保守メンテナンス

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【雷はコピー機の天敵】雷で起こるコピー機のトラブル事例と対策

    複合機のメンテナンスを担当しています、sakuraです。 夏になると雷が多くなりますよね。皆さんも「あー雨降ってるし、外出しづらいなー」と思われるかと思いますが、実はコピー機にとっても危険が迫っている状態ということをご存じでしょうか。今回は、雷によって起こるコピー機のトラブルを紹介し、雷対策についてご紹介したいと思います。     雷が原因で起こるコ […]

【コピー機のゴミ箱】トナー回収ボトル(廃トナーボトル・回収トナー容器)の交換方法と注意点

  複合機のメンテナンスを担当しています、sakuraです。 今回は、イマイチ存在価値のわかりにくいコピー機の消耗品、コピー機の廃棄トナーを回収するボトルについて解説したいと思います。 トナー回収ボトルって何だよ、初めて交換通知きたw — ピゲ (@pigepige) February 8, 2016   呼び方は各社それぞれ! コピー機の廃棄トナーを回収するボトル […]

【転倒・火災を防ごう!】複合機の安全な使い方

  複合機のメンテナンスを担当しています、sakuraです。 今回は、複合機が原因でユーザーの皆さんが怪我をしないために、複合機の安全な使い方についてお話したいと思います。   地震による転倒を防止する 日本では、毎日必ずどこかで地震が起きています。万が一大きな地震が起きた、複合機が原因で怪我をすることがないよう、しっかり点検してみましょう。   すっかり忘れられてい […]

家庭用複合機と業務用複合機の違い~機能と保守サービス~

コピー機Gメンは全国にある販売店と提携しており、ゼロックス・リコーなど全社メーカーのコピー機のお見積りが可能です。また、複合機のリース購入だけでなくレンタルや中古でのご提案も致します。   家庭用複合機と業務用複合機の違い テーブルや冷蔵庫などの家具家電、さらには食材や調味料にも業務用が存在するように、コピー機・複合機にも家庭用と業務用があります。もちろん、家具や食材がそうであるように、 […]

【複合機保守エンジニアの良し悪しとは?】悪いサービスマンの5つの特徴

    複合機のメンテナンスを担当しています、sakuraです。今回はsakuraが「悪いエンジニアと良いエンジニアの見分け方」についてお話したいと思います。   今日も安定のボッチ残業だがコピー機の修理依頼したんだけどエンジニアがちょっとアレでますますコピー機の修理が遅くなる…呼ぶ前より悪化させてどうすんじゃい。 — いのり (@inori1328) April 2, 2019   […]

【コピー機・複合機のエンジニアの1日】保守サービスマンは毎日どんなスケジュールで動いてるの?

  複合機のメンテナンスを担当しています、女性エンジニアのsakuraです。 今回は、エンジニアがどういう風に修理依頼や点検依頼をもらったユーザー先を回っているのか紹介し、エンジニアに関する疑問質問にお答えしてみたいと思います。どういう風に自分のところに回ってきているかを知ることによって、エンジニアに親近感を持っていただけると嬉しいです。   コピー機点検。今回のエンジニアは昭和風です。準備のこと […]

【コピー機・複合機のよくある故障ランキング】紙詰まり、用紙のシワ、印刷が出ないがBEST3

  複合機のメンテナンスを担当しています、女性エンジニアのsakuraです。     「治りにくい故障トラブルBEST3」をこちらのページでご紹介していますが、このページではsakuraの個人的な順位決めによる「よくある故障トラブルBEST3」をご紹介したいと思います。よくある故障なので、ユーザーの皆さんにも心当たりがあるものが多いかと思います。トラブルをご紹介しつつ、トラブルに当たった時の対処方 […]

【コピー機・複合機の直りにくい故障ランキング】使用方法の不備、色や画質の調整、異音トラブルがBEST3

複合機のメンテナンスを担当しています、女性エンジニアのsakuraです。     日頃コピー機の修理の仕事をしていると、「このトラブルの依頼ならここを直せば直るな」という簡単な故障もあれば、「このトラブル依頼は時間がかかるな……」という難しい故障もあります。今回は、sakuraの個人的順位決めによる、コピー機・複合機の直りにくい故障トラブルBEST3をご紹介したいと思います。     第3位 使用 […]

【ラベル紙・厚紙に印刷したい】複合機やコピー機で特殊紙に印刷をする場合のトラブル対策

複合機のメンテナンスを担当しています、女性エンジニアのsakuraです。       ラベル紙・厚紙などの特殊紙はトラブルが起こりやすい印刷です。厚紙とは、はがきやポストカードなどの手で触って「分厚い」と感じる紙などのことです。ラベル紙は、シールと台紙が重なっている、「二枚重ねの紙」です。このふたつの用紙の共通点は「紙が厚い」というところです。そのため、普通の紙に印刷する時には起こらないトラブルが […]

【コピー機のトレイが認識しない、故障した】複合機の用紙トレイトラブルの原因と対策

女性複合機エンジニアのsakuraです。   今回は、よく修理依頼をいただくものの、ユーザーご自身で解決していただける可能性のある、「用紙トレイを機械が認識しない」というトラブルについて、解説したいと思います。       トレイ認識しないトラブルの内容   まず、トレイが認識しないというトラブルがどういう状況で発生するのか、例を挙げましょう。     機械のパネル画面でトレイが選択できなくなって […]