【富士ゼロックス複合機・DocuCentreの評判】180社の口コミ比較で判明した強み＆弱み

30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。

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富士ゼロックス複合機 DocuCentreの評判と他社メーカーとの比較

高品質の複合機でお馴染みの富士ゼロックス。一部の特殊な製品を除き、富士ゼロックスの複合機は同じ機種でも「DocuCentre」と「ApeosPort」の2タイプが発売されています。ここでは、コピー機Gメンが独自に行ったアンケートの集計結果を基に「富士ゼロックス複合機 DocuCentreの評判・DocuCentreの口コミ」を、「DocuCentre」や他社メーカーとの比較を交えながら紹介します。

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富士ゼロックス複合機 DocuCentreの総合満足度

アンケートでは複合機のユーザーに「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目と、「総合的な満足度」について5点満点で評価をしてもらいました。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreの総合満足度をチェックする前に、まずは「DocuCentre」と「ApeosPort」の違いを紹介します。

「DocuCentre」と「ApeosPort」の違い

	ApeosPort-V C7785	DocuCentre-V C7785
	ApeosPort-V C6685	DocuCentre-V C6685
	ApeosPort-V C5585	DocuCentre-V C5585
	ApeosPort-VI C7771	DocuCentre-VI C7771
	ApeosPort-VI C6671	DocuCentre-VI C6671
	ApeosPort-VI C5571	DocuCentre-VI C5571
	ApeosPort-VI C4471	DocuCentre-VI C4471
	ApeosPort-VI C3371	DocuCentre-VI C3371
	ApeosPort-VI C2271	DocuCentre-VI C2271

写真出典：富士ゼロックス

このように様々な機種で「DocuCentre」と「ApeosPort」の両モデルが発売されており、本体価格は基本的に「DocuCentre」の方が安くなっています。例えば「ApeosPort-VI C2271 PFS」は本体価格が230万円ですが、同じ機種の「DocuCentre-VI C2271 PFS」は185万円で、45万円も差があります。

※実際のリース金額は、大幅に割り引かれることが多いので、もっと安く導入することが可能です！

両シリーズは基本的な性能に大きな違いはなく、その価格差は「ApeosPort」にのみ搭載されている拡張性とカスタマイズ性によるものと考えられます。

「ApeosPort」でのみ搭載されている性能は以下の通りです。

他にも「特定のルールに複数の配信先や機能を割り当ててスキャンした文書や受信したFAXを自動で配信あるいはPC保存やメール送信などをする機能」や「図面差分検出ソリューションなど特定業種別のソリューション」など、使いこなせれば便利なハイテク機能が「ApeosPort」には搭載されていますが、特にピンと来ないようであれば「DocuCentre」を選んで全く問題ありません！

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それでは、富士ゼロックス複合機 DocuCentreの総合満足度をチェックしてみましょう。

アンケートに回答して頂いたのは973社。そのうち、富士ゼロックスの複合機を利用している企業は337社でした。さらに富士ゼロックス複合機を利用している337社の企業のうち、「DocuCentre」を利用している企業は180社で、「DocuCentre」に限定しても、シャープ、東芝、京セラ、コニカミノルタなどを大幅に上回り、キャノン（182社）と、ほぼ同等の利用者数でした。

総合満足度は3.9点。最も多かった回答は『やや満足』の4点（90社）で全体のちょうど50％、次に『満足』の5点（42社）、『普通』の3点（41社）と続き、『やや不満』『不満』と回答した企業は全体の約3.9％しかありませんでした。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreの項目別満足度

次に「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目の満足度を項目別にチェックしてみましょう。富士ゼロックスの複合機 DocuCentreが最も高く評価されているポイントは、どのような点でしょうか？

『満足』の5点が最も多い項目は「使いやすさ」と「印刷の品質」で、180社中63社が満点の評価をしています。やや点数が伸び悩んだ項目は「本体の外観デザイン」で『普通』と回答した企業が最も多く、『満足』と回答した割合も最も低くなっています。

各項目の点数を、下の表で全メーカーの平均値と並べてみました。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreと全メーカーの比較

アンケートに回答して頂いた973社が、それぞれ利用している複合機に付けた得点の平均点が黄色の「全メーカー平均」で、そのうち「DocuCentre」の得点だけを抽出したものが紫色の「DocuCentre」です。

意外にも全メーカー平均を上回る項目は「壊れにくさ」のみで、「本体デザイン」「印刷速度」「総合満足度」の3項目は僅かながら全メーカー平均を下回っています。ちなみに、富士ゼロックス全体の得点（使いやすさ＝4.1点、印刷の品質＝4.1点、本体デザイン＝3.8点、印刷速度＝3.8点、壊れにくさ＝3.7点、総合満足度＝4.0点）を上回る項目もありませんでした。

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項目を一つずつチェックしてみましょう。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreと他メーカーの比較：使いやすさ

まずは「使いやすさ」についての評価を他メーカーと比較してみます。

富士ゼロックスの複合機 DocuCentreは「使いやすさ」の面では4.1点とキャノンに次いで2位。富士ゼロックス全体、ApeosPortも共に4.1点で、どちらのシリーズも操作性に優れていることが分かります。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreと他メーカーの比較：印刷の品質

次に「印刷の品質」についての評価をメーカーと比較してみます。

「印刷の品質」では、全メーカー平均と同じ4.1点。ApeosPortの方が高得点ですが、基本的な性能は同じなので、使っている機種によるところが大きいと思います。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreと他メーカーの比較：本体の外観デザイン

「本体の外観デザイン」については、どうでしょうか？

DocuCentreが、ちょっと弱いかな…と思う項目が「本体の外観デザイン」です。平均3.7点はApeosPortだけではなく、本体価格帯の安いでシャープや京セラとも点差が開いています。

参考までに下の写真は、左がApeosPort-VI C7771 （ C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C2271）で、右がDocuCentre-VI C7771 （ C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C2271）です。同じシリーズの機種ですが、ApeosPortはリッチな印象で、DocuCentreはノーマルな印象です。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreと他メーカーの比較：印刷速度

続いて「印刷速度」について比較してみます。

「印刷速度」は3.7点と全メーカー平均あるいは富士ゼロックス平均をやや下回ります。使っている機種が大きく関係する項目で、かつ使用頻度や一度に印刷する枚数も影響するので、大きな企業ほどゼロックスを好む傾向を踏まえれば、日頃から大量の印刷が行われており、月間の印刷枚数とコピー機の印刷速度が合っていないのではないか？と思います。

業務効率や印刷時のストレスを考慮して、出力スピードと利用状況のバランスに優れた選ぶようにしましょう。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreと他メーカーの比較：壊れにくさ

故障だけではなく、紙詰まりなどのエラーも含めて「壊れにくさ」を評価して頂きました。

「壊れにくさ」の項目は3.7点で第1位。富士ゼロックス平均、ApeosPort平均と同じで、他のメーカーより良い評価になっています。保守拠点も多く、保守メンテナンスに対する満足度もゼロックスは低くありません。

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富士ゼロックス複合機 DocuCentreと他メーカーの比較：総合満足度

最後に「総合的な満足度」をメーカー別で比較してみます。

総合満足度は3.9点。全メーカー平均、富士ゼロックス平均をやや下回りますが、他メーカーと比べると決して低くはありません。実際のクチコミをチェックしてみましょう。

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富士ゼロックス複合機 DocuCentreの評判・クチコミ

出典：富士ゼロックス

独自アンケートでは各項目および総合的な満足度を点数で評価してもらう他に、実際の使用感や感想・不満点などを自由回答で記入して頂きました。

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富士ゼロックス複合機 DocuCentreの評判・クチコミ：悪い評価 

悪い評価のほとんどは「紙詰まり」などの不具合に言及していました。DocuCentreに限らず、ApeosPortでも同様の傾向が強く見られるので、富士ゼロックス複合機の唯一とも言える弱点なのかもしれません…。契約の際は、保守サポートをしっかりと確認しておきましょう！

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なお、最も利用されていたDocuCentreは「DocuCentre-V C2263」でした。この機種に絞って得点を出してみます。

1分間に22枚の印刷を行う機種であることを考えると「印刷速度」の3.7点は合格点。また、らくらく画面でシンプルな操作ができることも、幅広い世代のスタッフが在籍している企業からは好評です。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreがオススメの会社は？

高品質だけど本体価格も高い富士ゼロックスの複合機。少しでもリーズナブルに導入したいならDocuCentreシリーズの方がオススメです。このシリーズは、どのような会社にオススメで、どのような会社に不向きなのでしょうか？

富士ゼロックス複合機 DocuCentreの項目別採点表

富士ゼロックス複合機 DocuCentreが向いている会社

どの項目も大崩れすることなくバランスに優れ、「使いやすさ」と「印刷の品質」で4点台を獲得した DocuCentre は富士ゼロックス複合機の中ではコスパの良いシリーズと言えるでしょう。また、富士ゼロックスの保守サービスは高く評価されており、総合すると以下のような会社に向いていると言えます。

富士ゼロックス複合機 DocuCentreが向いていない会社

一方で、以下のような会社には、あまり向いていないと言えます。

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以上、『富士ゼロックス複合機 DocuCentreの評判・クチコミ』をお届けしました！

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