【おまかせサイバーみまもりの評判】NTTのUTMを解説!

  • 公開日:2020年01月22日
  • UTM
【おまかせサイバーみまもりの評判】NTTのUTMを解説!
  【著者紹介】女性セールスnaoko
都内にあるIT商社で数万点のIT商材を扱っています。UTMは数あるシステムの中でも販売機会が多い商材なので、勤務先での経験をお伝え出来ればと思っています。趣味は海外旅行です。

新人GメンKEICHI

NTTがUTMを販売してるらしいけど、よくない噂もあるなぁ。何が問題なんやろう?
NTTのUTM販売の実態を紹介しよう。何がよくて何が問題か理解することで、正しい導入計画が進められるぞ。

ベテランGメン園川

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NTTの「おまかせサイバーみまもり」とは?

 

 

おまかせサイバーみまもりとはNTTが法人向けに販売しているUTMサービスの名称。専用BOXを設置することで、ネットワークセキュリティ対策を強化し、通信状況も遠隔でモニタリングするというサービスです。不正通信を察知した場合などトラブルが起こった際は、原因究明・復旧までをサポートします。要はセキュリティ対策を丸ごとNTTにお任せできるサービスなので、専任担当のいない中小企業向けには幅広く受け入れられています。

 

 

「おまかせサイバーみまもり」の料金体系

おまかせサイバーみまもりの料金体系は、初期費用+月額利用料+現地端末復旧メニューで構成されています。

初期費用

標準的な工事の場合は、14,500円(税抜)が必要です。自身で設置・設定できる場合は初期費用は発生しません。また、ネットワークセキュリティ対策なので、インターネット環境が必ず必要になります。インターネット環境がない場合は、インターネット回線開通費用が発生します。NTTなので、推奨はフレッツ光です。

 

月額利用料

プランはLight・Standard・Professionalの3つがあります。

Light Standard Professional
推奨同時接続機器台数 ~10台まで ~50台まで ~100台
月額料金(税抜) 6,500円 10,000円 17,000円

引用:料金|おまかせサイバーみまもり|法人のお客さま|NTT東日本

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ネット接続やプロバイダの利用料は別途発生します。専用BOX24時間訪問修理オプションもあり、追加で月額2,000円がかかります。(各プラン共通)また、利用開始月の4か月目以降24か月以内に解約する場合は、解約金15,000円がかかるので要注意です。

 

現地端末復旧メニュー

現地端末復旧メニューは、現地で端末を復旧するための費用が細かく設定されています。基本作業費をはじめとして、状況診断費、OSリカバリ、アップデート費用などが900円~10,500円の範囲で設定されています。

オペレーター 杏奈

NTTのUTMは製品買い切りではなくて、毎月月額の支払いが発生するんですね。

 

 

NTTのUTM販売手法

NTTのUTM販売はとにかく営業。NTT自体だけではなく、NTTの販売代理店も電話、訪問で営業をしてきます。NTTは通信会社。今や通信環境はすでにどの会社も整っているので、今はUTMの販売に注力をしているようです。営業トークとしては以下のような流れでUTMの重要性を訴えます。

  1. 通信環境がある。
  2. 外部とネットワークでつながっている。
  3. 外部からの攻撃や脅威が及ぶ可能性がある。
  4. UTMが必要!

NTTの営業は口コミでも話題になっているので、生の声をいくつかご紹介しましょう。1~2人の超小規模な会社にまでもれなく営業活動をしているようです。

オペレーター 杏奈

営業手法はかなり強引な印象……!

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NTTに注意することは?

NTTは強引なセールスもあるので、強引さだけに押し切られず、正しい情報をもって冷静に対応することができるよう、注意すべきこと、覚えておいた方がいいことをいくつかご紹介します。

 

専用BOXはトレンドマイクロ製

NTTは「専用BOX」としか言いませんが、実はトレンドマイクロのCloud Edgeという製品を利用しています。Coud Edgeとは、中小企業向けクラウド型セキュリティアプライアンスとしてトレンドマイクロが販売している製品で、NTTが自社製品として開発しているわけではありません。このあたりはNTTから説明されないようなので、ここではCloud Edgeの基本スペックをご紹介しておきましょう。

 

Cloud Edge SB Cloud Edge 50 Cloud Edge 100 G2
同時接続推奨台数 最大20台 50台 100台
Firewallスループット 750 Mbps 845 Mbps 1,892 Mbps
Firewall+ウイルス対策のスループット 68 Mbps 160 Mbps 307 Mbps
Firewall+IPSのスループット 98 Mbps 227 Mbps 472 Mbps

 

オペレーター 杏奈

今まで紹介してきたFortigateやWatchGuardよりスペックは劣るかも。冷静に他製品と機能を比較してみましょう!

【UTMの老舗といえば】WatchGuard(Firebox)の特徴・評判は?

【国内UTMシェア1位】Fortigate(フォーティーネット)の評判と他社比較!

 

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レポート配信機能の落とし穴

月初に前月の通信状況についてレポート形式でメール配信するサービスが付いています。月額費用を払い続けることにより受けられるサービスで、「IT管理者のいない会社へおすすめ。」「NTTに丸ごとお任せできる。」という謳い文句で営業されますが、実は大きな落とし穴があります。

 

レポートを読み解けない

IT管理者のいない会社へレポートを配信しても、ITに強い方がいなければそのレポートが何を伝えたいのか読み解くことができません。単によくわからないデータが毎月送られてくるというだけで終わってしまうのです。

 

レポート配信だけで安心?

NTTに丸ごとお任せと言いますが、NTTは毎月レポートを送信するのみなので、セキュリティが担保されているという安心にはなりません。そのレポートを受け取った側が内容を読み解き、どこに脅威が及んでいるのかを判別しないといけないのです。

月一でレポートは来ますが、レポート内容も意味不明でウィルスも関係なさそうで必要ないかと思いました。

こちらはYahoo知恵袋に投稿された内容です。

Cisco Merakiのようにクラウド上で簡単に常時監視できる機器もあり、初心者にもわかりやすい画面仕様になっているので、レポート機能については他の製品と比較してみると良いでしょう。

 

解約金に要注意

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サービス利用開始月の4か月目以降、24時か月以内に解約した場合、15,000円の解約金がかかります。解約金は携帯電話の契約などでも発生するので、それほど抵抗はないかもしれません。しかし、この解約金は機器再生費用とも呼ばれており、他にもこの費用がかかるケースが存在します。

  • ProfessionalからStandardなど、ダウングレードにあたるプラン変更を行ったとき。(利用開始月を含む3か月以内に変更した場合は発生しません。)
  • プラン変更を行った月から24か月以内に解約したとき。(変更プラン開始月3か月以内でも発生します。)

オペレーター 杏奈

契約するときは、後でプラン変更をしないよう慎重に検討する必要がありますね。

 

販売ノルマが厳しいNTTゆえに

とにかく1件でも多く販売するために猛烈に営業をしているNTT。そのため、その会社に最もよいソリューションかどうかが二の次になってしまうケースがあるようです。

また、NTTには大量のNTT代理店や委託業者がいます。NTTの販売代理店で、実際にサービスは付与されていないのに、契約だけ結び請求していたという事件もあったとか。NTTには代理店管理部署がありますが、ハンドリングしきれてないのが現状のようです。その場で安易に契約はせず、複数社へ見積もりを取り、各社の提案を見たうえで決めることをおすすめします。

(このような記事もありますので、参考にしてみてください→https://www.mag2.com/p/news/429125

 

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NTTのUTMのおすすめポイントは?

NTTのUTMの注意点など良い点がないように見えてしまったかもしれませんが、決してそのようなことはなく、もちろんおすすめポイントもたくさんあります。いくつかポイントをまとめてみましたので参考にしてください。

 

セキュリティは全部NTTにお任せできる

「これってウィルス感染?」「怪しいメールを開封してしまったかも!」といった、危ないということはわかるけれどどうしていいのかわからないという場合、NTTが窓口になって対応をしてくれます。9時~21時まで年中無休で、情報セキュリティに関するお困り事を解決してくれるのは安心ですね。

NTT東日本によるモニタリング

お客さまの通信状況をモニタリングし、C&Cサーバー※1への通信が発生した場合には電話・メールにてご連絡します。

  • 電話によるご連絡時間:9:00~21:00(年中無休)
  • メールによるご連絡時間:24時間365日
    ※1
    悪意のあるソフトウェアを利用してのっとった端末を外部からコントロールする司令塔役のサーバー。

引用サービス詳細|おまかせサイバーみまもり|法人のお客さま|NTT東日本

 

障害後のパソコン復旧まで面倒を見てくれる

有償にはなりますが、障害発生後のパソコン環境復旧作業まで対応してくれます。OSのアップデート、インターネット接続設定、ウィルスソフトのインストール代行、プリンタの設定まで対応範囲内なので、IT周りに詳しくない方も安心してお任せできます。

 

通信もUTMもNTTという強み

障害が発生した際、まず保守の範囲で原因の切り分けを行いますが、もし通信回線の問題と判明した場合、UTM側の保守では対処できないので自身で契約している通信会社へ再度問い合わせをしないといけません。しかし、NTTの通信回線を利用していれば、どこが原因であってもNTTが全て対処してくれるので余計な手間がかかりません。

オペレーター 杏奈

まるっとお任せしたい会社にはおすすめですね。

 

 

【まとめ】NTTの営業トークだけを鵜呑みにせず正しい導入を!

セキュリティにかかわるサービスなので、必要以上に不安感を煽る営業トークをされることがあるかもしれません。その際は、他の製品とも料金、スペック、サポートなどあらゆる側面で比較検討し、自分の会社にとって最良のUTMが導入できるよう心掛けてみてくださいね。

 

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