富士ゼロックス北海道株式会社

富士ゼロックス北海道株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：北海道北広島市
紙詰まり等のエラーは、データで富士ゼロックスの方に飛んでいるため遠隔で見れているらしいが、連絡しないと来てもらえない。 連絡はつきやすく、連絡すればすぐ来てもらえる。近くにいれば1時間ほどで来てもらえる。 担当者は挨拶や説明もしっかりしてから修理してくださるので、悪い印象は無いが、部品交換となった場合は取り寄せまでに時間がかかる印象がある。
（業種：製造業）

2023年08月02日投稿

富士ゼロックス北海道株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：北海道札幌市
営業時間中であれば、何かトラブルがあったときにはすぐに駆けつけてくれるので、とても頼りになる。 コピー機の保守以外にも、ドキュワークス（文書管理ソフト）のセミナーや、複合機活用法など、定期的に情報提供してもらえるのがありがたい。
（業種：鉄道）

2022年08月30日投稿

富士ゼロックス北海道株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：北海道札幌市
故障をしてから来社までの対応が早いと思います。他にお客様がいる時はすぐに来ていただけないこともありますが、対応が丁寧で、故障の原因などの説明がとてもわかりやすいです。 キヤノンのコピー機も使用していますが、キヤノンと比べても最初に電話対応してくれる方が感じがいいと思いました。キヤノンは電話してから実際に来社して下さる担当者から連絡がくるまで、富士ゼロックスより時間がかかります。
（業種：サービス業）

2022年01月31日投稿

富士ゼロックス北海道株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：北海道札幌市
富士ゼロックスから富士フイルムへと社名変更がありましたが、故障の依頼から来社迄は概ね1時間程度で来てくれます。 また、訪問前の事前の電話案内も定着しており、訪問時間の電話も毎回いただいております。担当者様の技術的な知識も豊富で、迅速に対応してくれて助かっています。定期メンテナンスはほぼ無いです。
（業種：映像関連）

2022年01月18日投稿

富士ゼロックス北海道株式会社釧路営業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：北海道釧路市
来る時間帯の融通がきくので、とてもいい。 不満は、調子が悪くなってメンテナンスに来てもらっても、また同じ所が調子が悪くなる点。初めから部品交換をして欲しい。 定期メンテナンスはない。
（業種：販売業）

2021年10月17日投稿