【クラウドPBXは無料で使える！】トライアル期間のチェックポイントは？

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クラウドPBXは無料で試せる！トライアルを積極的に利用しよう！

出典：NTTコミュニケーションズ

オフィスの電話に必要不可欠な「PBX」は、従来のハードウェア（設置タイプ）からインターネット上にシステムを構築するソフトウェア（クラウド型）に、主流が変わりつつあります。

ソフトウェアの「クラウドPBX」なら、電話回線の申し込みや配線工事などの手間・費用が掛からず、さらに設定の変更などもネット上で簡単に完結します。導入している企業からの評判も良く、今後ますますの普及が予想されています。

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クラウドPBXの無料トライアル

従来の「レガシーPBX」やインターネット回線を利用する「IP-PBX」は、オフィスにハードウェアの機器やサーバーを設置しなければならないので、無料で試せる機会がほとんどありません（一部の「IP-PBX」はソフトウェアですが、たとえソフトウェアが無料でも、インストールを行うためのサーバを用意する必要があります）。

一方、「クラウドPBX」は、サービスを提供している企業のサーバーにインターネット経由でアクセスを行い、クラウド上に構築されたPBXの機能を利用するため、ハードウェアやサーバーを自社で揃える必要がなく、なかには無料で試せるトライアル期間を設けていることもあります。

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クラウドPBXの無料トライアルおすすめ5選

「クラウドPBXを導入しようか？」「どのクラウドPBXにしたら良いか？」「初めてだけど使えるか？」など、クラウドPBXの導入時には様々な迷いや不安が生じることと思います。

それらの迷いや不安を払拭するためにも、トライアル期間の活用は有効的です。操作性や使い心地を確認し、疑問点や不安点をクリアにしておきましょう。

NTTコミュニケーションズ株式会社『Arcstar Smart PBX』

出典：NTTコミュニケーションズ

NTTコミュニケーションズ株式会社が提供するクラウドPBXの『Arcstar Smart PBX』は、基本機能の他に、社員のスマホを内線化する機能が備わっており、外出時や出張時でも内線として利用することができます。

また、設定の変更もWeb上で簡単に行えます。

ただし、無料トライアル期間は外線サービスを提供しておらず、通話の品質は内線のみで確認することになります。トライアル期間は10営業日で、操作性や品質を確かめるには充分な期間が設定されています。さらに内線IDは20個まで登録することが可能です。

トライアル期間でもWeb上で登録の変更ができるので、IDの増減などを試してみましょう。

NTT東日本／NTT西日本『ひかりクラウドPBX』

出典：NTT東日本

NTT東日本・NTT西日本が提供する『ひかりクラウドPBX』は、クラウドを利用することで、PBXの設備が不要になるため、導入コストや保守コストを大幅に削減することができます。

また、拠点間を内線として繋ぐことができ、どんなに離れていても通話は無料です。拠点間の連絡が密な企業には最適なサービスでしょう。さらに、NTTが提供しているサービスなので、安心感が違います。

こちらも、無料トライアル期間は10営業日で外線サービスには接続できません。トライアルで利用できる内線のID数はNTT東日本とNTT西日本で若干の違いがあり、NTT東日本は20個まで、NTT西日本は10個まで登録することが可能です。

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株式会社ベルテクノス『OFFICE PHONE』

出典：OFFICE110

株式会社ベルテクノスが運営するOFFICE110の『OFFICE PHONE』は、初期費用が一切掛からず、3ヶ月間の無料トライアルを利用することができます。

スマホの内線化で社員同士の通話が無料になる他、CTI（顧客情報表示）やスケジュール管理、出退勤管理、名刺管理、ネットFAX、グループウェアなど、充実した機能を無料で使うことができます。

コスパに優れ、アフターサポートにも定評がある企業で、チャットでの問い合わせにも対応しているため、電話が使えない状況でも迅速な問題解決が期待できます。

株式会社三通テレコムサービス『clocall（クラコール）』

出典：株式会社三通テレコムサービス

24時間365日体制で保守サービスを行っている『clocall（クラコール）』は、内線ユーザーと電話回線がセットになっている分かりやすい料金体系で、月額料金は980円（1ユーザー）と驚くほどの低価格を実現しています。

この料金には保守サービス代まで含まれており、なおかつネット環境が整っていれば初期費用も掛かりません。

留守番電話サービスや営業時間外アナウンス、IVR・音声自動応答（お問い合わせの方は1番、住所変更の方は2番を押して下さい等の音声自動応答）、通話録音などはオプション追加をしなくても利用でき、東京・横浜・名古屋・大阪など一部の地域では市外局番の電話番号が使えます。

無料トライアル期間は1ヶ月で、3ユーザー（3内線）まで登録が可能です。また、内線通話で音声の品質確認はできますが、外線サービスを利用するためには本契約を行う必要があります。

株式会社アイルネット『iスマートBiz』

出典：株式会社アイルネット

株式会社アイルネットが提供するクラウドPBX『iスマートBiz』は、サービス開始から10年以上の歴史を誇り、企業規模や業種を問わずに数多くの企業が導入しています。

利用中の電話番号をそのまま引き継ぐことができる点がメリットの1つに挙げられ、スマホの内線化も可能です。

無料トライアル期間は2週間で、スマホ内線用アプリ『iSmart』をインストールすることで、保留・転送・ピックアップ機能を使うことができます。「App Store」や「Google Play」から無料版をダウンロードした後、必要な設定を行うと内線電話機にもなるので、この期間中に通話の音質などをチェックしてみましょう。

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その他にも「MOT/TEL」や「Basix」では、無料でデモ機の貸し出しを行っています。

無料トライアルでのチェック項目と注意点

無料トライアル期間中に試して欲しいポイントは以下の3点です。使い勝手や音質の良さなど、個人によって感じ方が異なるので、必ず複数のスタッフでチェックを行いましょう。

通話の品質・安定性

無料トライアルで利用できる通話は内線です。

拠点同士やスマホでも内線で繋ぐことができるので、同じ位置だけではなく、様々な場所から「掛ける」「受ける」の両方で音声の品質を確認します。

途切れやすい場所はないか？ノイズが入らないか？など、離れた距離での通話を試してみましょう。また、場所だけではなく、午前・午後・夕方と時間帯を変えて通話を行い、実際の営業時間内に不都合が起きないか？も同時に確かめます。

管理画面やスマホ画面の操作性

設定の変更などをインターネット上で簡単に行えることが「クラウドPBX」のメリットの1つですが、管理画面に英語が多く分かりにくいケースや設定完了までに時間を要するケースもあります。

特に変更する事項がない場合でも、実際に管理画面を見て、操作性や分かりやすさをチェックしてみましょう。

また、スマホに専用アプリをダウンロードして、内線化する場合も同様です。転送や保留などの機能を簡単に使えるか？ボタンは押しにくくないか？など、複数のスタッフで確認します。

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問い合わせ時の対応

「クラウドPBX」の導入後も、プランの変更や保守の依頼など、様々な理由で継続的に業者と連絡を取ることになります。長く良好な関係を築くためにも、お試し期間中に対応のチェックをしましょう。

たとえ提案や契約の際に、親切で感じが良くても、導入後には人が変わったように、対応が遅れることや雑な説明を繰り返されることは多々あります。また、担当者が専門知識に乏しいと不具合時の復旧も遅れてしまいます。

お試し期間は「OFFICE PHONE」の3ヵ月を除けば、10日～1ヶ月に設定されていることが多く、限られた期間内なので、疑問や不具合は出ないかもしれません。そのような場合は、分からない用語についての質問でも構いません。何らかの理由を見つけて、対応の良し悪しを確認しておきましょう。

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【注意点】トライアル期間終了後の継続について

トライアル期間が終了した後、継続の意思確認があるのか？それとも自動的に本契約になるのか？は、必ず事前に確認しておきましょう。

また、デモ機の無料貸し出しでトライアルを行う場合は、返却期日にも注意が必要です。

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【まとめ】クラウドPBXの無料トライアルは手軽で実用的！

特に初めて「クラウドPBX」を導入する際は、無料トライアルを利用して、実際に品質や機能を試し、オフィスに向いているか？スタッフがストレスなく使えそうか？など、こまかくチェックすることをおすすめします。

また、「クラウドPBX」はサービス会社によって使い方や機能が異なります。操作性を確かめたうえで、スタッフからも意見を集め、業務効率の改善やコスト削減に効果的なサービスを選びましょう。

スマホを内線として使う場合は、専用アプリをダウンロードするだけなので、気軽に試せるできることも大きなポイントです。無料期間を上手に活用することが、最適な「クラウドPBX」を導入するための効果的な手段と言えます。

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