水戸市の複合機販売店・保守拠点

株式会社トップ茨城営業所
使用メーカー：シャープ
地域：茨城県日立市
故障発生時、連絡はするが日によって来社までの時間はバラバラ。当日午前中に依頼しても、最低でも夕方に来ることが多い。連絡してから営業日2日目に来社は無い。 修理時の対応は、まずお互いに状況確認を再度行い、作業に入ってもらう。1時間以内には作業が完了し、故障部分の原因などを説明してもらう。作業員の知識は普通で、作業自体は早い。 定期メンテナンスは約３か月に一回。報告書も作ってもらえるので、複合機の現状をきちんと把握できるのはいい。 PC等での接続関連は電話対応で、遠隔でサポートしてくれているのでそちらもありがたい。
（業種：B型就労支援事業所）

2026年9月11日投稿

リコージャパン株式会社茨城事業所（茨城支社）
使用メーカー：リコー
地域：茨城県水戸市
故障の連絡をすると比較的早く担当者から折り返しがあり、急ぎのときはできるだけ早く来てもらえるので助かっています。 修理担当者も機械の状態を確認しながら原因を説明してくれるため、対応については概ね満足です。 一方で、部品の取り寄せが必要な故障の場合は復旧まで時間がかかることがあります。 定期メンテナンスは実施されており、清掃や消耗部品の確認などもしてもらえるので安心感があります。
（業種：地方自治体）

2026年8月26日投稿

株式会社フジタビジネスマシンズ
使用メーカー：キヤノン
地域：茨城県小美玉市
前の営業は愛想も悪く単純作業でも請求を上げてきたが、今回営業が変わってからはサービスも良く概ね満足している。 故障や部品の注文にも早急に対応してもらえているので今のところ不満はない。 今後も継続していく考えである。
（業種：農業関係商品販売）

2026年3月31日投稿

リコージャパン株式会社茨城事業所（茨城支社）
使用メーカー：リコー
地域：茨城県水戸市
対応が迅速で、トラブル時も丁寧に説明してくれる点は安心です。 ただ、稀に連絡が遅れることや、対応時間が限られる場合があり、その点は改善してもらえるとさらに使いやすくなると感じます。 全体としては信頼できるサポート体制です。
（業種：市役所 事務）

2026年1月22日投稿