【ナンバーワンの評判】No.1の複合機営業はしつこい？本体価格は安い？

コピー機・複合機の販売店『No.1』の評判

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『No.1』の会社概要

『No.1』は「日本の会社を元気にする一番の力へ。」を経営理念に、トータルビジネスパートナーとしてオフィスに関する様々な分野でのサポートを行ってくれます。

『No.1』のサービス内容は多岐に渡っており、オフィスコンサルタント事業の「OA関連商品販売」では、コピー機・複合機の他にもビジネスフォン、パソコン、法人用携帯電話などを取り扱い、「情報セキュリティ販売」ではネットワークセキュリティ、防犯セキュリティ、ファイルサーバーに関する提案、「経営支援サービス」ではデザイン・印刷、WEBサイト制作、役務業務のソリューションサービス等を行っています。

さらに、システムサポート事業では、機器の保守およびメンテナンス、ITサポート、オフィス移転のサポートなどを行う他、アスクルの正規取扱販売店としての業務を行っています。

ナンバーワンのサービス対応エリア

『No.1（ナンバーワン）』へのお問い合わせ・お見積もりの依頼は日本全国から可能です。保守に関しては、自社メンテナンスを行うエリアとメーカーがメンテナンスを行うエリアと分かれています。

株式会社No.1の自社メンテナンスエリア

※上記エリアはシャープ・京セラ・キャノンの自社メンテエリアです。上記以外のエリアはメーカー担当者がメンテナンスを行います（一部離島を除く）。

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『No.1』の特徴

ここからは『No.1』の特徴や評判をチェックしていきましょう。

『No.1』のメリット

『No.1』は、オフィス環境・業務効率・経営環境をトータルでサポートするため、ワンストップで対応ができ、利用者の手間や間接経費、時間を大幅に削減することが可能です。

また、コピー機に関しては、省エネや省スペース、業務効率の向上など、ニーズに合わせた機種を提案し、導入後の保守は評判の良い自社メンテナンス（対応エリア外の場合はメーカーメンテ）で、しっかりと対応してくれます。

評判の良い充実した自社メンテナンス

販売からメンテナンスまで一貫したサポートがウリの『No.1』ですが、なかでも自社メンテナンスの充実さは、ユーザーから高く評価されています。

たとえば、『No.1』の自社メンテナンスのサービスエリア内では、テクニカルコンシェルジュが対応してくれ、専用車両で急なトラブル時の対応はもちろん、定期的なメンテナンス訪問と保守の実施を行っています。

なお、『No.1』のメンテナンス担当者は、工事担任者資格、京セラネットワークスキル資格およびテクニカルコンシェルジュスキル資格、国家資格、メーカー認定資格など、様々な資格を保有しています。

複雑化するオフィス環境にトータル対応

コピー機などのOA機器はもちろん、パソコン、電話機、Web関連まで、ワンストップで全てお願いできることも『No.1』の大きな強みです。

事務用品の発注からオフィス移転に伴う配線工事まで、オフィスに関することなら何でも相談することが可能で、経理・会計や法務・人事、新規事業計画などのコンサルティングにも対応しています。

同じく東京23区も中央区、千代田区、江東区などの中央～東部は城東サービスセンター、新宿区、渋谷区、中野区などは城西サービスセンター、港区、品川区、大田区などは城南サービスセンター、文京区、豊島区などは城北サービスセンターとエリアによって分かれています。

23区外は立川サービスセンターの担当ですが、町田市は厚木サービスセンターが対応します。

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『No.1』のデメリット

自社メンテナンスのレベルが高いと評判の『No.1』ですが、残念なポイントが1つだけあります。

取り扱いメーカーが限定されている

『No.1』はシャープ、京セラ、キャノンのコピー機をメインに扱っている販売店のため、富士ゼロックス、リコー、コニカミノルタ、東芝など、他メーカーの機器を希望する場合は難しいかもしれません。

ただし、富士ゼロックスやリコー等のコピー機を希望する場合も、本体価格やカウンター料金がリーズナブルな京セラやシャープの見積もりを持っていると、価格交渉を行いやすくなるので、見積もりだけでも取っておくと良いでしょう。

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『No.1』の評判・クチコミ

次に、利用者からの評判・クチコミを紹介します。

当初は1台のコピー機からNo.1さんとのお付き合いが始まったと記憶しています。正直に言って私たちレベルが使う情報通信機器の場合、どのメーカーやディーラーでも大差ないと思っていました。しかし、No.1さんはメンテナンスが迅速という印象で、これまでお世話になっています。それと、例えば個人のスマホなど、No.1さんとは直接関係ない機器の操作などについても、わからないことは何でも相談でき、懇切丁寧に教えていただけるので、ICTに疎い者としてはとても助かっています。

いつも相談に乗って頂いたり、新しい提案をして頂いたりと、大変お世話になっています。何度も同じことを質問することもあるのですが、その都度、丁寧に対応して頂いていることに感謝しています。

出典：株式会社No.1「お客様の声」

出典：Twitter

No.1という複合機の会社。
しつこい。直進拒否して断っても、番号を変えてかかってくる。
もう7～8回になる。

とても失礼なオペレーターが電話してくる。分が悪くなると勝手に切りやがる。

出典：jp number

『No.1』の営業は、本当にしつこいのでしょうか？また、評判の良い「サービスマンの親身なサポート」とは、どのような感じなのでしょうか？

コピー機Gメンでは、都内で事務所を経営している士業の先生と一緒に、コピー機のリースについて『No.1』へ問い合わせを行ってみました。

事務所で利用しているコピー機はコニカミノルタの31枚機で、導入から既に5年以上が経過しており、すぐにでも新しい機器との入れ替えを希望しています。もちろん、他社にも相見積をお願いし、その旨も伝えた上での問い合わせです。

『No.1』への問い合わせレポート

『No.1』へお問い合わせを行ってから、約3時間30分後に担当の方からメールを頂きました。

先生の事務所は来客や電話応対が多く、メールでの連絡をお願いしていたのですが、希望通りにメールで連絡を頂け（メールでの連絡をお願いしても電話を掛けて来る販売店は多いです）、その時点で非常に良い印象を持ちました。

メールの内容は、お問い合わせの御礼、担当者さまのご挨拶、さらに自社メンテナンス（カウンター保守）で対応する旨が記載されており、先方からの質問として現在の複合機はリースやクレジット等での契約か？（残金によって見積り内容が変わってしまうとのこと）を教えて欲しいと書かれていました。

20分後に返信し、次のメールを待ちましたが、しばらく音沙汰がなく、忘れかけていた7日後（5営業日後）に、見積もりが添付されたメールを頂きました。

提案されたコピー機はシャープの機種で、具体的な金額は伏せますが、ほぼほぼ定価でした。安さではなく、手厚いサポートで勝負をしている販売店のような印象を受けました。

「先生と相談して、お願いする場合は○曜日までにご連絡致します」と返信した後は、特に連絡がなく、それ以降も電話やメールでの営業は一度もありませんでした。

『No.1』は、特に保守を含めたアフターサービスの評判が良い販売店です。コピー機に限らず、プロバイダ契約や回線手配なども安心してお願いできるでしょう。

それでも、オフィスに最適なコピー機を安く導入したいのであれば、相見積での比較は欠かせません。コピー機Gメンでも相見積の依頼をお待ちしております。何卒よろしくお願い致します。

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