【NECビジネスフォンの評判と特徴】コールセンターや大企業におすすめ

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NECビジネスフォンはコールセンターに強い

NECのビジネスフォンは下記のようなコールセンターに便利な機能があります。

• 最適なオペレーターに着信を振りわけられるIVR機能（音声ガイダンス）
• オペレーターの待機時間から着信を振る待機時間優先ルーティング機能
• 着信を均等に振り分けるACD機能

回線の増設も容易な機種が多く、拡張性の高さも魅力です。ビジネスフォン市場でもメジャーな製品であり、ドラマや映画などで見かけることもあります。

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NECのビジネスホンの口コミ評判

【メーカー】NEC
【利用機種】AspireX1　13台
【総合満足度】普通 
主装置、子機含めて頑丈らしく安心して使用しています。ただ一部で利用しているワイヤレスの子機受話器の耳の部分がデザインの問題か？持ち方によっては耳にフィットせず音が聞き取りにくくなり、しばしば先方に聞き返す手間をかけてしまっています。

【メーカー】NEC
【利用機種】UNIVERGE Aspire X
【総合満足度】普通 
時間を見る画面が大きくて見やすい。また非通知で電話をかけてきたときに、繋がらずに番号通知の上かけ直してくださいとガイダンスの機能があるので不快な思いをすることなく安心して受信の電話対応ができて使いやすい。ただ他のブランドにくらべて金額が高いのが不満です。

【メーカー】NEC
【利用機種】Aspire UX
【総合満足度】とても満足
価格は結構高いです。24万円を超えたようです。しかし性能は抜群にいいです。スマートフォンの内線化もできるので、効率よく仕事を回すことができます。800台まで繋げられるので、大手会社には使いやすいです。転送操作も楽にできます。簡単なので、若手もすぐに慣れていました。

【メーカー】NEC
【利用機種】UNIVERGE Digital Phone DT400
【総合満足度】とても満足
画面も大きく、使いやすい。国内メーカーで品質も安定していて、故障もほとんどない。
デザインもよくおしゃれ。特に黒色はかっこいいと思います。
ただし、ほとんどの機能は活用されていないのが実情なので、安定感をもとめて国内メーカーのものを選択するか、格安な機種を選択するかは意見が分かれるかもしれません。

【メーカー】NEC
【利用機種】Aspire UX
【総合満足度】普通 
見た目はスッキリしていて、とてもスタイリッシュです。数字以外のボタンが多いため、素早く的確な場所を押すことが難しいと感じました。機能が多くてとても便利な機種ではあるが、全てを使いこなすことはないのでもっとシンプルな機種でも良いと思う。

【メーカー】NEC
【利用機種】UNIVERGE Digital Phone DT300シリーズ　DT330
【総合満足度】やや不満 
まず、いろいろな機能が付いていますが、多すぎて使えません。大きさや重さもそれなりなので机上では邪魔になります。ほとんど使うことがない機能であれば、いっそのこと基本機能だけにして、シンプル・軽量・コンパクトにしたほうがずっと使いやすいと思います。あるいはPHS端末にしたほうが便利です。

【メーカー】NEC
【利用機種】DT400　Seriez
【総合満足度】普通 
外観はとりわけて特徴がある型ではなく、使いがっても普通だと思います。ただ、迷惑電話等の登録が仕様から外れおり設定することができないのが不満です。

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【メーカー】NEC
【利用機種】Aspire UX
【総合満足度】とても満足
NECビジネスフォンひとつ前のシリーズAspireUXの24ボタン電話機を使用しています。ボタンも押しやすく設定もわかりやすいです。
外観もシンプルでオフィスにあって目障りでないです。ボタンを増設するアダプタが少し不格好なことが唯一少し気になるかもしれません。

【メーカー】NEC
【利用機種】Aspire UX
【総合満足度】普通 
オフィスのビジネスフォンとしては問題ないレベル。設定で変えれるかもしれないが、内線、外線、受付と音を変えているが違いが分かりづらいのが難点。
あとは恐らく経年劣化だと思われるが受付からの電話が鳴りっぱなしになることが過去にあった。全く止まらなかったので主装置の電源を落としました。

【メーカー】NEC
【利用機種】Aspire Dterm85
【総合満足度】普通 
NECが出している「Aspire Dterm85」をオフィスで使っていますが、中古で買ったものとなっているため価格については１台あたり約１万２０００円ぐらいで購入できております。NECが出しているビジネスフォンだけあって故障しにくく、外観はシンプルな作りとなっていてIP電話はマルチキャリアに対応しつつ６か国語表示が可能であるので多種多様の国籍の方と通話も可能です。待機時省電力モード搭載とかもあるのでコスト削減もしっかりとできるビジネスフォンとなっています。

迷惑電話とかの対応に関してはしっかりとしているため、番号の表示やブロック機能とかもあるので安心できます。

【メーカー】NEC
【利用機種】IP Phone DT800
【総合満足度】普通 
よくあるタイプで可もなく不可もなく。単純なボタン操作で難しくもないです。白なので汚れがつくと目立つのと古くなると使用感が出てしまうので衛生面的にいうと他の人のデスクでは使いたくないです。

【メーカー】NEC
【利用機種】Aspire X DT300
【総合満足度】やや満足
6,7年使用していますが故障したことは一度もないので不満はありません。着信音の種類もたくさんあるので、使用している電話番号によって鳴り分けをすることで、自分が出るべき着信が分かるのも重宝しています。画面から大抵の機能は初見でも使えるので、現場で最近の着信履歴を確認したりはできるという点でも便利だと感じています（システム担当や業者に来てもらわずに現場で使用している人が自己解決できるという意味で）

【メーカー】NEC
【利用機種】UNIVERGE Aspire UX
【総合満足度】やや満足
いろんな最先端の機能が多く、まだ使いこなせておりません。おもしろいなと思ったのは、校内放送と連動していることです。通常必要な機能は大変使いやすいです。困ったときもNECに電話すればすぐに対応してもらえます。

【メーカー】NEC
【利用機種】DTZ-12D-1D
【総合満足度】とても満足
電話帳の機能がついているのは便利だなと思っています。着信の時に登録してある電話番号からかかってこれば名前も出ますし、掛ける時も電話帳でしらべて掛ける事ができます。
留守電機能も何種類か選べるのでいいと思います。

【メーカー】NEC
【利用機種】DTR-32D-1D
【総合満足度】やや満足
一般的なビジネスフォンです。シンプルかつ必要な機能がそろっており、普段使う中で特に問題はありません。固定電話に慣れていない最近の社員はたくさんのボタンに苦労しているようです。タッチパネル式のモニターなどが出ればうれしいですね。

【メーカー】NEC
【利用機種】UNIVERGE IP Phone DT700
【総合満足度】やや満足
特にこれといって不便と思ったこともないです。
液晶画面も大きく、着信のときも相手の番号がはっき見えて折返しもワンプッシュできる。専用のLANケーブルが出ているところに接続すれば簡単に移動もできてとても扱いやすいです。

【メーカー】NEC
【利用機種】UNIVERGE IP Phone DT400
【総合満足度】やや満足
直観的に使えるので使用しやすく、ディスプレイも大きいので簡単に操作ができる。肩にかけても話しやすい。
公職の人も同席することがあるので、あまりブルートゥースやカラフルなボタン機能やメロディーの着信などは使用していない。単調な着信音にもう少し分かりやすい違いがあれば良いと思う。（とっさに違いを判別するのは慣れが必要です）

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