「コピー機営業マンの売り込みにうんざりした」という方のための問合せ窓口です。コピー機Gメンは全国にある「売り込まない」販売店と提携しており、お客様からのご依頼が無い限り訪問の打診はいたしません。

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▼ムラテック複合機の特徴

強み	画質、壊れにくさ
弱み	安くは無い
A3カラー25枚機価格	69万円（参考価格）
月額リース料(5年)	12,900円
モノクロ・カウンター料金	1.0円（参考価格）
カラー・カウンター料金	10円（参考価格）
外観
総合満足度	★★★★☆　3.8点(6件) >>ムラテック複合機の評判

【知名度】低い市場シェアと知名度

ムラテックは繊維機械を中心とした会社で、情報機器の製造・販売は主力ではありません。国内複合機のシェアでいうと最下位クラスで普段目にすることは非常に稀でしょう。

【歴史】日本初のファクシミリdex180

ムラテックは1973年に日本初の一般電話回線を利用して情報を送受信できるファクシミリdex180を発売しました。OA事業参入がファクシミリということもあって現在もFAXの安定性については定評があります。

日本初のファクシミリ「dex180」

【保守】人間味あふれるメンテナンスが自慢！

　【兵庫県姫路市】ムラテック販売・神戸SC
故障や修理時の対応は、フリーダイヤルがコピー機の見やすい所にはってあるので電話すればすぐに対応してくれます。エラー内容から操作を電話で一緒にしてくれて、とても親切です。

　【岐阜県美濃加茂市】ムラテック販売・中部SC
うちの会社の事務所では紙の出力(印刷)を毎日たくさん行うので、結構な頻度で調子が悪くなり、メンテナンスの依頼をします。 週一回くらいメンテナンスを呼びますが、嫌な顔をせず笑顔で対応してくれるので印象はとてもいいです。 

　【東京都品川区】ムラテック販売
手差しトレイからの紙づまりが多くて困っています。メンテナンス対応が良くなければ他社に切り替えると思います。

　【東京都墨田区】ラディックス中央営業所の代理店メンテナンス
なんとなく不定期で、バイトみたいな人の場合や営業マンだったりします。営業マンの場合は必ず何かの勧誘か新しい物を入れ替えて、リースを再契約させるのが目的。変な音がすると営業を読んでも、コピーのガラス画面を拭きパタンと閉じて「問題ない」と。毎回営業マンが変わりお願い事がある時だけはきちんと見るのです。成績が関わらないとやる気にならないんでしょうが、 ミエミエなのは、どうなのでしょうか…

【メーカーメンテ対応】ムラテックのお見積りこちら

ツイッターでもムラテックの保守に対する口コミがありました。

ムラテック
→コピー複合機メーカー
のテクニカルサポートセンター
の方は、とても親切。#ムラテック#muratec

— ポコ (@pipi812pipi) September 22, 2017

村田機械は繊維機械や工作機械を主力とする会社であり、他社と比較して複合機部門の人数や予算が小さい会社です。従ってゼロックス、リコー、キャノンなどの製品と比較すると故障が多いと言われています。一方、顧客が少ないからこそフォローが手厚いと言われている会社でも有り、小さなエラーでも技術者が総出で対応してくれ、新しい部品と取り替えてくれたなど、質の高い対応も評価されています。

【土曜も保守】通常は有料の土曜メンテが無料

通常のメーカーメンテナンスは月曜から金曜のみの対応で、土日祝日の保守対応は有料のオプションになっています。しかしムラテックであれば土曜日の電話・訪問保守と消耗品発注が無料で可能になっているため、サービス業や不動産屋さんにおすすめです。>>ムラテック保守窓口ページ

メンテナンス拠点数は最低レベル

メンテナンス拠点数は複合機メーカーの中でも最小で、リコーと比較すると約1/10程度しかありません。顧客数も同様に少ないので、一概にメンテナンスレベルが低いとは言えませんが、地方のユーザは保守拠点から離れている可能性があるため注意が必要です。

※複合機以外の他製品の保守拠点も含んでいます

【機械の評価は高い！】カラー複合機はコニカのOEM製品

ムラテックは2013年からコニカミノルタとの資本･業務提携し相互補完供給をしており、ムラテックで販売しているカラー複合機の全てをコニカミノルタが製造し、ロゴと機械を制御するファームウェアをムラテック仕様にしています。>>コニカミノルタ複合機の価格と特徴

コニカミノルタ製品という事もあり耐久性や画質の良さでも一定の評価を受けています。

【見積依頼】ムラテック複合機のお問合せはこちら

【画質】色味はゼロックスの次に高評価

コニカミノルタはプロ向けの印刷機であるオンデマンドプリンターでヨーロッパシェアにおいて大きなシェアを持つなど、画質の良さでは高い評価を受けています。それを裏付けるように画質に関するユーザアンケートでもゼロックスの次に高い評価を得ています。当然コニカと同じ製品を使っているムラテックでも画質は良いと考えられます。

【故障】耐久性の満足度も◎

アンケートでは故障の少なさについてもゼロックスの次にコニカミノルタ（ムラテック）は高い評価を受けています。

【外観】白黒の見た目は好き嫌いが分かれる？

ムラテック(左)・コニカミノルタ(右)

コニカミノルタのオシャレ思考の白黒ボディはアンケートでも満足度が高く、シャープの次に高評価でした。

【ムラテック＆コニカどちらも対応】複合機のお見積りこちら

【価格】値段は高くもなく、安くもなく

ムラテック複合機の市場価格は標準的なレベルです。カウンター料金で言うと他社メーカー平均値と同様にモノクロ1円/枚、カラー10円/枚です。より安いカウンター料金で契約したい場合は京セラの複合機で検討をおすすめします。

モノクロ機はムラテック製品をコニカが販売

逆にコニカミノルタが発売するモノクロA3機の低速機(印刷枚数が少ない会社向け)はムラテックの製品をOEMしています。

ムラテック(左)・コニカミノルタ(右)

先ほど述べたA3モノクロ低速機をコニカミノルタへ供給していることもあり、低速機の使いやすさと価格の安さには定評があります。

▼A3モノクロ複合機(分速20枚以下低速機)比較

【見積依頼】ムラテック複合機のお問合せはこちら

ムラテックへのクチコミ評判

実際にムラテック複合機を使っているユーザは使い心地や耐久性についてどう感じているのでしょうか？ユーザから集めた評判を御覧ください。

使いやすさ

 【使用機種】MFX-C2860
タッチパネルでの操作は、説明書を見なくても直感的に使いやすい仕様になっています。パソコンと連動してファックスを残す機能などあって便利です。

 【使用機種】MFX-C3690
トナーもすぐに交換が可能で、初心者でも扱いやすい。

 【使用機種】MFX-C2590
FAXが届く時に電話が鳴る点や、FAXをワンタッチで送れないなど操作面がやや不満です。

【使用機種】MFX-8200
ネット環境が不安定な時に手間を感じます。また、手差しでシールプリントを指定してもうまくできないことがあります。建築関係の仕事なので、ストレスがあることがある。

【使用機種】MFX-C2860
タッチパネルの表示がボタンが小さいという声を社内で聞きます。もし拡大できる機能があればもっと使い勝手が良くなると思います。

【使用機種】MFX-C2280
タッチパネルは操作しやすいんですが、住所や基本情報の登録作業がスムーズにいかないことがあり、不満です。全体的には満足しているので、より簡易に操作できればいいと思います。

印刷の速さ

【使用機種】MFX-C2280
印刷のスピードや美しさに関しては不満はないです。

【使用機種】MFX-C2860
カラー印刷するときに少し時間がかかる傾向にある。

【使用機種】MFX-C2860
電源OFFからの復帰に時間がかかる点は不満で、もう少し早ければいいかなと思う。

壊れにくさ

【使用機種】MFX-C2280
紙詰まりなどの故障は起こしたことがなく、トラブルで困ったことはありません。

【使用機種】MFX-C2280
紙詰まりもほとんどなく、非常にスムーズに印刷できるのはいいです。

【使用機種】MFX-C3690
季節によって、手差しトレイからの印刷で紙づまりが多いです。

画質

 【使用機種】MFX-C3690
紙の質にもよりますが、綺麗に印刷可能です。

【使用機種】MFX-C2860
印刷やスキャンの色の綺麗さに不満はありません。

音の静かさ

【使用機種】MFX-8200
普段は静かですが、たまにFAX受信する前の動作で音がうるさいことがあります。

外観デザイン・コンパクトさ

出典：ムラテック公式サイトより

【使用機種】MFX-C3690
しいて言うならスペースをたくさんとるので少し設置場所に余裕がないといけないところが不満点です。

【見積依頼】ムラテック＆コニカ複合機のお問合せ

まとめ

【こんな会社におすすめ①】安さも品質も欲張りたい！

ムラテックの製品は複合機の中でも標準的な金額で購入できます。さらにカラー複合機はコニカミノルタ製なので品質が高く、保守メンテナンスのレベルも高く評価されています。従って、安さだけでも品質だけでも選びたくないという欲張りな会社におすすめです。

一方、価格を最優先で選びたいのであれば京セラやシャープがおすすめで、品質を最優先するならゼロックスやキャノンが人気です。

【こんな会社におすすめ②】保守を重視したい

ムラテック複合機の耐久性への評価は決して高いものではありませんでしたが、現在は耐久性に一定の評価があるコニカミノルタがカラー機を製造しているため壊れにくさには定評があります。その上でメンテナンスが親切と言われるムラテックの保守サポートを受けることは大きなメリットがあるでしょう。

【こんな会社には不向き①】近くに保守拠点がない

ムラテックは保守拠点が決して多いわけではありませんので、近くに保守拠点が存在しない地域の方にはお勧めできません。例えば秋田県、福井県、奈良県、鳥取県、長崎県、沖縄県などには保守拠点が存在していません。>>ムラテック販売保守拠点ページ

【こんな会社には不向き②】月に6,000枚以上印刷する会社

ムラテックは中小企業のユーザーにターゲットを絞り込んでいるため、印刷量が6,000枚以下に向けた製品しか提供していません。印刷量が多い会社は高速機と呼ばれる高級ラインナップをもっており、ムラテックにカラーコピー機を提供しているコニカミノルタの機種から選ぶことをおすすめします。

2020年・コニカミノルタ複合機の価格と評判

▼ムラテックMFX ラインナップの一部

機種名	イメージ	市場価格	印刷速度	タイプ	カウンター料金/枚
MFX-C2260		624,000円	22枚/分	A3カラー	白黒1.2円/カラー12円
MFX-C2590		690,000円	25枚/分	A3カラー	白黒1.2円/カラー12円
MFX-C2860		708,000円	28枚/分	A3カラー	白黒1.2円/カラー12円
MFX-C3690		900,000円	36枚/分	A3カラー	白黒1.2円/カラー12円

>>A3カラー複合機ランキングはこちら

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