大津市の複合機販売店・保守拠点

株式会社西堀
使用メーカー：リコー
地域：滋賀県大津市
連絡から到着までの時間は、平均30分くらい。すぐに連絡がつく。 修理までにかかる時間は、平均15分くらい。担当者の対応能力や知識は◎。 定期メンテナンスは半年に一回くらい。 すぐに来てくれるし、愛想も良い。複合機のスキャンなど、操作が分からない時は、電話でも対応してくれる。 対応も早いし、総合的に◎と思っています。
（業種：サービス）

2022年03月22日投稿

富士ゼロックス京都株式会社 大津事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：滋賀県大津市
故障などほぼ当日対応で助かっています。担当の方は、作業開始時および終了時に、必ずその旨を事務所全体にお知らせしてくださるので、知らずに印刷しようとしてしまうなどのミスが少なく、業務もスムーズに行えています。
（業種：病院）

2020年10月08日投稿

富士ゼロックス京都株式会社 大津事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：滋賀県大津市
連絡したらオペレーターにつながり、いちいち機種番号とかを伝える必要があるので、やりとりに時間がかかり、また保守担当が1人なのかすぐに駆けつけてくれず困る。

2020年05月12日投稿

富士ゼロックス京都株式会社 大津事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：滋賀県大津市
修理のメンテナンス対応は、かなり普通。前回キャノンを使用していましたがキャノンよりマシ！と最初の頃は思っていましたが最初の頃だけでした。現在では普通対応。

忙しい時期だと機種のことがわかっていない人が来ることもあります。早く対応しようとしてくれるのはいいけど問題解決しないと意味がない。

打って変わって購入となると草津支店の営業が飛んでくるのが腹が立ちます。

定期メンテナンスは基本ないです。キャノンよりは対応いいと思っていましたが最近では、微妙です。

2019年08月11日投稿