会津若松市の複合機販売店・保守拠点

福島リコピー販売株式会社会津支店
使用メーカー：リコー
地域：福島県会津若松市
連絡から到着までの時間は、およそ１時間から２時間ぐらいです。故障の連絡はリコーテクニカルコールセンターで受け付けて、近くの担当営業所に連絡をしてもらい、担当者から連絡が入る形になっています。軽い故障の場合はそのままコールセンターが対応し、電話で指示を受けて操作をします。定期メンテナンスはなくなり、定期診断は遠隔で行われるようになりましたが、営業所の担当者の方が誰かわからなかったり、買い替えの時期にしか来ないので、次回は別のメーカーも検討中です。
（業種：建設）

2022年05月04日投稿

富士ゼロックス福島株式会社会津営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：福島県いわき市
故障連絡の時に連絡はつきやすかったです。連絡から来社までの時間は2日でした。 来社時、修理時の対応はいつも良いです。だいたい1ヵ月に1度、メンテナンスに来てくれます。 毎回、安心します。 担当者の対応力や知識はいつも申し分ありません。 内容はインクカートリッジの替えや速度などを見てくれます。
（業種：塾）

2020年10月08日投稿

株式会社栄町オサダ
使用メーカー：キャノン
地域：福島県会津若松市
地元の会社にメンテナンスをお願いしているので、困ったことがあるときにすぐ来てくれる。 文具販売のお店も持っている会社なので、土日祝日でも連絡がとれることがとても助かる。 故障して、電話で来て欲しいとお願いしてから、早い時で15分で来てくれる。 担当が近くにいないときは、必ず代わりの人を送ってくれる。 定期メンテナンスは1か月に1回程度だが、それ以外にも他の機器を見に来た時などに、スタッフに何か問題がないかを尋ねてくれて、少しでも不安なことがあれば必ずなおしていってくれるので助かる。 部品がすでに製造中止の時なども、別なアイデアでほとんどのことを解決してくれる。 技術と営業力の高い人が担当なので素晴らしいと思う。

2020年05月12日投稿

福島リコピー販売株式会社会津支店
使用メーカー：リコー
地域：福島県会津若松市
画面にメッセージが出て、こちらから連絡を取ってメンテナンスをしたり、見積もりを出してもらったりしている。 定期的にこういうメッセージが出るので、その時はこの部品でいくら位しますよといったのがわかる一覧表があると良い。
（業種：3）

2020年01月26日投稿