平塚市の複合機販売店・保守拠点

キヤノンシステムアンドサポート株式会社平塚サービスセンター
使用メーカー：キヤノン
地域：神奈川県鎌倉市
故障した際に、オペレーターへの電話は繋がりやすいですが、その後に作業員の手配になります。 作業員からの速度はバラツキがあり、連絡は大体当日中にきますが、修理自体は早くて当日、遅くて2営業日後くらいです。こちらに関しては特段不満はありません。 修理時の対応については、その場では直りますが、まれに担当者の帰社後に別の箇所の故障や不具合が見つかることがあります。こちらが指摘した故障以外も広く見ていただけると助かると感じることが多いです。 定期メンテナンスは月1程度です。十分な頻度ですが、来社する1時間前に連絡が来ることが多く、もう少し早く連絡をいただけるとより有難いと感じます。
（業種：金融業）

2025年06月26日投稿

キヤノンシステムアンドサポート株式会社平塚サービスセンター
使用メーカー：キャノン
地域：神奈川県秦野市
比較的早めに来ていただける点ではおおよそ満足しております。ただ、早めといっても場所が市内でなくそこそこ離れているため、故障などで直ぐになんとかしてもらいたいときや消耗品が切れた時にはしばらく作業が止まってしまい不便に感じることもあります。
（業種：IT）

2021年01月06日投稿

リコージャパン株式会社平塚事業所
使用メーカー：リコー
地域：神奈川県平塚市
ほとんど故障したことが無いので、連絡したことがなく、保守の担当者が来ていることも見た事が無い。 定期的メンテナンスの時期がいつなのかは分からないが、入社して半年間の間でメンテナンスをしているのを見た事がない。

2020年05月12日投稿