【キヤノン複合機iR-ADVの評判】182社の口コミ比較で判明した強み&弱み

  • 投稿日時:2019.09.21
【キヤノン複合機iR-ADVの評判】182社の口コミ比較で判明した強み&弱み

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キャノン複合機の評判と他社メーカーとの比較

1970年にゼロックスに続いて複合機を発売したキャノン。リコーと共に中小企業をメインに市場を拡大し、現在でもゼロックス、リコーと並び複合機のシェアではトップクラスを誇っています。ここでは、コピー機Gメンが独自にアンケートを行った集計を基に「キャノン複合機の評判・キャノンの口コミ」を、他社メーカーとの比較を交えながら紹介します。

 

キャノン複合機の総合満足度

アンケートでは複合機のユーザーに「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目と、「総合的な満足度」について5点満点で評価をしてもらいました。

まずは、キャノン複合機の総合満足度をチェックしてみましょう。

 

Satisfaction level-canon

 

アンケートに回答して頂いたのは973社。そのうち、キャノンの複合機を利用している企業は182社でした。

総合満足度は4.1点。最も多かった回答は『やや満足』の4点(91社)で全体の50%、次に多かった回答は『満足』の5点満点(57社)で全体の約31.3%でした。『やや不満』『不満』は合計しても全体の約3.3%で、キャノンの複合機は概ね満足して利用されていることが分かります。

 

キャノン複合機の項目別満足度

次に「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目の満足度を項目別にチェックしてみましょう。キャノンの複合機が最も高く評価されているポイントは、どのような点でしょうか?

 

item-canon

 

『満足』の5点が最も多い項目は「使いやすさ」で、182社中78社が『満点』の評価をしています。次いで「印刷の品質」で75社が『満点』の評価をしています。「使いやすさ」と「印刷の品質」の両項目は『満足』と『やや満足』を合計すると75%を超え、非常に高く評価されていることが分かります。

各項目の点数を、下の表で全メーカーの平均値と並べてみました。

 

キャノン複合機と全メーカーの比較

 

Comparison table-canon

 

アンケートに回答して頂いた973社が、それぞれ利用している複合機に付けた得点の平均点が黄色の「全メーカー平均」で、そのうちキャノンの得点だけを抽出したものが紫色の「キャノン」です。

どの項目にも大きな差はありませんが、全メーカーの平均を下回る項目は一つもなく「印刷の品質」と「印刷速度」に関しては、全メーカーを0.2点ずつ上回っています。

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項目を一つずつチェックしてみましょう。

 

キャノン複合機と他メーカーの比較:使いやすさ

まずは「使いやすさ」についての評価を他メーカーと比較してみます。

 

Operability-canon

 

キャノンの複合機は「使いやすさ」の面では4.2点と全体のトップ。全メーカーの平均をやや上回っています。ただし、この項目に関してはムラテックを除いて大きな差がなく、どのメーカーも誰でも簡単に使える操作性に配慮した設計を施していることがうかがえます。

キャノン複合機と他メーカーの比較:印刷の品質

次に「印刷の品質」についての評価をメーカーと比較してみます。

 

quality-canon

 

「印刷の品質」では、全メーカー平均を上回る4.2点。ムラテックに続き、全体で2番目に高い評価を得ています。

キャノン複合機と他メーカーの比較:本体の外観デザイン

「本体の外観デザイン」については、どうでしょうか?

 

 

「本体の外観デザイン」は3番手グループ。シャープだけが4点台を獲得し、他は3点台に留まっています。回答者の好みもありますが、全体の傾向としてはオフィス環境にマッチしたシンプルな外観が好まれているようです。

キャノン複合機と他メーカーの比較:印刷速度

続いて「印刷速度」について比較してみます。

 

speed-canon

 

キャノン複合機の「印刷速度」は4.0点と最も高い評価を受けています。しかし、印刷速度は機種によって大きく異なるため、月間の印刷枚数とのバランスを考慮し、最適な速度の機種を選ぶようにしましょう。

 

 

キャノン複合機と他メーカーの比較:壊れにくさ

故障だけではなく、紙詰まりなどのエラーも含めて「壊れにくさ」を評価して頂きました。

 

Sturdy-canon

 

キャノンの複合機は「壊れにくさ」の面で、富士ゼロックス・ムラテックと並んでユーザー評価が第1位。全メーカー平均も上回っています。

キャノン複合機と他メーカーの比較:総合満足度

最後に「総合的な満足度」をメーカー別で比較してみます。

 

Comprehensive evaluation-canon

 

キャノン複合機は他メーカーの複合機の「総合満足度」を上回っており、平均点は第1位。東芝と比べると0.5点、京セラコニカミノルタムラテックと比べて0.3点ほど高い結果となっています。「使いやすさ」「印刷速度」「壊れにくさ」と5項目中3項目で第1位、「総合満足度」でも第1位のユーザー評価を獲得しており、選んで間違いのないメーカーと言えます。

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次に、実際のクチコミを紹介します。

 

キャノン複合機の評判・クチコミ

 

canon

出典:canon

 

独自アンケートでは各項目および総合的な満足度を点数で評価してもらう他に、実際の使用感や感想・不満点などを自由回答で記入して頂きました。

キャノン複合機の評判・クチコミ:良い評価 good

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 5点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 2点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
液晶パネルが直感的で使いやすい。手差しでプリントを良く使うのだが稀に紙詰まりがあり、液晶の手順通りに作業して紙を取り除いても、紙詰まりと判定される事がある。コピーは速さ・綺麗さともに満足できる。
スマホアプリとの接続もスムーズな点も非常に良い。

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 3点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 5点
壊れにくさ 3点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
コンパクトなサイズなので、あまり置き場所を取らないのが良いです。動作も軽快で、さくさくと操作出来るので、ストレスを感じずに業務をこなす事が出来て非常に重宝しています。

 

利用機種:iR-ADV C5535
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 3点
壊れにくさ 2点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
セキュア対応しており、プリントを自分の印刷したい時に印刷できるので、他の人のプリントと混ざらなくて便利です。
フロアにプリンタが2台ありますが、どちらかに送ればどちらでも印刷出来るので、バッテイングしても仕事の流れが止まる事なく進められ助かります。
自動送りの性能も良く、古い普通紙やトレーシングペーパーでも問題なく取り込めます。
以前に使っていた古いプリンタよりも、だいぶトナーの持ちも良い感じがします。 トナーが掠れたところは見た事がありません。

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 5点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 3点
壊れにくさ 3点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
コンパクトな設計のため狭いオフィスでも邪魔になりません。さらに、コピー機として基本機能はもちろん様々な便利機能があり重宝しています。特に内蔵シフトソーターは会議のための資料印刷に向いていて、大勢の出席者のための面倒な仕訳をしてくれるので便利です。

 

利用機種:iR-ADV 4545
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 3点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
まずコピーのスピードが速くて、仕事がはかどります。また、カラーコピーするのにも色合いがキレイなので、とても役に立っています。紙詰まりをよく起こすので、その点はマイナスポイントかなと思いました。だけど使いやすくて良いです。

 

【関連記事】画質が良い複合機メーカーはどこ?ゼロックスが貫禄勝ち、コニカも大健闘

 

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 3点
壊れにくさ 5点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
タッチパネルも使いやすく、PC連携もトラブルなく使ってます。
コンパクトなので、狭いオフィスには最適ですね。
デザインもシックで満足しています。
月に数回かは紙詰まりを起こしますが、これはどこでもあるんじゃないでしょうか。

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 5点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 4点
壊れにくさ 3点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
印刷もスキャンもとても綺麗にできるので満足です。使い方も分かりやすく、色んな機能がついていて便利です。ただ、急ぎで印刷が必要な時など、若干印刷の速度がもう少し速ければ…と感じます。速さ以外については、何も問題ないので、今後も使っていきたいと思います。

 

Gメン

クチコミを見る限り「iR-ADV C3530」を使っている企業が多いですね。印刷の品質や速度などの機能だけではなく、コンパクトなサイズも高く評価されています。他の機種も見てみましょう。

 

利用機種:iR-ADV C5540
使いやすさ 5点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 5点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
使い勝手も含め不便を感じた事はありません。 以前使用していた古い複合機はトナー漏れが酷かったので、 現在は非常に重宝しています。総務的な事の担当ではないので、自分に決定権はありませんが、 とても満足しており、今後も使い続けたいと思っています。

 

利用機種:iR-ADV C356F II
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 5点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
グレードの高いモデルではありませんが、以前使っていたものがあまりに古く、それと比べると全てが快適です。
特に静音性が◎で、2メートル位離れていたら何も聞こえないくらいです。小型な方ですが収納枚数・印刷速度などストレス無く使用できてるので大変満足です。

 

【キャノン複合機の価格と評判】特徴に乏しいが保守メンテナンスは大好評?

 

利用機種:iR-ADV C3520F
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 3点
壊れにくさ 3点 総合満足度 4点
クチコミ・感想

そんなに大量に印刷することもなく、普段使いで問題なく使用できています。タッチパネルが大画面で、スマートフォンを触るような感覚で使用できるので、細かい部分を拡大する際などに活用できています。また、コピー機の大きさは小さめなので、置き場所にも困りませんでした。

 

【関連記事】使いやすい複合機メーカーは?コピー機のパネル・トナー交換しやすさを口コミ比較

 

利用機種:iR-ADV C5540
使いやすさ 5点 印刷の品質 5点
本体の外観デザイン 5点 印刷速度 5点
壊れにくさ 5点 総合満足度 5点
クチコミ・感想
ICカード認証があり、自分が印刷したものは自分のICカードでしか紙に出力できないので、セキュリティが守られています。近年はペーパーレス化が薦められていて、印刷物の使用実績(何枚印刷して何円かかっているか)を表示してくれるのも良い機能です。ICカードで個人が特定されているので、スキャンした結果を格納したURL&パスワードという形で自分のメールに通知してくれ、とても便利です。ほとんどデフォルトの設定で使用していますが、印刷物等が特に汚いと思ったことはありません。

 

【キャノン複合機のカウンター料金はいくら?】カウンター単価を下げるコツ

 

利用機種:iR-ADV C5550
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 4点 総合満足度 4点
クチコミ・感想
カセット4サイズ+手差しでA3サイズまで対応可能ながら、幅を取らない省スペース。
印刷速度も速く、ソート機能、両面印刷にも対応。タッチパネルも見やすく使いやすく、戸惑うことはありません。
コピー、プリンタとして使えるのはもちろん、LAN接続、赤外線通信でのスキャン、メールを使用しての送信まで可能。カラー・モノクロの自動認識、異なる用紙サイズの連続印刷もでき、ビジネスシーンでの利用に不足するところはありません。
トナーの使用量も通信によってサービスセンターにデータが送信され、ちょうどいいタイミングで配達してくれ、紙づまりなどのエラーが出たときの対応も迅速です。
導入してから4年ほど経過しますが、故障は一度も発生しておらず、部品の寿命も比較的長いのか、メンテナンス費用もあまりかかりません。 その点では、ストレスを感じさせない優秀な機器だと思われます。

 

キャノン複合機の評判・クチコミ:普通の評価  nomal

 

利用機種:iR-ADV C3520F II
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 2点
壊れにくさ 2点 総合満足度 3点
クチコミ・感想

タッチパネルの操作やトナー交換でストレスを感じた事はありません。ただ、立ち上がりの悪さにはストレスを感じます。朝イチなどはすごくイライラします。また、多いのか少ないのか分かりませんが、紙詰まりが50回に1回くらい発生しているので、イライラします。

 

利用機種:iR-ADV C3520F
使いやすさ 3点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 4点
壊れにくさ 2点 総合満足度 3点
クチコミ・感想
タッチパネルの感度は良く、使いやすい。スキャン、コピーについてもスピーディーで画質も鮮明なため使いやすい。一方で使用頻度が上がるとコピー時にノイズが入りやすく、紙詰まりを起こしたりパーツの消耗から異音が発生しやすくなる等、故障の頻度は高いと感じる。大量コピーの際の耐久性が上がることで更に使いやすくなると思う。

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 4点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 2点 総合満足度 3点
クチコミ・感想

スキャン機能について、3枚のものを1枚ずつ同じフォルダにスキャンをする場合でも、毎回ファルダを設定しなければならないのが本当に面倒です。また、よく黒い線が入り、クリーニングをしなければならないことがあります。クリーニング用のオイルを置いて行ってくれますが、そもそも線が入りずらいようにしてくれたら良いのに…と思います。

 

利用機種:iR-ADV C3520F
使いやすさ 3点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 3点
壊れにくさ 3点 総合満足度 3点
クチコミ・感想
タッチパネルの操作は簡単で、機械のデザインも特に問題ない。印刷については、コピー機がフル稼働していると汚れが付着するのか、頻繁にエラーが出ることがありました。拭いても拭いてもなおらず、修理依頼に来て頂くこともあります。期限のある提出物や資料など、急ぎで印刷しなければいけない時に、このようなエラーによって印刷することがそもそも出来なくなるのはデメリット。

 

【関連記事】使いやすい複合機メーカーは?コピー機のパネル・トナー交換しやすさを口コミ比較

 

利用機種:iR-ADV C5560 II
使いやすさ 3点 印刷の品質 4点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 3点
壊れにくさ 3点 総合満足度 3点
クチコミ・感想
操作も簡単で印刷も問題なく見やすい資料を作成できます。紙詰まりは、会社の印刷の量が多いこともあり、2か月に1回くらいです。不調が起きた場合でも、すぐにカスタマーサービスの方が来てくれるので本当に助かります。

 

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キャノン複合機の評判・クチコミ:悪い評価 bad  

 

利用機種:iR-ADV C5535
使いやすさ 3点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 2点 印刷速度 3点
壊れにくさ 2点 総合満足度 2点
クチコミ・感想
満足な点は特になく普通に使える。不満な点は、機械自体のサイズが大きく、とても狭い事務所なのに無駄にスペースをとられており、掃除の時にも重いため、動かす事が大変。

 

利用機種:iR-ADV C3530 II
使いやすさ 4点 印刷の品質 2点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 4点
壊れにくさ 2点 総合満足度 2点
クチコミ・感想
タッチパネルは使いやすいが、印刷物の色が違うことが多い。静音性はまずまずだが、もっと静かになって欲しい。本体のデザインはダサイ。これぞコピー機って感じです。

 

利用機種:iR C3020F
使いやすさ 1点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 4点
壊れにくさ 1点 総合満足度 1点
クチコミ・感想
A3サイズで両面印刷時にホチキス留めができない点は致命的。また、スリープ状態からの立ち上がりが遅い。スリープ時にFAXを受信しないこともあり、使えないと感じる。canonのサポートサービスを呼んでも、事あるごとに費用を請求して来て、対応が悪すぎる。

 

利用機種:iR C3020F
使いやすさ 4点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 2点
壊れにくさ 2点 総合満足度 2点
クチコミ・感想
操作は簡単で紙の補充やトナー交換もしやすいです。印刷品質にも不満はありません。ただし、手差しで紙を入れて印刷する場合は紙詰まりが多いように思います。スモールオフィス向けの機械なので仕方ないのかもしれませんが、連続印刷が遅い点も不満です。

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 2点 印刷の品質 3点
本体の外観デザイン 3点 印刷速度 1点
壊れにくさ 4点 総合満足度 2点
クチコミ・感想

とにかく立ち上がりが遅い。数名が同時に印刷ボタンをクリックしてしまうと、通信中のまま10分程度のフリーズは当たり前になっている。設定も面倒で、スキャナーの設定ができず、メーカーの担当者を呼ぶハメに…。印刷はきれいだと思う。

 

利用機種:iR-ADV C3530
使いやすさ 2点 印刷の品質 2点
本体の外観デザイン 4点 印刷速度 4点
壊れにくさ 1点 総合満足度 2点
クチコミ・感想

手差しでコピーすると色移りや線が入ることがある。1番の難点は手差しだとコピー用紙が摩擦でくっついて出て来てしまうこと。スキャンは以前使っていたリコーの方が使いやすかった。

 

良いクチコミだけではなく、悪いクチコミでも【iR-ADV C3530】が目立つのは、使用している企業が多いからだと思います。そこで【iR-ADV C3530】(FAX付きのC3530F等を含む)の得点だけを抽出してみました。

Gメン

iR-ADV C3530
使いやすさ 4.0
印刷の品質 4.0
本体の外観デザイン 4.0
印刷速度 3.6
壊れにくさ 3.6
総合的な満足度 4.0

iR-ADV C3530利用企業数:39社 

 

非常に人気の高い機種ではありますが、「本体の外観デザイン」以外は、キャノン全体の平均を下回っており、なかでも「印刷速度」は0.4点も低い点数です。1分間に30枚の印刷速度なので決して遅くはない機種ですが、スペックとして公表している数字(ウォームアップタイム、リカバリータイムともに10秒以下、ファーストコピー:モノクロ5.9秒、カラー8.2秒)より、立ち上がりに時間が掛かることが多いようです。

 

キャノンの複合機がオススメの会社は?

アンケートの回答では、どの項目でも高い得点を獲得したキャノンの複合機。どのような会社にオススメで、どのような会社には向いていないのでしょうか?

キャノン複合機の項目別採点表

total-canon

 

キャノンの複合機が向いている会社

この表から分かる通り、キャノンの複合機は各項目とも得点が高いですが、母体がカメラメーカーだけあって、特に「印刷の品質」では高評価を得ています。

また、この表にはありませんが「引っ越しにあたってコピー機等の移動や設置まで迅速に対応して頂いた」「訪問してくれるスタッフがよく教育されている」「メンテナンス担当者も丁寧な対応が印象的」など、保守面で好印象を持たれています。

これらのクチコミも含めて総合的に考えると、以下のような会社に向いていると言えるでしょう。

  1. カラーの印刷物の品質を重視する会社
  2. 充実した保守メンテナンスを受けたい会社
  3. コピー機の操作が初めて・苦手など様々なタイプのスタッフが在籍している会社
  4. 大企業・スタッフが多い等、複合機の使用頻度が高い会社
  5. タイプの異なる様々な機種から最適なコピー機を選びたい会社 

 

キャノン複合機が向いていない会社

評価が高いキャノンの複合機ですが、本体価格は富士ゼロックスやリコーなどと同様に、やや高めです。その点も踏まえて考えると、以下のような会社には、あまり向いていないと言えるでしょう。

  1. 本体価格を抑えたい会社
  2. 立ち上がりの早い複合機を使いたい会社・部署=受付など来客に都度、コピーを渡す業務などがある会社・部署 

 

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以上、『キャノン複合機の評判・クチコミ』をお届けしました!

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