【京セラ複合機TASKalfaの評判】25社の口コミ比較で判明した強み&弱み

【京セラ複合機TASKalfaの評判】25社の口コミ比較で判明した強み&弱み

コピー機Gメンは全国にある販売店と提携しており、ゼロックス・キヤノンなど全社メーカーのコピー機のお見積りが可能です。また、複合機のリース購入だけでなくレンタルや中古でのご提案も致します。

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京セラ複合機の評判と他社メーカーとの比較

トナーを用紙に写すためのドラムが世界一の耐久性を誇る京セラ。通常なら10万枚程度の印刷でドラムを交換しなければなりませんが、京セラ複合機のドラムは10倍の約100万枚の印刷まで交換をする必要がなく、メンテナンスの経費が大きく影響するカウンター料金も安く設定されています。品質で選ぶなら、富士ゼロックスキヤノンリコーあたりがテッパンですが、コストで選ぶなら京セラがイチオシです!

ここでは、コピー機Gメンが独自に行ったアンケートの集計結果を基に「京セラ複合機の評判・京セラの口コミ」を、他社メーカーとの比較を交えながら紹介します。

 

京セラ複合機の総合満足度

アンケートでは複合機のユーザーに「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目と、「総合的な満足度」について5点満点で評価をしてもらいました。

まずは、京セラ複合機の総合満足度をチェックしてみましょう。

 

Satisfaction level-kyocera

 

アンケートに回答して頂いたのは973社。そのうち、京セラの複合機を利用している企業は25社でした。京セラ複合機の国内シェア率は5%程度と高くなく、コピー機Gメンが独自に行った973社へのアンケートでもシェア率は約2.6%と低かったため、満足な数は得られず、参考程度にご覧下さい。

ここでの総合満足度は3.8点。最も多かった回答は『やや満足』の4点(11社)で全体の44%、次に多かった回答は『満足』の5点満点(7社)で全体の28%でした。『不満』と回答した企業はありませんでしたが、『やや不満』の2点(4社)は16%でした。

 

京セラ複合機の項目別満足度

次に「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目の満足度を項目別にチェックしてみましょう。京セラの複合機が最も高く評価されているポイントは、どのような点でしょうか?

 

item-kyocera

 

『満足』の5点が最も多い項目は「印刷の品質」で、25社中10社が『満点』の評価をしています。次いで「印刷速度」で9社が、「使いやすさ」で7社が『満点』の評価をしています。また、「本体デザイン」に関しては、『やや不満』『不満』と答えた企業はゼロでした。一方で、「壊れにくさ」に関しては『満足』と『やや満足』を足しても半数を超えませんでした。

各項目の点数を、下の表で全メーカーの平均値と並べてみました。

 

京セラ複合機と全メーカーの比較

 

Comparison table-kyocera

 

アンケートに回答して頂いた973社が、それぞれ利用している複合機に付けた得点の平均点が黄色の「全メーカー平均」で、そのうち京セラの得点だけを抽出したものが紫色の「京セラ」です。

「本体デザイン」と「印刷速度」は全メーカー平均を上回っていますが、その他の項目では全メーカー平均を下回っています。特に「壊れにくさ」は全メーカー平均より0.2点低く、2台目や複数導入を検討している場合は、本体価格やカウンター料金がリーズナブルなのでオススメできますが、印刷枚数が日常的に多い会社が「1台のみ」導入するには、少々不安が残る結果になりました。

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項目を一つずつチェックしてみましょう。

 

京セラ複合機と他メーカーの比較:使いやすさ

まずは「使いやすさ」についての評価を他メーカーと比較してみます。

 

Operability-kyocera

 

京セラの複合機は「使いやすさ」の面では3.9点と4番手グループ。高い得点とは言い難いですが、まずまずの評価と言って良いでしょう。同じような価格帯のメーカーではシャープに分がある項目です。

京セラ複合機と他メーカーの比較:印刷の品質

次に「印刷の品質」についての評価をメーカーと比較してみます。

 

quality-kyocera

 

「印刷の品質」では、全メーカー平均より0.1点だけ低い3.9点ですが、シャープやコニカミノルタと並んで、リーズナブルな価格帯のメーカーではトップクラスです。

京セラ複合機と他メーカーの比較:本体の外観デザイン

「本体の外観デザイン」については、どうでしょうか?

 

desigh-kyocera

 

「本体の外観デザイン」は全体の第2位で全メーカー平均を上回っています。2017年まで4年連続でグッドデザイン賞を受賞するなど、機能だけではなく見た目も重視しており、なかでも「TASKalfaシリーズ」はオシャレな外観が人気です。

 

【京セラ複合機の価格と特徴】A3カラー複合機TASKalfaシリーズ

 

京セラ複合機と他メーカーの比較:印刷速度

続いて「印刷速度」について比較してみます。

 

speed-kyocera

 

京セラ複合機の「印刷速度」は3.9点でキヤノンに次いで第2位。全メーカー平均も上回っています。他のメーカーで京セラ複合機よりも1分間の印刷速度が勝る複合機は多いですが、京セラ複合機は立ち上がりの速さにも定評があります。

 

 

京セラ複合機と他メーカーの比較:壊れにくさ

故障だけではなく、紙詰まりなどのエラーも含めて「壊れにくさ」を評価して頂きました。

 

Sturdy-kyocera

 

「壊れにくさ」の項目は全体的にシビアな点数が付けられており、京セラ複合機の得点も3.4点とやや低め。全メーカー平均を下回り、物足りなさを感じます。

京セラ複合機と他メーカーの比較:総合満足度

最後に「総合的な満足度」をメーカー別で比較してみます。

 

Comprehensive evaluation-kyocera

 

京セラ複合機の総合満足度は3.8点。高価格帯のメーカーと比べると、やや劣ってしまう印象ですが、複合機選びの判断基準は、これらの項目に加えて保守とコスト。保守に関してはクチコミの後でも紹介しますが、コストに関しては初期費用(本体価格)、ランニングコスト(カウンター料金など)等、安いことが京セラの強みとも言えるほど、他メーカーより大幅にコストを抑えられます!

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次に、実際のクチコミを紹介します。

京セラ複合機の評判・クチコミ

 

kyocera

出典:kyocera

 

独自アンケートでは各項目および総合的な満足度を点数で評価してもらう他に、実際の使用感や感想・不満点などを自由回答で記入して頂きました。

京セラ複合機の評判・クチコミ:良い評価 good

 

利用機種:TASKalfa 2470ci
使いやすさ 3点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 5点 総合満足度 5点
クチコミ・感想

タッチパネルは使い心地が良く、操作しやすいです。誰もがスムーズに使えると思います。スキャンも鮮明に印刷できますが、鮮明すぎて薄い紙であれば裏の文字が移ってしまいます…。

 

利用機種:TASKalfa 3511i
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 3点
壊れにくさ 3点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
タッチパネルの画面が大きくて見やすく操作もしやすい。また、デザインや色もスタイリッシュで、職場に置いてあるコピー機としてはオシャレだと思う。唯一気になる点を挙げるとすれば、時々紙詰まりをしてしまう点だが、復旧も割とスムーズなので、そこまでは気にならない。

 

利用機種:TASKalfa 5052ci
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 4点
壊れにくさ 4点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
使い勝手は良いが、紙詰りが多いことが難点です。スキャン機能も付いており、紙で保存をしなくても済むので社内では助かっております。また、FAXに関しては同時送信機能があるので、一斉送信ができて作業時間が短縮されました。

 

利用機種:TASKalfa 2552ci
使いやすさ 3点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 4点
壊れにくさ 3点 総合満足度 4点
クチコミ・感想

使う人の身長に合わせて角度調節できるタッチパネルなので、どの部署の誰が使っても押しやすいなど、ユーザー目線で作り込まれている業務用コピー機だと思います。個人的には交換トナーが一目で分かり、無駄をなくせることが気に入っています!

 

利用機種:TASKalfa 406ci
使いやすさ 4点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 2点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
コピーやスキャンの機能には満足していますが、一度紙詰まりエラーが起きると、紙を抜いてもエラーが消えず、作業が止まってしまうことが多いです。トナーの変え方は簡単です。スキャンの設定はやや難しいと感じました。

 

【人気のコピー機を徹底解剖!】京セラ TASKalfa 2460ci

 

利用機種:TASKalfa 206ci
使いやすさ 5点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 5点
壊れにくさ 5点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
タッチパネルの反応が良く、とても使いやすいです。印刷も綺麗でスピードも速いので、資料の準備が早く終わり助かっています。紙詰まりなどの故障も少なく、メンテナンスに手間が掛からない点も満足しています。

 

利用機種:TASKalfa 2552ci
使いやすさ 4点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 4点
壊れにくさ 5点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
コピー機からPCにスキャンする時、PCが立ち上がっていないとエラーになってしまうのが難点。PC画面がスリープ状態などでもスキャンできないので、先にPCを確認しなくてはならないのが面倒です。

 

Gメン

利用されている機種は様々ですね。また、機種によって評価が偏っているわけではないので、使い手の感じ方が大きく関係しているようです。続きもチェックしてみましょう!

 

利用機種:TASKalfa 3252ci
使いやすさ 5点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 5点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
今まで使っていた複合機と違いタッチパネルであること、印刷が早いこと、今のところ故障していないことの3点で特に満足しています。印刷もきれいですし、立ち上がりの速さなどは半分以下の時間になったため比べようもないくらい良いです。不満は全くないので、次の複合機もこのシリーズを採用してもらいたいなと思っています。

 

利用機種:TASKalfa 2470ci
使いやすさ 3点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 4点 総合満足度 4点
クチコミ・感想

タッチパネルの使い勝手は良く、直観的に操作ができます。印刷については、写真を印刷する時には普通用紙でも色鮮やかで、人物や景色もハッキリします。モノクロでも雑な感じはなく、グレースケール調に出てるので、とても見やすいです。機械のデザインに関しては、特にどこの事務所でも使っているような大きさであり、本体カラーについては白とネイビーのツートンカラーです。

印刷の立ち上がりについては、使い始めは10秒弱くらいの時間が掛かりますが、気なるような感じはありません。印刷スピードは数枚であればストレスを感じることなく良いのですが、30枚以上になると若干時間が掛かります。紙詰まりは今のところありません。

スキャン機能についても若干、角度が曲がる感じの時もありますが、スキャン速度は速く、綺麗にスキャンされています。FAX送信も登録した番号を出してスタートするだけでスムーズですが、FAXが届いているときに音もなくランプのみの為、確認が遅れる時が時々あります。印刷音は、もう少し小さめの方が良いです。

 

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利用機種:TASKalfa 2470ci
使いやすさ 4点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 2点
壊れにくさ 2点 総合満足度 4点
クチコミ・感想

コピーの枚数や印刷部数を多く使っていると他社のコピー機より黒い筋が入りやすいように感じる。ドラムリフレッシュを行うと何とか復帰するが、やや回数が多い。トナーの交換時期表示があるが表示が出るとすぐに交換しなくても結構持つ。印刷速度は他社メーカーの方が速いと思う。スキャン速度はやや遅いような気がするが、PDFで確認すると結構きれい。立ち上がりはやや遅め、起動すると音は若干気になる程度。普通用紙に写真を印刷するととてもきれいに印刷できている。

 

利用機種:ECOSYSM 6535cidn
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 4点 総合満足度 4点
クチコミ・感想

満足な点は2つ。1つは印刷スピードの早さです。1日50枚ほどコピーをしますが、ほぼ待ち時間なく仕事をしてくれます。

2つ目は印刷物が鮮明です。カラーコピーも白黒コピーも、文字や画像がハッキリとわかるので、クライアントに渡す資料も自信を持って渡すことができます。

 

京セラの機種で一番人気は「TASKalfa 2552ci」です。Gメン経由のお申込みで、本体価格をかなり割り引くことが可能ですよ!!

Gメン

 

 

【人気のコピー機を徹底解剖!】京セラTASKalfa 2552ci

 

利用機種:TASKalfa 2552ci
使いやすさ 5点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 5点 総合満足度 5点
クチコミ・感想

色んな設定があり、連続印刷や混合印刷もでき操作も簡単です。たくさんスキャンする時なども紙が詰まりにくいのでスムーズに使えるのがとても便利です。

 

利用機種:TASKalfa 2552ci
使いやすさ 5点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 4点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
A4、A3、B5をメインに印刷していますが、早く綺麗に印刷ができるのでとても満足しています。厚紙や規格外の印刷用紙などが少し使いにくく手間取ります。デザインはシンプルでスマートです。印刷音が少し大きく、コピー機が動いている時、近くでの通話には少し差し障ります。満足しているので今後も使い続けたいと思います。

 

京セラ複合機の評判・クチコミ:普通の評価  nomal

 

利用機種:TASKalfa 3511i
使いやすさ 5点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 2点
壊れにくさ 2点 総合満足度 3点
クチコミ・感想

基本的な性能には満足しています。しかし両面コピー時にやや時間がかかるように感じます。また紙詰まりを起こすことが多く、その度に作業が止まるのも困りものです。修理を依頼すると迅速に対処してもらえるので、その点では助かっています。

 

利用機種:TASKalfa 3252ci
使いやすさ 5点 印刷の品質 2点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 5点
壊れにくさ 3点 総合満足度 3点
クチコミ・感想

操作はしやすいです。トナー交換や紙詰まりのときは、作業方法がわかりやすい図解で出てくるので対応しやすいです。ただ、印刷が汚かったり色味がおかしくなることが頻繁に起こるので、その度にメンテナンスを手配が必要なのが不便です。使い勝手は良いので、印刷が綺麗になればもっと良いと思います。

 

利用機種:TASKalfa 2552ci
使いやすさ 4点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 3点
壊れにくさ 3点 総合満足度 3点
クチコミ・感想

液晶パネルの角度を変えることができ、全ての社員が心地よく利用できます。またカウンター料金が他より安く、インクのコストが抑えられるのは企業にとってはうれしい限りです。一目でわかるインクの買い替え時のサインは、これまでの機器の中では秀逸です。

 

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京セラ複合機の評判・クチコミ:悪い評価 bad

 

利用機種:TASKalfa 3511i
使いやすさ 2点 印刷の品質 2点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 2点 総合満足度 2点
クチコミ・感想
満足な点は印刷速度と立ち上がりの速さ。すぐに紙詰まりを起こすが、どこに紙が挟まっていてどこから取り除けばよいのか、構造が非常に分かりにくい。

 

利用機種:TASKalfa 2552ci
使いやすさ 2点 印刷の品質 2点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 2点
壊れにくさ 2点 総合満足度 2点
クチコミ・感想
外観はすっきりとしていて素敵だと思いますが、印刷の粗さやスリープ状態から立ち上がるまでの速さ、故障頻度等を考えると不満が多いです。

 

利用機種:TASKalfa 256ci
使いやすさ 2点 印刷の品質 2点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 2点
壊れにくさ 3点 総合満足度 2点
クチコミ・感想

1台前の機種も京セラ製品を使用していましたが、この複合機は以前の機種よりタッチパネルなど進化した部分があり、その部分が使用しにくいと感じました。

細かく説明すると、タッチパネルの画面が小さいので、押し間違えが起こる。
あと、新しい製品のはずなのに、稼働時の音や印刷の速さなど、以前の機種よりも劣っているように感じます。

 

利用機種:TASKalfa 2460ci
使いやすさ 3点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 3点
壊れにくさ 2点 総合満足度 2点
クチコミ・感想

上部の両面印刷装置でよく紙詰まりが起こる。業者の指示通り直しても起こる事があるので、構造欠陥ではないかと思うこともある。同様に、一度印刷に変な線が入ってしまうと業者を呼ぶしかない。その他は問題がないが、予熱時間については、急いでいる時にイライラする時がある。

 

『悪い評価』に限らず『良い評価』でも紙詰まりには触れていますね…。それでいて、保守サポートのクチコミ・評判は意見が分かれている感じです。

Gメン

 

京セラの保守サポートへのクチコミ評判

 

なお、コピー機Gメンのアンケートで最も利用されていた京セラの機種は、やはり一番人気の「TASKalfa 2552ci」でした。この機種に絞って得点を抽出してみます!

 

TASKalfa 2552ci
使いやすさ 4.0
印刷の品質 4.0
本体の外観デザイン 4.1
印刷速度 3.9
壊れにくさ 3.5
総合的な満足度 4.0

TASKalfa 2552ci利用企業数:8社 

 

「印刷速度」は京セラ平均と同じで、その他の項目では京セラ平均より高い得点でした。また総合満足度も京セラ平均より高く、全メーカー平均と同じ4.0点を獲得しています。

 

京セラの複合機がオススメの会社は?

アンケートの回答やクチコミでは「紙詰まり」を指摘されることが多かったものの、本体のデザイン性や印刷速度では高価格帯のメーカーに負けることのなかった京セラの複合機。どのような会社にオススメで、どのような会社には向いていないのでしょうか?

京セラ複合機の項目別採点表

total-kyocera

 

京セラの複合機が向いている会社

この表から分かる通り「壊れにくさ」以外は3.9点とまずまずの評価。しかし、クチコミにも紙詰まりに関する回答が多いように、いかんせん欠点が明確です。「安さが強み」であるため、導入費用・ランニングコストと不具合の頻度を天秤に掛ける必要があると言えるでしょう。

これらの要素を総合的に考えると、以下のような会社に向いていると言えます。

  1. 本体価格も含めた印刷コスト=安さを最重要視する会社
  2. 簡単な不具合に対応できるスタッフ(コピー機の扱いに慣れたスタッフ)がいる会社
  3. 立ち上がり時間を含めた印刷速度を重視する会社
  4. 受付や来客が多い部署、店舗など人目に触れる場所に複合機を設置したい会社 

 

京セラ複合機が向いていない会社

逆に以下のような会社には、あまり向いていないと言えるでしょう。

  1. 不具合や耐久性にこだわる会社
  2. 一台のみを使いたい会社(紙詰まりや故障に不安があるため)
  3. ブランド重視の会社 

 

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以上、『京セラ複合機の評判・クチコミ』をお届けしました!

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コピー機買う時、”コピー機販売店”に問合せていませんか?

コピー機買う時にコピー機販売店に問い合わせる、当たり前やがな。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

販売店さんに問い合せることには実はリスクがあるんです。

 

コピー機販売店は特定の1~2社のメーカーと強くつながる傾向がある(大塚商会さんならリコーとキヤノン)ため、コピー機販売店に問合せをすると特定のメーカーに絞った提案を受けることになります。(販売店は特定メーカー以外のコピー機を売っても利益が出ないので、提案しません。)

 

複合機販売店とメーカー

 

オーバーやな!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

確かに、これは強調しすぎですが・・・。

 

当サイト・コピー機Gメンは自社で販売することをあえてせず、お客さんの要望に沿った販売店を1社~3社程度ご紹介する形式を取っています。そのため、ゼロックス・キヤノン・リコーなどの大手メーカーからシャープ・京セラなどの安価に導入できる複合機まで、メーカーに偏りなくご紹介することが出来ます。  

ベテランGメン園川

逆に、欲しいメーカーが決まっている場合には、そのメーカーを扱っている販売店に問い合せるのも良いかもしれませんね。

 

 

「営業マンは、いちいち来なくて良いから」

コピー機Gメンと提携している販売店さんは、「お客さんからのご希望が無い限り、訪問営業は実施しない」ことを方針として頂いています。理由は「営業マンの人件費と交通費分、安くしてよ」とお客さんに言われたことがきっかけです。

せやけど、訪問してほしいお客さんもいてるんちゃう?顔見とかんと、なんか不安やし。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

必要に応じて訪問してもらいますよ。ただ、基本的には営業さんは最後の確認やリース契約のときにだけ訪問して頂くようにしてます。

ベテランGメン園川

顔を見るとか言ってますが、我々はサングラスしてますが・・・。
ほんまや!

新人GメンKEICHI

 

 

全国どこでも対応可能

ネットからコピー機を買うと、故障したときにサポートしてくれへんってイメージがあるんやけど。

新人GメンKEICHI

まさか、AIとロボットで遠隔保守とか言わんやろな!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

トラブルが発生した場合は、全国にある複合機メーカーや販売店の保守担当者が修理してくれます。
人間が来てくれるんなら、とりあえずオッケーや。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

 

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