横浜市の複合機販売店・保守拠点

キヤノンシステムアンドサポート株式会社神奈川支社
使用メーカー：キヤノン
地域：神奈川県横浜市
メンテナンスの対応は非常に迅速。電話すればすぐに駆けつけてくれるので、社内担当部署へ依頼する必要もない。 ただ、修理の時間がやや長く、使用できない時間が長い点と、修理対応が頻発する点が問題。同じトラブルがしょっちゅう発生し、根本解決がされていないと感じる。
（業種：小売）

2024年02月18日投稿

スターティア株式会社(コピホーダイ) 横浜支店
使用メーカー：シャープ
地域：神奈川県伊勢原市
故障から来社までの対応は、担当に連絡するとその場で対応してくれます。 内容によっては、折り返し別の担当からすぐ、遅くても30分ぐらいで連絡がきます。 修理時は、電話でまず対応、それでもダメなら当日来てくれます。 メンテナンスは、定期的に電話があり、問題が有ればすぐ対応してくれます。
（業種：不動産）

2023年10月03日投稿

リコージャパン株式会社戸塚事業所
使用メーカー：リコー
地域：神奈川県横浜市
いつも電話をすると、すぐに対応してくださり助かっています。 電話で私たちにできる作業を教えてくださったり、それでも難しい時には、出来るだけ早く来られるよう頑張って下さいます。 また、買い替えについても「まだ大丈夫ですよ」「そろそろですよ」と、営業ではなく技術者の視点からアドバイス下さり、有り難く思っています。
（業種：福祉）

2023年03月15日投稿

株式会社大塚商会 神奈川営業部横浜支店
使用メーカー：リコー
地域：神奈川県横浜市
電話をすればすぐに対応してくれます。 即日とまではいきませんが、最短だろうという速度で来社していただきメンテナンス対応してくれます。 また、操作の説明、質問に対する返答も迅速で、担当者自身がわからない場合は、電話で本部に確認してくれます。 担当者がちょっとナヨナヨしているので頼りなく感じるところが少し不安です。
（業種：製造業）

2023年02月28日投稿