富士ゼロックス埼玉株式会社

富士ゼロックス埼玉株式会社本社
使用メーカー：リコー
地域：埼玉県さいたま市
故障が起きてから連絡はすぐにつくが、そこでのヒアリングが多く、来社までは時間がかかる。 来社時の対応は素早く、業務が長時間滞ることはない。 定期的なメンテナンスは、来社せずに行うため、できれば来社するようにしてくれれば突然コピー機が止まることもない気がする。
（業種：人材サービス）

2022年07月31日投稿

富士ゼロックス埼玉株式会社本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：埼玉県川越市
不動産業界の団体で事務をしていた時の話です。 トナーがもうすぐ無くなる時には、機械から自動的にメンテナンス情報が流れる為、こちらから連絡しなくても持ってきてくれて助かりました。 また、故障などのトラブル発生時もすぐに連絡がつき、その日のうちに保守担当者が来て対応してくれた為、対応に満足していました。
（業種：不動産会社が加入する公益団体）

2022年04月02日投稿

富士ゼロックス埼玉株式会社本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：埼玉県和光市
土日祝以外の平日は、電話すると直ぐに対応してくれます。 今までに何回か故障トラブルがありましたが、だいたいその日の内に修理に来てもらっています。 1つ不満な点を言いますと、私の会社は小売業で土日祝も営業していますので、土日祝も対応してくれたらいいなと思います。
（業種：小売業）

2022年02月18日投稿

富士ゼロックス埼玉株式会社本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：埼玉県行田市
故障や動作不良などの場合は、コールセンターに電話すると即日来社されます。 電話が繋がらないということは、まずありません。 迅速、かつ丁寧な保守サポートを受けています。 来店時のご挨拶も非常に丁寧で、無愛想な方が来社された事はありません。 修理時の対応も満足しており、複合機の部品の説明をこちらが飽きるまでして下さり、お仕事が好きなんだなぁと感じる事があります。 定期メンテナンスは特に無く、5年保守プランに入っているので、故障や動作不良時にお呼びするイメージで運用しています。 リースでも使用しておりますが、リースアップ時の手続きから搬入まで、何一つ不満無く過ごしてきました。 以前、1度だけ営業担当の方に不満があり変更してもらいましたが、それなりの大企業ということもありノルマがあったようです。プレッシャーがあったのか、売りつけ感が強い方も居たのは事実です。 しかし、基本的には営業から保守サポートまで良い人ばかりですよ！
（業種：倉庫業）

2022年01月18日投稿

富士ゼロックス埼玉株式会社本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：埼玉県さいたま市
故障対応があまり早い方ではなく、会社に別の企業のプリンターがあるがそちらの会社のサービスなどと比較してがっかりすることが少しあります。知識はあると思います。修理のスピードについては遅くはないですが早くもないです。定期メンテナンスも多くはありません。対応の改善があるとうれしいです。
（業種：システムエンジニア）

2021年06月23日投稿