文京区の複合機販売店・保守拠点

ステラグループ株式会社 本社
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都中央区
定期的な保守はもちろん、急なトラブルにもすぐ駆けつけてくれて、サービスや対応については満足しています。 ただ、あまり愛想が良い方ではないので、そこを改善していただくとより満足度が増します。最低限の挨拶はしてくれるので、不満と言うわけではありません。
（業種：リース業）

2024年03月26日投稿

ステラグループ株式会社 本社
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都武蔵野市
広報誌を印刷しているときに紙詰まりを起こしてしまい、急いでいる旨を伝えるとすぐに来て対応してくれました。 こちらが昼休みに入ったタイミングで作業してくださり、午後の続きの印刷にも間に合わせることができました。 原因を突き止め、対策も教えてくださいました。
（業種：運送業）

2022年11月12日投稿

ステラグループ株式会社 本社
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都千代田区
定期メンテナンスは2カ月に一回程度。定期メンテナンスでは、「現状で不具合は無いか」という確認と、社員が増えた際にPDFの送信アドレスの設定を行っている。来社時の対応は紳士的で、黙々と作業を行ってくださる。特に営業らしい営業はないので、気楽に対応することができる。
（業種：IT）

2021年07月13日投稿

プレミアムコピー機東京（サポートリンク株式会社）
使用メーカー：シャープ
地域：東京都豊島区
・故障から来社までの対応は？（故障連絡のときに連絡はつきやすいか、連絡から来社までの速度）

今の所故障したことはないのでサポートの依頼をしたことはありませんが、担当さんは「なるべく早く駆けつけますので！」と言ってくれているので一応安心しております。



・来社、修理時の対応は？（修理までにかかる時間、担当者の対応力や知識）

設置時にの対応は非常に丁寧で安心感のある対応をしてくれました。



・定期メンテナンスは？（頻度や内容）

まだ導入したばかりなので定期メンテナンスは実施しておりません。



・購入から納品時の対応？（設定時のサポート、購入時の提案、価格交渉など）

導入から設置まで非常にスムーズに対応してくれて安心しました。価格についても前職でのプリンターとは数倍機能が良くて印刷単価もほぼ変わらず満足しております。

2019年08月11日投稿