【東芝複合機e-STUDIOの評判】64社の口コミ比較で判明した強み＆弱み

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東芝複合機の評判と他社メーカーとの比較

国内での複合機シェアは富士ゼロックス、キャノン、リコーが大半を占めていますが、中国やインドではトップシェア、欧米でも高いシェアを誇っている東芝。全国に保守拠点を構え、家電・パソコン・POSシステムなど広い分野でのノウハウが複合機にも詰め込まれています。

ここでは、コピー機Gメンが独自に行ったアンケートの集計結果を基に「東芝複合機の評判・東芝の口コミ」を、他社メーカーとの比較を交えながら紹介します。

東芝複合機の総合満足度

アンケートでは複合機のユーザーに「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目と、「総合的な満足度」について5点満点で評価をしてもらいました。

まずは、東芝複合機の総合満足度をチェックしてみましょう。

アンケートに回答して頂いたのは3792社。そのうち、東芝の複合機を利用している企業は64社でした。東芝複合機の国内シェア率は高くなく、コピー機Gメンが独自に行った3792社へのアンケートでもシェア率は約1.6％と低かったため、満足な回答数が得られず、参考程度にご覧下さい。

ここでの総合満足度は3.6点。最も多かった回答は『やや満足』の4点（32社）で全体の約50％、次に多かった回答は『満足』の5点満点（11社）と『普通』の3点（11社）で、どちらも全体の約17%でした。『やや不満』と『不満』の回答もあり、総合満足度としてはイマイチ得点が伸びていません。

東芝複合機の項目別満足度

次に「使いやすさ」「印刷の品質」「本体の外観デザイン」「印刷速度」「壊れにくさ」の5項目の満足度を項目別にチェックしてみましょう。東芝の複合機が最も高く評価されているポイントは、どのような点でしょうか？

『満足』の5点が最も多い項目は「印刷の品質」で、64社中26社が『満点』の評価をしています。次いで「使いやすさ」で24社が『満点』の評価をしています。

一方、満足度が低かったのは「壊れにくさ」「印刷速度」「本体デザイン」の3項目です。ただ、このうち「印刷速度」「本体デザイン」に関しては、『やや満足』という回答も含めると、半数以上が満足しているという結果になります。

各項目の点数を、下の表で全メーカーの平均値と並べてみました。

東芝複合機と全メーカーの比較

アンケートに回答して頂いた3792社が、それぞれ利用している複合機に付けた得点の平均点がブルーの「全メーカー平均」で、そのうち東芝の得点だけを抽出したものがオレンジの「東芝」です。

残念ながら、東芝複合機は全ての項目において、全メーカー平均を下回っています。

日常的に多くの印刷を行う会社が「1台のみ」導入するには、少々不安が残ります。しかし、東芝の複合機は本体価格が安いので2台目として、あるいは複数導入など、故障が起きても他の複合機が使える状態であるのならばオススメできます。

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項目を一つずつチェックしてみましょう。

東芝複合機と他メーカーの比較：使いやすさ

まずは「使いやすさ」についての評価を他メーカーと比較してみます。

東芝の複合機は「使いやすさ」の面では3.84点と4番手グループ。操作を行うタッチパネルが使いやすく設計されており、まずまずの評価と言って良いでしょう。同価格帯のメーカーではシャープが4.04点と高得点を獲得しています。

東芝複合機と他メーカーの比較：印刷の品質

次に「印刷の品質」についての評価をメーカーと比較してみます。

「印刷の品質」では、全メーカー平均より0.03点低い3.97点。は富士ゼロックス、キャノン、リコーなど、高価格帯かつ高いシェア率を誇る複合機が全体の得点を底上げしている中、決して高得点ではないものの、価格の安さを考慮すれば、悪くはない結果だと思います。

東芝複合機と他メーカーの比較：本体の外観デザイン

「本体の外観デザイン」については、どうでしょうか？

「本体の外観デザイン」は3.69点とかなり辛口の評価。回答者の好みで評価が分かれる項目ですが、黒一色でシンプルな外観の機種が多く、デザイン性に欠けると判断されたようです。

【東芝複合機の価格と特徴】東芝へのクチコミ評判

東芝複合機と他メーカーの比較：印刷速度

続いて「印刷速度」について比較してみます。

東芝複合機の「印刷速度」は3.42点で、こちらもかなり辛口評価となっています。印刷速度は機種によって大きく異なるため、月間の印刷枚数とのバランスを考慮し、最適な速度の機種を選ぶようにしましょう。

東芝複合機と他メーカーの比較：壊れにくさ

故障だけではなく、紙詰まりなどのエラーも含めて「壊れにくさ」を評価して頂きました。

「壊れにくさ」の項目は全メーカー平均も3.62点と低めですが、その中でも東芝複合機の得点は3.41点と辛口評価でした。同価格帯の京セラやシャープと比べても、やや低めです。

東芝複合機と他メーカーの比較：総合満足度

最後に「総合的な満足度」をメーカー別で比較してみます。

東芝複合機の総合満足度は3.61点。同じく安さが強みである京セラやシャープの方が、高い満足度を獲得しているようです。

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次に、実際のクチコミを紹介します。

東芝複合機の評判・クチコミ

出典：東芝

独自アンケートでは各項目および総合的な満足度を点数で評価してもらう他に、実際の使用感や感想・不満点などを自由回答で記入して頂きました。

東芝複合機の評判・クチコミ：良い評価 

投稿日：2023年10月23日

投稿日：2021年6月28日

投稿日：2021年6月28日

投稿日：2021年6月28日

投稿日：2021年6月28日

投稿日：2021年6月28日

投稿日：2021年06月04日

投稿日：2021年06月04日

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東芝複合機の評判・クチコミ：普通の評価  

投稿日：2021年6月28日

投稿日：2021年6月28日

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東芝複合機の評判・クチコミ：悪い評価 

【東芝複合機の価格と特徴】値段は安いけどトナーが届かないって話は本当？

なお、コピー機Gメンのアンケートで最も利用されていた東芝の機種は「e-STUDIO3555C」でした。この機種に絞って得点を抽出してみます！

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「コピー機Gメン見積取りまとめサービス」の口コミ評判は？

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