日立市の複合機販売店・保守拠点

キヤノンシステムアンドサポート株式会社日立営業所
使用メーカー：キヤノン
地域：茨城県日立市
不具合が起きた時に、修理受付センターに電話連絡すると、その日のうちに営業所から不具合の状況に合わせたメンテナンスの方が来てくださるので、とても助かっています。 電話でどこが調子悪いのか伝えると、修理箇所を予測して部品等を持参してくださるので、だいたいがその場の修理で終わっています。 担当者の対応も丁寧で、満足しています。
（業種：運送会社）

2022年09月16日投稿

株式会社茨城ビジネスマシン
使用メーカー：東芝
地域：茨城県日立市
古くからのお付き合いで多少の無理は聞いてくれるので大変重宝しています。 故障時には、担当者の携帯に直接通話できるので、連絡が即つきます。 現行機に大きなトラブルはありませんが、以前はトラブル時に代替機を提供いただきました。担当営業がベテランなので多少のトラブルはエンジニアを呼ぶまでもなく解消してくれます。 メンテナンスは月に一度程度、営業の合間に軽くチェックしてくれてます。
（業種：広告宣伝業）

2021年09月14日投稿

リコージャパン株式会社日立事業所
使用メーカー：リコー
地域：茨城県日立市
・故障時はフリーダイヤルにかけるため特に問題なし。担当が不在でも他の方がその日のうちにはきてくれる。(午前に電話した場合) ・今まで数名が修理に来たが、特に悪い印象はなし。 ・定期メンテナンスにはこない。遠隔操作で見張ってるから不要なのか、リコー側には半年に一回メンテナンスの通知が出るらしいがここ1年以上きていない。 ・運搬は運送屋さんで特に不満はなし。買うまではこまめに連絡があるが、買うと一切なし。買って欲しい時だけ連絡よこすのはちょっと印象が悪い。 ・担当者が変わっても報告は一切なし。
（業種：2）

2020年01月26日投稿

株式会社日立ドキュメントソリューションズ 茨城統括事業所
使用メーカー：リコー
地域：茨城県ひたちなか市
連絡は必ず付き、2時間未満で対応してくれる

故障対応は30分位で復旧させる。

対応に時間がかかってないので、技術力に問題はない。

定期メンテナンスは2回/年

納品サポートは、使えるまでサポートしてくれる。リースのため、購入提案はなし。リース価格は包括契約なので安く価格交渉はなし。

2019年08月11日投稿