすすめです。

▼「Studio」と「StudioX」の違い

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ロボットの種類が豊富

UiPathはロボットの種類が豊富なのもおすすめポイントです。人間の操作によって動作する「Attended Robot」や、バックグラウンドで独立して長時間動作する「Unattended robot」などを使い分けることで、幅広い作業をスムーズに自動化することが可能です。

それぞれの特徴は以下の通りです。

▼「Attended Robot」と「Unattended robot」の特徴

自動化業務の発見・分析が可能

UiPathには業務自動化の計画を立てる際に有効な「発見ツール」や、自動化の効果を可視化できる「分析ツール」があります。これらを上手く使えば、自動化の効率化・完全化が可能です。

発見ツールや分析ツールには以下の製品があります。

• Process Mining…業務プロセスの開始から終了までの全てのアクションを可視化し、ワークフロー図を作成
• Automation Hub…作業自動化のアイデア募集、ROI（投資利益率）最大化を一元管理するプラットフォーム
• Insights…作業自動化のパフォーマンスを分析

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Excelとの相性が良い

Excel作業との相性が良いのもUiPathの特徴で、20種類以上のアクティビティから必要な項目を選択して、ドラッグ&ドロップで簡単にシナリオ作成ができます。

特にMicrosoft Office（Excel、Word、Outlookなど）作業の自動化に特化している「StudioX」を利用すれば、さらに簡単・シンプルにRPA開発が可能です。

無料トライアルがある

UiPathには無料トライアル製品や無料製品があるので、RPAを初めて導入する・試験的に運用してみたいという方におすすめです。

無料で利用できる「UiPath Community Edition」では、「Studio」と「Attended Robot」を利用できます。利用する際には、以下のいずれか1つの条件に該当する必要があります。

▼「UiPath Community Edition」を利用するための条件

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サポートが手厚い

UiPathの日本法人や、UiPathのパートナー企業からの手厚いサポートが受けられる点も、UiPathのおすすめポイントの一つです。

ダイヤモンド・ゴールド・シルバーに分類された認定リセラーや、導入・開発・運用支援を行うサービスパートナー、トレーニングパートナーなど、日本全国のパートナー企業からの手厚いサポート体制が整っています。

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UiPathはこんな企業におすすめ！

UiPathは開発から分析まで様々なツールが用意されているので、事業拡大に対応して臨機応変にツールを組み合わせていきたいという企業におすすめです。

例えば、最初の段階では、開発ツールなどを導入してExcel作業などのシンプルな作業の自動化を進め、従業員にRPAを浸透させます。その後、徐々に運用ツールや管理ツールを追加で導入し、自動化する業務の幅を広げていくことで、従業員を巻き込んだスムーズなRPAの導入が可能になります。

さらに、UiPathはAI連携にも強いので、将来的にAIを活用した業務自動化を検討している企業にもおすすめです。

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【RPA】UiPathの評判まとめ

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