目次
複合機販売代理店（パートナー）にインタビュー【株式会社フレアス】
ベテランGメン園川
コピー機のGメンの複合機販売提携店（パートナー）である株式会社フレアスのご担当者様に、お話を伺ってみました！
フレアスはんといえば、マッサージ業界で知らんヤツはおらん一流企業やないか！コピー機Gメンの分際で、いつの間にパートナーになってたんや！？
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
2023年8月1日よりコピー機Gメンのパートナー企業として、主にフランチャイズ事業の加盟店様へ複合機導入を案内していただいてますよ。
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| 会社名称 | 株式会社フレアス |
| Webサイト | |
| 五反田本社 |
〒141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号（A-PLACE五反田3F） |
| 本店 |
〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条1514番地 |
| 初台オフィス |
〒151-0061 東京都渋谷区初台二丁目5番8号（西新宿豊国ビル2F） |
| 事業内容 |
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| 事業所数 |
471拠点
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| 代理店（パートナー）開始日 |
2023年8月1日 |
※株式会社フレアスの情報は2025年7月27日時点のものです
株式会社フレアス 運営部 課長（現・事業本部 課長） 糸居様
ベテランGメン園川
まずは株式会社フレアス 運営部 課長の糸居様にお話を伺います。糸居様、よろしくお願いいたします！
よろしくお願いいたします！
フレアス糸居様
きっかけは「現場での経験」と「加盟店様からのご相談」
ベテランGメン園川
糸居様から弊社への問い合わせが、パートナー企業になっていただいたきっかけでしたね！どのような経緯で弊社に問い合わせてくださったのでしょうか？
弊社はマッサージ事業をフランチャイズ展開しています。私自身が現場でフランチャイズ加盟店様（以下、加盟店様）を支援するスーパーバイザー時代に感じていたこと、そしてお客様からのご相談がきっかけでコピー機Gメンさんに問合せいたしました。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
糸居様はスーパーバイザーもされていたのですね！では、詳しく教えていただけますか？
当時から、広告やチラシなどの営業資料を印刷する加盟店様にとってコピー機は必須機器でした。しかし、加盟店様が業務を推進するうえで重要なファクターは他にもたくさんあるため、コピー機がそれほど重要な位置づけではありませんでした。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
なんと！？
とはいえ、加盟店様ごとに使用されているコピー機の種類やスペックが異なることによる「営業資料の品質のバラつき」が、スーパーバイザーとして悩みの種ではあったのです。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
なるほど、広告やチラシの品質は集客に少なからず影響しますよね。
加えて、立ち上げの加盟店様の場合、導入する複合機の種類や契約形態に悩むあまり営業計画が後ろ倒しになったり、印刷が必要なたびにコンビニに駆け込んで営業準備がなかなか進まなかったりするケースが散見されました。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
広告活動が最優先である立ち上げの加盟店様は、コピー機で悩む暇なんてないですよね。
そうですね。そのような背景もあって、次第に「コピー機は加盟店様の事業において大切な業務推進ファクターだ」と感じるようになったのです。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
最初はそれほど重要視されていなかったコピー機が、実は加盟店様の業務推進に大きく役立つのではないかと考えるようになったということですね！
そうです。さらにその後、「使用していた家庭用プリンターが故障した」「業務拡大で印刷枚数や管理帳票が増えた」などの理由から、多機能で耐久性も高い業務用複合機を導入できないか？とのご相談が加盟店様から寄せられるようになりました。
フレアス糸居様
そこで、加盟店様がコピー機の導入で悩まなくても良いように信頼できる提携業者を選出しようと、数ある業者の中からコピー機Ｇメンさんに問い合わせた次第です。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
素晴らしいです！全ては加盟店様のために、だったのですね！
【コピー機Gメンの印象】重厚な企業感は感じなかったです…（笑）
ベテランGメン園川
しかし、上場企業である御社が、よくこの怪しいサングラス集団のサイトに問い合わせてくださいましたね（汗）。問い合わせてくださる前は、コピー機Gメンにどのような印象をお持ちでしたか？
ポップなサイトの雰囲気に、重厚な企業感を感じなかったのは本音ですが…(笑)。ただ、弊社の加盟店様が必要とされるであろう「わかりやすく合理的」をベースに情報発信されているな、という印象を強く持っておりました。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
「重厚な企業感は感じなかった」ですか…オブラート100枚くらい包んでくださってありがとうございます。つまりは「胡散臭かった」ということですかね（笑）。そういった意味でも、社内で反対があったのではないですか？
反対とまではいきませんが、「複合機販売店と直接提携したほうが良いのでは？」という声があったのは事実です。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
それは当然のご意見ですよね…
ただ私自身は、大きい企業と提携すると「動きが遅いうえに融通がきかないのでは？」「加盟店様が手厚く対応してもらえないのでは？」などの不安がありました。だから、コピー機Gメンさんのような小規模でも対応が良さそうなところと提携したいと思っていたんです。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
弊社は小回りが効くことと、顧客ファーストの丁寧でスピーディーな対応には自信があります。
それに、コピー機Gメンさんの発信の対象が中小企業・個人事業者向けで、弊社の加盟店様とマッチしたというのもありましたね。私の上長がGメンさんとの提携に積極的だったということも、決断を後押ししてくれました。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
糸居様のご決断と上長様の後押しに感謝です！
提携には慎重でしたが、「安心感」が決め手でした
ベテランGメン園川
とはいえ、問い合わせをいただいてからパートナーとなっていただくまでに、それなりの期間を要したと記憶しております。何か引っかかっていたことなどがありましたか？
何かが引っかかっていたわけではなかったのですが、コピー機Gメンさんとは今まで取引の機会がありませんでしたので、提携に慎重にはなりました。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
そんな中で、コピー機Gメンのパートナーになってくださった決め手は何だったのでしょうか？
一言で言うと「安心感」ですね。コピー機Gメンさんは、これまでやり取りした複合機販売店と違ってレスポンスが迅速でした。弊社から要望をお伝えしたところ、テンポ良くご提案および導入計画を示してくださったんです。これならきっと、加盟店様も安心してコピー機Gメンさんとやり取りしていただけると思いました。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
お褒めに預かり光栄です！たしか以前にも、複合機販売店との提携話が持ち上がっていたんですよね？
はい、以前にも別の業者様と提携についてやり取りしたことはあります。テストで見積を頂いた段階で、加盟店様の気持ちになって疑問に思った点や価格・機能面でのメリットを確認したのですが、レスポンスが芳しくないうえに資料も一切いただけなかったんです。そのため、残念ながら提携の実現には至りませんでした。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
大切な加盟店様をご紹介するわけですから、その対応では不安になりますよね…。
そうなんです。でも、コピー機Gメンさんはそのようなことが一切なく、加盟店様を含めたWin-Win-Winを常に意識していただいてることが伝わってきました。資料を織り交ぜながらの説明で細部まで相談に乗っていただけたことも、パートナー企業として提携した大きなポイントでしたね。
フレアス糸居様
とても高い導入率（契約率）です
ベテランGメン園川
コピー機Gメンから加盟店様へ見積提示した後の、コピー機の導入率（契約率）はいかがですか？
とても高い確率で、加盟店様が複合機を導入（契約）されています。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
それは我々としても大変嬉しいです！
現在は、見積を取ったは良いが導入を迷われている加盟店様に対して新たな提案ができないか、相互模索しております。また、「加盟店様へのヒアリングが取り切れているか」「提案タイミングは最適なのか」など、弊社サイドの改善次第でまだまだ受注機会は増えると思っております。
フレアス糸居様
加盟店様からはお喜びの声を頂戴しております
ベテランGメン園川
実際のところ、コピー機Gメンの見積サービスは加盟店様の役に立っていると考えて良いですか？
はい、もちろんです！コピー機を導入されたお客様からは「以前より費用を気にせず資料を印刷できる」「スキャンの紙送り機能のおかげで保存業務が劇的に楽になった」「以前にプリンターが故障した際は大変だったが、今はメンテナンス体制があるから安心」など、喜びのお声を頂戴しております。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
それはとても嬉しいです！
仮に導入に至らなくても、月間の印刷費用の見直しや業務改善のきっかけとなるので、コピー機Gメンさんの見積サービスを利用して見積を取るだけでも有益だと感じています。
フレアス糸居様
【要望】加盟店様に有益な情報を届ける仕組みがあれば…
ベテランGメン園川
ありがたいことに良いことばかりおっしゃっていただけてますので、コピー機Gメンに対する不満やパートナーになるデメリットがあれば教えていただけますか？
特にございません。しいて言うなら、「加盟店様の自発的な見積依頼」を促せる仕組みがあれば嬉しく思います。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
と、言いますと？
たとえば、不定期でも構いませんのでメルマガ配信で加盟店様に有益な情報を案内するなどです。弊社の加盟店支援部スーパーバイザーは経営・営業・マネジメント部門での介入が多いため、常に複合機のことを注視できているわけではありません。加盟店様自身が複合機導入を検討したくなるような仕組みがあればありがたいです。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
貴重なご意見ありがとうございます！これは早速社内で検討して仕組みを作りたいと思います。最後に、コピー機Gメンに一言いただけますか？
コピー機Gメンさんは、弊社のスーパーバイザーが有しきれない複合機の専門知識をカバーしてくださり、各加盟店様の状況に応じてスピーディに対応してくださっていると感じています。加盟店様にご紹介いただく複合機販売店様も信頼できるところばかりで、加盟店様からの不満やクレームなども全く聞こえてきません。いつも真摯にご対応いただきありがとうございます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
フレアス糸居様
ベテランGメン園川
糸居様、インタビューにご協力いただきありがとございました！こちらこそ、今後ともよろしくお願い申し上げます！
株式会社フレアス 加盟店支援部 次長 小泉様
ベテランGメン園川
続いて、現場で加盟店様をサポートされている加盟店支援部 次長の小泉様にお話を伺います。小泉様、よろしくお願いいたします！
よろしくお願いいたします！
フレアス小泉様
加盟店様にとって一番有益なご提案になると思いました
ベテランGメン園川
小泉様は、普段どのような業務をされているのですか？
主に加盟店様の訪問支援（運営・営業・採用）、およびそれらに準ずるご相談への対応です。
フレアス小泉様
ベテランGメン園川
加盟店様の心強いサポーターですね！「加盟店様に複合機の導入を案内する」という施策を聞いたときの正直なお気持ちや、現場の皆様の反応はいかがでしたか？
その施策を聞いたとき、実は同時に加盟店様向けの他施策も走らせていたんです。ただ、コピー機導入のご案内が加盟店様にとって一番有益なご提案になると思いました。それと同時に、既存の加盟店様に対して「立ち上げ時に案内して差し上げたかった…」とも思いました。
フレアス小泉様
ベテランGメン園川
小泉様のようなお考えの方にサポートしていただける加盟店様は幸せですね！コピー機Gメンの見積サービスを、どのような加盟店様に対してどのようなタイミングで案内していただいてますか？
新規立ち上げの加盟店様、または立ち上げ時からずっと家庭用プリンターを使用されている加盟店様に対して、訪問時に案内しています。
フレアス小泉様
ベテランGメン園川
新規立ち上げの加盟店様をターゲットにされているのには、何か理由がありますか？
昨今、法人加盟していただける加盟店様も増えております。そのような加盟店様は、親会社様のお付き合い先から複合機を導入（契約）されているケースが多いため、まずは新規立ち上げと家庭用プリンター使用の加盟店様をリストアップしました。
フレアス小泉様
ベテランGメン園川
戦略的に実施していただきありがとうございます。具体的にはどのような流れで、見積依頼につなげているのでしょう？
まずは現在使用機と月間の印刷コストを確認するようにしています。次に、業務用複合機の機能性やコスト面でのメリットを提示しながら、具体的なご提案に入ります。興味を持っていただいた段階で、コピー機Gメンさんの見積サービスをご紹介するといった流れですね。
フレアス小泉様
お客様への提案に難しさは感じませんでした
ベテランGメン園川
コピー機の営業マンと同じようなレベルでご案内していただいてるのですね（汗）。でも、本業とは異なる複合機のご提案は、なかなか難しかったのではないですか？
専門知識はなかったものの、「家庭用プリンターと業務用複合機の違い」や「コスト比較表」などの資料をコピー機Gメンさんに用意していただけたこともあり、提案に難しさは感じておりません。
フレアス小泉様
ベテランGメン園川
加盟店支援部の皆様の優秀さが伺えますね！我々の資料が少しでもお役に立てたのなら嬉しく思います！
今後もコピー機Gメンの見積サービスを案内したいと思います
ベテランGメン園川
実際に業務用複合機を導入されたお客様のご感想はいかがですか？
加盟店様の業務上、印刷もさることながらスキャンをすることも多いんです。印刷の早さはもちろん、作業工程の減少にも喜んでいただいております。
フレアス小泉様
ベテランGメン園川
お喜びいただけているようで何よりです！最後に、正直にお答えいただければと思いますが、今後も担当の加盟店様にコピー機Gメンの見積サービスを案内したいと思われますか？
はい、したいと思っています。現状、加盟店様の多くは家庭用プリンターを使用されていますが、長い目で見た場合に業務用複合機を導入していただいたほうが、コストが削減できるうえに作業効率も上がると思うからです。前述の通り、加盟していただいた直後（＝立ち上げのタイミング）がベストだと思いますので、社内的に連携して案内していきます。
フレアス小泉様
ベテランGメン園川
小泉様、糸居様、インタビューにご協力いただき誠にありがとうございました。加盟店様のお役に立てるよう我々も精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます！！
インタビューを横で聞いとったけど、糸居はんがウチに問い合わせてくれた理由も、現場でスーパーバイザーはん達が複合機導入を提案してくれてるのも、「自社の利益のため」じゃなく「加盟店様の利益のため」っちゅうのがシビれるやんか！
新人Gメン及川
オペレーター 杏奈
まさに企業の鏡ですね！これからもフレアス様のような素晴らしい企業とのパートナーシップを増やして、我々もたくさんのお客様のお役に立ちましょう！
ベテランGメン園川
コピー機Gメンとタイアップしていただいている、税理士YouTube界の第一人者としてご活躍されているヒロ税理士こと田淵宏明さんにもご感想を伺っております。ぜひご覧ください！
コピー機Gメンの想い
業務用複合機は営業会社にとって売りやすく利益を出しやすい商材であるため、企業の経営者や総務の方で「複合機を売り込まれたことが無い」という方は珍しいのではないでしょうか。信じられないような高額リース料金を支払わされていたことに気付いた方からのご相談は、今でも減ることがありません。
複合機業界には、情報弱者に対して高い金額で販売できるように複合機の価格相場を業界総出でひた隠しにしてきた歴史があります。
我々はそんな業界の裏側を公開することで利用者様に納得感ある買い物をしていただくべく、価格相場を公開する業界初(※当社調べです。違うぞという方は苦情お待ちしています）のサイト「コピー機Gメン」を2013年に立ち上げました。
さらに一括見積を全て我々が仲介することでお客様が販売店から売り込まれないという、コピー機業界では初（※同上）のサービスを開始し、安心感のある購買活動の普及に努めています。
このような想いに共感し、普及していただける方にご参画いただけることを楽しみにしております。