▼富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機の特徴
| 強み | 画質、故障の少なさ |
|---|---|
| 弱み | 価格がやや高い |
| A3カラー25枚機価格 | 114万円（参考価格） |
| 月額リース料（5年） | 21,300円 |
| モノクロ・カウンター料金 | 1.2円（参考価格） |
| カラー・カウンター料金 | 12円（参考価格） |
| 外観 |  |
| 総合満足度 | ★★★★☆ 4.01点(1,158件) >>ゼロックス複合機の評判 |
※富士ゼロックスは2021年4月1日付けで社名を「富士フイルムビジネスイノベーション株式会社」に変更しました。
富士フイルム(富士ゼロックス)のコピー機・複合機
この記事では、富士フイルム(富士ゼロックス)のコピー機・複合機について解説します。
2021年4月、富士ゼロックスはコピー機の代名詞とも言われる世界の『ゼロックス』からの分離を宣言。富士フイルムビジネスイノベーションと社名を改めました。
富士ゼロックスのコピー機には、「価格が高い」「リース料が高い」「カウンター料金も高い」が、「品質が良い」「画質が良い」「保守も良い」という特徴があります。
オペレーター 杏奈
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
オペレーター 杏奈
富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機の価格
ベテランGメン園川
本体価格を他社と比較
出典：富士フイルムビジネスイノベーション公式
富士フイルム(富士ゼロックス)のA3カラーレーザー複合機の主力商品は、『Apeos』シリーズです。Apeosシリーズの35枚機「Apeos C3570」の価格を、他社の同レベル複合機と比較します。
▼富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機の価格を他社と比較
| メーカー | 商品名 | 参考価格※ | 印刷速度 | タイプ |
|---|---|---|---|---|
| 富士フイルム(ゼロックス) | Apeos C3570 | 1,338,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| キャノン | iR-ADV DX C3835F | 1,080,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| シャープ | BP-40C36 | 1,035,000円 | 36枚/分 | A3カラー |
| 東芝 | e-STUDIO3515AC | 1,014,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| コニカミノルタ | bizhub C360 i | 960,000円 | 36枚/分 | A3カラー |
| リコー | IM C3500 | 894,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| 京セラ | TASKalfa 3554ci | 729,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| OKI | MC883dnwｖ | 598,800円 | 35枚/分 | A3カラー |
※参考価格は実際の販売価格とは異なります。
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
▼富士ゼロックス（富士フイルムビジネスイノベーション）の業界内ポジション
▼当サイトへの見積もり依頼事例からユーザーの声
【現行機種】富士ゼロックスDocuCenterV-C2276PS【業種】デザイン業 投稿日：2021年6月5日
リース契約期間が切れるので、新しい複合機の導入を検討しています。今、使っているのはゼロックスのコピー機ですが、リース料もカウンター料も高いので、もっと安い他メーカーを希望です。
（現リース料）20,500円/月 （現カウンター料）カラー：18円/白黒：1.8円
ただ、デザインを扱うので、ある程度の画質をキープできないと困ります。見積もりお願いします。
ベテランGメン園川
オペレーター 杏奈
▼当サイトへの見積もり依頼事例からユーザーの声
【現行機種】Canon iR-ADV C2020F【業種】デザイン業（個人） 投稿日：2021年6月5日
10年来、Canonのコピー機を使っていますが、そろそろガタがきているようなので、新しい複合機のリースを考えています。機種は、富士ゼロックスのApeosPort C2360(Model-PFS-2T)希望です。ゼロックスは画質がキレイと同業他社の友人が言っておりましたので。
ちなみに、既に別会社で見積もりを出してもらっています。月の平均印刷数は、カラー500枚/モノクロ1,000枚程度です。
（5年リース料）月額1.8万円 （カウンター料金）カラー15円/モノクロ1.5円
カウンター料金には最低料金があり、月額2,500円だそうです。
これより安くなりますでしょうか？場合によっては、一括購入もアリです。見積もりをお願いします。
新人Gメン及川
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
新人Gメン及川
リース料金も高い？意外と安い？
リース料金はリース料率に左右されますが、本体価格相場とほぼ比例します。よって、富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機のリース料金相場は、高めです。
富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機の中でも人気機種であるApeos C3570と他社同型機種のリース料金を比較します（※5年リースの場合）。
▼富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機のリース料金相場を他社と比較
| メーカー | 商品名 | 参考価格※ | リース料金相場 |
|---|---|---|---|
| 富士フイルム(ゼロックス) | Apeos C3570 | 1,338,000円 | 22,300円 |
| キャノン | iR-ADV DX C3835F | 1,080,000円 | 18,000円 |
| シャープ | BP-40C36 | 1,035,000円 | 17,300円 |
| 東芝 | e-STUDIO3515AC | 1,014,000円 | 16,900円 |
| コニカミノルタ | bizhub C360 i | 960,000円 | 16,000円 |
| リコー | IM C3500 | 894,000円 | 14,900円 |
| 京セラ | TASKalfa 3554ci | 729,000円 | 12,200円 |
| OKI | MC883dnwｖ | 598,800円 | 10,000円 |
※参考価格は実際の販売価格とは異なります。リース料金相場は、5年リースの場合。
新人Gメン及川
オペレーター 杏奈
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
【関連記事】「富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機のリース料金相場」記事
カウンター料金は、高め
複合機のコストには、本体料金とトナー・修理代が含まれるカウンター料金の2つに分けられますが、富士フイルム(富士ゼロックス)はカウンター料金も他メーカーと比べて、やや割高です。
通常はモノクロ1枚1円、カラー1枚10円が相場ですが、富士フイルム(富士ゼロックス)ではモノクロ1枚1.2円、カラー1枚12円前後が基準になるでしょう。
一方、業界最安の京セラはモノクロ1枚0.7円、カラー1枚7円なので、印刷枚数が多い会社ほど、コストに大きな差が出てしまいます。
ベテランGメン園川
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
【事例】印刷枚数が多い場合、富士ゼロックス(富士フイルム)複合機のカウンター料金も安くなる⁉
S県に事務所を構えるお客様の事例です。
【月間印刷枚数】15,000枚 【希望機種】Apeos C5570
お客様の希望でどうにか「カラー10円/枚・モノクロ1.0円/枚」にならないか、と販売店さんに交渉を持ちかけたところ、「カラー8円/枚・モノクロ0.8円/枚、最低料金25,000円」という驚異の金額を提示してくれました。
その後、お客様から「もう1プッシュ」ということで、再度交渉したところ、「カラー7円/枚・モノクロ0.7円/枚、最低料金2万円」という、カウンター料金に！
富士ゼロックスの複合機というと、「品質は良いが、価格は高い」が定石でしたが、この事例ではビックリするほどの低価格を提案していただけました。
この事例の場合、「印刷枚数が15,000枚/月と多い」「保守拠点から事務所が近い」「他社からの乗り換え」「相見積もりあり」という条件が重なり、ここまでカウンター料金が下がったものと思われます。
ただ、上記の条件がそろったとしても、「カラー7円/枚・モノクロ0.7円/枚」というのは、破格の安さです。富士ゼロックス(富士フイルム)複合機は、ゼロックスとの提携がなくなった分、もしかしたら従来よりも安く、高品質の複合機を提供できる状況にあるのかもしれませんね。
※2022年4月、当サイト担当者談
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
オペレーター 杏奈
【関連記事】「富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機のカウンター料金」記事
【関連記事】「京セラのコピー機・複合機の価格」記事
ここからは、実際に富士フイルム(富士ゼロックス)複合機を利用しているユーザーの声をお伝えします。ユーザーは、富士フイルム(富士ゼロックス)複合機をどのように評価しているのでしょうか？
富士フイルム(富士ゼロックス)複合機の評判
コピー機Gメンが富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機を使用している1,158社に行ったアンケート結果から、富士フイルム複合機の評判を確認しましょう。
【関連記事】「富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機の評判」記事
使いやすさ
富士フイルム(富士ゼロックス)複合機の「使いやすさ」についての評価を確認します。（※「使いやすいコピー機・複合機」記事はこちら）
- タッチパネルは、直感的に操作できる？
- トナー交換は簡単にできる？
【使用機種】富士フイルム(富士ゼロックス) Apeos C4570 投稿日：2022年11月8日
割り込み機能もあるので、コピーの途中で割り込んだりもでき、ちょっと急いでる時に便利です。
リースで使っているもので、少し前に旧型から新しいモデルのものに変えました。
タッチパネルの操作がしやすく、オプションが豊富になっており、社員との共有化もとても便利になったので、とても満足しています。
両面コピーの読み取りは、1回で両面を読み取るので早い。
単純なコピー、スキャン、印刷等の使用方法など、特に教わったりはしていないが、直感で操作して使用できているのでとても使いやすい。
【使用機種】富士フイルム(富士ゼロックス)Apeos C3570 投稿日：2022年9月24日
ただ、タッチパネルが少し使いづらいように感じます。1画面ですべてが設定できない点等です。例えば、スキャンするときにカラーを選んで、形式を選んで、解像度を選んでと、行ったり来たりするのが少しめんどくさいと感じます。
プリンター自体は使いやすいが、タッチパネルが反応しづらくなってきている。
トナーも交換しやすいが、残り1％から中々減らず、交換するタイミングが分かりづらい。
新人Gメン及川
印刷の速さ
富士ゼロックス（富士フイルム）複合機の「印刷速度」についての評価を確認します。（※「印刷速度が速い、立ち上がりが早いコピー機・複合機」」記事はこちら）
- 連続印刷時の速さはどう？
- スリープモード・電源OFFからの復帰の早さはどう？
印刷は早く、キレイな状態でプリントアウトしてくれるので気に入っています。
大量に印刷する時でも、読み込みに時間が掛からずスピーディに印刷する事が出来る。
コピーが早いので作業効率が上がり、大変助かっております。
今まで使っていた機種よりは、起動等がスムーズになりました。
カラー印刷になると少し時間がかかるため、改善の措置が必要かと思います。
人が居ないとエコモードに移行してスリープに入るが、いざ使用する際の立ち上がりまでの時間が長く、使い勝手が悪い。
スタートボタンを押してから紙が出てくるまで10秒以上待たされることがあります。スリープや節電モードではなく通常の画面からでも同様なので、困っています。
節電モードから起動までかなりの時間がかかり、この待ち時間はとてももったいなく感じている。
ベテランGメン園川
壊れにくさ・耐久性
新人Gメン及川
富士フイルム（富士ゼロックス）複合機の「耐久性」についての評価を確認します。（※「故障が少ない、耐久性が高いコピー機・複合機」記事はこちら）
- 紙詰まりしにくい？
- 保守メンテナンスの充実度は？
以前使用していたコピー機は、よく紙詰まりを起こしていたのですが、新しいコピー機は、切りかえて半年が経っても、1回も紙詰まりを起こしておらず、快適に使用できています。
一度に大量のコピーをしても紙詰まりを殆ど起こさない点に満足している。
故障については少ないと思いました。
昔は他社の複合機を使用しておりましたが、紙詰まりなどの不具合が多く、かなり整備の方に来ていただいていた印象がありました。
ゼロックス（富士フィルム）にしてからは非常に順調です。
【使用機種】ゼロックス DocuCentre-V C2263 PFS
A3用紙でよく詰まります。また、A3用紙が正しく入っているのに「トレイに入っていない」というエラーが出ます。ただ故障時の保守スピードはとても早いです。電話するとすぐメンテナンスの方が対応してくれます。
スキャンはホコリやゴミの影が移りやすく、困っています。特に、連続スキャンを行うと顕著に現れます。また、連続スキャンの途中で紙詰まりを起こすことがあるところは、少し不満です。
紙づまりが起こった際にどのカバーを開けて対処すれば良いのか、分かり辛い。特に新人が入る時期に、彼らが慌ててるのを目にする機会が多かったです。開けるべきカバーが点灯すると良いと思います。
ベテランGメン園川
画質
富士フイルム（富士ゼロックス）複合機の「画質」についての評価を確認します。（※「画質が美しいコピー機・複合機」記事はこちら）
- 印刷の美しさは？
- スキャンの美しさは？
- カラーコピー時の色味の再現度は？
印刷のクオリティーに関しても、他の製品と比べて表現できる色が多いと個人的に感じています
大量印刷した時でも、印刷に乱れなどは無く、綺麗に読めるような出来上がりになるのは特に素晴らしいと感じる。
カラー印刷は、コピー屋さんと同じくらいのクオリティの色調で綺麗に仕上がります。
以前の機種と同程度の性能の富士ゼロックスと入替えしましたが、新しくしたものはカラーコピーの色が美しく、紙詰まりが極めて少なくなりました。
カラーの発色が他社より目に優しい印象がある。
広告デザインの仕事のなので特に気になるのは、パソコンのデータと印刷物との誤差が大きいことで、やはり色見本にはなりません。他のメーカーよりは比較的マシだとは思いますが。
サポートや機能については文句ありません！唯一の不満点を挙げると、トナー交換した直後にカラーコピーをすると余剰トナー？が飛び散っている事がある。
パソコンにPDFとして落とした時に文字が潰れることがある。
カラーの色が薄く、良くないです。あと良く線が入ります。汚れかと思い綺麗に拭いても線が入るので内部の問題かと思います。
印刷の色について、会社のコーポレートカラーである青を基調として、青系の色で5段階グラデーションをつけてプレゼン資料のカラーを表現していますが、印刷すると4段階は色の違いが分かりますが、残りの1つがうまく表現できないため、ちょっと不満です。
新人Gメン及川
音の静かさ
コピー機にセットした紙が切れた際に鳴る音も、目立ってうるさいわけではないので、業務中にイラっとすることもなく、違和感なく使用できている。
立ち上がりは速く、とても静かです。
用紙の出力音、FAXの送信音ともにとても静かです。ただ、印刷のほうなのか、FAX受信のほうなのか、音が静かなのでわかりづらいです。FAX受信の時に、ピッみたいな音を出してくれると、わかりやすくなってよいです。
印刷時の音は充分静かですが、コピー用紙を入れるトレイの開閉音が少し気になります。一日に何度も補充するので、より静かになると嬉しいです。
コピーやスキャンの際にセンサーが端に到達して戻る際に「ごっごっごごっ」という音がするのが気になる。
新人Gメン及川
外観デザイン・コンパクトさ
ゼロックスの複合機は2017年に「ApeosPort-VI C / DocuCentre-VI Cシリーズ」が、2019年に「ApeosPort-VII C / DocuCentre-VII Cシリーズ」が、『グッドデザイン賞』を受賞しています。
その他、A3モノクロプリンターやプロダクションプリンターも『グッドデザイン賞』を受賞するなど、本体のデザイン面でも優れています。
GOOD DESIGN AWARD 2019 複合機 [ApeosPort-VII C / DocuCentre-VII Cシリーズ]
GOOD DESIGN AWARD 2017 複合機 [ApeosPort-VI C / DocuCentre-VI Cシリーズ]
【関連記事】「外観デザインがおしゃれなコピー機・複合機」記事
実際の評判・クチコミをチェックしてみましょう。
機械のデザインも進化していて見た目も気に入っています。
印刷の色も綺麗で、外観デザインも凄く良い。
オフィスの景観を邪魔しないシンプルなデザインでいいと思います。
機械のデザインはゼロックスのデザインが１番好き。
機械の大きさは大きめに感じます。
大きさは少し大きいが、高過ぎず、作業するのにちょうど良い高さである。
その他
複合機と連携して使えるゼロックスの便利なソフト「ドキュワークス」に対しては、好印象の意見が大半を占めています。スキャンの後に、そのまま編集できる便利さだけではなく、ペーパーレスにも貢献してくれる点が評価されています。
外部ツールとの連携がしやすくなり、買い換えて良かったと思っています。
印刷時のセキュリティーがしっかりしているので、会社では本人認証以外は印刷出来ない設定で使用しています。
ドキュワークスがあるので、セミナーの100名分の感想でも2分程度でPDFに変換してPCに取り込めます。電子化した原稿の順番を入れ替えたり、ページ番号を振ったり、業務の効率化にはなくてはならない存在です。
docuworksと連携して不要な印刷を減らしペーパーレスにもなっています。
スキャンしたデータの取り込み方法もメール、ドキュワークス経由と様々あり使いやすいです。スキャンしたファイル形式もpdf,ワード等選べるので作業効率が上がります。
富士フイルム(富士ゼロックス)コピー機・複合機の保守サポート
コピー機Gメンでは保守についての満足度も調査しました。こちらは対象が3792社で、そのうちゼロックス（富士フイルム）のユーザーは1158社でした。平均満足度は5点満点中3.85点で全メーカーの平均値とほぼ同じ結果でした。
▼保守メンテナンスに対する満足度
| ゼロックス（富士フイルム）平均 | 全メーカー平均 | |
|---|---|---|
| 満足度(5点満点) | 3.85/5点 | 3.84/5点 |
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
故障時にすぐ来てくれるか？
故障対応については、連絡から来社も含めて迅速に対応いただけます。
連絡を入れてからの対応が早い。定期メンテナンスを含め、よい対応だと思う。
故障した時の連絡はつきやすいです。故障用コールセンターはすぐに繋がります。当日もしくは翌日には担当事務所の技術の方から連絡があります。連絡後、隣町の為、当日中にきてもらえます。
来社するのには少し時間がかかるのですが、その日の内に来てくれることが多いので、そこはプラスの評価になっています。
故障などのトラブル発生時もすぐに連絡がつき、その日のうちに保守担当者が来て対応してくれた為、対応に満足していました。
特に大きな不満はありません。
あえて一点だけ言うとすれば、定期的にメンテナンスに来て頂くのですが、依頼してから来社頂くまでが、ちょっと時間が掛かっているような気がします。もう少し早く対応頂けたら何も問題はないと思います。
故障した際に、連絡して来社まで一週間程度かかり、対応が遅いと思います。
来社してからはスムーズに修理してくれるため、来社時の対応に関しては満足しています。
故障の連絡をしてからの対応が遅いです。 よく使うプリンターなのでいろんな仕事が止まってしまい、困っています。担当の方が到着して原因を探ったり、その後の説明はとても丁寧でわかりやすいです。
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
担当者の修理の技術力は？
月１回の定期メンテンナスをしていただいており、丁寧な対応でよいと思います。故障時もフレキシブルな対応で大幅に業務が滞ることはなく助かっています
対応後原因がはっきりしないまま帰っていくので、防止策が分かりません。どうしても、その場で直らないことも多いので使えない時間ばかりが増えており業務が逼迫します。
修理の人は、その症状に対して、想定して部品を準備してくるので、対応力には優れていると思います。
定期メンテナンスも年一回で行ってもらっているが、故障の予兆などは発見できないようで、メンテナンス後、一週間以内に不調が出たこともこの三年間で二回あった。
コピー機だけでなくパソコンの知識も豊富なので、スキャナーの不具合やパソコンのロック解除などさまざまなことなど直してくれるので助かります。
修理にかかる時間が少し長いような、、、しかも同じ故障が2〜3回続いたことがあるので本当に修理したのかな？って思うことが過去にありました。でも、それ以外では満足しています。
早急に対応頂けています。 作業完了後の提案もあり、満足しています。 修理も手際良くして頂いている印象です。
故障時に来社してもらうと、必ず解決して頂けます。 頼もしい！
一番の不満は修理までの時間が長いこと。早く修理して欲しいのですが、ただ2人で会話しているだけの時間も長く、対応には非常に不満です。
担当者は最初の契約の時からインターホンを鳴らさず上がって来るので毎回びっくりです。その為に、玄関の外側の扉に｢ご用の方はインターホンを押して下さい。｣と記載しましたが全く無意味の様で、改善されずそのまま扉を開けて入ってきます。 教育はどうなっているのでしょう？５０代位の方なのですが…
メンテナンス担当者が知識不足の感が否めない、点検修理の依頼対応も遅く、 信用するに足りるかどうかが微妙。
一旦故障すると徹底的に修理してくれる。以前のメンテナンス会社に比べてすぐに同じ個所の再修理が必要になることはありません。
修理の担当者の技術が伴って無い気がします。せっかく来て下さったのに、結局分からなくて他の人を呼んで時間が掛かるのがたびたび有りました。
ハードには不満はありませんが、担当者が無知すぎます。特にスキャンをネットワーク経由でそれぞれの社員個別のフォルダに保存する設定すらできず、最初の２週間はすべてのスキャンデータが誰でも見れる共通フォルダに保存される始末。
担当者の方は迅速で機転の良い対応をして下さり、故障の原因や対処法をわかりやすく教えてくださいました。
故障の原因がわからないのか、どこかへ連絡しながら作業をしている。
ベテランGメン園川
担当者やコールセンターの対応は丁寧か？
特に、修理完了した際にしっかり事象を説明してくれ、再発防止のアドバイスまで行ってくれたので、非常に満足しています。
ト挨拶や対応が丁寧、親切です。電話をすると、すぐに来てくれます。営業所の窓口の方も対応が良いです。メンテナンスの途中で印刷をしたいときもこちらの作業を優先してくれるので、メンテナンス中もストレスがありません。
対応が丁寧で、故障の原因などの説明がとてもわかりやすいです。
キヤノンのコピー機も使用していますが、キヤノンと比べても最初に電話対応してくれる方が感じがいいと思いました。
担当者の妙にギラついたスーツと腕時計が気になる。
つい先日、コピー機の内部部品が破損したため、コピーおよび印刷が出来なくなりました。対応は半日かかり、その影響で、いろいろなものが印刷できなくなった関係で、客先に送付する郵送資料の時間が守れませんでした。
また、この時期は、梅雨の時期ですので、よく紙が詰まりやすいのですが、平気な顔をしていました。
身だしなみや挨拶、故障箇所の説明、修正箇所の説明などもきちんとしています。
ひとまず不具合が解消されても「●●のパーツを変えておいた方が良いと思うので、納品され次第また来ます」と必ずプラスアルファの対応をしてくださるので安心感があります。
あからさまに面倒そうな印象で作業をするのは仕事としていかがなことかと思う。
来社の際もとても丁寧で、以前見積もりをお願いした際も丁寧に商品説明をして下さり安心できました。総合的にとても満足です。
電話対応などで私が手を取られているときも「大丈夫ですよ」というジェスチャーをして、静かに待ってくださっていました。 担当の方の気遣いに大変満足しております。
故障時に連絡した時の対応は、非常に丁寧でした。 伝えたい内容が言葉足らずでも、苛立たず丁寧に聞いてくださいます。 社員の方も愛想の良い方なので気分が良いです。
来社時の対応は可もなく不可もなく、修理不可だったケースはなかった。不満は特にない。
一度修理した際、部品を取り外している間の約2時間放置になっていたときははもう少しフォローがあっても良かったと思った。
一度感動したのは、故障が起きた際に早急にプリントアウトしないといけない資料の社員への確認と、営業所を出る時間の確認をされた事。その後まずはプリントアウトできるようになった時点で社員への声かけを頂き、後処理は社員への影響がなくなってから行って頂いた。
サポートの窓口、電話を受けて下さる方の対応も感じがよく満足しております。1年毎の再リースに切り替わってからも、定期的なお電話で、機械の現状を確認、アドバイスをいただいておりました。最近、新しい機械を入れる際も、ご提案から設置まで丁寧に行なって頂きました。定期的に講座等も行なっておられ、顧客へのサービス充実しているように思います。
新人Gメン及川
故障の前に訪問する！？
多くのメーカーでは、遠隔でお客さんの複合機の状態を把握するシステムを導入していますが、全ての部品の動きまで毎日確認して、故障の前触れが無いか？を把握しているのは、現在のところ、富士フイルム(ゼロックス)だけではないでしょうか。
各部品の動きに僅かなズレが生じただけでも、センサーが反応するように設計されており、紙詰まりなどの具体的なトラブルが発生する前に、メンテナンスが駆けつける仕組みになっています。
▼富士フイルム(富士ゼロックス)複合機の保守メンテナンス事例
【販売店名】富士ゼロックス愛知東株式会社 本社・岡崎事業所 【満足度】
最新機種なので、現行機での故障はありません。以前の機種では、修理にややタイムラグがありました。電話をしなくても不具合があれば、本体から自動連絡がいくようです。煩わしく無くて、この機能はとても良いと思います。
【販売店名】富士ゼロックス大阪株式会社 北支店 【満足度】
メンテナンス全体的に満足しています。複合機のトラブル等は遠隔でみていただいており、何かトラブルが発生したら遠隔で複合機を確認し、対処方法を連絡してくれます。電話でわざわざ対処方法を聞かなくてもいいので助かってますます。ハード面のトラブルの場合はすぐ来てくれます。
【販売店名】富士ゼロックス大阪株式会社 北支店 【満足度】
当社の導入している複合機は急なトラブルの場合、遠隔監視システムにより、トラブルを自動認識してメンテナンス社員から電話がかかってくる。そして一次応対をしてくれ、それでもダメな場合はメンテナンス社員が来社し、修理箇所を特定し、交換してくれます。 来社時の修理の対応はとても素早く対応してくれ、一時間以内にほぼ治ります。 定期的にメンテナンス社員が来社し、一時間程度メンテナンスしてくれます。
富士フイルム(富士ゼロックス)複合機の強み
画質が良い
今の連載始める前に、ミチっとしたスタジアムの客席と、芝と、夜景の写真を入れたUSBメモリーを持って、あらゆる複合機メーカーのショールームに赴きプリントアウトしてもらって、やはりゼロックスさんが1番レベルが高いと確認して、リース契約しましたです…。
— 大武ユキ@フットボールネーション17巻 (@YUKI_OTAKE) June 14, 2016
140字SSの折り本印刷してきたー
彼岸花の赤が綺麗に出た！
やったね(^0-)-☆セブンイレブンはゼロックスのコピー機
ゼロックス優秀！
（子どもがコピー本作ったときもセブンが一番きれいと言ってた） pic.twitter.com/FidJBmHzXO— 夏生青波🔞(なつきせいは) (@ntzk1107) December 22, 2019
【機種】富士ゼロックスApeos C2570 【画質の良さ】
画質を細かく設定できる点に満足しています。
【機種】富士ゼロックスApeosPort C6570 【画質の良さ】
色味に関しては非常に満足をしています。デザイン系も扱う会社ですが、問題なく使っております。
【機種】富士ゼロックスDocuCentre-VII C4473 PFS 【画質の良さ】
スキャンも早いし綺麗なので満足してます。カラー印刷の綺麗さはお客様にも好評ですので、非常に満足しています。ただ、コピーの速度は速くないので、ここがもう少し改善されるといいのではないかと思います。
数ある複合機メーカーの中で、画質の再現性に関してはダントツと言われているメーカーが富士ゼロックス複合機です。コピー機Gメンが行ったアンケートでも、ゼロックスの複合機は画質で最高評価を獲得しています（※参照：「画質が良いコピー機・複合機」記事）。
また、ゼロックス、キャノン、コニカなど複合機各社の関係者が揃った座談会でも、ゼロックス複合機の画質の美しさに言及されており、色調調整の専門家による評価ではゼロックス複合機が高い評価を受けました。
富士ゼロックス複合機の画質で高く評価されている点は以下の通りです。
- 元の画像の再現性が高い
- 青系の色がハッキリ、綺麗に出る
- グラデーションがなめらか
プロ向けの複合機であるプロダクションプリンターは、業務用の複合機よりも高いレベルで画質の美しさを求められますが、この市場でも富士ゼロックス複合機は国内最大のシェアを持っています。
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
CADの図面を印刷する会社などでは、細い線を正確に印刷できるか？をチェックしますが、この点でも富士ゼロックス複合機は一歩リードしています。
印刷サンプルを取得する際に、1ptの文字を各社の複合機で印刷してもらうと違いが分かるでしょう。
【機種】富士ゼロックスDocuCentre-V C2263 【画質の良さ】
省エネルギー状態からの機械の立ち上がりは2秒くらいと速く、印刷は線の強弱がハッキリしていると思う。
ドキュワークスで文書管理を簡単に
この文書管理ソフト『ドキュワークス』は、使い勝手が優れているため人気が高く、ドキュワークスと連携できることを理由に、富士フイルム(富士ゼロックス)の複合機を選ぶ企業も少なくありません。
新人Gメン及川
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
新人Gメン及川
オペレーター 杏奈
【参照】DocuWorksの総合情報サイト「DocuWorks World」
コピー機の最適配置ノウハウにも優れる
富士フイルム(富士ゼロックス)は、大手企業への導入実績が多いため、コピー機の最適な配置数や配置位置を提案する能力にも長けています。
キャノンやリコーなども同様の提案を強化していますが「ゼロックスさんのノウハウには敵わない」と営業マンから聞くこともありました。
「機能だけでは差別化できない…」
これは、ゼロックスの営業マンがこぼした一言です。
コピー機の性能で差別化を図ることが難しくなっているため、ゼロックス、リコー、キャノンなどの大手メーカーが市場での優位性をどこまで継続できるか？が、複合機業界の間で注目されています。
富士フイルム(富士ゼロックス)複合機の弱点
アンケートでは、あらゆる項目で高い評価を受けていた富士ゼロックス複合機ですが、印刷の速さに関するアンケートでは、平均レベルの評価に留まりました。
複合機業界でも「立ち上がりがやや遅い」と言われており、シャープや京セラなどの低価格帯のメーカーよりも初速は劣っています。
【機種】富士ゼロックス DocuCentre C2000 投稿日：2021年6月5日
省スペース型で使いやすい。タッチパネルも分かりやすく配置されている。印刷の品質は他プリンターよりカラーが薄いように感じた。 不満な点はスリープモードからの立ち上がりが遅い。また、PDF化での処理に時間が掛かる等、レスポンスに関しても不満がある。 使用して半年だが、プリンタの故障や紙詰まりは一度も発生していないため、今後も継続して利用したい。
【機種】富士ゼロックス ApeosPort C2360 投稿日：2021年6月5日
故障は少ないが、以前使用していた機種に比べ、スピードが遅い気がする。電源オンからの立ち上げ時間が長い。使用する紙の種類がほとんどA4サイズなので、A4のみ大量に供給する仕様にすればよい。最近FAXする機会も少ないので、FAX機能の無い機種があってもよいと思う。
しかし、アンケートの総合満足度では、富士フイルム(富士ゼロックス)複合機は最高の評価を獲得しています。
富士ゼロックス複合機の新機種『Apeos C』シリーズ
※画像は富士フイルムビジネスイノベーション公式より引用
富士ゼロックスは、2021年4月、富士フイルムビジネスイノベーションに社名変更し、A3カラー複合機『Apeos C』シリーズを発売しました。代表的な機種を紹介します。
▼Apeos Cシリーズ
| 機種名 | 印刷速度 | 標準搭載 | 両面自動読み取り | 定価(税別) | 相場（税別） |
|
Apeos C2060（2種） |
20枚/分 |
プリント・コピー プリント・コピー・FAX・スキャン |
△ 〇 |
790,000円 1,140,000円 |
47,4000円 68,4000円 |
|
Apeos C2360（8種） |
23枚/分 | プリント・コピー・FAX・スキャン | 〇 ※4機種は、1パス対応 | 1,290,000円～1,610,000円 | 774,000円～96,6000円 |
| Apeos C2570（2種） | 25枚/分 |
プリント・コピー プリント・コピー・FAX・スキャン |
× 1パス両面自動読み取り |
1,300,000円 1,900,000円 |
780,000円 114,000円 |
| Apeos C3070（2種） | 30枚/分 |
プリント・コピー プリント・コピー・FAX・スキャン |
× 1パス両面自動読み取り |
1,380,000円 1,980,000円 |
828,000円 1,188,000円 |
| Apeos C3570（3種） | 35枚/分 |
プリント・コピー・FAX・スキャン（※Model-Pは、プリント・コピーのみ） |
1パス両面自動読み取り（※Model-Pはオプション対応） | 1,630,000円～2,110,000円 | 978,000円～1,266,000円 |
| Apeos C4570（2種） | 45枚/分 | プリント・コピー・FAX・スキャン | 1パス両面自動読み取り |
2,580,000円 2,810,000円 |
1,548,000円 1,686,000円 |
| Apeos C5570（3種） | 55枚/分 | プリント・コピー・FAX・スキャン | 1パス両面自動読み取り | 2,930,000円～3,160,000円 | 1,758,000円～1,896,000円 |
| Apeos C6570（1種） | 65枚/分 | プリント・コピー・FAX・スキャン | 1パス両面自動読み取り | 3,950,000円 | 2,370,000円 |
| Apeos C6580（1種） | 65枚/分 | プリント・コピー・スキャン | 1パス両面自動読み取り | 4,120,000円 | 2,472,000円 |
| Apeos C7070（1種） | 70枚/分 | プリント・コピー・FAX・スキャン | 1パス両面自動読み取り | 4,190,000円 | 2,514,000円 |
| Apeos C7580（1種） | 75枚/分 | プリント・コピー・スキャン | 1パス両面自動読み取り | 4,640,000円 | 2,784,000円 |
| Apeos C8180（1種） | 81枚/分 | プリント・コピー・スキャン | 1パス両面自動読み取り | 5,010,000円 | 3,006,000円 |
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
▼月の印刷枚数とおすすめの機種
| 月の印刷枚数 | ～1,000枚 | 1,000 ～3,000枚 |
3,000 ～6,000枚 |
6,000 ～10,000枚 |
10,000枚 ～30,000枚 |
|---|---|---|---|---|---|
| 印刷速度/分 の目安 |
15枚機 がおすすめ |
20枚機 がおすすめ |
30枚機 がおすすめ |
40枚機 がおすすめ |
50枚機 がおすすめ |
オペレーター 杏奈
ベテランGメン園川
キャノン【国内シェアNo.1の特徴なき王者】
リコー【ゼロックスに迫る耐久性に強みあり】
コニカミノルタ【外観デザインに特徴有り】
シャープ【安さだけじゃない耐久性と画質】
京セラ【安さを追求した業界の異端児】
ムラテック【土曜日保守対応の優しさ】
東芝【強みが見えない粉飾決算企業】
OKI【細い線の再現性と安さが特徴】
富士ゼロックス複合機の歴史とシェアは？
歴史
「湿った特殊な紙ではなく、普段使うような紙に複写できないか」
特殊な用紙ではなく、日常的に利用する紙に印刷したいと考えたカールソンさんは、自宅アパートの台所に薬品やフラスコを持ち込み、研究を続けた結果、ついに「普通紙複写機」に繋がる重要な技術を発明します。
ゼロックスする＝コピーする
カールソンが発明した技術を買い取り、世界で初めて普通紙複写機を発売した会社が米ゼロックスでした。
さらにゼロックスは、富士ゼロックス（現・富士フイルムビジネスイノベーション）を通じて、1962年に日本へ普通紙複写機を持ち込みました。そのため、日本では1970年代まで、コピーをとることを「ゼロックスする」と呼んでいたそうです。
コピー機を「ゼロックス」と呼ぶ文化はまだお元気ですか？
— ニンパイ (@shinobuk) June 15, 2017
コピー機が普及した時代、人々は「コピーして」を"Xerox it!" と言った。ネットが普及した時代、人々は「ネットで調べて」を"Google it!"（ググれ） と言った。そして、仮想通貨の時代、人々は「取引所からの通貨流出」を"GOXする"と言った。（山川出版社『詳説 日本近現代史』2050年版）
— Noriaki Yoshikawa (@yoshikawanori) January 26, 2018
当時、普通紙複写機は超高級品だったので、導入先は官公庁や一部の大企業に限られていました。その名残もあって、現在でも富士ゼロックスは大企業ユーザーに強く、複合機の製品ラインナップの中でも「高価格帯」と言われています。
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
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複合機の市場シェアは、統計の取り方によって、上記のようにリコーとキャノンを下回るケースもありますが、リコー・キャノン・富士フイルム(富士ゼロックス)は、ほぼ同程度のシェアと言われています。
ただし、富士フイルム(富士ゼロックス)の複合機は大企業でのシェアが大きく、印刷枚数では業界1位と見られています。
ちなみに、米IDCによる2020年のA3レーザー複合機の世界シェアは、以下のような結果に！
参考：日経テレコン「複写機・複合機・プリンターの市場動向」
上記だと富士フイルムは4位という結果です。日本国内の販売シェアではなく、世界シェアなので…とも言えますが、「リコー」「Canon」「富士フイルム(富士ゼロックス)」という3台巨頭に「コニカミノルタ」と「京セラ」がぐいぐい食い込んでいるという状況が見て取れますね。
まとめ
▼富士ゼロックス複合機は、どんな会社に向いている？
| 向いている会社 | 向いていない会社 |
|---|---|
|
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参考サイト
当サイトでは、正確で信頼できる情報をユーザーへ届けるために以下のサイトを参考にしています。
IDC Japan 株式会社
JBMIA 一般社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会
公益財団法人日本デザイン振興会＜グッドデザイン賞＞
富士フイルムビジネスイノベーション および 各メーカーの公式サイト
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