リコー
MP C4504
【利用者のクチコミ】

タッチパネルで直感で操作できることと、カラー印刷が綺麗な点は満足しています。
不満な点は、速度が遅めで大量に印刷すると時間がかかることです。また、スキャンも毎日使っていると読み取りが歪んできます。機種が作業量に合っていないのかもしれません。
とはいえ、総合的には満足しています。

（業種： 教育）

カラー印刷がイマイチ思った色が出ません。カラー設定もあるのですが、あまり機能していないように感じます。それ以外は壊れることもなくスピーディーに動いてくれるので、満足しております。

（業種： 人材派遣系）

操作性は悪くありませんが、スリープモードからの立ち上がりが弱冠遅いように感じます。
使用頻度が高いからか、紙詰まりはよくありますが、保守を呼ばなければならないほどの故障はほとんどありません。
大きさは普通で、不都合なく使用しています。

（業種： 製造業）

1年ほどまえに導入したのですが、とても使いやすくて満足しています。
特に、会議などで使う資料を製本する機能があるのがとても便利だと感じています。今まではそれぞれのページを印刷し、部屋の一角を使ってみんなで順番にとってホチキスで留めて・・・とやっていたのが、コピー機一台で、ホチキスまで終わらせてくれるので、とても助かっています。
ただ、印刷自体のスピードはそんなに速くないので、もう少し速かったら嬉しいです。

（業種： 幼稚園）

通常の業務で使う分には、直感的に操作できるインタフェースだが、細かい設定を変更しようとすると、やや複雑な構成のように感じる。印刷速度は起動からコピーまでストレスの無い速さです。
故障は今まで発生せず、遠隔診断で保守レポートが送られてくるので、安心して使えます。

（業種： 老人介護）

以前のコピー機より故障が少なくてよい。
保守メンテナンスもトナーが少なくなったら自動的に送られてきて便利だったり、遠隔操作で解決してもらえたりとすごく便利になった。
タッチパネルも大きく、年配の方も使いやすく良い。
壊れるまで使い続ける価値はあると感じます。

（業種： 建設業）

昨年に約10年ぶりに更新した。
タッチパネルも使いやすく、スキャンについては、両面を一度に読み取る機能が付いているため、今までのスキャン時間より大幅に時間短縮できるようになり、大変満足している。
印刷スピード等は、以前のものと比べ遜色ないし、起動時間が短いため、イライラする事も無くなった。

（業種： 製造業）

コピーファクススキャナープリンタなど使用頻度は高くいろいろな面で活躍しています。特に困る事なく使用しています。ネットワークから複数のPCで使用している。コピーやプリントで問題なく使えて困る事がない。

（業種： 介護施設）

コンパクトさや、画面の立ち上がりなどは問題なく使いやすいです。原稿混載設定を探したり、両面印刷の仕方に戸惑ったり、中には見つけにくいものもあります。混載は良く使うので、最初の画面の分かりやすいところに表示されていても良いのではと思いました。

（業種： 建設業）

一台で製本（ホチキス留め）までやってくれる機能があり、職員総出で資料を順番にとって、ホチキスで留めて・・・という作業をしなくても良いので、とても助かっています。

ただそこそこ時間がかかるので、その機能を使っているときは他のコピーなどができなくなるので、そこは不便だなと感じるところです。

（業種： 幼稚園）

保守メンテナンスを定期的に入れないと部品の不具合や紙詰まりが頻発する。タッチパネルは直感的で私は使いやすい。
設定の問題かと思うがスキャンがやや使いづらい。トナーのもちが良い印象。

（業種： イベント業）

業務上、特に支障を感じたことはありません。コピー、印刷、スキャンなど、スピードも特に問題ないです。若干印刷時の音が大きいかなというくらいではありますが、気になりません。大きさもコンパクトでちょうどよい大きさです。今後も使っていきたいです。

（業種： IT）

印刷速度・質は特に問題はありませんが、印刷時の紙詰まりがすごく多いです。

一日一回は絶対に紙詰まりがおきてすごく困っています。

また印刷時に線が入ることが多いことも困っています。
大事な書類ですぐに提出するときなど線が入り、再印刷しなければならないため、印刷コストがすごく無駄です。

また保守メンテナンスサービスですが、対応がものすごく遅いです。

電話しても忘れていたり、修理後も一時的に治っただけですぐにおかしくなったり
、夜に仕事していても時間外で全然対応してくれなかったりします
。

スキャナー機能があるのですがパソコンへの設定が複雑でシステムへ侵入して色々設定をしていかなければいけません。またWindowsのアップデートで設定が変わりスキャナー機能が使えなくなったりするのでとても不便で初心者には難しいです。何かアプリ等開発を行って初心者でも設定しやすくて使いやすいものを開発すべきです。

またスキャナー機能でPDFしか変換できません。他社はJPEGに変換できたりできるのですがこれはできません

書類等を写真化したいときにとても不便です。

（業種： 建設業）

満足いく点はまずずっしりしているデザインが特徴ですごくシンプルな操作で操作がしやすいところです。

用紙の補充もしやすく普段使いにとってはすごく使いやすいと思います。

ただ、トナーがすぐに汚れてしまい印刷した際に汚れが付着しやすいところが不満です。

（業種： 物流の事務）

主にプリンターとして使用しておりますが、印刷スピードが早く両面印刷も大変スムーズです。用紙詰まりもほどんとなく、トナーも長持ちしています。何より、印刷がきれいなのが気に入っております。同じ用紙を使用して別の機器で出力したものと比較すると、画像の滑らかさは一目瞭然です。ただ、昔の写真や書籍をスキャンした際に、画素の粗さが目立つため、自動補正機能などが充実していれば更に満足度が高くなると思われます。

業務上毎日かなり印刷やコピーをするせいか、１年ほどたつとトナーのとび散りが目立つようになったり、カスレがひどくなってしまうので、月に2度ほどメンテナンスを呼ぶ事がある。

機械の操作はとても簡単で使いやすい。

印刷でプリントするとキレイに出たりするが、コピーはローラーが少し弱いのか、紙詰まりを起こしたりする事も他部署でもみられる。

また、ホチキスの針付きでコピーをすると印刷自体はキレイだか時間がかかり、誰も現在は使用していない。

なので、使用頻度が高い会社にはあまり向いていないとは思うが、使いやすさは長けていると思う。

（業種： バス会社）

業務用複合機の中では、手ごろな価格だったため導入しています。
印刷画質は可も不可もなくですが、普段の業務上は特に問題ないです。

連続印刷のスピードは速い方かと思います。
トナーは前面から比較的簡単に交換できます。

導入して約1年経ちますが、今の所不具合はありません。
コストパフォーマンス重視の複合機といった感想です。

（業種： 建設会社）

トナーの交換、コピー用紙の補充が簡単にできるところがとても良い。手差しトレイを使用するときはタッチパネルから設定が必要な場合があり、慣れるまで時間がかかる。FAXの電話帳登録がとてもやりにくいのが不満。取扱説明書がわかりにくいのが一番の不満。メーカー純正の説明書より、ネットの解説ホームページ（リコーのホームページではなくて事務機器取扱会社のページ）のほうが判りやすいのは何とかならないものか？

（業種： 介護事業）

リコーの複合機は長年使っていますがほとんど故障がありません。保守メンテナンスも問題なく定期的に見ていただいています。印刷の美しさは他社の製品と比較したことがありませんが普通だと思います。スキャンもデータがすぐフォルダーに送られます。FAXは受信データをメールアドレスへ転送して必要なデータのみ印刷しています。機械のデザインや大きさはもう少しスキッリと省スペースに収まるサイズを希望しますが紙サイズや機能を考慮すると現状がベストなのでしょう。印刷の速さは数枚および大量でも遅く感じたことはありません。印刷時の機械音はうるさいと感じるほどではありませんが意外と大きいのでできればもう少し静かだと良いと思います。全体的には問題なく使用しているので今後も更新する予定です。

（業種： 製造業）

満足している点は大量の印刷でも、歴代機種に比べて格段にスピードアップしています。

現在、この機を入れ替えたばかりで新しいので故障もほぼありませんが、歴代のリコー機種はよほど古くならない限り、紙詰まりのわずらわしさが少ないです。

音は歴代の機種よりは抑えられている感じはしますが、大量印刷時に近くの席だと、電話の声が聞こえず満足いく静かさとは言えないです。

タッチパネルは、希望の操作ボタンがどこにあるかわかりやすい配置となっています。

カラー印刷は濃い色ほど、色が原稿のまま表現されているとは言えず違う色になってしまいます。

保守に関してはカウンター料金、トナーの自動補充システムなど、とても満足しています。

・複数枚の印刷またはスキャンをする際に紙が詰まりにくい。

・スキャンをとった際にすぐに自分のパソコンに反映される。

・スキャンの設定がやや複雑である。タッチパネル上で設定をするが、ネットワークのパスを入力しなければならないため少々面倒に感じる。PC上で全て設定が完了できれば言うことは無い。

コピー,スキャン,FAXなどのメインメニューの変更が少し時間かかる。インクはギリギリまで使えてよい。

両面印刷は少し音が出るか、片面なら静音で気にならない。

保守メンテナンスは定期的にあり、丁寧に作業してくれる。

故障の際は当日対応してもらえてありがたい。

大きな問題なく使えているので総合的には満足出来ているが、定期的（２カ月に一度程度）にカラー印刷の際に印刷紙に筋が入ることがある。

メーカー保守担当によると、M/C/Yのカラーインクのどれかのインク排出口が部分的に詰まってしまうことが原因で、

その箇所だけ色がM/C/Yのどれか一つが欠けた状態で印刷されることが原因だそう。

しかし印刷スピードやタッチパネルの使いやすさは大いに満足できるレベルであり、保守もしっかりしていると感じるので今後も使い続けたい。

トナーがなくなると翌朝には直ぐに交換品を持って来てくれる(常にストックは1個あるが)。
また、困った事があると、丁寧に相談に乗ってくれて、時間が許す限り直ぐにメンテナンスに来てくれてありがたい。
(例:今までと違う画面になってしまい説明書を見てもわからない、赤ランプがついて原因不明など)
サービスの面では100パーセント満足である。

全体的に満足している。冊子にする機能などはかなり活用できる。前機種から変更した際、タッチパネル式になり視覚的にもわかりやすい。これだけ進化しているので音は工夫次第でもう少し小さくできるような気がする。