【ムラテック複合機の評判】32社の口コミ比較で判明！ムラテックMFXシリーズの強み＆弱み

30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。

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ムラテック複合機の評判と他社メーカーとの比較

ムラテックの複合機は、知名度や国内シェアこそ低いですが、ファクシミリ認可商品の第1号を取得した経緯があるなど、確かな技術力があります。

さらに他のメーカーとの大きな違いは設置時や保守サポートの丁寧さです。土日の保守標準対応こそ終了してしまいましたが、きちんと教育を受けているスタッフによるサポート対応の評価は高く、ムラテックから他のメーカーに切り替えた会社から「ムラテックのままにしておけば良かった」という声を聞くことは少なくありません。

今回は、コピー機Gメンが独自に行ったアンケート結果を中心に「ムラテック複合機の評判・口コミ」を、他メーカーと比較しながら紹介します。

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まずは、口コミの一部を抜粋して、ざっくりとまとめたムラテック複合機の評判をご覧下さい。

ムラテック複合機の評判・口コミ

出典：ムラテック

アンケートでは、各項目および総合的な満足度を5点満点で評価してもらい、さらに実際にお使いの感想・不満点などを自由回答で記入して頂きました。

ムラテック複合機の評判：良い

投稿日：2023年05月15日

投稿日：2023年02月05日

▼ムラテックの人気機種「MFX-C2590」の評判・特徴・コストについて

ムラテック MFX-C2590のリース価格・カウンター料金徹底解剖

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ムラテック複合機の評判：普通

投稿日：2021年6月26日

【2023年・ムラテック複合機の価格】リース料金とカウンター料金、保守の評判

ムラテック複合機の評判：悪い

ムラテック複合機の評判・口コミで「悪い」と回答した評価はありませんでしたが、保守の拠点数は少ないので、メーカー保守を希望する場合は、あらかじめ保守拠点を確認しておきましょう。

ムラテック販売株式会社［販売拠点・サービス拠点］

なお、今回のアンケートでは、ムラテックの複合機を利用している企業が少なく、機種別でも「MFX-C2860」「MFX-C2260」の両機種が2社で最多だったため、特定の機種の評判・評価を掲載することが難しい状況です。

そこで、ムラテックの人気機種「MFX-C2590」と性能がほぼ同じコニカミノルタ「bizhub C258」の得点を紹介します。

▼コニカミノルタ「bizhub C258」の特徴・評判・コストは？

bizhub C258 コニカミノルタのリース価格・カウンター料金徹底解剖

30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。

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ムラテック複合機の総合満足度

アンケートでは複合機のユーザーに「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目と「総合的な満足度」について、5点満点で評価をしてもらいました。

まずは、ムラテック複合機の総合満足度をチェックしてみましょう。

アンケートに回答して頂いた3792社のうち、ムラテックの複合機を利用している企業は32社のみでした。

ムラテック複合機の国内シェア率は高くなく、コピー機Gメンが行った3792社へのアンケートでもシェア率は約0.8％と少なかったため、参考程度にご覧下さい。

ムラテック複合機の項目別満足度

「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目の満足度を項目別にチェックしてみます。ムラテックの複合機が最も高く評価されているポイントは、どのような点でしょうか？

評判が良い項目は「使いやすさ」で、7割以上の企業が『とても満足』『やや満足』と回答しています。また「壊れにくさ」と「本体デザイン」「印刷の品質」の項目では、『とても不満』と回答した企業がゼロで、概ね満足していると言えるでしょう。

各項目の点数を、全メーカーの平均値と並べてみます。

ムラテック複合機と他メーカーの比較

ブルーが「全メーカー平均」でオレンジが「ムラテック」の平均点です。

ムラテックの回答者数が少ないため、一人の評価で平均点が大きく変わってしまいますが、「壊れにくさ」の項目で全メーカー平均を上回っています。

その他の項目では全メーカー平均を下回っており、特に「印刷速度」は差が開いてしまっています。

30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。

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使いやすさ

はじめに「使いやすさ」の評判・評価を他メーカーと比較してみます。

ムラテックの複合機は「使いやすさ」の面では3.75点と、京セラ・東芝と同等の評価を得ています。一方、コニカミノルタの複合機は3.95点と高評価ですが、実はムラテックのカラー複合機の多くは、コニカミノルタ製です。

ムラテックとコニカミノルタは資本･業務提携を行っており、相互補完供給を実現しているため、カラー複合機に関してはコニカミノルタが製造し、ロゴと複合機を制御するファームウェアのみムラテック仕様にしています。

よって、ムラテックの複合機とコニカミノルタの複合機は性能も外観もほぼ同じです。それにも関わらず「使いやすさ」の項目で差が開いてしまったのは、ユーザーの複合機経験値や頻繁に使う機能による影響が大きいでしょう。

印刷の品質

次に「印刷品質」の評価を他メーカーと比較してみます。

「印刷の品質」では、3.84点を獲得しました。ムラテックと提携しているコニカミノルタの「印刷の品質」の評価は、4.38点と、どのメーカーよりも高い評価となっています。

印刷の品質の満足度の差は、使用環境の差にあると言えます。ゆえに、環境次第では、ムラテック複合機の印刷品質の満足度は、もっと高くなる可能性があるでしょう。

本体の外観デザイン

「本体の外観デザイン」については、どうでしょうか？

「本体の外観デザイン」も3.72点と他メーカーよりやや低めの評価です。が、ロゴを除いて全く同じデザインのコニカミノルタが4.41点と高い評判なので、回答者の好みが関係していそうです。

印刷速度

続いて「印刷速度」を比較してみます。

ムラテック複合機の「印刷速度」は、3.31点で残念ながら最下位です。

こちらもコニカミノルタの評判・評価は決して悪くないので、使用している機種（高速機 or 低速機）による結果でしょう。

また、複合機の本体価格は印刷速度が大きく関係します。速さを求めると本体価格が高額になり、逆に安さを求めると、印刷枚数が多い企業によっては業務効率の悪化を招いてしまいます。

月間の印刷枚数を考慮し、最適な速度の機種を選びましょう。

壊れにくさ

故障だけではなく、紙詰まりなどのエラーも含めて「壊れにくさ」を評価して頂きました。

「壊れにくさ」の項目は全メーカー平均をやや上回る3.72点でした。

また、ムラテックは「サポートやメンテナンスの対応が丁寧」と評判です。例えば、他社では保守契約を結んでいても、土日の対応は有料オプションになることが多いですが、ムラテックは土曜日の電話対応・訪問保守・消耗品発注が無料なので、土曜も営業している企業や店舗にオススメできます！

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総合満足度

最後に「総合的な満足度」をメーカー別で比較してみます。

ムラテック複合機の総合満足度は3.66点で、他メーカーよりやや低めでした。

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