【大塚商会の評判】大塚商会からコピー機のリースを営業されています。私は買うべきでしょうか？

複合機を【格安】でリースする

先日、大阪市内で研修会社を設立しました。

開業して間もなく、飛び込みで大塚商会の若い営業マンがコピー機の営業を掛けてきました。最初は飛び込み営業に若干引いていましたが、彼自身はとても好感が持てる営業マンでした。また、何人かの知人に確認してみたのですが、彼が提案してくれたキャノンのコピー機は市場価格と比べて、さほど高いわけではないようでした。

気になっている点はコピー機のメンテナンスも含めて「大塚商会と付き合って大丈夫なのか？」ということです。ド営業なブラック企業のイメージがありますし、ノルマに追われて余計なシステムやら変なツボやら売りつけられないか心配です。

私は大塚商会から複合機を買っても大丈夫なのでしょうか？

出典：大塚商会

複合機を【格安】でリースする

【大塚商会の評判は？】業績絶好調！大塚商会の売上・利益

はじめに、大塚商会の売上金額と純利益の金額を見てみましょう。

大塚商会の売上高

出典：大塚商会IRより

大塚商会の純利益

出典：大塚商会IRより

大塚商会の2022年12月期の売上高は8,610億円超、約40億円の純利益を出しています。コロナ禍の2020年に売上＆利益ともに減少しますが、それでも2018年より大幅な増収＆増益。大塚商会は順調に利益を伸ばしている企業だと言えます。

複合機は保守料金の売上利益もあるため、大塚商会の全売上の15％程度が複合機関連だと推測されます。

また、少し古いデータですが、2016年は国内全体の複合機出荷台数が57万台で、大塚商会は国内の約9％（約5万台）を販売していることになり、複合機市場の中では圧倒的な存在感を放っている会社と言えるでしょう。

「リコーよりもリコーの複合機を売っている」と言われる都市伝説は、あながちウソではなさそうです！

大塚商会は、リコーとキャノンの複合機を販売していますが、一般的に販売台数が多いほど仕入れ値は安くなります。仕入れ金額が安い＝大塚商会が安く販売しても利益を確保できるため、購入者は他社と相見積もりを取った後に大塚商会から値切れば、かなり安い価格で複合機を導入できるのではないでしょうか。

複合機を【格安】でリースする

大塚商会の評判・クチコミ

「大塚商会の営業、しつこい」評判

大塚商会のクソ営業め

「あ！〇〇ですー！お電話くださいー！！」

とかわけわからん留守電入ってたので掛け直したら

「はい？誰ですか？…あー！シナぷしゅさんですか？
はじめまして！今、期末で安いから来週お時間くださいよーwww」

とか野菜売る感覚でスカイシー買わせようとしてきやがった

— 労働に苦しむしなぷしゅ (@Duetousandyou) June 6, 2023

某大塚商会の営業に前年度の対応内容にクレームを入れた上で、発注したら同じことをやらかした。
理由を「認識不足でした」といったので、次年度の発注はガン無視したら、営業部長まで持ち出して見積り激安でねじ込んでこようとした。

が、他社に依頼した。

— てぃぐれ♪＠情シス評論家（自称） (@tigre_e) June 12, 2023

大塚商会の営業電話しつこい。2~3分AIみたいな解説聞いても要件がわからんような営業マニュアル作った担当者ちょっと呼んで来い。「ほぅ、そりゃいいな」って藤やんみたいにホイホイ買わせてみろってんだ。

— 🇯🇵長坂経史🇺🇦マルコウ長坂金物店 (@marukokanamono) June 3, 2020

大塚商会のたのめーるの案内電話のテレアポの人がしつこいわ･･･。いらないって言ってるのに担当者にご案内さしあげたいってしつこい。古くから会社間で付き合いあるから本当にいらん。

— 鈴白＠ᓚᘏᗢ (@suzu_ykk) January 28, 2016

そういえば大塚商会はコロナ禍でも飛び込み営業に来たな…

— まろやか (@jujukoh) January 29, 2021

「Spyウエアを含んだSPAMメールが多発している情報」についての注意喚起を皆様にお知らせしています。

と大塚商会の営業がやってきたが……

バカですか？　そんなバカみたいなネタで訪問営業とかふざけてるのか？

メールよりも、大塚商会がSPAMですよ。

— JA1運用中@自転車無線家 (@ja1_433) September 28, 2020

大塚商会の営業さんがどの人も毎度21時前後にメールしてくるの、俺は遅くまで働いてるアピールしたい営業さんが多いのかブラック企業なのを社外に伝えたいのか、うちみたいな弱小零細企業に返事できる時間は定時内にはねぇ！って事なのか、大塚商会の社員さんに聞きたい。

— 八王子のヤギ🐐 (@ChroCro) September 2, 2020

また、エン・ジャパンが運営する「カイシャの評判」で、大塚商会の現役社員・元社員からの評判もチェックしてみました。

良くも悪くも自分の成績が一番大事なので成績の配分等で、たまに社員同士でばちばちになる。

完全週休2日制となっており、全社的に徹底されています。残業に関してもここ数年で意識が変わってきており、残業を減らす方向に大きく変わってきています。

古典的な飛び込み営業スタイルなので煙たがられることの方が多く、名前だけで断られることも多いので営業スタイルは見直すべき。

数字をやりきる粘り強さと、詰められても立ち上がるメンタルは鍛えられると思います。

仕事のやりがいは、いかにして高額商品を値引きせずに契約（販売）して粗利を得れたことに喜びを感じる。A社に50万円で販売した同じ商品をB社に100万円で売れたときの喜びは大きい。複雑な見積書で細かい詮索されなきゃ定価販売が基本。

複合機を【格安】でリースする

大塚商会の保守メンテナンスに対する評判

コピー機の販売会社に対して「売りっぱなし」「メンテナンスが適当」などのイメージを持たれる方もいますが、大塚商会の保守メンテナンスはどうでしょうか？

コピー機Gメンでは、業務用コピー機を利用する638社のユーザを対象に、保守メンテナンスの満足度を5点満点で評価して頂きました。全体の平均と大塚商会の平均点を比較してみます。

憶測ですが、新規営業で顧客を獲得することが難しくなっている昨今、既存の顧客を大切にして、他の商材を販売する方が合理的だからではないでしょうか？

実際にユーザからの、クチコミ・評判をいくつかチェックしてみましょう。

▼大塚商会のメンテナンスに満足というクチコミ

　北海道札幌市の企業：大塚商会によるメンテナンス
故障から来社までのスピードが早い。また、修理までに要する時間も短かったです。

　仙台市若林区の企業：大塚商会によるメンテナンス
定期メンテナンスが午前中の忙しい時間で、FAXが搭載されている複合機なので使用できなくて困ります。 ただし、毎回不具合がないか？を聞いてくれたりして、親切な担当者さんです。

　埼玉県川口市の企業：大塚商会によるメンテナンス
不満は全くありません。サポートセンターへの電話はすぐに繋がりますし、その日の内に技術の方が来て対応してくれることが多いです。

　東京都渋谷区の企業：大塚商会によるメンテナンス
3時間以内で修理に来てもらえ、ほぼ1日以内で修理も完了します。また、しっかりとした対応をしてくれるのでとても良いと感じます。

　大阪府大阪市の企業：大塚商会によるメンテナンス
来社までも早く、来社してからの作業はとてもスムーズでこちらが納得いくまで対応してくれます。 また担当の方の知識が豊富なので、他の関係ないことまで教えてもらったりしています。
購入の際、営業の方の対応はいまいちでしたが、バスでデモ機まで見せてもらえて、納得したうえでの対応だったので、その点については文句なしです。

　滋賀県野洲市の企業：大塚商会によるメンテナンス
営業の人は遅刻してくるが、サービスマンは対応も早く丁寧です。パソコンを入れ替えた時も分からないことを丁寧に対応して頂けました。

　福岡県福岡市の企業：大塚商会によるメンテナンス
古い機種を使っているため不具合が多く、メンテナンスの人も苦労されていますが、いつもすぐに駆けつけて対処してくれるので助かっています。

　福岡県北九州市の企業：大塚商会によるメンテナンス
故障するとすぐに来てくれるので、物凄く助かっています。修理担当も笑顔の素敵な感じのいい方です。

オヤシギャグでお馴染みの大塚商会のサービスmenがメンテナンスに来たんだけどコピー機をこの子って呼ぶんだよねw
えーっと、この子とこの子をつなぎますね😉っていわれても…🤣

名前とか付けてそうwww

— 団長 (@76th_star_12sr) November 10, 2020

ちなみにうちはオフィス機器は全て大塚商会だけど安い印象はある。
うちの事務所5人だけど丁寧に対応してくれるよ。

— ヒコ@ワタクソ (@hikowatakuso) July 1, 2019

しかし、一方では「売りっぱなし」との厳しい意見もあります。

▼大塚商会のメンテナンスに不満というクチコミ

　東京都新宿区の企業：大塚商会によるメンテナンス
来社時にいつも不満気な表情をしています。一度エラーで対応依頼をしたときに「ええー！こんなになっちゃったんですかぁ」と困り顔で対応されました。エラーが出たのは、まるでこちらのせいだと言わんばかりの顔で、終始、不満をあらわにした表情で対応されました。

 　大阪府大阪市の企業：大塚商会によるメンテナンス
故障で電話しても、何時に来れるかの連絡もない。
これは営業に対する不満ですが、近場にコピー機を移転させるだけで20万くらいの見積もりを出してきた。渋ると、まだ使える電話機のリースを新しく組んだら、それに組み込むので！と訳の分からない提案をしてきた。

　兵庫県神戸市の企業：大塚商会によるメンテナンス
担当者がコロコロ変わるため説明が面倒です。 みんな体育会系で声が大きく雰囲気が似ており、見た目は愛想が良さそうですが、一癖も二癖もある人が多く、好感が持てません。

いやー大塚商会マジもう契約しない！

コピー機のリース契約取れれば、後はどーでもいいみたいな対応どうなの？

10年前からそうだけど、言ってることとやってること全然違うし、担当すぐに辞めるし、なんなん？

このままリース料払わなかったら揉めるのかな（笑）

— 藤井アタリ@元パチスロ雑誌編集長 (@huziiatari) September 7, 2018

今、大塚商会にイラッときた
忙しすぎて４日経って気付いたのもアレなんだけど
５月１０日に頼んだコピー用紙が届いてなくて問い合わせらた注文履歴がないだの、１営業日前の１８時までなら日曜に届けられるって書いてあるにも関わらず届けられるか分からないっておかしいだろ

— あらや【公式】思い出の管理者📷 (@araya0321) May 14, 2021

複合機を【格安】でリースする

大塚商会の豊富な商材に潜む罠

「たのめーる」とコピー機を合わせても売上全体の30％程度で、この数字からも分かる通り、大塚商会は商材が非常に豊富です。コピー機をはじめとするOA機器だけではなく、社内ポータルや受発注・会計などの基幹システム、ネットワーク、事務用品など、分野は多岐に渡ります。

大塚商会は、これらの商材を「たよれーる保守」と言う1つの窓口にまとめるサービスまで展開しており、あらゆる機器やシステムなどの不明点を「たよれーる保守」に「頼れる」ため、コピー機のことはA社に、人事システムの件はB社に、と連絡先を切り分ける手間がなくなります。

大塚商会に全てを依存してしまうことには、逆に考えればリスクでもあります。一本化で余計な手間が省け、本来の業務に集中できますが、全体像を把握しているのが大塚商会だけになってしまうと、自社の商品選定を大塚商会に依存することなってしまいます。

すると………

などと言われてしまえば、自社のことなのに自社だけで判断できなくなってしまいます。

複合機を【格安】でリースする

【まとめ】相見積はコピー機Gメンへ

最後に、大塚商会からコピー機を購入しようか？と迷っていた松沢さんへのメッセージをまとめます。保守の評判は良い販売会社ですが、幾つかの注意点があります！

大塚商会の評判は？

以上、大塚商会の評判について、お届けしました！

複合機を【格安】でリースする

参考サイト

当サイトでは、正確で信頼できる情報を届けるために以下のサイトを参考にしています。