リコー
MP C5504
【利用者のクチコミ】

印刷できる機能が多い。用紙も一通りセットできる。故障した際の保守やメンテナンスもなかなかスピーディ。ダイレクトファックスにも、連携ファックスも便利。スキャン機能もきれいで、認証時間も短い。使い勝手の良いプリンターです。

（業種： 製造業）

コピー、FAX、スキャナーの3機能ありますが、どれも使い勝手は申し分ないです。タッチパネルの文字は程よい大きさで、読みやすいと感じています。操作性も使いやすいです。コピーはスムーズにできますが、やはり一度にコピーする資料の枚数が20枚程になると少し出力が遅くなりますが、処理能力の関係上仕方がないことでしょうか・・・。しかし、総合的には満足しております。

（業種： 製造）

以前よりリコー社の複合機を利用していましたが、現在のC5504になってからは印刷スピード、スキャンした画像の精度などすべてが向上したと言えます。

気になるのは３点あって、１点目はリコー社の複合機は用紙トレイより紙を印刷機内へ上げるローラーが弱いのでは？と感じます。今のC5504も時折｢キュルキュル｣と異音がします。

２点目は少しだけですがタッチパネルの反応が鈍い時があります。ひどいときはフリーズします。

３点目は紙詰まりしていないのに紙詰まりエラーが出てしまう時があることです。

（業種： 電気通信事業）

保守メンテナンスであるトナー交換はオンラインで自動発注してくれるため、わざわざ連絡ををする手間が省けて非常に助かっています。また両面印刷のスピードも業務を行う上で特に支障がなく使えており満足しています。

（業種： 学習塾）

故障はほとんどありません。保守メンテナンスは、月に一度必ず来てくださり助かっています。印刷も綺麗ですしタッチパネルの反応も良い為、使い勝手は非常に良いです。機械もそこまで大きくない為、場所も取りませんし印刷も早く立ち上がりも不満ありません。

ただ、１つあげるなら印刷時の音がうるさい事が気になるぐらいです。
総合的に、メンテナンスも来てくださいますし大きな不満はない為、今後も使い続けたいと思っています。

（業種： 高齢者福祉）

A3用紙のトレーが用紙切れなのに、紙詰まりと表記され困惑する。原因不明のタッチパネル操作不能状況に陥ったり、ハードに使うと不安。印刷自体は鮮明でにじみなどもなくとても良い。印刷音が少し大きいと感じるのと、両面印刷時の紙面転換時に電子音のような高い音が聞こえるので、連続印刷の際に不快感がある。出来たらもうすこし静かなもので、不具合の起きにくいものにしたい。

（業種： 建築資材メーカー）

メンテナンスは半年に1回は来るが、それ以外でも時折故障で呼ぶことがある。印刷はきれい、濃度が微調整できるため、便利だと思う。スキャンも問題なくできる。外観は問題ないが中の構造がとても複雑なので、紙詰まりやステープルの補充の際どこを開けばいいのか迷うことがある。画面が真っ暗になっていても立ち上がりは早いので満足。音は連続印刷をする際は少しだけ大きくなるが、問題はない。

価格が高いだけあって不満は特にありませんが、特別良いということもありません。カラーコピーはちょっと荒いような気はしますが。スキャナで取り込む時に1回では上手く取り込まず、もう1回取り込むと2回分取り込む事があるのでそれが改善すれば煩わしさはありません。

総合評価は90点

FAXもパソコンから送信できスキャンも高画質で、使い勝手、色の綺麗さとどれをとっても高評価です。

10点の減点は多機能すぎて操作が複雑な時があることろです。
その多機能さをもっとわかりやすくしてほしいですね。

リース開始から数年経っていますが、ほとんど故障しないので満足して使っています。故障の際のサポート以外にも、定期メンテを行なってくれるので、保守体制にも満足です。

機械のデザインは平凡的な形状なので、オシャレさはないと感じます。他メーカーの機種も同時に使っていますが、他メーカー機種の方がデザイン性は上だと感じます。

印刷の仕上がりはビジネスモデルなので、高品質さは感じません。

機械の立ち上がりは早く、また静かです。

カラー印刷もきれいに、素早くあがってきます。スキャンは高速で画質もきれいです。手差しトレイから資料を読み込んだ時に、詰まることがある点だけが難点です。ただ、RICOHさんへ電話すると、電話口で解決方法を指示してくださり、結果的に念のため伺いますと、すぐに飛んできてくださるところが、ものすごく安心、信頼を持てます。

ほとんど故障することなく使用しています。

保守メンテナンスに関しては「パフォーマンス契約」を結んでいます。

リモートサービスというインターネット回線を通じた機器情報の自動通知機能により、サービスに連絡しなくてもトナーの自動発注をしてくれます。

印刷品質は文句ないレベルかと思います。印刷する際の立ち上がりや印刷速度も速く、ストレスを感じたことはありません。

タッチパネルも反応が早いので快適です。

私のデスクの横に設置しているのですが、圧迫感もそれほどありません。
動作音も静かで、作業の邪魔にならないです。

排熱も全く気にならないレベルです。

全般的に完成度の高いコピー機だと思います。

印刷やスキャンは片面、両面印刷などの印刷方法も幅広く対応しており、枚数が多くても全てとても綺麗な仕上がりです。また、操作はタッチパネルで行いとても操作がわかりやすく、ミスプリントを防ぐ事もでき、今後も使い続けたいと思います。

普段よく使用するスキャン、オンライン印刷、コピーの機能については大変満足しています。特にオンライン印刷では、以前使用していたコピー機ではPC操作のみ対応でしたが、MPC5504はコピー機の画面でも白黒/カラーの変更や印刷物の削除等が行えて非常に便利です。その他には、ソート機能やステープル機能をよく使っています。

しかし、紙詰まりをよく起こす点や、ステープルとトナーの交換がわかりにくい点は改善の余地があるように感じます。
総合的には満足しているので、今後もしばらく使い続けたいと考えています。

良い点は、スキャンが出来るのと、表裏のコピーが出来るので大変便利で助かっています。
定期的に保守点検にきていただいているので、印刷の綺麗さも保たれています。印刷スピードも満足できます。
ただ、色んな機能がある割には、使いきれていないところがもったいないように感じます。

時折FAXの通信が不安定になり受信・送信が出来ない時があるが、メンテナンスがしっかりしている為すぐに対応いただけていて満足です。
また、印刷の速さや画面の見やすさなども良いと思います。

機能が多すぎて、2in1の設定や、両面コピー等の簡単な設定が非常に面倒。ログアウトもボタンてはなく、タッチパネル上の小さなボタンなので、押しにくい。プリントアウトの結果はとても綺麗で満足している。

スキャンの時に少し曲がって出てくるのが一番困る点です。業者の人が直しに来ますが、一向に直りません。業者の人でも直せないから、最初からスキャンはあまり得意ではないのかなと思ってます。

私書箱機能を設定したので、プリントミスや印刷物の放置が無くなった。動作音や処理スピードは問題なし。機械のデザインや大きさについては、従来からのデザインなので抵抗は無い。大きさもステーブル＆パンチ機能も付けているのでこのぐらいかと思う。ただ、使用済みカートリッジを交換に来るのが遅い。

紙詰まりがやや多い印象です。その他、作動音が大きいことや用紙切れの際などのエラー音が煩いことに悩んでいます。タッチパネルなどの操作性は悪くはありませんがボタンが小さく少々押しにくいと感じています。

コピー機の性能は十分ですが、個人の技量の差により使いこなせていない方が多いように感じます。（コピー機側での用紙サイズ設定や、倍率設定等）たまに紙詰まりにより混雑が起こる場合がございますが、個人の設定ミスに因ることが多いので、特に不満点はなく今後も使い続けたいと思います。

とても使いやすいと思います。カラープリントもきれいです。スキャンやコピーの出来上がりも満足しています。業務用なので、やや大きいですが、オフィスなので気になりません。

他のメーカーの複合機は少ししか使ったことがありませんが、比較的手差しトレイの爪が折れやすい、フリーズしやすいなどトラブルが多いです。FAXタッチパネルはC（クリア）キーが紛らわしい位置にあり、せっかく打った数字を誤って消してしまうことがあります。印刷の美しさには特に問題がなく、きれいな方だと思います。音はローラーが劣化して紙の引き込み時に「ガー」と鳴ることがありますが、比較的静かな方だと思います。大きな問題はなく使えているので、やや満足です。

故障などはありませんが、たまによくわからない黒いラインが一緒に印刷されてしまうことがあります。原因はわかりません。タッチパネルや音に関しては、特に問題なく使いやすいです。スキャンもスムーズにインターネットを経由してできます。

使い勝手的には満足できると思います。操作のしやすさやトナーの交換などは分かりやすい。印刷のキレイさは少し使用年数もあるかもしれないがカスレが目立つ、スキャナーもまっすぐにセットしているが斜めになってしまう。