リコー複合機の評判と他社メーカーとの比較
リコーの複合機は、主に中小企業をターゲットとしており、国内シェアでゼロックス、キャノンと激しいトップ争いを繰り広げています。地方にもメーカーの保守拠点が多く、手厚いサービスを行っていると評判です。また、モノクロ料金で可能な二色刷りや省エネに優れた機種など、コストを重視する企業にも向いています。
今回は、コピー機Gメンが独自に行ったアンケート結果を中心に「リコー複合機の評判・口コミ」を、他社メーカーとの比較を交えながら紹介します。
まずは、口コミの一部を抜粋して、ざっくりとまとめたリコー複合機の評判をご覧下さい。
リコー複合機の評判・口コミ
- 大量印刷時の音が気にならずスピードも速く快適（RICOHIM C2510）
- 使い勝手は良いが、トナーが少なくなってきたときに紙が汚れることがある（RICOH IM C6500）
- 大量使用のわりに、トナーの減りが少ない（RICOH IM C6000）
- 感度が良すぎるが、2色コピーがお得（RICOH IM C4500）
- スリープからの立ち上がりが少し遅く感じる（RICOH IM C3500）
- トラブル時の対応が速い（RICOH IM C2000）
- タッチパネルの起動が速い・総合的に使いやすい・読込サイズの認識が甘い（RICOH IM C3000）
- 故障は少ない・寒いと立ち上がりが遅い（RICOH IM C2500）
- 紙詰まりが多い（RICOH IM C2500）
- 起動時・スリープ状態からの立ち上がりが速い（RICOH IM C4500、IM C8000）
- カラー印刷の発色が良い、故障はめったにない（RICOH IM C5500）
- 前機種に比べるとトラブルが少ない（RICOH IM C6000、IM C8000）
- タッチパネルが直感的に操作でき、反応もよいためストレスなく使用できる（IM C8000）
- コピーやスキャンのスピードが速い（IM C6010F）
- 印刷が速く、タッチパネルで直感操作できる点が良い（IM C4500）
- タッチパネルの反応が良く、印刷品質も満足（IM C3000）
- 紙詰まりなどの不具合が起きることがほとんどなく、封筒印刷時も動作音が静かで良い（IM C6500）
オペレーター 杏奈
出典：リコー
アンケートでは、各項目および総合的な満足度を5点満点で評価してもらい、さらに実際にお使いの感想・不満点などを自由回答で記入して頂きました。
リコー複合機の評判：良い
投稿日：2023年12月20日
| 利用機種：IM C6500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 満足な点は、紙詰まりなどの不具合が起きることがほとんどなく、封筒印刷時も動作音が静かで良い点。 トナーの交換が簡単にでき、交換すると、トナーを注文しなくても会社に届けてくれるので、手間が省ける。 不満な点は、コピー用紙を目盛りいっぱいに補充すると、詰まることがある点。 |
|||
投稿日：2023年9月21日
| 利用機種：IM C6500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 大型機なので、多くの印刷物を印刷しても耐久性がある所は、大変有り難いです。 気になる点としては、立ち上がりと、印刷にかかる時間が少し長く感じる点です。仕方がないのかも知れませんが、若干スピード感が足りない印象です。 |
|||
投稿日：2023年10月3日
| 利用機種：IM C8000 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 2点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 今まで故障して修理した所を見たことがないので、その点はとても良いと思います。 ほとんど書類の印刷なので、印刷の美しさは正直分かりません。 音は特に気になりません。立ち上がりの速さや印刷の速さは、もっと速いと助かります。 |
|||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C2000 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 大きさもコンパクトで、邪魔になりません。故障も3年ほど使用していますが、1度もしたことがありません。 タッチパネルを使用する時に、通常はコピー使用画面が表示されている状態ですが、FAXやスキャナに切り替えたときに、偶にFAXやスキャナ画面ではなくホーム画面に飛んでしまうことがあり、そこは少し不満です。印刷の仕上がりは綺麗ですし、速さも問題ないと思います。 スリープモードに移行すれば音もしませんし、起動音もそれほど気になりません。 快適に使用できているので、今後も使用していきたいです。 |
|||
投稿日：2023年8月3日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 概ね満足しています。もう少し多様なサイズの用紙に対応されていると、もっと良いです。通常の写真サイズの印刷ができないことが残念でした。 また、今後電帳保存法の影響で使用の頻度は下がるかと思いますが、FAX使用時に送り先を間違えた際に、気づいた時点で強制終了できる機能があると、とても助かるなと思います。 |
|||
投稿日：2023年8月3日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| リコーの人が半年に一度はメンテナンスにくるので、有り難いです。ただ、印刷中の音が結構うるさいので、大量に印刷するときは時間帯などを気にすることがあります。システムは前に使っていた古いほうがシンプルで好きでしたが、おおむね満足しておます。 | |||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 印刷のスピードも速く、綺麗に印刷できるのでとても満足です。タッチパネル式なので少し指紋等の汚れが気になったり、タッチパネルの反応が若干鈍く感じる部分は少し不満ですが、スキャンも綺麗にとれるので全体的には満足です。 | |||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 特に不満はないですが、手差しの部分がうまく入らないのと、入る枚数が少なく不便を感じます。トナー交換などは簡単で問題ないです。 他社と比較しないとわからないですが、画質や対応に関して不満はないので、今後も使用すると思います。 |
|||
投稿日：2023年11月6日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 印刷もスピーディにでき、コンパクトで、小さな事務所なので置くスペースも丁度よいです。仕上がりに不満を感じる事もありません。 今年こちらのコピー機に変えたばかりなのですが、大量印刷をした時に、前機種よりも印刷速度が速く、ストレスを感じる事がありませんでした。 |
|||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 満足しているところは、スタイリッシュな外装デザイン、印字された直後のスレがないところ、トナー自動発注システムがあるところです。 不満に感じているところは、節電モードからの立上りの遅さ、印刷スピードの遅さ、タッチパネルの操作にある程度の力が必要になり、反応があまりよくないところです。 |
|||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| タッチパネルはとても反応が良く、印刷も品質はとてもいいです。 ただ、タッチパネルは、少しタッチしてから、画面の切り替わりが遅い時があるので、それは少し残念におもいます。 故障はほとんど起こったことが無いので、とても優秀だと思います。 |
|||
投稿日：2023年6月26日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障や紙詰まりもなく、音が静かで印刷も速くて大変助かります。タッチパネルの反応も速くて良いです。 たまにカラー印刷するときに、彩度が低かったり、違う色になったりする事があるので、毎回設定を変更しなければならないのが難点ですが、基本的には満足です。 |
|||
投稿日：2023年6月26日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 使用し始めて３年ほどになりますが、故障したことはありません。 また、印刷のスピードも速いので、とても助かっています。アドレス帳の登録も簡単です。 トナーがきれても、次の日には地域の担当の方が持ってきてくださるので、いつも安心感があります。 |
|||
投稿日：2023年11月20日
| 利用機種：IM C3500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 印刷物の美しさや、使いやすさはぴか一かと思います。担当営業の方も真摯に対応してくれます。 しかし、トナーの減りが早いことと、書類のスキャニングに時間がかかることで、他の人を待たせることが度々あります。壊れたことは一度もありません。 |
|||
投稿日：2023年10月23日
| 利用機種：IM C4500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 印刷が速い点は満足しています。 また、トナー交換手順が動画で確認でき、誰でも簡単に交換できるところが良いです。 直感で操作できるところも良いですが、タッチパネルの感度が少し悪いところが不満です。今後も使い続けたいと思います。 |
|||
投稿日：2023年9月21日
| 利用機種：IM C4500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 以前もリコーを使用していて、今年に入り今の機種に変更したところ、スキャンの際に1番濃くしないと読み取りが難しくなってしまった。そこは残念なポイントである。しかし、それ以外は不便はないので、継続使用していきたいと思う。 | |||
投稿日：2023年10月23日
| 利用機種：IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| コピー機は会社の各階に設置されていますが、どのコピー機あてに印刷情報を送ったとしても、ほかのコピー機からオンデマンド印刷ができます。 はじめのドライバーのインストールが1つだけでよくなり、使いやすいと感じています。 |
|||
投稿日：2023年10月23日
| 利用機種：IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| タッチパネルの操作がとてもスムーズだと感じています。今までのリコーのシリーズより滑らかに動きます。 印刷スピードも速く、電源を入れてから立ち上がるまでのスピードも、他の機種よりは速いかなと思って使用しています。 願わくば、もう少し立ち上がりが速くなって、電源オフ時に印刷を飛ばしていたものがすぐに印刷されると良いなと思っています。 |
|||
投稿日：2023年9月21日
| 利用機種：IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| プリンター、コピー、スキャンを多用していますが、印刷の質や速さ、故障の少なさなど概ね満足しています。 不満な点は、一度印刷したものを裏返してもう一度印刷したときに、2枚重なって排出されてしまうことがある点、奥の方の掃除がしにくい点です。 |
|||
投稿日：2023年7月8日
| 利用機種：IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 2点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 安価で導入できるところがメリットです。音が富士ゼロックス複合機に比べて大きい気がします。 タッチパネルの反応は良いです。手差しは印刷のズレが発生するので、調整が難しいです。ランプでFAXが届いているか分かるのが嬉しいです。 |
|||
投稿日：2023年10月3日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 弊社内で利用する時に、社員証でのパスワード入力等が必要なのは都度面倒だと感じるものの、必要なことではあると感じている。 そうしたカスタマイズができるし、印刷性能にもおおよそ満足している。 |
|||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| コピーの速さは、とても速いように感じます。機械のデザインもスタイリッシュで好みです。 また、タッチパネルの反応が悪い時があり、タッチしても反応しない時がありますが、タッチパネルの操作に関してはわかりやすいと思います。 |
|||
投稿日：2023年7月8日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障は少なく、印刷の出来も良いため、今後も使いたい。紙詰まり等は少ない。梅雨など湿度が高い時期はやや多い傾向にあるが、紙の状態によるため対処は容易である。トナー等の消耗品の値段が下がれば、さらに魅力的な製品であると考える。 | |||
投稿日：2023年12月20日
| 利用機種：IM C6010F | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| デザインはおしゃれです。コピーやスキャンもスピードが速いので、あまり待つことなく使用できます。故障も今までほとんどありません。 使い勝手も、タッチパネルの反応はいいです。ただ、ボタン部分が小さいので、男性はもしかしたら、操作しづらいかもしれません。 |
|||
投稿日：2023年11月20日
| 利用機種：IM C6010F | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 良い点は、故障が少なく、操作性もよく、タッチパネルの反応もいいので、問題なく使用できている点です。 不満な点は、印刷スピードがやや遅いように感じる点です。社内で制限している機能もありますが、バージョンダウンしたせいもあり、遅く感じます。 |
|||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C6010 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| みんなで使うので、それほど故障等のトラブルもなく快適で満足しています。 新入社員の方に向けたセットアップ、特にドライバなどの設定でも困ったことはないし、普通な感じだと思います。これからも使い続けられればと思います。 |
|||
投稿日：2023年7月8日
| 利用機種：IM C5510 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 何があってもすぐにリコーさんが対応してくれます。 トナーも、無くなりそうになったら持ってきてくれます。立ち上がりは少々遅く感じます。 色味は、すごく綺麗ということはないですが、事務で使うレベルですので、満足しています。 |
|||
投稿日：2023年10月23日
| 利用機種：IM C3510 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 満足な点は、トナー交換が簡単な点、故障しにくい点、故障した時も電話をすれば即日見に来てくれる点。 不満な点は、長尺用紙をよく印刷するが、毎回セットしないといけない点。長尺の時のみ、印刷設定を間違えるとトナーが擦れて筋が入る点。 |
|||
投稿日：2023年10月3日
| 利用機種：IM C3510 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障は今のところないが、PDFが読み込めない事が多い。タッチパネルは便利で、設定すれば自分の分だけ印刷できるので、他の人と混ざる事がないのは良い。また、間違えて印刷ボタンを押しても、タッチパネルで削除できるのも便利。デザインはシンプルで、大きさもちょうどよい。 | |||
投稿日：2023年9月21日
| 利用機種：IM C3010 | |||
| 使いやすさ |
5点 |
印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障は少ないし、タッチパネルの質もよく、反応が速い。デスクの隣にあるが、プリンタの音でイライラすることもない。 ただ、PCによっては接続が切れることが稀にある。ほとんどのプリンタでそうなるが、枠が切れないように印刷して欲しい。 |
|||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C2510F | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 前回もリコーさんのコピー機を利用させてもらっていて、去年買い替えた所です。 以前の機種と比較しても使い方は変わらないですが、印刷速度も上がり、仕上がりも問題ないので満足しています。今後もリコーのコピー機を使いたいと思います。 |
|||
投稿日：2023年9月21日
| 利用機種：IM C2510 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 2点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 立ち上がりも速いですし、紙詰まりも少ないです。印刷も「封筒やはがき」が丸くならないので、大変満足しています。 以前あった「複合機内に保存している文書をFAXする」機能が無くなっているのが残念です。スキャンも使いやすいですし、機械は満足です。 |
|||
投稿日：2023年8月3日
| 利用機種：IM C2510 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 印刷スピード、クオリティは満足だが、タッチパネルの反応がやや悪い気がする。紙折り機のオプションがついていて、非常に有用だが、サイズ感が大きく、もう少しコンパクトになればさらに満足度は上がると思う。また、静音性はもう少し改善できるのではないだろうか。 | |||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種： IM C2510 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 新しく購入したばかりなので、故障の少なさはまだわかりませんが、印刷はとてもきれいです。 FAXも問題なくでき、受信したFAXも見やすいです。 操作も簡単です。大量に印刷をかけるときも、そこまで音が大きくないので気にならないし、スピードも速く快適です。 |
|||
投稿日：2023年06月12日
| 利用機種：IM C6500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| とても綺麗に印刷することができ、使いやすい。たまに紙が詰まるが、そこまで使いにくくはない。 機体は少し大きめだが、スペースさえ取ればそこまで置き場所に困ることはない。操作もわかりやすいため、今後も使いつづけたい。 |
|||
投稿日：2023年05月15日
| 利用機種：IM C6500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 使い勝手は非常によく、今後も使い続けていく予定でいます。仕事の都合上、大量印刷する時もあるため、印刷スピードをさらにあげていただけると、なおありがたいです。 また、トナーが少なくなってきたときに、紙が汚れることがあるので、そこは改善いただけるとうれしいです。 |
|||
投稿日：2022年12月08日
| 利用機種：IM C2000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 基本的にはどれをとっても満足しているレベルです。強いて言うなら、印刷の美しさで、もう少し精度を高めていただければ、満点レベルの評価をしたいです。 故障は少ないですけど、トラブルがあった場合はすぐに対応してくれるので、満足してます。 |
|||
投稿日：2023年05月15日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障が少なく、メンテナンスも定期的に行ってくれるため、安心して使用している。ただ、寒い季節や時期になると、立ち上がりが遅いために、複数のスタッフが印刷した書類がまとめて出てくるので、仕分けが大変だった。 全体的にネガティブなことが少ないので、今後も使用を継続したい。 |
|||
投稿日：2023年04月23日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障は少ないです。スマホ、PCからの印刷もスムーズにできます。タッチパネルも見やすく、ごちゃごちゃしていないので使いやすいです。 デザインや大きさも、小さめな事務所でも邪魔にならないサイズなので、いいと思います。主にA3、A4しか使わないのであれば、十分なコピー機です。 |
|||
投稿日：2023年06月12日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 総合的に使用しやすく、一般的な操作はわかりやすい。しかし、利用後のトナー回収に少しタイムラグがあることや、メンテナンスの日程調整が難しいことが多々ある。 また、読み込みサイズの認識があまく、A4縦サイズをA4横サイズだと認識することが多い。そのため無駄な余白のあるコピーになる事が多いので、その点が改善できるとなおよい。 |
|||
投稿日：2023年06月12日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| リコー製品は、消耗品がロングライフで好感が持てる。サービスマンも定期的に顔を出し、連絡するとすぐに来てくれる。 ジャムが発生した際などの解消方法が、他メーカーと比べるとやりやすく感じる。デザインはシンプルで飽きがこない。 タッチパネルも反応がよい。ただし、ヒンジを奥に押し込むと本体に当たってしまう謎仕様になっている。 |
|||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 最近発売した最新モデルの一つ前のものではあるが、十分に新しく、満足のいくパフォーマンスだと思う。印刷はきれいで、タッチパネルの起動も速い。 アプリケーションがいくつもあって、機能を全て使いこなすのは大変そう。スキャンの機能に、一部アプリケーションごとにできることとできないことがあるため、そこがわかりにくい。 総合的には十分満足の機械だと思う。 |
|||
投稿日：2023年04月23日
| 利用機種：IM C3500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
|
スリープからの立ち上がりは、少し遅いと感じる事が多い。トナーの交換は簡単だし、動画で教えてくれるのでとても助かる。 |
|||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種：IM C3500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 満足しているところは、印刷の綺麗さと、スキャン、FAX、タッチパネルの使いやすさです。印刷時の立ち上がりは、他社とくらべて、差はそこまでないと思います。 不満なのは故障がやや多いところですが、故障がないときものあるので、その時の運だと思います。 |
|||
投稿日：2023年06月12日
| 利用機種：IM C4500 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
|
操作性に不満がある。パソコンから印刷指示をした時に反応が遅いため、何度も印刷ボタンを押してしまい、重複して書類がでてきてしまった。同じ書類を数枚印刷する時に、原稿を上からではなく、ガラス面に置かなくてはいけないのも不便。 |
|||
投稿日：2023年06月12日
| 利用機種：IM C4500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| スキャンデータをPCに送る際に、エラーが出ることがある。Windows11にアップデートしたことが影響しているようなので、プリンター側のOSもWindows11に早く対応してほしいと思う。 その他、印刷する際は特に問題なく使えている。 |
|||
投稿日：2023年01月21日
| 利用機種：IM C4500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障の少なさと、印刷や立ち上がりがとても速く、使い勝手がいいです。操作も簡単でわかりやすいです。 大きさもちょうどいい大きさで、静音性も高く気に入っています。また、保守点検もとても対応がよく、不安な点がありません。 |
|||
投稿日：2023年04月23日
| 利用機種：IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
|
満足なところは、カラー印刷の発色の良さです。カラー印刷は業務上よく使用します。何枚出してもいつもきれいに印刷されるので、良いと思います。 |
|||
投稿日：2023年04月23日
| 利用機種：IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 印刷時に文字のかすれや、黒い線のせいで見にくくなってしまうトラブルもありますが、リコーさんに連絡するとすぐに直してくださいます。 また、定期点検も3ヶ月に１回ほどのペースであるため、安心して使用しております。今後も使っていきたいです。 |
|||
投稿日：2023年04月23日
| 利用機種：IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 故障は滅多にありません。定期的にメンテナンスをお願いしていますが、修理しなくてはならなくなることは、まずありません。印刷の時も、文字や画像が非常にきれいに出ます。スキャンやFAXも同様です。 タッチパネルも反応が抜群で、ストレスを感じたことはありません。機械のデザインは、わが社では白を使用していますが、一般的なものと思われます。大きすぎず小さすぎずで、企業さんなどでは別に問題ないサイズ感かと思われます。 印刷の立ち上がりは、すぐ使用できるわけではありませんが、１分以内には使用できるので、そんなに遅いと感じることはありません。 多少の厚さがある紙の時のみ、手差しでないと印刷ができないので、その時は印刷の指定を行いますが、使用する前に紙の設定をしておけば全く問題なく使用できます。音もそこまでうるさくはなく、家庭用の印刷機よりも少し静かかもしれません。 |
|||
投稿日：2023年05月15日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 満足なところは、タッチパネルの使い勝手が良いところと、印刷の速さ、静音性、故障の少なさなどです。 同じフロアでSHARP MX3600を使用していますが、SHARP製は、RICOH製に比べると、満足な点がすべて劣ってしまっています。 |
|||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 紙詰まりすることがありません。印刷のインクの乗りは悪くないので、資料作りには適しています。 タッチパネルの画面が大きく、使いやすいです。また、モノクロ料金で2C印刷出来るやり方があるので、コスパがいいです。 大量使用のわりに、トナーの減りが少ないのも良いです。 |
|||
投稿日：2023年03月05日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 満足な点は、大量に印刷、スキャンをしてもとても速い点である。また、スキャン時に両面や、1枚ずつファイルを分けるなどの設定ができて便利な点もよい。 不満は点は、大きな不満ではないが、PC上で確認した色より濃く印刷される点である。黒は気にならないが、カラーが思ったより濃くなる。 他社製品も使用したことがあるが、RICOHの方が性能が断然良い。今後も会社にはRICOHを導入してほしいと感じている。 |
|||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種： IM C8000 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 5点 | 総合満足度 | 5点 |
| 評判・口コミ | |||
| 新しく変えたばかりなので故障などはわかりませんが、印刷は前の型式よりも、すごくスピーディーで助かります。また、色も鮮やかで、タッチパネルも操作しやすいです。 ただ、使い始めの際に数秒間、動作確認中のような状態になるのが、少し気になります。 |
|||
投稿日：2023年03月05日
| 利用機種： IM C8000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| 満足な点は、タッチパネルが直感的に操作でき、反応もよいため、ストレスなく使用できる点である。また、印刷、スキャンがきれいにできる点もよい。 不満な点は、紙詰まりや印刷のかすれ等がたびたび起き、スムーズに使えないことがある点と、使い始めに印刷開始まで時間がかかることがある点である。 |
|||
投稿日：2023年02月19日
| 利用機種： IM C8000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 4点 |
| 評判・口コミ | |||
| スキャン、印刷の仕上がりは比較的いいかと思います。機械のデザインについては、ややスペースをとる形なので、もう少しコンパクトであるとオフィス内の場所の確保もしやすいかと思います。 故障、不具合などはややありますが、とくに大きな問題にはなりません。 |
|||
リコー複合機の評判：普通
投稿日：2024年1月10日
| 利用機種：IM C6500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
職場で使用しているRICOH IM CシリーズのC6500などは、時々紙詰まりが発生することはありますが、コピーはしやすいと思います。 |
|||
投稿日：2023年6月26日
| 利用機種：IM C6500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
タッチパネルの外観、液晶の綺麗さ、使い勝手は良いと感じた。また、印刷スピードも特に文句はないレベルである。 |
|||
投稿日：2023年7月26日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
故障する率が低く、コピー速度も速い。カラーコピーは鮮明で見やすいので、非常に良い。 |
|||
投稿日：2023年11月6日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
基本性能は特に問題がありません。枚数が多い印刷物の途中でFAX受信をしてしまうと、FAXが優先となり、印刷が止まることが、多少不満に感じます。登録ＩＤカードを忘れてしまうと何もできません。 |
|||
投稿日：2023年9月21日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
コピーをするとスムーズにプリントアウトされて、使い勝手はとてもいいです。 |
|||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種：IM C6000 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
基本的には普通に使えるが、たまに印刷が薄くなる。また、これは弊社の環境の問題かもしれないが、印刷データがごくまれに送信されないところが不満かなと思う。 |
|||
投稿日：2023年04月23日
| 利用機種：IM C6500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 2点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
スキャンやFAXがあるので、使い勝手はかなりよい。タッチパネルの操作も複雑ではないため、どの年代の方でも使えている。 |
|||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種：IM C4500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 2点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
特段優れたポイントはありません。ただ、事務所で資料を印刷やスキャンデータとして送る等は、普通のスピードでこなしてくれているので不満はありません。 |
|||
投稿日：2023年01月21日
| 利用機種：IM C2000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
故障してもすぐ修理に来てくれるし、アフターケアも良いです。コピー、スキャンの使い勝手もいいし、速さもある程度あります。 |
|||
投稿日：2023年04月13日
| 利用機種：IM C2500 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
満足な点は、印刷速度が速い点、PCからのレスポンスが速い点、修理サービスの対応が速く、とてもスムーズな点です。 |
|||
投稿日：2023年02月19日
| 利用機種：IM C3000 | |||
| 使いやすさ | 4点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
故障はほとんどありません。時々紙詰まりはありますが、許容範囲です。印刷の鮮明さや、スキャンの綺麗さも良い方だと思います。 |
|||
投稿日：2023年05月28日
| 利用機種：IM C3500 | |||
| 使いやすさ | 2点 | 印刷の品質 | 5点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 4点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
パソコンからデータを送って印刷する際、印刷ボタンを押してからプリンターまで行き、プリンターに付属された画面から「オンデマンド印刷」を押し、送ったデータを選択して「印刷」を押すと印刷が始まる。自分の席から少し離れた場所にプリンターが設置されており、印刷開始までの工程が長いのが不満要因。 |
|||
投稿日：2023年06月12日
| 利用機種： IM C5500 | |||
| 使いやすさ | 5点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 2点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
湿度や季節によって紙詰まりの頻度が多くて、その時期になるとエラーが多発してしまうのが辛いです。タッチパネル操作は、画面の角度が変えられたり、簡単画面に切り替えるとシンプルに操作できるのが、わかりやすくていいところだと思います。 |
|||
投稿日：2022年08月11日
| 利用機種： IM C8000 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 3点 |
| 評判・口コミ | |||
|
印刷スピードは速いと感じます。印刷コストはこれまでとかわりません。 |
|||
新人Gメン及川
オペレーター 杏奈
リコー複合機の評判：悪い
投稿日：2021年6月23日
| 利用機種：IM C3500 | |||
| 使いやすさ | 2点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 1点 | 総合満足度 | 2点 |
| 評判・口コミ | |||
| とにかくよく紙が詰まります。そして部品の消耗が激しく、月イチで不具合が出てメンテナンスを呼びます。またタッチ画面の反応が鈍く、何度も押してしまう、ホームに戻るを繰り返してイライラします。手差しトレイのセンサーの反応も悪く、よく紙が入っていきません。 色は綺麗に出ます。 |
|||
| 利用機種：MP C3004 | |||
| 使いやすさ | 2点 | 印刷の品質 | 2点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 2点 |
| 評判・口コミ | |||
| 印刷は正直あまりきれいではない。別の事務所で使用しているキャノンやゼロックスのほうが圧倒的にきれいである。 印刷速度などはあまり差が無いので特段で不都合はなく、冊子印刷なども出来るので、その点は重宝している。 ただ、タッチパネルの感度が悪すぎるのがいただけないのと、Windowsアップデートが掛かるたびにすぐにエラーを起こすので 何とかしてほしい。 |
|||
| 利用機種：MP C6004 | |||
| 使いやすさ | 2点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 2点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 2点 |
| 評判・口コミ | |||
| タッチパネルの反応が悪い。また、タッチしてから画面の切り替わりまで時間が掛かりすぎる。 一部以上の印刷時に資料がまとめづらいように印刷されて出てくる。 紙詰まりやインク詰まりはあまり起きず、そこは良い。 しかし、今後は他のメーカーのコピー機が良い。 |
|||
| 利用機種：MP 5054 | |||
| 使いやすさ | 2点 | 印刷の品質 | 4点 |
| 本体の外観デザイン | 5点 | 印刷速度 | 5点 |
| 壊れにくさ | 2点 | 総合満足度 | 2点 |
| 評判・口コミ | |||
| 使用頻度が高いこともありますが、紙詰まりが多く、内部の劣化が早いのではないでしょうか。 パーツ交換が年間でおよそ４～５回あります。デリケートなイメージがありますが、その分スキャンの精度は高い気がします。 |
|||
| 利用機種：MP C2504 | |||
| 使いやすさ | 1点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 4点 | 印刷速度 | 4点 |
| 壊れにくさ | 2点 | 総合満足度 | 2点 |
| 評判・口コミ | |||
|
タッチパネルの操作性がとにかく悪い。縦横の設定や両面コピーといった単純作業でさえタッチパネルの操作を間違うことがあります。また、立ち上がりは遅くありませんが、その際の音が他機種に比べて大きいです。紙詰まりなどの不具合は少ないと思っています。 |
|||
| 利用機種：MP C3004 | |||
| 使いやすさ | 1点 | 印刷の品質 | 1点 |
| 本体の外観デザイン | 1点 | 印刷速度 | 3点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 1点 |
| 評判・口コミ | |||
|
タッチパネルが使いづらく操作が分かりにくいと感じる場面が多々ある。例えば、両面コピーする時に短編綴じ・長編綴じを設定する方法が分かりにくく、PCから印刷する時も、両面の設定や2イン1の設定画面が分かりづらい。 |
|||
| 利用機種：MP C3503 | |||
| 使いやすさ | 3点 | 印刷の品質 | 3点 |
| 本体の外観デザイン | 3点 | 印刷速度 | 2点 |
| 壊れにくさ | 3点 | 総合満足度 | 2点 |
| 評判・口コミ | |||
|
スリープ状態からの復旧が遅い。急いでFAXしたい時に30秒の待ち時間はイライラする。タッチパネルも反応が遅い時がある。爪の長い女性が操作する場合、あまり反応しないので「爪を切れ」とも言えず困る。紙に少しでもヨレがあると紙詰りが起こる。 |
|||
ベテランGメン園川
リコー複合機の総合満足度
アンケートでは複合機のユーザーに「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目と、「総合的な満足度」について5点満点で評価をしてもらいました。
まずは、リコー複合機の総合満足度をチェックしてみましょう。
アンケートに回答して頂いた3792社のうち、リコーの複合機を利用している企業は1058社でした。
総合満足度は3.93点で半数以上が『やや満足』と回答しています。
リコー複合機の項目別満足度
次に「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目の満足度を項目別にチェックしてみます。リコーの複合機が最も高く評価されているポイントは、どのような点でしょうか？
最も評判が良かった項目は「使いやすさ」で『満足』と『やや満足』を合わせると7割を超えています。また「印刷の品質」も評判が良く、『満足』と回答したユーザーの数は、こちらも7割を超えています。
各項目の点数を、全メーカーの平均値と並べてみます。
リコー複合機と他メーカーの比較
ブルーが「全メーカー平均」で、オレンジが「リコー」の平均点です。
どの項目でも全メーカー平均と大きな差はありません。項目を1つずつチェックしてみましょう。
使いやすさ
まずは「使いやすさ」についての評判・評価を他メーカーと比較してみます。
「使いやすさ」は4.60点と全体の2位グループです。点数にあまり開きはありませんが、タッチパネルに関しては良い評判と悪い評判に分かれています。
印刷の品質
次に「印刷の品質」の評判・評価を他メーカーと比較してみます。
「印刷の品質」は、全メーカー平均とほぼ同じ4.02点です。ただし、コスト面を考えると、リコーはカラー原稿を指定した2色で再現する「2色コピー」「2色プリント」の機能が搭載されており、低コストと見やすさを両立することができます。
本体の外観デザイン
「本体の外観デザイン」の評判は、どうでしょうか？
「本体の外観デザイン」は回答者の好みに左右されますが、平均よりやや低めの3.8点でした。
新人Gメン及川
ベテランGメン園川
印刷速度
続いて「印刷速度」の評判・評価を比較してみます。
リコー複合機の「印刷速度」は3.8点と、まずまずの結果でした。印刷速度に関しては、機種によっても大きく異なるので、月間の印刷枚数とのバランスを考慮して、最適な速度の機種を選びましょう。
壊れにくさ
故障だけではなく、紙詰まりなどのエラーを含めた「壊れにくさ」も評価して頂きました。
「複合機は繊細で壊れやすい製品」のため、全体的に厳しい点数になっています。ただし、リコーは地方も含めた日本全国に保守拠点数を設けているので、不具合が起きた際も安心です。
総合満足度
最後に「総合的な満足度」の評判・評価をメーカー別で比較してみます。
リコーの総合満足度は第4位です。
性能面だけではなく、本体価格・カウンター料金・保守システムなどを考慮して、最適な複合機を選びましょう。
富士ゼロックス【キャノンより高価格・高品質】
リコー【キャノンのライバルは耐久性に強み】
コニカミノルタ【外観デザインに特徴有り】
シャープ【安さだけじゃない耐久性と画質】
京セラ【安さを追求した業界の異端児】
ムラテック【土曜日保守対応の優しさ】
東芝【強みが見えない粉飾決算企業】
OKI【細い線の再現性と安さが特徴】
リコーの複合機がオススメの会社は？
リコーの複合機は、どのような会社にオススメで、どのような会社には向いていないのでしょうか？
リコー複合機の項目別採点表
リコーの複合機が向いている会社
この表からでは読み取れないリコーの強みは「保守拠点が多いこと」です。都市部はもちろん、地方でも拠点があるため、保守体制は万全です。
実際のクチコミでも「連絡をすると数時間ですぐに来てくれる」（新潟県新潟市）、「連絡すれば、当日のうちに来てくれる」（愛知県額田郡）「ほぼ１時間以内には修理開始となり対応は早い」（福岡県大野城市）など、広い範囲での迅速な対応が評判です。
これらのクチコミも含めて総合的に考えると、以下のような会社に向いていると言えるでしょう。
- 本体価格が高くても高性能の複合機を導入したい会社
- 充実した保守メンテナンスを受けたい会社
- 地方の会社（保守拠点が多いから）
- 二色刷りを多用したい会社
リコー複合機が向いていない会社
一方、以下のような会社には、あまり向いていません。
- 本体価格・カウンター料金を抑えたい会社
- オシャレな複合機を導入したい会社
オペレーター 杏奈
参考サイト
当サイトでは、正確で信頼できる情報をユーザーへ届けるために以下のサイトを参考にしています。
JBMIA 一般社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会
公益社団法人リース事業協会
株式会社リコー および 各メーカーの公式サイト
＊ ＊ ＊