【2019年・東芝複合機の価格と特徴】POP印刷におすすめ!値段は安いけど保守メンテナンスに不安の嵐

【2019年・東芝複合機の価格と特徴】POP印刷におすすめ!値段は安いけど保守メンテナンスに不安の嵐

コピー機Gメンは全国にある販売店と提携しており、ゼロックス・キヤノンなど全社メーカーのコピー機のお見積りが可能です。また、複合機のリース購入だけでなくレンタルや中古でのご提案も致します。

*  *  *

 

▼東芝複合機の特徴

強み 安さ
弱み

画質壊れやすさ

A3カラー25枚機価格 77万円(参考価格)
月額リース料(5年) 14,400円
モノクロ・カウンター料金 1.0円(参考価格)
カラー・カウンター料金 10円(参考価格)
外観 東芝複合機

 

シャープ京セラもそやけど、東芝が複合機を作ってたなんて驚きやな。東芝の機械やし、わりとちゃんとしてそうやけど!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

家電メーカーとして知られた存在ですが、複合機はどうなのでしょうか。順に見ていきましょう。

 

 

【歴史】意外に長い東芝と複合機の歴史

日本で最初に複合機を持ち込んだのはゼロックスですが(>>カールソンの変態的な執念と複写機誕生)、ほぼ同時に国内で複合機を販売したのが東芝だと言われています。しかし、東芝が扱っていたのはインクジェット型の複合機だったため、レーザー複合機を主に販売していたキヤノンやリコーにシェアで大きな差を付けられています。

 

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【シェア】世界シェアは驚きの20%

国内シェアでは上位5位に入らない東芝コピー機ですが、複合機の性能自体が劣っているわけではありません。そのため、東芝の複合機は世界シェア20%を有しており、中国やインドではトップシェア、欧米でも10%のシェアがあります。理由は東芝が戦略上、国内での複写機の販売に積極的ではなく、国外での市場拡大に熱心だからだと考えられます。

東芝の複合機がそない海外でブイブイ言わせてたなんて!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

国際派で鳴らしたKEICHIさんでもご存知ありませんでしたか。
嫌味な感じやな。

新人GメンKEICHI

 

 

【保守】メンテナンス拠点は多い

メーカー各社のメンテナンス拠点数を比較すると、東芝の拠点数はシェアの低さほどには少なくないことがわかるかと思います。

 

▼保守拠点数比較

メーカー名 拠点数
リコー 約377
ゼロックス 非公開
OKI※ 約201
キヤノン 約200
シャープ 約158
コニカミノルタ 約119
東芝※ 約116
京セラ 約92
ムラテック 約42

 

東芝テックは複合機だけでなくスーパーのレジシステムである「POSシステム」の製造販売をしており、多くの拠点を抱えているためです。POSシステムでは世界トップシェアで、国内では50%近いシェアを有しているため保守拠点数が多いのです。従って、東芝テック保守拠点マップで見ると、全国にまんべんなく拠点が点在していることがわかります。例えば九州で言えば延岡などを除けばほとんどの地域でメーカーが直接メンテナンスすることが出来ます。それ以外の地域(例えば宮崎の延岡など)では東芝と提携している代理店がメンテナンスを担当しています。

 

 

 

 

東芝複合機保守メンテナンス拠点>> 東芝テック保守メンテナンス拠点

 

 

但し、POSシステムと複合機ではメンテナンスする担当者が分かれているため、他社と比較して一概に保守サービスが充実しているとは言えません。また、POSシステムの納入先であるスーパー・ディスカウントストア・ホームセンターなどで東芝の複合機は多く採用されています。

日本は放ったらかしかと思ったけど、保守拠点はしっかりしてるやないの。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

ただし、保守メンテナンスに対するユーザ満足度はあまり高くありませんでした・・・。口コミの詳細はページ後半でお伝えします。

 

▼各社の耐久性満足度比較耐久性・壊れにくい複合機比較ランキング

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【特徴】業界唯一のパソコンメーカー

複合機メーカー各社の中で唯一自社でパソコンを作れるのが東芝(シャープは2009年にメビウスを製造終了)です。コピー機にもパソコンと同様にOS・メモリ・HDDなどが存在していますが、コンピュータ部分を自社で製造することができるためコピー機を安定して稼働させることが出来ます。

パソコンが作れるって「そやからどうなん?」って感じもするけどな。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

確かにそうですね・・・。ただ、東芝製パソコンのダイナブックはタッチパネルにも対応しているので、コピー機の操作部分であるタッチパネルも使いやすく設計されていると感じますよ。

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【接客業向け】オリジナルPOPを簡単製作!

コピー機でクリアファイルに印刷可能クリアファイルへの印刷

東芝ではエコクリスタル、クリアフォルダー、マグネットシートなどコピー用紙ではない特殊用紙への印刷が可能です。そのため、自社オリジナルのクリアフォルダーを使ってお客さんに配布したり、店舗に貼り付けるための自社製マグネットなどで利用出来ます。

印刷できる媒体は東芝が指定したものに限りますが、修理保証内で紙以外への印刷が可能なのは現在では東芝だけです(キヤノン製品はラミフリーの印刷が可能ですが保証内ではありません)。

 

東芝複合機特殊用紙

>> 特殊用紙印刷の詳細は東芝公式サイトへ

 

東芝では紙以外でも印刷可能にするために通常のコピー機よりも焼き付ける温度を高く設定(紙に色の元であるトナーを付けるために高温にする)しています。磁気に弱いコピー機にマグネットシートを通すと通常では故障してしまうのですが、マグネットシートの時期を弱くするなど工夫されています。

ファイルとかに印刷出来たら楽しそうやな!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

KEICHIさんの場合、買っても使わずに忘れてしまいそうですが・・・。
ほんまやわ。あんたに言われると、確かにそんな気してきたわ。

新人GメンKEICHI

 

 

【画質】発色の正確性は△

471社を対象にしたアンケートにおいて、全メーカーの中で最も画質に関する満足度が低いのが東芝でした。

画質の良さ満足度メーカー比較

 

さらにコピー機Gメンで各社複合機の色味を分析したところ、東芝の複合機はシアンの濃度不足で正確性をやや欠くという結果が出ました。但し、東芝を含む数社の複合機を扱う販売店の担当者いわく

設計事務所勤務
東芝のコピー機は、より安価な京セラシャープより写真印刷の発色は良いですよ。東芝は「色味がよりハッキリしている」と言われ、一度画質において最高の評価を得ているゼロックスと東芝の印刷物をお見せしたら「東芝の方が良い」と東芝のコピー機を買って行った会社もありましたよ。

とのことで、好みによっては東芝を高く評価するユーザもいるようです。

 

ベテランGメン園川

ちなみに、東芝のトナーはやや油分を多く含んでいると言われており、他社と比較すると印刷物がテカって見えると言う評判もあります。
テカテカのホイコーローとか、美味しそうに見えるもんね!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

油好きのKEICHIさんらしい発想ですね!確かに飲食店のメニュー印刷で映えるかもしれませんね。
デブ扱いせんとって。

新人GメンKEICHI

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【価格】品質の評価は低いけど、価格は安い!

ユーザアンケートの総合満足度で最下位になってしまった東芝ですが、価格は安く購入することが出来ます。ゼロックス、リコー、キヤノンなどの大手メーカーよりも本体・カウンター料金の両方で安く購入する事ができるケースが多いようです。>>安い複合機メーカーはどこ?最安は京セラ!

 

▼品質・価格のポジション

シャープ複合機業界でのポジション

【関連記事】東芝のカウンター料金相場と値切り方

 

 

A3カラー複合機e-STUDIOシリーズ

▼東芝e-STUDIOラインナップの一部

   イメージ 市場価格 印刷速度 タイプ カウンター料金/枚
e-STUDIO2000AC 東芝複合機 498,000円 20枚/分 A3カラー 白黒1円/カラー10円
e-STUDIO2505AC 774,000円 25枚/分 A3カラー 白黒1円/カラー10円
e-STUDIO3505AC 1,014,000円 35枚/分 A3カラー 白黒1円/カラー10円
e-STUDIO4505AC 1,254,000円 45枚/分 A3カラー 白黒1円/カラー10円

>>A3カラー複合機ランキングはこちら
>>東芝のカウンター料金相場と値切り方

 

 

 

【クチコミ】東芝の複合機ユーザからの評判は?

安さとPOP印刷以外に良いとこなしの東芝やけど、ユーザからの反応はどうやったん?

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

まずは東芝の機械に対するアンケートを見てみましょう。保守メンテナンスへの評価は後半でご紹介します。

実際に東芝のコピー機を使っているユーザは使い心地や耐久性についてどう感じているのでしょうか?ユーザから集めた評判を御覧ください。

 

 

使いやすさ

 【使用機種】e-studio2555c
エコクリスタルという耐水紙を印刷することが出来るのが便利です。また、長尺の紙も印刷できるためポスターの作製がカンタンに出来るようになった。

 【使用機種】e-STUDIO2555c
以前使ってた機種と比較してタッチパネルの使いやすさが格段に良くなりかなり満足してます。トナーの交換も比較的簡単です。

【使用機種】e-STUDIO2000AC
タッチパネルは角度を調整できるところも押し心地も大満足で使いやすいです。タッチパネルの操作も快適で何か問題が発生した際は、ここを開けてくださいだとか、きっちり指示が出てくるので困ることがない。

【使用機種】e-STUDIO5055C
タッチパネルの感度や印刷のクオリティ、スピードなど申し分なく使えているのでかなり良いです。

 【使用機種】e-STUDIO2830c
自動でトナー等の調整を行う機能がついているようだが、何もしていないときに突然動き出すのでびっくりする。その作業後にエラーになることが多くて不便である。かなり古い機種なので仕方ないが。

 【使用機種】e-STUDIO5506AC
スマホと比較すると、タッチパネルの感度は悪いと感じます。

 【使用機種】eSTUDIO5055c
タッチパネルの感度が悪い上、紙詰まりが頻繁に発生します。

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印刷の速さ

【使用機種】e-STUDIO5055C
連続印刷ではスムーズに出てきてくれるので紙が次々に出てくる様子を楽しく見てしまいます。

【使用機種】e-STUDIO2555c
立ち上がりが速く、印刷開始からのスピードも速いです。

【使用機種】e-STUDIO2000AC
読み込みスピードがちょいと遅い感じがする。

ベテランGメン園川

賛否両論あるのはどのメーカーも同じですね。

 

 

壊れにくさ・保守メンテナンス

【使用機種】e-STUDIO2555c
以前使ってたコピー機は紙詰まりの頻度が高く困っていましたが、東芝のこの機種ではほぼ無く重宝しています。

【使用機種】e-STUDIO2555c
導入して3年以上使っていますが、故障は一回もありません。とても満足しているので今後も東芝の機種を使うと思います。

【使用機種】e-STUDIO2000AC
紙詰まりや用紙のズレがたまに発生しますが、調節すれば直るので問題なく使用できています。コピー・スキャン共に綺麗な仕上がりなので気に入っています。

【使用機種】eSTUDIO457
3年以上と古くなったこともあるが紙詰まりなどの故障が多い。また、コピーをすると印刷された箇所に点が入ったり、横線が入ったりりすることが多く、大事な印刷の時は気を使う。

【使用機種】e-STUDIO5055C
はがきを連続印刷すると紙詰まりすることが多くなるので、何とかしてほしいです。

【使用機種】e-STUDIO2505C
耐久性が低く、3年目以降からトラブルの頻度が増えます。紙詰まりの頻度が高いのでよく呼びますが、対応が悪いですね。安さから東芝の複合機を使用しておりましたが、知人から他のメーカー触ってみたけど、ぶっちゃけ東芝ってあんま質よくないでしょと言われた。

【使用機種】e-STUDIO5055C
紙詰まりが多く、一度トラブルが起きると繰り返し発生する点は困っています。大量の書類を印刷する必要があるときの故障が多い気がします。

【使用機種】eSTUDIO5055c
異音がすることがあり、何度かコピー機の中のパーツ交換をしてもらいました。拭いても拭いても線が入りますが、サポートに電話しても「よく拭いてください」という言うだけで、保守契約しているのにメンテナンスに来るのを渋ります

使いやすさと印刷速度についてはまぁまぁやったのに、故障については突然悪評が増えたな!

新人GメンKEICHI

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画質

【使用機種】FANTASIA201
満足な点は、印刷が素早くて綺麗に仕上がるところです。時間がなくても印刷は美しいです。

【使用機種】e-studio2555c
白黒、カラーともに十分な印刷品質です。大量印刷時にかすれが出てくるが、そういった場合は一度機械を休めると問題ありません。

【使用機種】e-STUDIO5506AC
蛍光ペンの色まで白黒コピーでスキャンされてしまうのは、性能が良すぎるからなのか?以前使っていたものよりも印刷物の綺麗さはこの機種の方が圧倒的に良いです。

【使用機種】e-STUDIO3555c
カラーコピーが鮮明ではなく写真のような綺麗さはない。機種が古いせいかもし知れないが、もう少しカラーコピーが綺麗なら良かったと思う。

 

 

 

音の静かさ

【使用機種】e-STUDIO2000AC
稼働音は少し気になりますが、会社で使う分には気になりません。

【使用機種】FANTASIA201
不満な点は、少々音が大きいところです。

 

 

外観デザイン・コンパクトさ

東芝複合機
出典:東芝公式サイトより

【使用機種】e-STUDIO2000AC
 見た目のデザインがスタイリッシュで好きです。

 

 

東芝の保守サポートへのクチコミ評判

大型複合機を導入する732社に使用しているメーカーと保守メンテナンスに対する満足度を調査しました。732社のうち東芝ユーザは19社あり、満足度は全体平均を下回る3.37点になりました。

 

▼保守メンテナンスに対する満足度

  東芝平均 全メーカー平均
満足度(5点満点) 3.37/5点 3.84/5点
恐れてた低い点数が出てもうてるやないか!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

平均点だけで決めつけるのは食べログ世代の悪いところですよ。具体的な口コミを見てみましょう。
やかましいわ。

新人GメンKEICHI

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故障時にすぐ来てくれるか?

 

 【兵庫県明石市】大森ビジネスによる代理店メンテナンス
会社から近い為、急なメンテナンス時には、余程他との予定バッティングが無い限りは、遅くなって時間外でも当日中には必ず修理に来られます。 比較的満足では有ります。

 【大阪府大阪市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
連絡は付きやすく、連絡から1~2日で来社してメンテナンスをしてくれる。

 【石川県白山市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
故障連絡すると、大体2時間以内には駆けつけてくれて解決までしてくれる。

 【大阪府大阪市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
不具合や故障があった時の対応は早くその日のうちに来てくれて対応してくれるので、対応の速さは満足しています。
修理にかかる時間は、部品交換が必要無い時は、その日のうちになおるのですが部品交換が必要な時は、取り寄せに時間がかかることが多くコピー機が1週間使えない時がありました。購入からの納期は短く、3日で納品されました。トナーなどの消耗品は注文すれば次の日には配達されるので、総合的には満足しています。部品がすぐに取り寄せられればもっと良いと思います。

 【三重県四日市市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
故障した際、サービスセンターへ連絡し、その後担当者から折り返しの連絡がすぐに入るスピーディな対応です。 修理までの時間は1時間程で専属の担当者が来ることがが多く知識、経験もあり的確に修理してもらっています。

 【三重県四日市市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
コールセンターが繋がりにくいことがある。

 【広島県福山市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
まずすぐにこない。都合が悪いことも当然あると思うが、コピーが動かなくなり、ただでさえ仕事にならないのに「翌日でも良いか?」という問いには頭にくる。ほかの担当をよこすなりきちんと適正に対応してほしい。

 【東京都千代田区】東芝テックによるメーカーメンテナンス
故障修理に行くから来るまで待ってと言われ待っていたのですが、来たのが1日経ってからで修理時間も2時間掛かりとても遅く不満に感じています。

 【長崎県松浦市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
故障(黒く汚れたように印刷される)の時に電話ですぐにはこれないからと2、3日またされた為、待っている間は極力使えない状態で不便だった

 【鹿児島県鹿児島市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
設置まではすべてお任せで親切に対応して頂きましたが
、不具合が発生した時はすぐに駆けつけてもらえず、残念でした。

「設置までは調子が良かったけど納品後の対応が・・・」って一番あかんやつやん!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

この時だけかもしれませんが、印象は良くないですね。ここまでは良い評価と悪い評価の半々と言ったところですね。続いて、担当者の技術や知識はどうでしょうか?

 

 

担当者の修理の技術は?

 

 【大阪府大阪市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
経験のあるベテランの人が来るので安心して任せることができる。メンテナンスはこちらが頼めば気軽にしてくれるので、故障や劣化を防ぐことができる。

 【三重県四日市市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
専属の担当者が来ることがが多く知識、経験もあり的確に修理してもらっています。

 【東京都品川区】東芝テックによるメーカーメンテナンス
メンテナンスが終わってもすぐ状況が再発して改善しない。 その場しのぎの対策だけで、根本的な修理をしてくれていないのではないかと思う。

 【兵庫県小野市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
故障からの初動対処の時間は迅速で問題ないですが、修理の出来ない方が来られるので、研修しといてほしいです。

技術に関しても悪い評価ばっかりやなくてホッとしたわ。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

続いて、担当者のコミュニケーションはどうでしょうか?

 

 

 

担当者やコールセンターの対応は丁寧か?

 

 【石川県白山市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
担当者は障害内容だけではなく、ほかに気になっている点なども懇切丁寧に聞いてくれて、できる限り顧客に寄り添った対応をしてくれるので助かっている。

 【兵庫県明石市】大森ビジネスによる代理店メンテナンス
比較的満足ですが、担当者の方は皆さん技術屋さんなので、メンテナンス内容をお尋ね時には、愛想的なものは少ないかもしれません。

 【長崎県松浦市】東芝テックによるメーカーメンテナンス
定期的な点検に時々来るが、頻度が分からない上にいつの間にか入ってきている。マナーがなっていない。

 【東京都千代田区】東芝テックによるメーカーメンテナンス
電話の対応も悪く、故障修理に行くから来るまで待ってと言われ待っていたのですが、来たのが1日経ってからで修理時間も2時間掛かりとても遅く不満に感じています。来た担当に関してはきちんと説明があり、良いと感じましたが、全体的には不満に感じています。

「担当者がの愛想が無い」「マナーが悪い」って意見が見られるけど、これに関しては他のメーカーも五十歩百歩やね。技術者は機械との会話が上手なら許してあげんと!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

東芝への口コミ評判については以上です、最後に東芝の特徴を再度まとめてみましょう!

 

向いてる会社 向いてない会社
  • POPに印刷したい会社
  • 安さを重視する会社
    →【おすすめ】京セラ

 

全メーカー対応!お見積ならコピー機Gメンまで

東芝複合機のお見積りはこちら

 

 

 

【こぼれ話】月末にトナーと部品が届かない?!

ベテランGメン園川

まず、東芝複合機利用者からの感想をご紹介します。

 東芝複合機利用者のクチコミ
【利用機種】e-STUDIO2010AC

保守メンテナンスは3か月に一回こまめに来て下さるので良いと思う。タッチパネルの動作もしやすく使いやすいです。デザインもおしゃれで満足ですが、1つ難点がトナーの残等がメーカーの担当部署に連絡が自動でいく設定になっているはずだが、うまくいかないのが残念です。切れる前にトナーが自動で届くと言われていたが届かない。。。

 

まぁそういうこともあるわ、たまたまちゃうの?

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

それが、そうとも言い切れないんです。東芝の代理店で保守を担当している男性のお話をご紹介します。

 

東芝複合機のトナー配送や保守メンテナンスに不安を持っているのは、現在関東のメンテナンス会社で東芝複合機の保守を実施しているM氏です。

東芝メンテナンス担当
私の会社は東芝が販売した複合機のサービス移管を受けて、要するに下請けとして東芝コピー機のメンテナンスをしているのですが、月末に部品を買えずに修理ができなかったり、トナーを届けられなかったりすることもあるんです。

 

–月末に部品が届かないって、どういうことですか?

東芝メンテナンス担当
私のメンテナンス会社は東芝のとある営業所の下に所属しており、その営業所が購入した部品やトナーを我々メンテナンス会社がお客さん先に納めるのですが、その営業所の予算の関係で月末になると部品やトナーが買えなくなる現象がよく起こるのです。早いときは月末の10日前くらいから故障箇所の部品が届かないのです。

 

–部品が届かなければ、どう保守するんですか?

東芝メンテナンス担当
次の月初まで部品は届かないわけですから、代わりの部品で応急処置をしたり、場合によっては口でなんとかごまかしてやり過ごすしかありません。

 

–Mさんが働いている会社とその営業所だけの特殊なトラブルなのでは?

東芝メンテナンス担当
他の東芝のメンテナンス会社が集まる研修の時に彼らに状況を聞いてみたところ「どこも同じようなものだ」と感じましたね。もちろん東芝全ての支店に確認したわけではないですが、東芝の体質に起因しているのではと思ってしまいますね。

 

–衝撃的な保守サービスですね。

東芝メンテナンス担当
東芝は今後、自社でのメンテナンスを減らしてどんどん他社に保守を移管していく想定をしているようなので、今後上記のようなことはより頻繁に起こるのではないかと危惧しています。もちろん東芝自体がメンテナンスをしたり、東芝製品を販売した販売店自体がメンテナンスをする場合には問題無いケースもあるのでしょうが。

 

–保守以外の評価はどうですか?

東芝メンテナンス担当
東芝製品は安いので好んで導入されるユーザもいますが、私はあまりおすすめしていません。理由はそもそも技術力が無いからで、メンテナンスのメンバーはまるで「おもちゃだな」と言っていました。私はコニカミノルタの製品も見ていますが、設計の上手さでは大きく差がありますね。

 

–なるほど・・・。

「月末になるとトナーを届けられない」という怪現象ですが、東芝社内の予算問題がお客さんの状況に優先していることが影響しているもようです。これは東芝が巨額の粉飾決算事件を起こした要因である「チャレンジ」体質が影響しているのかもしれません。

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東芝のチャレンジって?誰トク?

東芝の経営陣が無理な収益目標を各部門に課すことを「チャレンジ」とよんでおり、やり過ぎた結果2008年から2014年までに2,000億円もの利益の水増しが発覚しました。「チャレンジ」は自社の株主と経営者の保身のための施策で、決して顧客や現場社員のための施策ではありませんでした。

 

また、M氏がおっしゃる通り品質は高くないというTwitterの声もありました。

 

ただし価格は安いようなので、とにかく安さを重視する会社は検討してみても良いかも知れません。

 

 

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全国対応のコピー機Gメンへのお見積依頼は下記よりお願いします。
電話問合せはこちら 050-7300-2529

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コピー機買う時、”コピー機販売店”に問合せていませんか?

コピー機買う時にコピー機販売店に問い合わせる、当たり前やがな。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

販売店さんに問い合せることには実はリスクがあるんです。

 

コピー機販売店は特定の1~2社のメーカーと強くつながる傾向がある(大塚商会さんならリコーとキヤノン)ため、コピー機販売店に問合せをすると特定のメーカーに絞った提案を受けることになります。(販売店は特定メーカー以外のコピー機を売っても利益が出ないので、提案しません。)

 

複合機販売店とメーカー

 

オーバーやな!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

確かに、これは強調しすぎですが・・・。

 

当サイト・コピー機Gメンは自社で販売することをあえてせず、お客さんの要望に沿った販売店を1社~3社程度ご紹介する形式を取っています。そのため、ゼロックス・キヤノン・リコーなどの大手メーカーからシャープ・京セラなどの安価に導入できる複合機まで、メーカーに偏りなくご紹介することが出来ます。  

ベテランGメン園川

逆に、欲しいメーカーが決まっている場合には、そのメーカーを扱っている販売店に問い合せるのも良いかもしれませんね。

 

 

「営業マンは、いちいち来なくて良いから」

コピー機Gメンと提携している販売店さんは、「お客さんからのご希望が無い限り、訪問営業は実施しない」ことを方針として頂いています。理由は「営業マンの人件費と交通費分、安くしてよ」とお客さんに言われたことがきっかけです。

せやけど、訪問してほしいお客さんもいてるんちゃう?顔見とかんと、なんか不安やし。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

必要に応じて訪問してもらいますよ。ただ、基本的には営業さんは最後の確認やリース契約のときにだけ訪問して頂くようにしてます。

ベテランGメン園川

顔を見るとか言ってますが、我々はサングラスしてますが・・・。
ほんまや!

新人GメンKEICHI

 

 

全国どこでも対応可能

ネットからコピー機を買うと、故障したときにサポートしてくれへんってイメージがあるんやけど。

新人GメンKEICHI

まさか、AIとロボットで遠隔保守とか言わんやろな!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

トラブルが発生した場合は、全国にある複合機メーカーや販売店の保守担当者が修理してくれます。
人間が来てくれるんなら、とりあえずオッケーや。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

 

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