橋本市の複合機販売店・保守拠点

和歌山ゼロックス株式会社橋本営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：和歌山県和歌山市
何かあればすぐ来てくれますし、丁寧です。 急な場合も嫌な顔せず対応してくれ、満足しています。 修理時の対応については、問題点や原因を詳しく教えてくれましたし、どのようにして直したのかきちんと説明して頂いてます。

2020年05月12日投稿

和歌山ゼロックス株式会社橋本営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：和歌山県橋本市
故障時の来社は早いが、修理担当者の知識がなく、部品を車に取りに行くと現場を離れること数回で作業時間が長い、または部品の納品に数日かかる。故障原因の説明がまわりくどく、何を言っているのかわかりづらい。対処法のアドバイスもできない。定期メンテナンス時、消耗品の補充は頼まないとしない。リース時無料契約しているトナーなど、出し惜しみしているように思う。

2019年08月11日投稿

和歌山ゼロックス株式会社橋本営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：和歌山県伊都郡九度山町
普段、定期メンテナンスは月に１回で、そのときになくなりそうなインクを置いて帰ってくれるのですが、故障のときに連絡がとれなかったことかあり、本店に連絡し、やっと担当者がきてくれました。しかし、修理にも時間がかかり、結局その日には納品できずとても困りました。その後も用紙詰まりが多くて困っています。

また、こられる担当者さんも暗い感じで挨拶の声も小さくて、愛想も悪いので、残念です。

2019年08月11日投稿