コピー機・複合機の販売店『エス・トラスト』の評判
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30社の複合機販売店を独自調査したコピー機Gメンが、安さと対応力に優れた販売店を2～3社ご紹介します。
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『エス・トラスト』の会社概要
| 社名 |
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| 本社所在地 |
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| TEL/FAX | TEL：054‐654-3855／FAX：054-654-3856 |
| 支店・営業所 | 静岡営業所・浜松営業所・山梨営業所 |
| 設立 |
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| 従業員数 | 90名 |
| 事業内容 | OA機器、保険、ホームページ制作運営 携帯電話・エアコン・LEDの販売 防犯カメラ・新電力サービス・ウォーターサーバー ASKUL 正規販売取扱店 |
エス・トラストは静岡県を中心に活動しているOA機器の販売店です。設立10年程度の若い企業ですが、ベンチャー気質溢れたスピード感と、幅広い活動が評判の企業です。
OA機器の販売店としては珍しい、異業種の運営を行っており、静岡県内にスポーツダイニング「THE SIX（ザ シックス）」やレンタルオフィス「11 PIT（イレブンピット）」も運営しています。また、レンタルオフィス内には同社取り扱いメーカーの「京セラ」を設置しており、まさに”ピット”（保守拠点）としての機能も兼ね備えています。
さらに、清水エスパルスの公式サポーターであることから、Twitterなどでは、サッカーの話題に関して盛り上がりを見せており、様々な点で注目の企業です。
出典：THE SIX公式サイト（左）／11PIT公式サイト（右）
コピー機・複合機のサービス対応エリア
『エス・トラスト』へのお問い合わせ・お見積もりの依頼は日本全国から可能です。保守に関しては、自社メンテナンスを行うエリアとメーカーがメンテナンスを行うエリアと分かれています。
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『エス・トラスト』の特徴
ここからは『エス・トラスト』の特徴や評判をチェックしていきましょう。
『エス・トラスト』のメリット
- 静岡だけでなく、周辺都市も対応可能
- メンテナンスは自社メンテナンスとメーカーメンテナンスの2種を保有
- 創業10年と若いため、ベンチャー気質。スピード感のある対応
- 複合機に限らずウォーターサーバーをはじめとしたオフィス用品全般への対応が可能
『エス・トラスト』のデメリット
- 取り扱いメーカーが限られる（京セラのみ）
- 取り扱いメーカーの多様性がなく他社製品に関する知見・経験値はあまり高くない
- メーカーの縛りが強い場合、提案内容がメーカーの意向中心となる
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『エス・トラスト』の評判・クチコミ
次に、利用者からの評判・クチコミを紹介します。
株式会社エス•トラスト💢
断っても断ってもコピー機営業電話してくるしつこい会社‼️
まぢでうざいエストラストに気をつけて
一度かかってきたら最後
— レモン (@lemonnokawa3) February 14, 2020
出典：Twitter
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そこで、コピー機Gメンでは、東京都内で税理士事務所を経営している先生と一緒に、コピー機のリースについて『エス・トラスト』へ問い合わせを行ってみました。
事務所で利用しているコピー機はコニカミノルタの31枚機で、導入から既に5年以上が経過しており、すぐにでも新しい機器との入れ替えを希望しています。
『エス・トラスト』への問い合わせレポート
『エス・トラスト』へお問い合わせを行ってから、約9時間後に担当の方からメールを頂きました。対応が当日中と言うのは、とても好印象で急いでいる場合は助かります。
また、先生の事務所は来客や電話応対が多く、メールでの連絡をお願いしていたのですが、希望通りにメールで連絡を頂け、その点でも非常に良い印象を持ちました（メールでの連絡をお願いしても電話を掛けて来る販売店は多いです）。
さらに、驚くことに、無駄なやり取りが一切なく、1回目のメールで御見積書を送付して頂きました。文面も非常に丁寧で、当日中に見積もりを提示できることは、社内調整がしっかりとできており、メーカーとの繋がりが強い証拠とも言えます。
提案されたコピー機に関しては、少し想定でした。
税理士事務所で使用している現行機は31枚機なので、こちらの想定では京セラ製「TASKalfa 3253ci（32枚機）」が提案されると思っていましたが、実際に提案されたのは京セラの「TASKalfa 2553ci（25枚機）」でした。
月間の印刷枚数から、25枚機で充分であると判断したのか？価格勝負に出たのか？あるいは値引きをするにあたり、メーカーとの折り合いで25枚機となったのか？は分かりませんが、「なぜ25枚機にしたのか？」は疑問のままです。
金額については、具体的な価格は伏せますが、コピー機本体は定価より大幅に割り引かれた金額で、最低利用料やカウンター料金なども相場と同程度の良心的な価格でした。
また、リース契約についても「5年」「6年」「7年」と、3パターンが記載されており、分かりやすい内容でした。
相対的に非常に好感の持てる速度感と対応でしたが、提案に関しては、もう一つ詳細な説明が欲しかったです。現行機より印字速度がダウンする（使い勝手が悪くなる）提案をするのであれば、せめて「値引き率の低い35枚機」と「値引き率の高い25枚機」が比較検討できるような提案をして頂けると、なお良かったと思います。
なお、Twitterで書かれているようなしつこさなどは一切なく、やり取りは非常に好感が持てる販売店でした。
まとめ
コピー機・複合機の販売店『エス・トラスト』の対応・評判についてまとめます。
- 『エス・トラスト』のサービス対応エリアは静岡を中心とした近郊都市
- 『エス・トラスト』の対応はTwitterなどにあるようなしつこさもなく、好感の持てる対応
- 『エス・トラスト』の取り扱いメーカーは京セラのみ
- コピー機の保守は自社メンテナンスあるいはメーカーメンテナンス（エリアによって異なる）
- 『エス・トラスト』へお問い合わせを行った結果、即日対応でとにかく早い
- 提案されたコピー機の価格は定価より大幅に安いが、現行機よりは印字速度が遅かった
『エス・トラスト』は対応も素早く丁寧で、保守を含めたアフターサービスの評判が良い販売店です。
それでも、オフィスに最適なコピー機を安く導入したいのであれば、相見積での比較は欠かせません。コピー機Gメンでも相見積の依頼をお待ちしております。何卒よろしくお願い致します。
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