都城市の複合機販売店・保守拠点

宮崎電子機器株式会社都城営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：宮崎県都城市
故障問い合わせの専用窓口への連絡はつきやすいです。 問い合わせしてから、来社までの時間は早く、早ければ1～2時間、遅くともその日には対応してもらっています。 ただし、夕方あたりだと翌日となるケースもあります。 修理は丁寧に対応してもらっています。 以前、修理部品の納期がコロナの影響で遅れているという事で、1～2ヵ月待った事があります。 その時は、印刷する時に変な音が出るだけだったので業務への影響はありませんでした。 定期メンテナンスはたまにあります。部品や消耗品を交換してもらっています。
（業種：小売業）

2023年05月10日投稿

リコージャパン株式会社都城事業所
使用メーカー：リコー
地域：宮崎県都城市
対応はすごく早いと思います。 対応していただいたあとも原因と今後の対策など必要に応じて話をしてくれます。 定期メンテナンスの頻度は年に数回になりますが、コピー機の掃除や使い方が悪かったときは指導もしてくれます。

2020年05月12日投稿

都城事務機有限会社
使用メーカー：京セラ
地域：宮崎県都城市
連絡をしたら、内容に関わらず当日または翌日などすぐに来て対応してくれます。 対応後も機械の状況やなぜ故障したか、自分でできる対処法など一連の流れを説明してくれるので、次に何かあった時に業者がくるまでに自分で対応することができるので良いです。 不満な点としては、業務時間外に来て部品の交換をされたことがあったので事前に来て良いか一言連絡があれば良いのになと感じました。
（業種：4）

2020年01月26日投稿

宮崎電子機器株式会社都城営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：宮崎県都城市
・故障から来社までの対応は？

迅速に対応して下さります。連絡はつきやすいです。1度、担当者が予定が詰まっておりすぐに対応できなかった時がありましたが、それでも1時間以内にきてくださりました。

・来社、修理時の対応は？

修理までにかかる時間は1時間ほどでした。担当者の方は迅速で機転の良い対応をして下さり、どこがどのようになっていたのか、対処法などをわかりやすく教えてくださいました。

・定期メンテナンスについて

頻度は1ヶ月に１回で、機械がきちんと動いているか、

きちんと印刷はキレイにできているかなどをみてもらっています。

・購入から納品時の対応について

購入時の提案については、今までのと新しいのではどう違うかやコスト面の削減などのメリットを話されていました。価格交渉については、厳しいめんがありました。

2019年08月11日投稿