札幌市の複合機販売店・保守拠点

ラディックス株式会社 札幌営業所
使用メーカー：シャープ
地域：札幌市東区
故障、不具合の対応は迅速でした。 営業の担当者の会社携帯に連絡を入れた際に、応答がなかったことや、10分以内に折り返しがなかったことはありません。 担当者の方の知識は豊富でした。その場で対処できた案件がほとんどでしたが、部品交換など物理的な事案も早急に対応していただきました。 約月1での訪問でコミュニケーションを取りつつ、3ヶ月に1度はメンテナンスをしていました。 内容は部品の点検・交換・清掃や設定の見直し、トナーの交換です。
（業種：建設業(半年まえまで勤めていました)）

2024年02月18日投稿

富士ゼロックス北海道株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：北海道北広島市
紙詰まり等のエラーは、データで富士ゼロックスの方に飛んでいるため遠隔で見れているらしいが、連絡しないと来てもらえない。 連絡はつきやすく、連絡すればすぐ来てもらえる。近くにいれば1時間ほどで来てもらえる。 担当者は挨拶や説明もしっかりしてから修理してくださるので、悪い印象は無いが、部品交換となった場合は取り寄せまでに時間がかかる印象がある。
（業種：製造業）

2023年08月02日投稿

リコージャパン株式会社札幌北事業所（北海道支社）
使用メーカー：リコー
地域：北海道札幌市
故障した際の連絡は比較的すぐに繋がりますし、担当が二人いて、どちらかが行動してくれますので安心です。 営業の方が目力強くて好き嫌いが分かれる感じですが、仕事は早く知識も豊富なので不満はありません。 定期メンテナンスは、月に一回清掃と点検があります。
（業種：運送会社）

2023年07月09日投稿

リコージャパン株式会社札幌北事業所（北海道支社）
使用メーカー：リコー
地域：北海道札幌市
修理連絡をしてから訪問連絡までが速く、安心感があります。 訪問時には修理の話だけではなく、それ以外の困りごとや課題の解決を提案してくれるため、私だけではなく、上層部からも信頼があります。 ただ、別の担当者に代わる時が心配です。
（業種：食品サービス業）

2023年02月11日投稿