株式会社大塚商会 大阪南営業部堺支店

株式会社大塚商会 大阪南営業部堺支店
使用メーカー：リコー
地域：大阪府堺市堺区
コロナ禍になってからは、来社ではなく、電話での月使用量確認に変更されました。 故障時は、朝に電話連絡すると、早い時は昼前か昼過ぎ、遅い時でも夕方には来社して修理してくれます。 交換部品の手持ちがない時は、営業所まで戻るか、電話して他の人が持って来てくれるので対応は良いです。
（業種：製造業）

2022年02月18日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部堺支店
使用メーカー：リコー
地域：大阪府堺市中区
簡単なトラブルなら、電話のオペレーター対応で解決する事も多い。難しそうな修理になると、折返しでエンジニアにも繋いでもらえるので、サポート面では特に問題はない。 ただ、当然の営業活動だとは思うが、なんとかリース期間を途切らさないように、あの手この手で、機械の入れ替えを提案してくる。結果的に費用は変わらずに、機種だけ最新にはなるのだが、その度に上に承認や説明の手間が生じるので、正直面倒。納品後は特にお伺いの連絡もなく、こちらから都度メールして対応を依頼する格好。
（業種：情報誌の発行）

2021年12月12日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部堺支店
使用メーカー：キヤノン
地域：大阪府堺市
故障時は、電話で連絡ですると来社して対応してくれます。 修理は、部品が有ればその場で対応してくれます。部品が無い時は支店に連絡して、有れば取りに帰って交換修理してくれます。 トナーは朝に注文すると夕方には届いています。 対応はいいと思います。
（業種：製造業）

2021年11月05日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部堺支店
使用メーカー：京セラ
地域：大阪府堺市
トナーの予備が無くなった時は、電話で注文するとその日のうちに持って来てくれます。 故障時も電話の対応は良く、その日のうちに修理に来てくれます。 修理部品の持ち合せが無い時は、一度支店に帰り、持って来てから直してくれますので、安心して使用しています。
（業種：製造業）

2021年10月03日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部堺支店
使用メーカー：キャノン
地域：大阪府堺市
故障して連絡をしてから、来社まではスムーズでした。電話応対もよく、紳士的に対応していただけました。故障自体に事前に質問や説明もあり、コミュニケーションもスムーズに取れた為に満足しています。次回はメンテナンスに来てくださるので満足です。
（業種：ＩＴ）

2021年06月23日投稿