堺市の複合機販売店・保守拠点

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社阪和保守拠点
使用メーカー：京セラ
地域：大阪府堺市
コピー機が突然壊れてしまったとき、すぐにメンテナンス業者に連絡を入れました。正直、つながるのに時間がかかるかな、と思っていたのですが、電話はすぐにつながって、対応も丁寧でホッとしました。 それから2～3時間後には担当の人が来てくれて、故障箇所を手際よく調べてくれました。簡単な紙詰まりだったみたいで、修理自体は20分くらいで終わりました。 説明もわかりやすくて、「ここがこうなってたから直しましたよ」とちゃんと教えてくれたのが安心できました。 定期メンテナンスもお願いしているのですが、大体3ヶ月に1回来てくれて、内部を掃除したり、トナーや部品のチェックもしてくれます。自分たちでは気づかないような細かいところまで見てくれるので、トラブルも減った気がします。
（業種：塾）

2025年07月24日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部堺支店
使用メーカー：リコー
地域：大阪府堺市北区
故障時は電話も比較的つながりやすく、連絡から1日以内には来てくれることが多いです。 担当者の方も丁寧で、機種に関して知識も豊富で安心感があります。 修理内容の説明も分かりやすいです。 ただ、定期メンテナンスがやや間隔が空いており、こちらから連絡しないと来ない印象もあります。急ぎでない軽微な不具合は放置されることもあるため、もう少しproactiveな対応があるともっと良いと感じます。
（業種：経営コンサルティング、事務代行）

2025年05月27日投稿

キヤノンシステムアンドサポート株式会社堺営業所
使用メーカー：キヤノン
地域：大阪府堺市
対応は、速いときは本当に速いです。 トラブルが発生した際に、即日から翌日対応してくれることもあり、その点はかなり助かります。特に印刷物の納期がタイトなときは「神対応」と感じることもあります。 担当者によって対応に差があり、「前の人は丁寧だったのに」というケースもあります。新人さんや委託業者の方だと、説明が曖昧だったり、不具合が再発することもあります。
（業種：編集）

2025年04月28日投稿

キヤノンシステムアンドサポート株式会社堺営業所
使用メーカー：キヤノン
地域：大阪府和泉市
故障した際は、複合機本体に連絡機能がついているので、すぐに連絡できる。 連絡後は30分以内に会社宛てに電話がかかってくる。 午前中に連絡した場合は正午までには来社する。 メンテナンス後は作業内容をきちんと説明してくれる。 ただし、素人でも対応できそうな不具合は電話口で対応方法を説明され、来社しないこともある。 定期メンテナンスは、年間保守契約を締結していないので、無い。複合機の調子が悪いときのみの対応。
（業種：製造業）

2023年10月23日投稿