川越市の複合機販売店・保守拠点

株式会社大塚商会 北関東営業部川越支店
使用メーカー：リコー
地域：埼玉県所沢市
修理の依頼をすると、だいたいその日のうちか、翌日には見にきてくれます。 連絡も保守専用の窓口があるので、そこへ電話をして不具合の状況を伝えます。すると折り返しエンジニアより連絡があり、来てくれる日時を調整します。 機械を見てその場で修理してくれる事が多いです。定期的なメンテナンスに来ることは無く、連絡すれば来るという感じですが、対応はしっかりしていると思います。
（業種：老人ホーム）

2023年09月20日投稿

キャノンシステムアンドサポート株式会社川越営業所
使用メーカー：キヤノン
地域：埼玉県日高市
故障した際の連絡は付きやすいです。対応も速いと思います。 来社、修理時間は、修理するものにもよるかもしれませんが、普通だと思います。 担当者の方にはいつも丁寧にご対応いただき、分からない部分の内容の説明も、しっかりしていただいております。 1年に数回お見えになって、メンテナンスをして頂いております。メンテナンス内容は覚えていないため不明です。
（業種：その他サービス業）

2023年04月25日投稿

キャノンシステムアンドサポート株式会社川越営業所
使用メーカー：キヤノン
地域：埼玉県富士見市
コロナ前には定期メンテナンスに1ヶ月に1回来ていましたが、コロナ後は1回も来ていません。トラブルが起こると、こちらから電話したら来ますが、その日のうちに来てくれるかどうか…といったスピード感です。直す時間も30分程度かかります。もう少し早く対応してほしいです。
（業種：塾）

2021年07月13日投稿

富士ゼロックス埼玉株式会社川越営業課
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：埼玉県川越市
故障の連絡をしてからの対応が遅いです。 よく使うプリンターなのでいろんな仕事が止まってしまい、困っています。担当の方が到着して原因を探ったり、その後の説明はとても丁寧でわかりやすいのですが、作業してる間も他の電話に対応したりと、作業が中断されてる時があります。せめて、作業が終わるまでは集中してほしいと思ってしまいました。
（業種：製造）

2021年06月08日投稿