カスハラ対策

カスハラ対策

2026年10月からカスハラ対策が義務化！電話録音の必要性と導入時の注意点を解説

本記事では、カスハラ対策に電話録音を導入する必要性と、導入方法・費用・注意点を解説します。 カスハラ対策｜電話録音を相談する 2026年10月のカスハラ対策義務化で電話録音が注目される理由 2026年10月1日から、カスタマーハラスメントを防止するために必要な措置を講じることが、全ての事業主に義務付けられます。厚生労働省では、カスタマーハラスメントを以下の3つの要素を満たすものと定義しています。 […]