北海道の複合機販売店・保守拠点

富士ゼロックス北海道株式会社苫小牧営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：北海道千歳市
故障連絡はメーカー本社にといわれますが、その日中にいつ来れるか担当の人から連絡があり、対応が速いと思います。 修理も、内容によりますが、すぐ部品交換等を教えてくれてからやってもらえました。 メーカー的には嫌なことだろうけど、印刷に裏紙を使っていることも、特に指摘なく作業してもらえました。 定期メンテナンスは頼んでいません。
（業種：建設業）

2025年03月12日投稿

株式会社大塚商会 札幌支店
使用メーカー：リコー
地域：北海道札幌市
故障したと連絡したら、すぐに来てくれます。 定期メンテナンスについても、対応担当ではないから詳しくはわかりませんが、頻度は月に１回か、２か月に１回くらいでしょうか。 複合機が５台ほどあるのですが、不具合が起きるのが大体同じもので、何度故障してもすぐに対応にきてくださいます。 また、トナーがなくなった時点で連絡しなくても、大塚商会さんに共有されるようで、すぐに届けてくださいます。ありがたいです。
（業種：IT）

2024年07月18日投稿

ラディックス株式会社 札幌営業所
使用メーカー：シャープ
地域：札幌市東区
故障、不具合の対応は迅速でした。 営業の担当者の会社携帯に連絡を入れた際に、応答がなかったことや、10分以内に折り返しがなかったことはありません。 担当者の方の知識は豊富でした。その場で対処できた案件がほとんどでしたが、部品交換など物理的な事案も早急に対応していただきました。 約月1での訪問でコミュニケーションを取りつつ、3ヶ月に1度はメンテナンスをしていました。 内容は部品の点検・交換・清掃や設定の見直し、トナーの交換です。
（業種：建設業(半年まえまで勤めていました)）

2024年02月18日投稿

リコージャパン株式会社小樽事業所
使用メーカー：リコー
地域：北海道磯谷郡
複合機本体からエラーの報告をすると、そのあとすぐ本社の方から連絡がきて、地区の担当者に連絡を取ってくれる。 担当者からすぐに折り返しの連絡がきて、大抵当日、もしくは次の日に会社に来てくれる。 いつも丁寧にメンテナンスをしてくれていて、とても満足している。
（業種：建設業）

2023年05月14日投稿