【全メーカー対応】複合機のお見積り
30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。
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▼コニカミノルタ複合機の価格
| 強み | 画質、壊れにくさ |
|---|---|
| 弱み | 安くはない |
| A3カラー25枚機価格 | 69万円（参考価格） |
| 月額リース料(5年) | 12,900円 |
| モノクロ・カウンター料金 | 1.2円（参考価格） |
| カラー・カウンター料金 | 12円（参考価格） |
| 外観 |  |
| 総合満足度 | ★★★★☆ 3.8点(59件) >>コニカミノルタ複合機の評判 |
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オペレーター 杏奈
【コニカミノルタ複合機の歴史】主力はフィルムから複合機へ
2つの写真関連会社、小西屋六兵衛店（後のコニカ）と日独写真機商店（後のミノルタ）が合併して、コニカミノルタが誕生しました。
コニカミノルタのコピー機の歴史は古く、他社と比較しても早い時期から複写機の事業に参入しています（1960年複写機一号機「コピーマスター」完成）。
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複合機の写りを決めるカギとなる技術が「感光体ドラムへのトナーの定着」です。帯電させた感光体ドラムの表面に露光し、プラスとマイナスの電荷を発生させ、トナーを定着させます。
感光体ドラムへの正確なトナーの定着は写りの良さを決定しますが、この重要なプロセスをコニカミノルタでは自社開発・生産し、他社に負けない高画質を実現しています。
【コニカミノルタ複合機のシェア】国内市場では4番手
歴史と技術を併せ持つコニカミノルタの複合機は、国内市場において4番手のポジションに位置しています。
▼複合機業界でのポジション
90年代前半までは主力であるフィルム・カメラ事業が好調で、複合機のビジネスは細々とした展開でしたが、90年代後半から本格的に事務機器事業へ注力しました。
中小企業へのアプローチを積極的に行い、堅実にシェアを伸ばすと同時に、他社よりもイチ早く海外マーケットにカラー複合機を投入し、世界的にも高いシェアを誇っています。
| コニカミノルタ複合機の海外シェア(2012年データ) | |
|---|---|
| シェア1位 | ドイツ・オーストリア・チェコ・デンマーク・ポーランド・ハンガリー・ルーマニア・スロバキア・ブルガリア・ウクライナ・バルト三国・中国・南アフリカ・ブラジル・アルゼンチン |
| シェア2位 | フランス・英国・ノルウェー・イタリア・ロシア・ポルトガル・ギリシア・アイルランド・スロベキア・インド・ニュージーランド・ペルー・ベネズエラ・コロンビア |
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海外展開にも注力しているため、コニカミノルタの複合機は、文化や習慣の違う海外のユーザーにも操作しやすいパネルで「分かりやすく、使いやすく、そして心地よく」を忠実に再現し、誰でも使いやすいことが大きな特徴です。
出典：コニカミノルタ
【コニカミノルタ複合機の画質】色味の評価はトップクラス
コニカミノルタは、プロ向けの印刷機である「オンデマンドプリンター」でも、ヨーロッパで大きなシェアを持つなど、画質の良さが高い評価を受けています。
それを裏付けるように、画質に関するユーザーアンケートでもゼロックスの次に高い評価を獲得しました。
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【全メーカー対応】複合機のお見積り
30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。
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【コニカミノルタ複合機の耐久性】故障の少なさも◎
コピー機Gメンが独自で行ったアンケートによると、故障の少なさについてもゼロックスの次にコニカミノルタは高い評価を獲得しています。
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【コニカミノルタ複合機の外観】グッドデザイン賞受賞の白黒ボディー
出典：GOOD DESIGN AWARD 公益財団法人日本デザイン振興会
従来の複合機は、ホワイトのデザインが主流でしたが、コニカミノルタの複合機は常識を覆す「ブラック&ホワイトの360度全方位型ボディー」を採用し、2010年には複合機業界では唯一となる『グッドデザイン賞金賞』を受賞しました。
それ以降も、コンスタントに受賞を重ね、直近では2020年にA3カラー複合機「bizhub C650i/ C550i/ C450i」が『グッドデザイン賞』を受賞しています。
無機質な複合機がデザイン性を兼ね備えるなど、業界全体に革命を起こしたのは、まぎれもなくコニカミノルタの実績です。
学生寮に設置されたコニカミノルタのコピー機
コニカミノルタ複合機の白黒ボディはアンケートでも満足度が高く、シャープの次に高い評価を獲得しています。
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【全メーカー対応】複合機のお見積り
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【コニカミノルタの保守】拠点数は少なめ
コニカミノルタのメンテナンス拠点数は、他社と比較するとやや少なめです。
▼複合機メーカーの保守拠点数
| メーカー名 | 拠点数 |
|---|---|
| リコー | 約428 |
| ゼロックス | 約320 |
| キャノン | 約200 |
| シャープ | 約70 |
| コニカミノルタ | 約64 |
| 京セラ | 約56 |
| ムラテック | 約42 |
| 東芝 | 約120 |
| OKI | 約201 |
複合機の大手メーカーであるリコー、ゼロックス、キャノンほど細かい範囲までカバーしていませんが、販売店や代理店が複合機のメンテナンスを行うことも可能なので、保守が理由でコニカミノルタの複合機を選べないことは基本的にありません。
ただし、販売店や代理店が行うメンテナンスでは、複合機の部品の在庫を取り寄せるまでに時間が掛かるなど、コニカミノルタ本体のメンテナンスにはない問題が出てしまう可能性があります。
【本体価格とカウンター料金】高くもなければ安くもない
次にコスト面についてお伝えします。
コニカミノルタの複合機の市場価格は標準的なレベルで、高くも安くもありません。
また、カウンター料金も他社メーカーと同様に、モノクロ1円/枚、カラー10円/枚が相場です。より安いカウンター料金で契約したい場合は京セラの複合機も選択肢に入れておくと良いでしょう。
本体の価格を他メーカーの複合機と比較してみます。なお、こちらは定価ベースで計算した参考価格なので、実際の購入金額とは異なります。
▼各社のA3カラー複合機の価格比較
| メーカー | 商品名 | 参考価格※ | 印刷速度 | タイプ |
|---|---|---|---|---|
| ゼロックス | ApeosPort-VII C3373 | 1,578,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| キャノン | iR-ADV DX C5735F | 1,140,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| シャープ | MX-3650FN | 1,056,000円 | 36枚/分 | A3カラー |
| 東芝 | e-STUDIO3505AC | 1,014,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| ゼロックス | DocuCentre-VII C3373 | 1,308,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| コニカミノルタ | bizhub C360 i | 960,000円 | 36枚/分 | A3カラー |
| リコー | IM C3500 | 894,000円 | 35枚/分 | A3カラー |
| 京セラ | TASKalfa 3253ci | 729,000円 | 32枚/分 | A3カラー |
| OKI | MC883dnwｖ | 598,800円 | 35枚/分 | A3カラー |
※参考価格は実際の販売価格とは異なります。特にシャープは、上記の金額よりも大幅に安くなります。
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コニカミノルタのコピー機の評価
コピー機Gメンが業務用コピー機を使用している973社のユーザから集めたクチコミの一部を御覧ください。まずは複合機の「使いやすさ」についてのクチコミをお伝えします。
使いやすさ
【使用機種】 bizhub C36 投稿日：2021年10月21日
スキャンしたデータを直接USBに入れることができるのが、とても便利で重宝しています。
タッチパネルは直感的に操作可能です。縮小・拡大コピーも複合機のマニュアルを見ることなく、すぐに操作できました。
スキャンをしてpdfファイルにするときに容量を小さくするモードがあるので重宝している。直感的なユーザーインターフェースでタッチパネルの感度が良い。プリンタ自体にボックス登録できる機能は便利です。
仕事でコピー機を使ったことがなかったのですが、コニカミノルタのタッチパネルは操作性が分かりやすく、困ったことがありません。
タッチパネルは見やすくキレイで、老眼の社員も「良く見える」と言っています。また、FAXのボックスから選択印刷と削除が簡単になりました。印刷速度も速くなり、用紙を入れるトレイも開け閉めしやすいです。
【使用機種】 bizhub C227 投稿日：2021年6月5日
手差しからの印刷の場合、用紙の大きさを誤って感知することがあり、その都度差し直しが必要なのが少し不満です。タッチパネルはやや機能が多すぎる。深部まで入っていかないと目的の機能を見つけにくいことが多い。
液晶の反応が悪い時がある。当方が建設系の職場なので、土、油脂類などが完全に落ちていない手で操作するからかもしれない。
トナーを交換する時、服に付いてしまうことがたびたびあります。
【全メーカー対応】複合機のお見積り
30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。
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印刷の速さ
電源を入れてからの立ち上げのスピードがかなり速く、その点が一番満足している。
スリープからの復帰が速く、朝一番の使用時にも数秒待てばすぐコピーを開始してくれます。
画質は普通ですが、印刷速度が素晴らしいので、仕事をするうえでとても助かります。
【使用機種】 bizhub C353P 投稿日：2021年6月5日
カラープリントの場合、立ち上がりが少し遅いが、それほど気にはならない。
スリープ状態から印刷をスタートすると、印刷開始までに10秒ほど時間が必要なことが不満。
古い複合機だから仕方ないけど、スリープモードから使う時の起動が遅いので、急いでいる時は早く！と思う事がある。
壊れにくさ・耐久性
故障らしい故障もしたことがなく、今のところ全くストレスを感じることなく使用できています。今後も使い続けていくと思います。
紙詰まりしにくく、トナーの交換もしやすいので、使いやすいです。
故障しにくいのが特徴です。3年ほど使っていますが故障したことがないと思います。紙詰まりもなく、快適です。トラブルがあると、コニカミノルタの修理の方がすぐに対応してくれるので満足です。
前に使っていた他社のコピー機は手差しトレーがよくジャムっていましたが、この機種はスムーズに用紙を引き込んでくれます。再利用した紙を使っていますが、紙詰まりが一度もないので満足している。
紙に折り目が入ったり、縦線が入ったりする事がありますが、使用頻度が多いため、許容範囲内だと思っています。使いやすさ、トラブルの少なさから、これからも使用していきたい複合機です。
画質も不満ですが、それ以上に印刷速度とエラーが気になります。保守会社が頻繁に点検してくれるのでメンテナンス自体は満足していますが、何度もメンテナンスに来ない状態が望ましいです。
雨の日など湿気の多い日に紙詰まりが発生する印象がある。 特にA3用紙がひどい傾向にある。
不満は紙詰まりなどのエラーが月に1回以上必ず発生していること。エラーが続くようであれば他社への買い替えも検討したい。
画質
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仕事上、写真やプレゼンボードなど、カラーで出力することが多いのですが、再現性が高く、きれいに出力できます。
よくソートでスキャンをしますが、スキャンしたPDFの画質に満足しております。
印刷物の色彩が鮮やかに見えるので気に入っています。特にDMチラシを印刷した際の色の鮮やかさは素晴らしいです。
印刷はすごく鮮明だけど、目がチカチカして、見にくいという意見もあります。
カラー印刷の美しさに関しては色がくすむ印象です。しかし手差し印刷だとシール等は綺麗に印刷できます。なので今後も使い続けていきたいと思います。
以前のコニカミノルタの複合機より綺麗にコピーできるのですが、モノクロだと濃すぎることがあります。FAX受信の時も濃くなってしまう事があります。
カラーの色が濃いめに印刷されるので、印刷するものによっては、調整しなければならなくて面倒です。
スキャンの精度が高くない。文書のスキャンを文字モードで高精細でスキャンしても、文字に濃淡ができてしまう。
仕事柄、A1～A4までのCAD図面を印刷しますが、A1からA4へ縮小した状態で印刷すると、線がかすれてしまいます。
もう少しスキャンの画質が上がると良いなと感じますが、その他に関しては特に問題なく使用しています。
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音の静かさ
騒音が気になったことはなく、隣で電話をしても問題ありません。
静音性に優れていて、複合機自体もスリムなので良いと思います。
もう少し音が小さいと嬉しいです。うるさいと感じるほどではありませんが、他の機能が優れているので、気になってしまいます。
たまに紙送りローラーから「キュルキュル」という不快な音が聞こえるときがあり、改善して欲しいと思います。
【全メーカー対応】複合機のお見積り
30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。
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外観デザイン・コンパクトさ
出典：コニカミノルタ
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場所を取らないし、見た目もカッコ良いと思う。黒と白のシックなデザインでスタリッシュです。
コンパクトに設計されている点は狭い執務室にもってこい。デザインもシンプルでオフィス用としては全く問題ありません。
白黒調のデザインが良いですね。ただ、もう少しコンパクトだと良いです。事務所のスペースが狭いところでは、裏紙を入れるトレイを引き出すスペースを開けておかなくてはいけないため、意外と場所を取ってしまいます。
特に良いとも悪いとも思わないです。
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メンテナンス・保守サポートも評価高め
コピー機Gメンでは、大型複合機を導入している732社に、使用中のメーカーと保守メンテナンスに対する満足度を調査しました。
732社のうち、コニカミノルタの複合機を利用している会社は47社で、平均満足度は5点満点中3.94点と、平均値よりもやや高い評価になりました。
▼コニカミノルタの保守メンテナンスに対する満足度
| コニカミノルタ平均 | 全メーカー平均 | |
|---|---|---|
| 満足度(5点満点) | 3.94/5点 | 3.84/5点 |
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故障時にすぐ来てくれるか？
故障の連絡をすると、遅くなってもほとんど当日中に来てくださるので、助かっています。しょっちゅう呼んで申し訳ありません。
故障した時に電話をすると、何が壊れたか理解し、必要であろう部品などを持ってきて、その日のうちに直してくれる。
急いでいる場合はすぐに対応してくれます。 修理までに要する時間は、ケースバイケース。部品が必要な場合は翌日以降になることもありますが、応急処置でなんとか使えるようにしてくれるので、概ね満足です。
来社してまでの対応速度が早く助かっています。修理している時間も短く、担当者の対応も親切で丁寧で満足しています。
会社との距離が近いので10分前後で来社して頂き助かります。 故障の連絡は非常に早く、電話の応対は丁寧です。
連絡してから30分から1時間程で来てくれ、修理内容にもよりますが大体2名、1時間位で完了します。ついでに汚れ等もきれいにしていただいているので、概ね満足。
故障連絡から迅速に対応してくれます。連絡してから修理まで１日でほぼ終了しますので、修理作業で業務が遅滞することはありません。
紙詰まりが2ヶ月に1回ほど発生しますが電話で修理をお願いするとすぐに駆けつけてくれます。到着までの時間もだいたい1時間以内には来てくれますし、ベテランの方が担当者なので修理も手際よく、だいたい30分以内には完了してくれます。 ちょっと無愛想なのが気になりますが。
故障の時にいちいち本部を通しての修理依頼になるため、ワンクッション置いての対応になってしまい、時間が掛かることがある。
故障連絡はすぐに連絡がつく。電話連絡をすると、例えばam10:00に連絡すると、pm12:00頃に来社してくれる。夕方など遅い時間であれば翌日の朝一番で来てくれて、対応も良いです。2〜3ヶ月に1回程度定期メンテナンスにも来てくれます。
対応の早さ・修理技術ともに申し分ありません。
故障の際はすぐに連絡がつく。例えば朝10時に正午くらいには来社してくれる。不満な点は、当店が年中無休のお店ですので、それに合わせた対応があればなお嬉しい。
急なメンテナンス依頼でもすぐに出動してくれ、休日でも迅速な対応です。不調の詳しい原因や対処法を教えて下さり、とても丁寧な対応で助かっています。
フリーダイヤルのコールセンターに連絡をすると、すぐに営業所から連絡が来て2時間後にはメンテナンスの方が来てくださいます。対応も丁寧で正確でその日のうちに不具合を改善してくださるので、満足しています。
担当者となかなか連絡がつきにくいが、時間調整して駆けつけてくれる。部品が足りずに一時的にしのぐことはあったが、部品が届いたらすぐに修理してくれた。
新人さんが一次対応で来るが直らない。ベテランの社員が来るまでのつなぎのような感じで時間がかかりすぎです。
不慮の故障が起こってしまったときは、来てもらえるまでに早くても2時間はかかります。支社から遠いということもあり、仕方のないことですが、もう少し早く来てもらえると助かります。
新人Gメン及川
担当者の修理の技術は？
若くて感じが良い方ばかりだが、メンテナンス頻度がかなり多い。つまり修理を依頼しても、すぐに故障してしまっている。せめてメンテナンス後は1ヶ月程度は故障のないようにしてほしい。
技術や知識は担当者毎の力量によりますが、ほぼ満足出来る対応です。
対応力や知識は問題ないと思います。 長時間掛かる時は中間報告もあります。
ベテランの方が担当者なので修理に手際がよく、だいたい30分以内には修理完了してくれます。
修理の時間が他社メーカーに比べて長い。
修理できる人が東京にしかいなかった、と直るまでに数日掛かったことがある。
定期メンテナンスに来てくれるが、その後すぐに不調になる。
担当さんによって知識の差があり、意図が伝わらないことがある。経験がある方は信用できます。
故障時に「急いでいる」と言うと30分以内に来てくれますが、終わるまでの時間が長い。
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担当者やコールセンターの対応は？
来社時の対応は良いです。短時間で修理していただけます。アフターフォローもばっちりです。
メンテナンス担当者が長い間変わらず、1人の方が担当してくれているのが、ありがたい。コピー機だけではなく、パソコンにも詳しいので、画面が消えてしまった時には解体までして直してくれた。
故障連絡を受ける電話の対応は丁寧で気持ち良いです。 電話の際に症状を聞きとり担当者に伝えてくれるので、担当者が来たとき、話がしやすいです。
担当者の感じが良いので、わからない事があっても呼びやすいです。すぐに来てくれて、とても助かってます。
担当者の挨拶から故障内容のヒアリングまで丁寧でとても好感が持てます。
定期点検は契約回数を順守して実施いただいております。
連絡時の対応が良く、故障内容も丁寧にヒアリングしてくれて良かったです。
修理対応に不満はないけど、電話対応がもう少し丁寧であればもっといいかも。
専門スタッフ達の対応はそれなりに良く、こちらの要望にもしっかりと耳を傾け丁寧かつ慎重なサービスを提供してくれます。ただ、対応する際の態度が横柄だったり、上から目線のような言い方をされる事があります。約束時間を少し過ぎてから来社する事もあります。
悪い人ではないのですが、修理担当者が不愛想なので、もう少し愛想よく対応して頂けたらと思っています。
担当者の対応が馴れ馴れしい。
使い方が分からない時もフリーダイヤルに電話すると丁寧に教えてくれるし、それでも分からない場合は担当者をこちらに派遣しましょうか？などの融通もきくので、とても満足。
社風なのか融通の利かない部分が多々ある。恐らく社内レポートで詳細な情報を記載する必要があるのか、触れて欲しくないような内容でも、容赦なく質問攻めに。忙しい時は困ります。
不具合が起きるとすぐ来てくれるし、関係無いパソコン使用中に質問しても嫌な顔せず、素人にも分かるよう丁寧に分かりやすく説明してくれます。人と人の繋がりを大事にしてくれる会社なので、すごく好印象です。
メンテナンスを依頼しているのに新規の営業が来る。 パソコンのセキュリティ強化など、メンテナンスとは関係ない営業をかけてくることが多い。
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【機種】A3カラー複合機『bizhub C』シリーズ
最後に、コニカミノルタの複合機で人気の高い『bizhub C』シリーズを紹介します。
▼コニカミノルタ『bizhub C』ラインナップの一例
| 機種名 | イメージ | 市場価格 | 印刷速度 | タイプ | カウンター料金/枚 |
|---|---|---|---|---|---|
| bizhub C250 i |  |
750,000円 | 25枚/分 | A3カラー | 白黒1.2円/カラー12円 |
| bizhub C300 i | 834,000円 | 30枚/分 | A3カラー | 白黒1.2円/カラー12円 | |
| bizhub C360 i | 960,000円 | 36枚/分 | A3カラー | 白黒1.2円/カラー12円 | |
| bizhub C450 i | 1,350,000円 | 45枚/分 | A3カラー | 白黒1.2円/カラー12円 |
【全メーカー対応】複合機のお見積り
30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。
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まとめ
新人Gメン及川
| 向いている会社 | 向いていない会社 |
|---|---|
|
富士ゼロックス【高価格・高品質の高嶺の花】
キャノン【国内シェアNo.1の特徴なき王者】
リコー【耐久性と2色印刷に強みあり】
シャープ【安さだけじゃない耐久性と画質】
京セラ【安さを追求した業界の異端児】
ムラテック【土曜日保守対応の優しさ】
東芝【強みが見えない粉飾決算企業】
OKI【細い線の再現性と安さが特徴】
参考サイト
当サイトでは、正確で信頼できる情報をユーザーへ届けるために以下のサイトを参考にしています。
IDC Japan 株式会社
公益財団法人日本デザイン振興会＜グッドデザイン賞＞
JBMIA 一般社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会
コニカミノルタ および 各メーカーの公式サイト
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