【2020年・東京の複合機リース価格とカウンター料金】東京都内で業務用コピー機はいくらする?

【2020年・東京の複合機リース価格とカウンター料金】東京都内で業務用コピー機はいくらする?

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「コピー機営業マンの売り込みにうんざりした」という方のための問合せ窓口です。コピー機Gメンは全国にある「売り込まない」販売店と提携しており、お客様からのご依頼が無い限り訪問の打診はいたしません

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東京のコピー機・複合機リース料金とカウンター料金

 

富士ゼロックス複合機DocuCentre-V7080N

出典:富士ゼロックス

 

東京は、日本経済の中心として世界最大の経済規模を有する都市で、世界レベルの大企業の本社数はニューヨークやロンドンを上回り、世界で最も多いと言われています。

また、外国企業の日本法人の本社も数多く立地している他、主要経済3団体の本部や株式・金融の市場、各種報道機関の本社など、あらゆる産業が東京を本拠地とし、23区を中心に複合機のメーカー拠点・販売店も集中しています。

そのため、リース料金やカウンター料金の価格競争が激しく行われており、他の地域と比較して複合機を安く導入・利用することが可能です。また、特に23区内であれば保守メンテナンスの会社も無数に存在しており、故障の際も安心して修理をお願いすることができます。

ただし、島嶼部はメーカー拠点がなく、販売店も少ないので注意が必要です。

 

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東京のコピー機・複合機のリース料金

 

東京の複合機リース料金

 

東京都内でコピー機・複合機を導入する際のリース料金は、月の印刷枚数が2,000枚程度なら月額10,000円~11,000円が相場です。

ただし、複合機・コピー機のリース料金は、月間の印刷枚数が大きく影響し、毎月の印刷枚数が多ければ、高速機が適しているため、相場の金額よりも高額になります。

適切な価格でリース契約を結ぶために、まずは自社に最適なコピー機の印刷速度やリース料金の相場を知っておきましょう。

 

  1. コピー機のリース料金はメーカーや本体の印刷速度によって異なる
  2. 自社に最適な印刷速度のコピー機は月間の印刷枚数を参考に決める
  3. 月間の印刷枚数が2,000枚程度なら、リース料金は10,000円~11,000円が相場(5年リースの場合)

 

月間の印刷枚数とコピー機のリース料金の相場を表にすると以下の通りです。

 

▼コピー機・複合機のリース料金相場

印刷速度/分 15枚機 20枚機 30枚機 40枚機 50枚機
月の印刷枚数 ~1,000枚 1,000~3,000枚 3,000~6,000枚 6,000~10,000枚 10,000枚~20,000枚
月額リース料金 6,000円 11,000円 17,000円 20,000円 22,000円
一括買取 30万円 60万円 90万円 110万円 120万円

 

リース料金の相場を大幅に上回る高額な見積もりが届いた場合は、相場を知らないと思って「ぼったくろうとしている販売店」の可能性があるので、別の販売店にも相見積を依頼し、比較することをおすすめします。

 

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東京のコピー機・複合機のカウンター料金

 

東京の複合機カウンター料金

 

東京都内でコピー機・複合機を利用する場合、カウンター料金はモノクロ1円/枚、カラー10円/枚が相場です。月間の印刷枚数が5,000枚以上、複数台の同時購入、コピー機・複合機の設置場所が23区内や保守拠点から近い地域など、利用状況によっては、さらに安いカウンター料金で契約することができます。

 

▼コピー機・複合機のカウンター料金の相場は?

複合機カウンター料金とは?2020年の価格相場はモノクロ1円、底値は0.6円?!

 

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東京のカウンター料金の平均額

実際に東京都内の企業では、どれくらいのカウンター料金で利用しているのでしょうか?

コピー機Gメンがコピー機・複合機をリースで利用している200社に行ったアンケート結果によると、東京都内でのカウンター料金の平均値は以下の通りでした。

 

▼東京都内のカウンター料金の平均値

カウンター料金 東京平均 全国平均
モノクロ モノクロカウンター料金 3.7円 3.3円
カラー  19.6円 17.8円

 

は?むしろ高いやん!東京は価格競争が激しいから安いんちゃう?カラーのカウンター料金なんて2円も高いし!

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

東京は競合過多で安くしないと売れないと聞きますが、見積もりの際に値切らないのでしょうか?カウンター料金の交渉をしていない企業が多いのかもしれないですね…。
大阪やと生きていかれへんな。値切るのは礼儀やで。

新人GメンKEICHI

 

コピー機Gメンが、東京都内に店舗や拠点を構える複数のコピー機・複合機販売店に話を聞いた際、「東京は競合が多いから高いと売れない」と声を揃えて言っていました。

しかし、実際に全国平均よりも高いカウンター料金になっているのは、価格交渉や相見積をせず、最初に提示された金額で(○○%引きですよ~等の営業トークを鵜呑みにして)契約をしてしまう傾向が強いのかもしれません。

同じような大都市でも愛知(名古屋)や大阪と比較をすると大きな差があります。

 

▼愛知・大阪・東京のカウンター料金の平均を比較

カウンター料金 愛知平均 大阪平均 東京平均
モノクロ モノクロカウンター料金 2.9円 2.0円 3.7円
カラー カラー印刷のカウンター料金 15.8円 15.4円 19.6円

 

東京やったら交渉次第で、大阪より安くなるんちゃう?

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

そうですね。リース料金もカウンター料金も、価格は「交渉するか?しないか?」で決まります!

 

続いて、東京都内でのカウンター料金の事例を見ていきましょう。

 

事例①:東京都中央区  従業員3名の企業

月間平均利用枚数:約1,000枚/月
本体:A3カラー複合機 毎分20枚  / メーカー:シャープ
カウンター料金:カラー 15.0円、モノクロ 3.0円 

 

事例②:東京都千代田区  従業員50名の企業

月間平均利用枚数:約5,000枚/月
本体:A3カラー複合機 毎分50枚  / メーカー:リコー
カウンター料金:カラー 8.0円、モノクロ 0.9円 

 

事例③:東京都三鷹市  従業員5名の企業

月間平均利用枚数:約3,000枚/月
本体:A3カラー複合機 毎分35枚  / メーカー:リコー
カウンター料金:カラー 40.0円、モノクロ 7.0円 

 

最後のカウンター料金はあかんな!!カラーもモノクロもミニストップで印刷した方が安いやんか。

新人GメンKEICHI

ベテランGメン園川

ミニストップが近くにあれば…ですけど。
あるやろ。三鷹やで。

新人GメンKEICHI

 

企業の規模が決して大きくない会社や印刷枚数が少ない会社でも、相見積などを使って上手に交渉すればカウンター料金はモノクロ1円、カラー10円以下での契約が可能です。

 

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東京のカウンター料金の最低ライン

国内のコピー機・複合機メーカーで最も安くカウンター料金を契約できるのは京セラだと言われています。

これは、東京都内でも同様で、例えば月間1,000枚程度の印刷を行うのであれば、下記のカウンター料金で契約している事例があります。

 

東京の京セラ カウンター料金目安

市区町村 モノクロ カラー
23区内 0.7円 7円
八王子市 0.7円 7円
立川市 0.7円 7円
昭島市 0.7円 7円
日野市 0.7円 7円
多摩市 0.7円 7円
国分寺市 0.7円 7円
国立市 0.7円 7円
福生市 0.7円 7円

※23区内でも千代田区、港区は0.9円。また、大島町などの島嶼エリアは対応外の場合があります。

 

前提として、カウンター料金は印刷枚数が多ければ多いほど、安くなりやすい傾向があります。ただし、メンテナンス拠点からの距離など、複数の理由が関係しているため、たとえ印刷枚数が少なくても、上手に交渉すれば、安いカウンター料金で契約することができます。詳細についてはお問い合わせください!

 

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東京の複合機メーカー・販売店一覧と口コミ評判

東京

▼23区西部(新宿区、港区、品川区など)

会社名 住所 電話番号
富士ゼロックス東京株式会社 本社 東京都新宿区西新宿6丁目14番1号 新宿グリーンタワービル22~26F 03-5908-3911
富士ゼロックス東京株式会社 新宿営業部 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14F 03-5325-1501
富士ゼロックス東京株式会社 港営業部 東京都港区愛宕1-3-4 愛宕東洋ビル4F 03-3435-9351
富士ゼロックス東京株式会社 城南営業部 東京都品川区西五反田1-5-1 A-PLACE五反田駅前7F 03-3493-4781
富士ゼロックス東京株式会社 城西営業部 東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル 4F 03-3499-6331
京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 本社 東京都世田谷区玉川台2丁目14-9 03-4232-2100
京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 品川事業所・保守拠点 東京都品川区上大崎4-5-37 山京目黒ビル2F 03-6417-3666
リコージャパン株式会社 本社事業所 東京都港区芝3-8-2 芝公園ファーストビル 03-6837-8800
リコージャパン株式会社 田町事業所 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー ーーー
リコージャパン株式会社 田町第二事業所 東京都港区芝浦4-2-8 住友不動産三田ツインビル東館 ーーー
リコージャパン株式会社 港事業所 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル15F 050-3534-6070
リコージャパン株式会社 新宿事業所 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー 050-3534-4100
リコージャパン株式会社 大井事業所 東京都品川区大井1-20-6 住友大井町ビル北館 050-3534-5010
リコージャパン株式会社 渋谷事業所 東京都目黒区大橋1-6-2 KDX池尻大橋ビル 050-3817-9800
リコージャパン株式会社 杉並事業所 東京都杉並区梅里1-7-7 新高円寺ツインビル5F 050-3534-0575
東芝テックソリューションサービス株式会社 本社事務所 東京都品川区東五反田2-17-2 オーバルコート大崎マークイースト 03-5791-4555
東芝テックソリューションサービス株式会社 城南第一サービスステーション 東京都港区港南3-8-1 森永乳業港南ビル 11F 03-5791-4091
東芝テックソリューションサービス株式会社 城西第一サービスステーション 東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル 03-3209-5154
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 本部 東京都品川区東品川2丁目2-4 天王洲ファーストタワー 03-5479-7878
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 新宿営業所 城西営業部 東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランド・ウイング12F 03-6279-0127
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 新宿営業所 城北営業部 東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランド・ウイング12F 03-6279-0128
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 品川事業所 第一営業本部 東京都港区港南2-16-6 キヤノンSタワー16F 03-6719-9482
シャープマーケティングジャパン株式会社 首都圏営業統括部 オフィス営業部 東京都港区芝浦1-2-3 03-5446-8387
コニカミノルタジャパン株式会社 本社 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング26F ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 営業本部 東日本営業統括部 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング24F ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 港SS 東京都港区虎ノ門2-8-1 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 田町SS 東京都港区芝2-5-19 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 城南SS 東京都品川区東五反田1-9-4 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 渋谷SS 東京都渋谷区渋谷2-14-18 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 新宿SS 東京都新宿区新宿5-6-13 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 城西SS 東京都中野区本町6-16-12 ーーー

 

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▼23区西部エリアのクチコミ評判

 

ベテランGメン園川

東京は口コミ・評判の数が多いので、幾つかを抜粋して紹介します。
まずは対応やサービスを「良い」と評価した口コミやで!

新人GメンKEICHI

 

good  キヤノンシステムアンドサポート株式会社 品川事業所 第一営業本部

導入時の設定や説明を丁寧に行ってくれた事に満足しています。また、導入当初、紙詰まりやインクの不足等について、センターだけでなく担当者からも連絡があり、対処方法や発注方法を詳しく説明してくれた事で、安心してコピー機が使えるようになった。対応にとても満足している。

good キヤノンシステムアンドサポート株式会社 品川事業所 第一営業本部

トラブル時に連絡をすると来社対応が早く、対応態度も良いので満足しています。
同時に磨耗部品等があれば、こちらから言わなくても交換してくれ、紙詰まりの対処法も教えてくれ助かります。 サービスマンの挨拶や接客態度が良いこともポイント高いです。

good キヤノンシステムアンドサポート株式会社 品川事業所 第一営業本部

本社から担当支社への引継ぎがスムーズで手間取ることなくスムーズにご対応いただけました。
メンテナンス担当者も丁寧な対応が印象的で、サービス業だなと関心させられました。
定期メンテナンスまではお願いしませんでしたが、大満足です。

good キヤノンシステムアンドサポート株式会社 品川事業所 第一営業本部

頻繁に社内のコピー機の定期メンテナンスに来社してくれているのでコピー機が故障することがほとんどありません。 万が一、不具合がある場合は電話一本で飛んで来てくれます。きめ細かいサービスはキャノンさんならではだと思います。

good  コニカミノルタジャパン株式会社 営業本部 関東支社

コピー機を2台所有しており、どちらもメンテナンスをコニカミノルタさんの方で担当してもらっています。エラーが発生してから連絡をして対応するまでの時間は2日も掛かりませんので、非常に助かっております。修理の時間も比較的早く、簡易的なものであれば対応マニュアルも同時に置いていってくれるのは、会社の方針なのか担当者の配慮なのか分かりませんが、満足しております。

good コニカミノルタジャパン株式会社 営業本部 関東支社

故障の連絡をすると、迅速に対応してくれます。連絡してから、修理まで1日でほぼ終了しますので、修理作業で業務が遅滞することはありません。不満な点は特にありませんが、電話対応に関してもう少し丁寧であればもっといいかも。

good コニカミノルタジャパン株式会社 営業本部 関東支社

ここのメンテナンスは連絡時の対応も、丁寧に故障の内容も聞いてくれとても良かったです。また、連絡を受けてから約45分程で来てくれ、修理時間も約30分程でとても速かったです。担当の方も故障の原因等を細かく説明をしてくれて良かったです。

good コニカミノルタジャパン株式会社 営業本部 関東支社

故障などで連絡するとすぐに来てくれることが多いです。けっこう長く使っているので部品が生産終了になってしまったのですが、その際に故障して完全に使えなくなるまで使い続けるか、新しいものを購入するかの相談にも乗ってくれ、とても助かりました。

good  シャープマーケティングジャパン株式会社 首都圏営業統括部 オフィス営業部

私の会社は冊子やホチキス付や折り目つき印刷物をたくさん作るため、頻繁に故障します。
電話をすると近くの支店から1時間くらいで駆けつけてくれます。
私が出来るメンテナンスも教えていただき、以前は1日に3回発生した故障が2週に一度になりました。
希望としてはメンテナンスのスペアパーツがすぐに来て、自分達で出来ると更に助かります。

good  リコージャパン株式会社 港事業所

連絡をしてから駆けつけてくれるまでの時間が早く感謝しています。修理に少し時間がかかる場合があるのが難点ですが、素人では直せない部分を見て下さるので仕方ないことかなと感じています。

good リコージャパン株式会社 港事業所

調子が悪くなると、すぐ電話をして対応してもらっています。コピー機が壊れてしまうと、お客様に迷惑がかかる仕事をしているので、担当の方から押し返し電話が来て、対応してくれるので助かっています。

good  リコージャパン株式会社 渋谷事業所

いつもすぐ来てくれるし、パソコンやネットワークの事まで色々と相談に乗ってくれるから助かってます。
何かあったら営業さんよりサービスさんに相談しています。 担当外の事まで対応して頂けるので。
保守料など少し高いと周りに言われた事がありますが、それ以上にサポートを受けているので満足しております。

good  京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 品川事業所・保守拠点

故障後に電話を入れたところ、コールセンターの方がきちんと状況などを確認してくれとても良かったです。連絡を受けて実際に来るまでに2時間ほど時間がかかったので、その点については不満に感じています。しかし、修理時間は約30分ほどで完了し、とても早く感じ、修理に来た人も故障した原因などを的確に説明してくれ良かったと感じています。

good  富士ゼロックス東京株式会社 港営業部

エンジニアが前もって訪問時間をきちんと知らせてくれ、その時間通りに訪問してくれる。また、質問などで電話すると受付オペレーターが親切でこちらの疑問に適切に回答してくれる。

good  富士ゼロックス東京株式会社 城南営業部

保守担当の方の携帯に直接かけることも可能なので、緊急でも、可能な限り対応頂けてます。
導入から見て頂けているため、こちらの仕事を把握して頂いており、必要な所、こちらで気づかない点も含めて見て頂けるので、安心してお任せ出来ています。

good  富士ゼロックス東京株式会社 新宿営業部

故障した場合、連絡して30分以内には来て修理してくれます。修理時間も大体の場合は30分以内で終わっていると思います。担当者の対応も丁寧で大変好感が持てます。大体急ぎでコピーしている時に故障するのでこういう迅速な対応は大変ありがたいです。不満な点はないです。

 

ベテランGメン園川

ここからは対応やサービスを「普通」あるいは「悪い」と回答した口コミです。
ピリッとするのも容赦なく紹介してまうで。

新人GメンKEICHI

 

fair  リコージャパン株式会社 本社事業所

代々木にある会社のコピー機は階ごとに1台で、よく紙詰まりが起きていた。メンテナンスは来ていたとは思うが、月に2回ほどだったと思います。急ぎなことが多かったので、緊急時などはメンテナンス会社に電話をしてどうすれば直るのか教えてもらいながら、自分で対応していた。

fair  リコージャパン株式会社 渋谷事業所

簡単な紙詰まりでも来てくれるのはとてもありがたいが、忙しい時は朝に連絡しても、来るのが夕方近くなる。また、インク漏れの時は、修理してもらったものの、インク漏れは全く直らなかった。人あたりもよく、受け答えも丁寧な人だが、インク漏れが直らないのは困った。

fair  キヤノンシステムアンドサポート株式会社 品川事業所 第一営業本部

連絡はすぐつくが、来るまでに時間が掛かり過ぎている。
修理に来てからの対応は普通に良かった。 定期メンテナンスと言う割にはそんなには来ないと思う。
購入は価格交渉をしてもあまり変わらなかった印象です。 設定のサポートは丁寧にしてくれていた。

fair キヤノンシステムアンドサポート株式会社 品川事業所 第一営業本部

故障連絡を受ける受電体制、連絡から来社までの速度、修理までに要する時間、担当者の対応は問題ないと思います。
しかし、製品が古いせいもあるとは思いますが、同じ不具合が何回も起きたり不具合の原因がはっきりしないところがあるのが不満です。

bad リコージャパン株式会社 本社事業所

トナーの発注等たまに期日を遅れることがあるため、不快に思う。
また、コピー機の調子もそこまで良くなく、すぐに紙が詰まったり、印刷がおかしくなることがある。
ただ、それ以外は特に問題なく使用しています。

bad シャープマーケティングジャパン株式会社 首都圏営業統括部 オフィス営業部

大事なときに電話に出るのが遅い、連絡が遅い、来るのが遅い。もっと早く来て欲しい。
きちんとアフターケアしてほしいが、電話もなかなか出ないし、メール対応は混み合っているようで、なかなか返事はこない。もっと人員が必要では?と思う。

bad 東芝テックソリューションサービス株式会社 本社事務所

メンテナンスを呼ぶとすぐ来てくれるし、誠実な対応をしてくれるので助かるが、メンテナンスが終わってもすぐ状況が再発して改善しない。
その場しのぎの対策だけで、根本的な修理をしてくれていないのではないかと思う。
以前は定期メンテナンスに来てくれていたと記憶しているが、今は来ているのを見ない。
会社の契約は分からないが、定期メンテを断ることもないと思うので謎です。

bad 東芝テックソリューションサービス株式会社 本社事務所

ここのメンテナンスは電話の対応も悪く、故障修理に行くから来るまで待ってと言われ待っていたのですが、来たのが1日経ってからで、修理時間も2時間掛かり、とても遅く不満に感じています。来た担当に関しては、きちんと説明があり良いと感じましたが、全体的には不満に感じています。

bad 富士ゼロックス東京株式会社 港営業部

対応が悪い。何度も営業マンが変わり、その度に新人が入るので、何回も挨拶されるが、電話するといないか折り返しも遅い。 長年使っていて、機種変更したいと言っても、良い提案がなく、安くしてと頼んだら、できませんと言われ、他の会社に切り替えることにしました。
新人教育もイマイチですが、上司もダメだったので、会社自体の印象が良くないです。

bad 富士ゼロックス東京株式会社 城南営業部

複合機を頻繁に使用する状況にあるため、トラブルが発生した際にすぐに訪問していただかないと業務に支障をきたします。しかし午前中に連絡をして午後、午後に連絡をして夕方、夕方であれば翌日といったように担当者が訪問するのに時間がかかっているのが現状で、もう少し早くならないものかと感じています。

 

 

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▼23区東部(中央区、千代田区、江東区など)

会社名 住所 電話番号
富士ゼロックス東京株式会社 中央営業部 東京都中央区日本橋本町1-5-4 住友不動産日本橋ビル3F 03-6262-1344
富士ゼロックス東京株式会社 千代田営業部 東京都千代田区一ツ橋2-6-3 一ツ橋ビル6F 03-3262-8201
富士ゼロックス東京株式会社 城東営業部 東京都台東区上野5-6-10 HF上野ビルディング2F 03-3837-0271
富士ゼロックス東京株式会社 城北営業部 東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル3F 03-3988-6331
京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 水天宮保守拠点 東京都中央区日本橋人形町1-11-2 1F ーーー
京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 亀戸保守拠点 東京都江東区亀戸3-2-10 大竹ビル202 ーーー
京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 板橋保守拠点 東京都北区滝野川7-19-7 田中ビル1F ーーー
リコージャパン株式会社 浜離宮事業所 東京都中央区築地5-6-10 浜離宮パークサイドプレイス 050-3817-2700
リコージャパン株式会社 日本橋事業所 東京都中央区日本橋小網町19-5 akebono日本橋ビル 03-5652-2100
リコージャパン株式会社 晴海トリトン事業所 東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランドトリトンスクエア オフィスタワーX ーーー
リコージャパン株式会社 上野事業所 東京都台東区松が谷1-3-5 JPR上野イーストビル 050-3534-5001
リコージャパン株式会社 亀戸事業所 東京都江東区亀戸1-42-20 住友不動産亀戸ビル2F 050-3534-5015
リコージャパン株式会社 豊島事業所 東京都豊島区南大塚3-32-1 大塚S&Sビル 050-3534-0500
東芝テックソリューションサービス株式会社 城東第一サービスステーション 東京都江東区亀戸1-4-2 ヒューリック錦糸町ビル 03-5626-3581
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 東京支社 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館14F 03-6757-2670
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 東京支社 中央営業部 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館13F 03-6757-2660
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 東京支社 城南営業部 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館13F 03-6759-5512
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 江東営業所 東京都江東区亀戸2-25-14 立花アネックスビル8F 03-3684-3561
ムラテック販売株式会社 東京支店・東京SC 東京都中央区日本橋人形町1-14-8 郵船水天宮前ビル 03-5642-2760
コニカミノルタジャパン株式会社 千代田SS 東京都千代田区内神田1-13-1 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 九段SS 東京都千代田区九段南3-8-1 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 永代通りSS 東京都中央区新川1-22-11 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 文京SS 東京都文京区湯島3-12-1 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 千住SS 東京都足立区千住1-11-2 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 城東SS 東京都江東区東陽5-30-13 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 板橋SS 東京都板橋区加賀1-6-1 ーーー

 

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▼23区東部エリアのクチコミ評判

ベテランGメン園川

続いて東京23区の東部エリアのクチコミ・評判をお届けします。
こちらも「良い」と評価した口コミからやで!

新人GメンKEICHI

 

good  キヤノンシステムアンドサポート株式会社 江東営業所

すごく良くしてくれました。あまり前例のない不具合だったらしく、と言うのもあって、一度案件を持ち帰って試行錯誤をして用紙カセットを加工して持ってきてくれたり、用紙が詰まる時間帯をわざわざ電話で確認をしてくれて、その時間にどういう風に詰まるのか、を見に来てくれたり、連絡がなくても、近くを通って、詰まる時間だったから見に来ました!とか、毎日電話をくれて、今日はどれくらい詰まりましたか?とか、今日は天気が良くて湿度があるから、詰まりやすいかも、とか、詰まりにくいかも、とか、色々な可能性を提案してくれたり、本当に親身になって対応して下さいました。

紙の質、厚さがよろしくないのかも、という話にもなり、紙を持ち帰ってそれを紙を研究してくれたりと、初めてああいう技術者の方に会いました。ご本人もおっしゃってましたが、自分は技術者なので出来れば交換とかではなく、直したいと。。。

good リコージャパン株式会社 上野事業所

トナーの残量確認やエラーが出た際も、ネットワーク上で感知してくれるので非常に便利です。
急な故障の際は担当の方は大体数時間から半日程度で来てくれますが、土日等は勿論来てくれない、また時間外に電話が通じないので土日営業の会社の場合は急な故障は不便な事もあります。営業さん自体はお話をしやすい方が多い印象なので、別途契約を結ぶなどの形で対応してくれることはあるのかもしれません。
修理は大抵の所と同じく確認後部品手配で翌日以降…の事が多いですが、症状を伝えた場合事前にいくつか部品をお持ちくださる事もあります。その場合は、その場で直してくださることもあります。

good リコージャパン株式会社 日本橋事業所

調子が悪いと連絡すると、担当者がすぐに来てくれくれます。
担当が不在でも、当たり前ですがキチンと連携していただき、長く待たされる事なく復旧してもらえます。
ただ、修理依頼の機会が多いようにも感じます。
使用中の機器に限界があるのであれば、適切に機器の入れ替えを含めた提案をしてもらいたいです。
予算の関係もあるので、早めに提案してもらえると検討の余地はあると思います。

good リコージャパン株式会社 浜離宮事業所

故障して電話で問い合わせるとすぐに来社してくださり、即座に直してくれるので大変満足しています。
定期的にメンテナンスもしてくれるので、消耗品などの補充も助かっていますし、新しい機種に交換する際なども詳しい説明もしてくれているので、とても使いやすい機械になっています。

good  富士ゼロックス東京株式会社 城東営業部

問題が起きた時に電話してからの対応がとても早く満足しています。
定期点検の際もコピー機のガラス面をとても綺麗にしていただきとっても満足です。
コピーの詰まりなどもたまにあるので、定期点検の時に相談するととても親身になって相談にのってくれます。大満足です。

good 富士ゼロックス東京株式会社 城東営業部

故障した際にまず電話をかけたのですが、なかなか繋がらず、また担当者が不在なので、掛け直して頂きました。早急に対応して頂きたかったのですが、忙しそうだったので、特に不満はありません。対応してくれた方はとても丁寧で安心しました。

good 富士ゼロックス東京株式会社 城北営業部

故障連絡後の対応が即座にされており、消耗品も確認いただきました。担当者も丁寧な対応で、とても好感が持てました。

good 富士ゼロックス東京株式会社 千代田営業部

複合機の調子が悪くなった際、連絡を入れるとその日中に来社して、修理していただけるため、対応スピードについては非常に満足しています。ただ、定期メンテナンスで事前に不具合になりそうな部分など気付けなかったのか、また定期メンテナンスで来社する時間がいつもランチ時間であったりとか、定期メンテナンスについてはもう少し改善してほしい細かい部分はあります。

good  富士ゼロックス東京株式会社 千代田営業部

営業マンは親切丁寧ですが、エンジニアによって、現場の対応や電話での遠隔指示の的確性が大きく異なります。エンジニアが遠隔操作で複合機のIPアドレスを勝手に変更し、社内でプリント出力が出来なくなった現象がありました。担当の営業は、IPアドレスの変更はしないようにと事前に話をし、客側にも説明していたにもかかわらず、エンジニアが状況を全く把握しておらず情報共有がされていなかった。その時は、営業担当者と私で再度複合機のIPアドレスを設定して事なきを得ました。

修理対応を連絡しても、エンジニアが別の客先にいるということで、半日後になるなど対応が遅いため、その間は複合機が使えず、業務に支障が出ていました。

good 富士ゼロックス東京株式会社 千代田営業部

故障から来社までの対応はとても良いです。1~2時間以内に訪問して頂けます。
来社、修理時の対応は良いと思います。必ず解決して頂けます。
定期メンテナンスは、営業マンが訪問した時に点検していただけるので問題ありません。
購入から納品時の対応も良いと思います。パソコンにドライバのインストールまでサービスで行って頂けます。

good 富士ゼロックス東京株式会社 中央営業部

故障でコールセンターに連絡した際、必ずと言っていいほど当日に対応して頂けます。
コールセンターの方も修理担当者も、とても丁寧な対応でいつも満足しております。
修理も迅速に対処して頂けるので、業務が滞ることもほとんどありません。
ただ、営業の担当者がすぐ変わってしまい、コールセンターの前に担当の携帯電話へ連絡するように言われても、連絡が取れないことがよくあります。
また、最近は新しいサポートや商品の提案をする際、現場の者に色々提案していますが、実際の決定権は管理部の者にあるので、現場リーダーから管理部へ報告をするという二重の手間がかかります。
小規模な会社なため、以前の担当者は、現場リーダーだけでなく管理部の人間も交えて話し合いの場をもっていたため、そういう引継がしっかりされてないのが残念です。

good  富士ゼロックス東京株式会社 中央営業部

故障や自分では直せないと思った時に、電話をかけると、割とすぐに来てくれる印象です。例えば、午前中に修理をお願いすると、お昼休み後には修理が完了していることが多いです。スタッフの方が態度が悪いなどと思ったことはなく、淡々と作業をしてくれていつの間にか直っていることが多いです。
定期メンテナンスは、問題なく行われていますので、助かっています。
自分ではなかなか直せないものの、コピー機がないと仕事にならないので、ありがたいなと思っています。

good  富士ゼロックス東京株式会社 中央営業部

担当者は、よくやってると思います。
新機種のセールスが多いので面倒な時もありますが、 機種変更しなくても良い感じなので、いいかと思います。 以前はキャノンでしたが、対応が 担当営業によって全然違うので、困ってました。

good  富士ゼロックス東京株式会社 中央営業部

今年度に入り新しく複合機を導入しました。以前の対応者よりもトラブルがあった時の対応が早く直ぐに来ていただけます。初回の設定に関しては、営業担当とメンテナンス担当が来ていたかと思いますが、営業担当の方の対応はイマイチですが、メンテナンス担当の方は迅速な対応をしていただけるので良いです。

 

ベテランGメン園川

次に「普通」あるいは「悪い」と回答した口コミをお伝えします。
徐々に辛口になって泣けてまうで…。

新人GメンKEICHI

 

fair  リコージャパン株式会社 亀戸事業所

故障した際には営業時間であれば当日にきて修理してもらえることもあるが、翌日対応が多い印象。
修理のスピードはコピー機が複数台あるから問題はないが、部品が足りずその場で対応できないことも。
1台しかなかった場合は致命的か。

fair  富士ゼロックス東京株式会社 城東営業部

シアントナーが一時期おかしくて修理してもらったことがあるが、それでもシアンのトナーだけ毎回おかしかった。印刷を続けていると青色の縦線が入ったり、調子がすごく悪かった。トナーを変えたばかりなのにトナーを変えてくださいっていうメッセージも出るし…。メンテナンスは定期的に来ていただきたい。

fair  富士ゼロックス東京株式会社 中央営業部

故障受付は、複合機にサービス担当者の名刺と代表番号が記載されており、連絡後は当日中に確認に来てくれています。また、問題改善がなされなかったことはなく、概ね満足です。
しかしながら、業務改善や更によくなる提案などは一切なく、こちらで問合せをしている状況です。

fair 富士ゼロックス東京株式会社 城北営業部

電話に出る人の態度があまり良くない。折り返しの電話がなかなか来ない。
メンテナンスに来てくれてるが、説明が簡素化されすぎている。担当者が悪いのか、知識がみんなないのか、質問にすぐに答えて貰えない。もう少し、メンテナンスに頻繁に来て欲しい。

fair 富士ゼロックス東京株式会社 中央営業部

購入からの納品時の対応は、実際、最初の方に比べて対応が雑な気がしました。やはり終わり間近になると雑になるのでしょうか。自分の担当が若い方だったので、不安な部分もたくさんありました。結果連絡が来ないということもありました!

bad 富士ゼロックス東京株式会社 城北営業部

定期メンテナンスに来た2日後に紙詰まりになり故障した。修理に1日かかり、コピーが出来なくなり3階から2階に何度もコピーをしに往復した。夕方5時の帰る時間になっても直らず、次の日に出勤してコピー機を使ったら、また紙詰まりしたので、上司に報告してコピー機を替えてもらった。ちなみに毎月のリースで使用しています。

 

 

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▼多摩地域(立川市、八王子市、武蔵野市など)

会社名 住所 電話番号
富士ゼロックス多摩株式会社 本社 東京都立川市曙町2-37-7 コアシティ立川 8F・10F 042-524-6011
富士ゼロックス多摩株式会社 立川営業所 東京都立川市高松町3-1-5 新立川ビル1F 042-527-1811
富士ゼロックス多摩株式会社 武蔵野営業所 東京都武蔵野市境1-15-14 宍戸ビル7F 0422-56-0383
富士ゼロックス多摩株式会社 府中営業所 東京都府中市宮西町2-10-2 ノアビル3F 042-360-4130
富士ゼロックス多摩株式会社 八王子営業所 東京都八王子市明神町4-7-14 八王子ONビル5F 042-631-1067
リコージャパン株式会社 西東京事業所(西東京支社) 東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル2F 042-527-7711
リコージャパン株式会社 八王子事業所 東京都八王子市明神町3-20-6 八王子ファーストスクエアビル 042-646-8441
リコージャパン株式会社 西多摩事業所 東京都羽村市小作台4-3-1 042-555-6771
リコージャパン株式会社 府中事業所 東京都府中市日鋼町1-1 Jタワービル 042-360-6741
リコージャパン株式会社 武蔵野事業所 東京都武蔵野市中町1-19-18 武蔵野センタービル5F 0422-50-0500
東芝テックソリューションサービス株式会社 多摩第一サービスステーション 東京都立川市高松町3-1-5 新立川ビル 2F 042-525-8051
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 国分寺営業所 東京都国分寺市本町2-12-2 三井生命国分寺ビル2F 042-320-5491
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 八王子営業所 東京都八王子市東町9-8 八王子東町センタービル3F 042-660-5770
キヤノンシステムアンドサポート株式会社 町田営業所 東京都町田市森野1-7-23 三井生命町田ビル2F 042-710-6510
ムラテック販売株式会社東京支店 西東京営業所・西東京SC 東京都立川市錦町2-6-22 五常ビル102号室 042-524-8622
コニカミノルタジャパン株式会社 武蔵野SS 東京都武蔵野市中町1-16-10 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 立川SS 東京都立川市曙町2-34-13 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 八王子SS 東京都八王子市明神町4-25-7 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 西多摩SS 東京都羽村市羽東1-7-11 ーーー
コニカミノルタジャパン株式会社 町田SS 東京都多摩市鶴牧1-12-9 ーーー

 

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▼多摩エリアのクチコミ評判

ベテランGメン園川

最後に多摩エリアのクチコミ・評判をお伝えします。
このエリアは「良い」と評価した口コミだけやで!

新人GメンKEICHI

 

good  キヤノンシステムアンドサポート株式会社 八王子営業所

キャノン製のコピー機を使っているため、同メーカーの専門スタッフから保守メンテナンスを受けており、故障等の連絡をした際は、迅速的に対応してくれるので安心して依頼を出せるようになっています。

連絡から来社までの速度はそれなりに早く、修理とかメンテナンスに掛かる時間については、短時間で済ませてくれるので、すぐにコピー機が使えるようになります。不満な点は、少しばかり対応の態度が悪い時があったり、曖昧な返事やアドバイスとかがあったりするくらいです。

good コニカミノルタジャパン株式会社 営業本部 西東京営業所

コニカミノルタのコピー機を使用しておりますが、専門スタッフ達の対応はそれなりに良く、こちらの要望とかにもしっかりと耳を傾け丁寧かつ慎重なサービスを提供してくれるので安心してメンテナンスや修理の依頼を出す事ができます。

連絡から来社の速度に関しては場所が近いのですぐに来てくれます。修理やメンテナンスに掛かる時間は状況に応じてですが、できるだけ短時間で作業をを済ませてくれるので助かっています。

不満な点は少し対応する際の態度が横柄だったり、上から目線のような言い方をされる事があります。あと、約束していた時間帯を少し過ぎてから来社する事があります。

good コニカミノルタジャパン株式会社 営業本部 西東京営業所

紙詰まりが2ヶ月に1回ほど発生してしまうのですが、その都度、電話で修理をお願いすると、すぐに駆けつけてくれます。 また、その到着までの時間もだいたい1時間以内には来てくれますし、ベテランの方が担当者なので修理も手際よく、だいたい30分以内には完了してくれます。

ですので、総合的な対応は満足しています。
一方、決して悪い人ではないのですが、修理担当者がぶっきらぼうな性格なのか、不愛想なので、もう少し営業力を持った態度をして頂けたらと思っています。

good リコージャパン株式会社 西東京事業所(西東京支社)

故障・不具合などの連絡は、ほぼ365日連絡可能です。連絡がついてから訪問までは、20分~数時間程度。連休・年末年始以外であれば基本的にはその日中に来てくれます。

修理にかかる時間は、内容によりますが数分~2時間程度です。エンジニアの対応、技量、知識は申し分ありません。担当の者が来られない時は代理のエンジニアが来ますが日頃から皆さん、相当勉強されていると思います。修理できなかったり、直せなかった事はありません。

保守サポートは定期点検や清掃、付属品の補充、修理等があり、年契約です。3か月に1回くらいの割合ですが、実際には担当営業者、エンジニアが近所を通る時、特に落雷や雷が多かった時などは頻繁に立ち寄ってくれるので、1か月に1回以上、訪問してくれます。担当者が普段から来ているので、機械の入れ替えや新規購入等の提案や価格交渉も的確です。

good  リコージャパン株式会社 西東京事業所(西東京支社)

故障時の対応は、割りと早い方です。対応する人も親切で丁寧な対応です。メンテナンスも丁寧です。ただし、価格が高めです。そして、各部門の担当者が別なので、横の部門通し情報を共有しておいて欲しいです。わざわざ毎回説明するのがめんどくさいです。

good 富士ゼロックス多摩株式会社 本社

定期的に来社頂けているので、満足してます。
修理は迅速かつ的確に作業されていると思いますが、修理後にまた調子が悪くなって、担当を呼ぶ事もしばしばあります。
来社の際は常に笑顔ですので、とても好感が持てます。

good 富士ゼロックス多摩株式会社 西多摩拠点

東京都青梅市にオフィスを構えていて、富士ゼロックスの業務用複合機を使用しておりますが、故障した際は「富士ゼロックス多摩株式会社 西多摩拠点」が対応してくれるようになっていて、地元に拠点があることから、迅速に駆けつけてくれるのでかなり助かってくれます。

修理やメンテナンスに対応してくれる担当者の方は経験豊富な方で、修理やメンテナンスに関する知識や技術はかなりあり、できるだけ短時間で修理やメンテナンスをしてくれます。

時間通りに来てくれるため、安心して対応を受けられるようになっていて、定期メンテナンスに関しては3ヶ月に1回は点検も兼ねて見てもらうようにしています。今使っている業務用複合機を購入した際は、こちらの要望に応じて設定とかをしてくれたり、設置後の操作の説明や使用方法の提案もしっかりとしてくれたので安心しながら使っています。

good 富士ゼロックス多摩株式会社 町田拠点

印刷の枚数が少ないので、メンテ依頼は今までに1度だけでした。連絡するとその日の内に来てくれました。
修理及び他の箇所も丁寧に確認してくれました。説明も丁寧で分かりやすく説明してくれました。

good  富士ゼロックス多摩株式会社 府中営業所

再リースのため、不具合が増えてきた印象がありますが、週に3回とか不具合が続いても、コールセンターの方の対応も均一で、すぐにメンテの手配をしてくれます。来社までに時間が掛かる事もありますが、必ず問い合わせから15分ほどで到着予定時刻の一報を入れてくれるので、待つのも苦ではありません。

メンテナンスに来て、ひとまず不具合が解消されても「●●のパーツを変えておいた方が良いと思うので、納品され次第また来ます」と、必ずプラスアルファの対応をしてくださるので安心感があります。

 

 

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近くにメーカー拠点がないエリアの企業が保守契約を結ぶ際は、メーカー保守では連絡をしてから訪問までに時間が掛かる可能性があります。都内には多数の販売店や正規代理店があるので、そちらの保守も検討しましょう。
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まとめ

  • 東京都内のコピー機・複合機のリース料金は月額10,000~11,000円程度が相場(5年リースの場合)
  • コピー機・複合機のリース料金は月額の印刷枚数(本体の印刷速度)によって異なる
  • 東京都内のコピー機・複合機のカウンター料金はモノクロ1円/枚、カラー10円/枚が相場
  • カウンター料金が安い京セラなら、さらに安い金額で利用が可能
  • 東京都内にメーカー保守拠点や販売店は多いが、島嶼部にはメーカー拠点がないので要注意

 

参考サイト

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