【2019年・シャープ複合機の価格と特徴】コスパ最強コピー機だけど弱点もある！

コピー機Gメンは全国にある販売店と提携しており、ゼロックス・キヤノンなど全社メーカーのコピー機のお見積りが可能です。また、複合機のリース購入だけでなくレンタルや中古でのご提案も致します。

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▼シャープ複合機の特徴

強み	安さ、起動の速さ
弱み	画質
A3カラー25枚機価格	77万円（参考価格）
月額リース料(5年)	14,400円
モノクロ・カウンター料金	1.0円（参考価格）
カラー・カウンター料金	10円（参考価格）
外観

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【シェア】シャープ複合機は国内5位のシェア

シャープは国内5位のシェアの7％程度の台数シェアを持っており、リコー・キヤノン・ゼロックスに続く「第二集団」として国内の複合機市場に一定の影響を与えています。

シャープはリコー・キヤノン・ゼロックスほど大きな市場シェアを持っていないため、大胆な価格戦略で挑むことが可能となり、実際それらのメーカーより比較的安価な料金で購入することが可能です。(京セラも同様で本体・カウンター料金ともに安いです。>>京セラコピー機の特徴と価格)

▼シャープ複合機の価格・スペックポジション

シャープの3つの強みはこちらです。

【使いやすい】誰でも使えるタッチパネル

シャープはスマートフォン「AQUOS」やタッチディスプレイを製造しており、複合機のパネルにフリック入力(指を滑らせてスマートフォンのように操作)を最初に導入したのがシャープと言われています。長年シャープの販売とメンテナンスに携わっている方も高い評価をしています。

元シャープ複合機関係者

2016年以降に発売されたモデルについては、パネルの配置がわかりやすくなりましたね。

それまで、カラーモード、濃度、紙の指定などのボタンが小さかったですが、現在は設定ボタンも大きくなりユーザーが「A3って、どこだっけ？」と迷うことが少なくなったと思います。

それ以外にも文字の視認性の高さやパネルの操作ガイドなども使いやすく、年配の社員さんにも使いやすい配慮がなされています。それゆえ、高齢者の利用も多いコンビニでシャープの複合機が多く採用されており、ファミリーマート、ローソン、サークルＫサンクスなど日本のコンビニの6割のシェアを持っています。

業界ではタッチパネルの使いやすさに定評があるシャープですが、ユーザを対象にしたアンケートでは使いやすさに対する評価は「普通」でした。

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【故障】悪条件のコンビニで働く耐久性

ユーザを対象にしたアンケートでは、高級メーカーであるキヤノン・リコーと変わらない高い評価を受けました。

▼故障に対するアンケート結果

コピー機は温度や湿度が安定して保たれている環境では故障が少なく稼働しますが、逆に温度差があったり湿度が高い環境だと故障が多く発生します。

ここで、コンビニに設置してあるコピー機を思い出してみて下さい。比較的入り口の近くに設置されていることが多いかと思います。入り口の近くは雨風が入ってきたり温度が極端に変わってしまうため、これはコピー機の安定稼働にとっては好ましくない環境が用意されているということになります。

【印刷速度】シャープの立上りの速さは業界一

印刷速度に関するアンケートでは京セラ、コニカミノルタに次ぐ高い評価を受けています。

コピー機もパソコンなどと同様、電源を入れてから使えるまでにある程度時間がかかります。また、30分程度使用していないとスリープ状態になるためそこから印刷が出来るまでにも待機時間が発生してしまいます。

シャープ複合機は待機時間を示すウォームアップタイム(電源をONにしてから使用可能になるまで)とファーストコピータイム(コピー機のスタートボタンを押してから紙が出てくるまで)が非常に短くなっており、1996年発売のAR-5130で当時デジタル複合機として最速のファーストコピータイム4.1秒を記録するなど20年以上前から立上りの速さにこだわっています。

▼A3カラーの同型機で立上り時間を比較

印刷の「速さ」においては毎分30枚などの「最高速度」で比較することが多いですが、初速で比較するとシャープが優勢となります。

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【価格】京セラの次にシャープは安い

複合機の価格はコピー機本体と、トナーと修理代に関わるカウンター料金の2つに分かれています。

本体価格が特に安い！

シャープの特徴は本体価格が安いことで、コピー機Gメンが選ぶ安い複合機ランキングでも上位でおすすめしています。 下記の表のように定価ベースで比較すると標準的な価格帯ですが、販売店の多くが大きな値引率で卸してくれるため、実売価格はゼロックス、キヤノン、リコーの三大メーカーよりも1割ほど安くなる印象です。

※参考価格はFAX・自動両面などのオプションを含めた定価金額を元に算出した金額で、販売価格とは異なります。

カウンター料金は平均的

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【外観】コンパクトボディが高評価

▼シャープの複合機

▼メーカーごとの外観デザイン評価ランキング

【静音性】シャープ複合機は音も静か

シャープのコピー機は本体の大きさが他社よりコンパクトな設計になっていますが、静音性にも優れています。元シャープ複合機の関係者もこのように評価しています。

元シャープ複合機関係者

2016年以降の複合機から大きく進化したのは、音がとても静かになったことですね。以前は印刷時に「ゴーゴー」と音をたてるので、正直うるさかったですし、お客様にも何度も指摘されました。小さなオフィスでは音が響きますから。

シャープの弱みは下記の2つです。

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【画質】色の再現性は高くない

家電メーカーとしてコピー機の使い勝手については高い評価を得ている一方、画像周りの技術がそれほど高く無いのか、色の再現性は高くないと言われ、機種によっては「色の出方がやや薄い」とシャープ販売店の営業が語ることもあります。

当サイトでシャープS-3150シリーズの発色を反射濃度分析にかけたときにも、シアン（青）が黄色がかっていることが数値で出されており、目視での評価もやや低くなっていました。シャープの関係者もこのように述べています。

元シャープ複合機関係者

写真を多く印刷するユーザーにはシャープはおすすめしていませんでしたね。特にゼロックスやキャノンを使っていたユーザー様からは「写真印刷のクォリティが低い」と何度か指摘がありました。

元シャープ複合機関係者

写真を印刷すると、全体的にぼやけると言われたり、赤色が妙に強いと言われた事もあります。私自身も黒色にメリハリが無く、暗い所の写真は黒に境目がなく、真っ黒になってしまうイメージです。

【関連記事】画質が良い複合機メーカーはどこ？ゼロックスが貫禄勝ち、コニカも大健闘

【修理】保守メンテナンスの質は標準的

複合機の保守メンテナンスにはシャープ、ゼロックス、リコーなど複合機メーカー自身がメンテナンスを行う「メーカーメンテナンス」と、代理店・販売店などが保守メンテナンスを行う「販売店メンテナンス」の2つのパターンがあります。メーカーメンテナンスと代理店メンテナンスで一概に質の善し悪しを言うことはできませんが、一般的には下記のように言われています。

修理の際に数が少ない部品が必要になった場合、販売店メンテでは部品の取り寄せに時間がかかることがあります。

シャープは自社でのメンテナンスを重視せず、昔からメンテナンスの多くを販売してくれた代理店に委託するという形式をとっています。そのため販売店メンテナンスに頼った保守体制なので、自社がシャープとメンテナンス契約をした場合にどの会社が保守をしてくれるかは要確認です。

修理のしやすさについて、元シャープ複合機の関係者のコメントもご紹介します。

元シャープ複合機関係者

2016年以降のモデルは、構造を見る限りシンプルになっているので故障が起きても修理しやすいです。特にメインチャージャーを個別に取り出せるのでメンテナンスも簡単ですし、部品の寿命も長くなったのでメンテナンス頻度も下がっていると思います。耐久性に関しても、ほぼメンテ無しで10万枚擦った状態でも機内はとても綺麗だったので、故障も減っていくのではと予想します。

【評判】シャープへのクチコミ

業務用コピー機を使っている973社ユーザから集めた評判の一部を御覧ください。

使いやすさ

【使用機種】MX-2514FN
今まで使った業務用複合機の中で一番使いやすい。値段も他メーカーより安いので今後も使いたいと思います。トナーがコンパクトで女性でも簡単に交換ができるところも良いです。

【使用機種】MX-2514FN
扱いに慣れていなくても、タッチパネルやトナー交換、紙詰まりの修理などがわかりやすいです。パネルの感度がよく紙詰まりも少ないので業務に集中できて助かっています。用紙交換も楽です。

【使用機種】MX-2517FN
9インチの大きいカラ―タッチパネルが使いやすい。ベテラン社員も印刷時の間違いが少なくコスト削減につながっているかも。

【使用機種】MX-4170FN
印刷予約後、複合機のボタンをタッチして印刷できるので、間違えても印刷前にキャンセルできる点が良いです。頻繁に使いますが、紙詰まりやインクのかすれなどもなく丈夫な印象です。

【使用機種】MX-2650
手差し印刷への切り替えが簡単で、ラベル印刷も楽に行えます。スキャンしたデータをネットワーク経由でパソコンに取り込めるのも便利です。

 【使用機種】SHARP MX-2650
Wifi対応しているので余計な線が減って快適。ただ、それと相反してWifiなのでたまに通信が不安定になり、スムーズに印刷できないことがある。

 【使用機種】MX-3150FN
MACのドライバーとの相性が悪いのか、用紙設定を間違うと印刷の一部が切れることがある。封筒印刷やハガキ、POPなど印刷機能としては幅広く使える。

 【使用機種】MX-6170FV
印刷不鮮明が出たり、正しく印刷できているのにパネル上でエラー表示が出たりと、小さな故障が多い。

 【使用機種】MX-3150FN
スマホから印刷する事が多いため、AirPrintは気に入っています。
ただ、最近のスマートフォンは画像データが重いため出力に時間がかかるのが難点。また、コピー機とスマホで同じwifi環境であれば印刷できるにも関わらず、紙をPDF化する際は既に設定されたパソコン端末にしか送信できないので困っています。

 【使用機種】MX-3150FN
タッチパネルの使い勝手は初心者には少し難しいと思います。

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印刷の速さ

【使用機種】MX-3650FV
普段これより安い機種を使っているので、このコピー機は印刷が異常に速く感じる。モノクロだとそこまでではないですが、写真印刷やポスター印刷など、色を多用する場合に速さを実感します。色乗りもこちらの方が良いです。

【使用機種】MX-2650FV
電源OFFからの起動やスリープからの立ち上がりが速いので、使うのが一番になっても待ち時間が少なくイライラしなくなりました。両面印刷や、複数印刷のとき印刷速度が速いと感じます。

【使用機種】MX-3610DS
印刷が速いので急いでいる時にとても便利である。数十枚まとめて印刷したい場合でも時間が短くて済むので効率が良い。画質もよいため資料として提出しやすい。

【使用機種】MX-5150FN
カラー印刷の速さに最も満足しています。1枚当たりのカウント料金も最安値クラスですので良い買い物でした。

【使用機種】MX-2514FN
キヤノンのコピー機と比較すると、大量印刷の際に印刷速度が遅い印象を受けます。それと、スリープ状態からスタンバイするまでの時間が長いと思います。

【使用機種】MX-2650
パソコンから印刷の指示をした後に、用紙が出てくるまで時間がかかることが多々あり、この点に関しては使いづらさを感じることがあります。

【使用機種】MX-2514FN
スタンバイからの立ち上がりが遅いので、急いでいるときはイライラしますが概ね満足しております。

壊れにくさ・保守メンテナンス

【使用機種】SHARP MX-5150FN
故障頻度は少ないので、常に使えるところがよいです。ここ1,2年は故障がないです。

【使用機種】MX-2020F
皆が酷使してもそれほど故障してないので耐久性は問題ないように思います。印刷の速さはちょっと遅いような気もしますが、あまり気になりません。

【使用機種】MX-2650
過去に一番の悩みであった紙詰まりとトナー減りの早さも解消し非常に満足しています。

【使用機種】MX-3650FN
紙詰まりの頻度がやや多く感じる。しかし、その都度操作パネルに紙詰まりしている場所がわかりやすく説明されるので、そこまでは気になりません。

【使用機種】MX-2514FN
印刷された資料に黒い線が入るのが、少しだけ不満です。

【使用機種】MX-2600FN
故障の頻度が多く、うんざりしています。中古で買った機械だから仕方が無いとはいえ、業務効率を大きく落としている気がします。今度はケチらずに新品を買ってほしいです。

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画質

【使用機種】MX-2517FN
印刷がとても美しく、そのままの状態でコピーしてくれます。特に、絵や画像をコピーすることが多いのですが、より鮮明に鮮やかに写してくれていてとても助かります。

【使用機種】MX-2650
印刷時の発色はパソコン画面上で見ていたイメージ通りで、印刷の質が高く綺麗に仕上がります。

 【使用機種】MX-2514FN
カラー印刷の色味がパソコンで見たときよりも濃い気がします。ある程度であれば仕方がないこととは思いますが、できればもう少しパソコンで見た色味と近ければ満足です。

 【使用機種】MX-4170FN
他社のコピー機と比較してカラープリントの画質が良くないと感じます。ただ、Windows環境でコピーやファックスで使うぶんには問題ないと思います。

 【使用機種】MX-2650FN
カラー印刷の色が良くないです。ただ、会社はモノクロ印刷が多いので不便はそれほど無いです。

音の静かさ

【使用機種】MX-3150FN
コピー音がとても静か。「大丈夫？」とたまに声をかけてしまいます（笑）。

【使用機種】MX-2640FN
以前使っていたメーカーのものと比較すると動作音が静かです。

【使用機種】MX-2650
動作音は気にならない程度の音がしており、事務所が静かなため、私にとっては心地よい音に感じます。

外観デザイン・コンパクトさ

出典：キヤノン公式サイトより

【使用機種】MX3150FN
高性能の割には大きさもそれ程場所を取らずにいる。

【使用機種】MX-2517FN
軽量で省スペースなので模様替え時に配置しやすく静穏性も高いので使い続けたいコピー機だと思います。また、見た目も昔のコピー機のような無機質な感じではなく、オシャレなデザインで気に入っています。

【使用機種】MX-2630FN
最近交換した機種ですが、外観がスタイリッシュで、以前使用していた機種から進化したな～と感じました。

【使用機種】MX-2650
白くてスッキリした印象のボディは好みです。ただ、可能であればもうちょっと機体が小さいと嬉しいです。

シャープの保守サポートへのクチコミ評判

大型複合機を導入する732社に使用しているメーカーと保守メンテナンスに対する満足度を調査しました。732社のうちシャープのユーザ49社あり、満足度の平均値は5点満点中4.0点で平均値を上回る値になりました。

▼保守メンテナンスに対する満足度

故障時にすぐ来てくれるか？

　【岩手県北上市】シャープによるメーカーメンテナンス
電話をすればすぐに駆けつけてくれます。連絡から来社までは約30分ぐらいだと思います。修理までに要する時間は約1時間程度だと思います。

　【宮城県黒川郡】中部第一電子商会による代理店メンテナンス
コールセンターからの折り返し電話は半日待っても来ないこともある。修理等を依頼時は「本日は混み合っていて…」と毎回言われる。朝一に依頼しても当日夕方以降に来ることが多い。

　【山形県山形市】シャープによるメーカーメンテナンス
不具合がある場合の対応は翌日か翌々日には来社して頂けますが、その間使えない状態が続くので、すぐに対応をして頂きたい。

　【埼玉県さいたま市】シャープによるメーカーメンテナンス
空インクの回収は自動的に来るはずなのに、連絡しないと来ない。定期的なメンテナンスがあると聞いているのに、連絡しないと来ない。インクなど送られてくるのが早かったり遅かったり、ちょうど良くない。

　【千葉県千葉市】シャープによるメーカーメンテナンス
他社の方は電話から1〜2時間後に修理をしに来てくれるのに、シャープは3〜4時間かかる事が多い。業務用なので4時間近くも待てない。

　【東京都豊島区】ジービーエスによる代理店メンテナンス
コールセンターに連絡した後、担当者様から直接連絡が来るようになっています。スピーディーに対応してくださっています。

　【東京都調布市】エイコーによる代理店メンテナンス
故障時の修理対応は早く、大変助かっております。来社時には事前に連絡があり、だいたい1時間以内には来てもらえます。

　【東京都千代田区】スターティアによる代理店メンテナンス
コールセンターに繋がるのも早く、調査の報告や自分たちでできる対応の説明がとても丁寧です。 定期メンテナンスも頻繁に来ていただけます。メンテナンス前にお電話で一報いただけるのがとても助かります。

　【東京都品川区】エイコーによる代理店メンテナンス
故障からの対応が早いが修理時まで時間がかかりすぎ、部品を取り寄せるのに時間がかかっていた 。

　【愛知県名古屋市】シャープによるメーカーメンテナンス
修理時間や来社までとても迅速で全部で1時間半位の時間で完了し担当もとても丁寧な対応でした。

　【大阪府大阪市】シャープによるメーカーメンテナンス
営業時間内であればいつでも素早く受け付けてくれ、翌日までには来社してくれて的確な修理をしてくれるので、安心して任せられる。

　【福岡県福岡市】スターティアによる代理店メンテナンス
不具合があったときに対応する電話窓口は繋がりやすいですし、担当者の携帯に直接連絡して対応をお願いすることもできるので助かってます。 故障の際の対応も迅速で、早ければ一時間以内、遅くてもその日の内に来れなかったことはないので、対応には満足しています。

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担当者の修理の技術は？

　【北海道札幌市】ビジョンによる代理店メーカーメンテナンス
故障連絡から来社までは早いのですが、来るスタッフによっては修理箇所の分析に時間が掛かる事が多いので修理時間はスタッフ次第な印象です。

　【秋田県大館市】津軽事務機による代理店メンテナンス
昼休みなど私たちがコピー機を使わない時間にパパッと直してくれる。些細なことでも細かく聞いてちゃんと対応してくれる。

　【宮城県黒川郡】中部第一電子商会による代理店メンテナンス
担当者の対応は悪くないが、知識は不足しているように感じる。 メンテナンス後、コピー機が使用不可能になったこともある。

　【東京都品川区】エイコーによる代理店メンテナンス
トラブルが少なく使っているが、定期メンテにきても改善されないことが多い。先日も紙つまりで 来てもらったがやはりたくさんコピーをとると詰まりが発生する。

　【東京都調布市】エイコーによる代理店メンテナンス
定期メンテナンスも毎月来ていただいており、今の担当者は知識もあり大変満足しています。コピー機以外の事も相談できて助かっています。

担当者やコールセンターの対応は丁寧か？

　【岩手県北上市】シャープによるメーカーメンテナンス
コピー用紙が詰まったなど細かな故障などにも対応してくれるのはとても助かっています。

　【埼玉県さいたま市】シャープによるメーカーメンテナンス
冷静で丁寧な担当者の対応には満足している。連絡すれば早く来てくれる。

　【東京都豊島区】ジービーエスによる代理店メンテナンス
故障だけでなく、紙詰まりやちょっとしたネットワーク接続の不具合などでよく電話して来ていただいてます。 定期メンテナンスは月に一度で、きちんと掃除して点検していってくれています。 その時に何か質問があればすぐ対応してくれますし、満足しております。

　【愛知県新城市】シャープによるメーカーメンテナンス
紙詰まりでも遠隔操作で「機械からのエラーが出ていますが、大丈夫でしょうか？」と電話がかかってきました。これが何でエラーが出ているのか分からず止まってしまったりしていたらとても助かるサービスだなと感じました。

　【愛知県名古屋市】シャープによるメーカーメンテナンス
パソコンと複合機の連携がうまくいかなかったときに、電話での話し方や受け答えがとても丁寧で分かりやすかったです。定期点検の際には挨拶を徹底していて気持ちがよく、点検修理も迅速に行ってくれました。

　【大阪府大阪市】エイコーによる代理店メンテナンス
定期メンテナンスを契約していますが、問題点や疑問点をお聞きするときがあるが、親身になって聞いて頂き、対応して頂いております。

　【和歌山県有田郡】ファーストオーエーによる代理店メンテナンス
2年ほど前に、担当者が年配の人からとても若い20代ぐらいの人に変わりました。新人か？と思い最初は不安でしたが、定期メンテナンスにきた時、ちょうどパソコンの調子が悪く、その話をするとアドバイスをくれ、その通りにするとすぐにパソコンの調子がよくなりました。とても親切に教えてくれ、コピー機だけじゃなくパソコンのトラブルにも対応してくれるとのことで、その後もパソコントラブルがあった時、連絡するとすぐに来てくれ、すぐに直してくれました。定期メンテナンスは半年に一度ぐらいで、コピー機のメンテナンスの後、困ったことは無いですか？と話を聞いてくれ、小さなことでも相談に乗ってくれます。若いわりには、知識も経験も豊富で親切で愛想もよく、とても助かっています。

【まとめ】向いてる会社、向いてない会社

▼保守拠点数比較

※複合機以外の保守拠点も多く含んでいます。

各メーカーの保守拠点数を比較すると、シャープは平均的な数を有していることがわかります。シャープにとって複合機事業は黒字のため、鴻海に買収された影響が出ているという情報はありませんが今後何かしらの影響が出てくる可能性はあります。

A3カラー複合機シャープMXシリーズ

▼シャープMXラインナップの一部

イメージ	市場価格	参考価格	タイプ	カウンター料金/枚
MX-2020F		600,000円	A3カラー 20枚/分	白黒1円/カラー10円
MX-2630FN		720,000円	A3カラー 26枚/分	白黒1円/カラー10円
MX-3630FN		1,005,000円	A3カラー 36枚/分	白黒1円/カラー10円
MX-M4070		906,000円	A3カラー 40枚/分	白黒1円/カラー10円

>>A3カラー複合機ランキングはこちら
>>シャープのカウンター料金相場と値切り方

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