富士ゼロックス福岡株式会社 筑豊支店

富士ゼロックス福岡株式会社 筑豊支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：福岡県飯塚市
故障したときに電話で問い合わせましたが、直ぐに対応してもらえその日に来てくれました。

修理も一時間弱で終わったので、非常に助かりました。その時に担当者の方が、故障しにくい使い方をアドバイスしてくれました。

これからも安心してお願いできる会社だと思います。

2019年08月11日投稿

富士ゼロックス福岡株式会社 筑豊支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：福岡県田川市
購入や納品、設定時のサポートは問題はなかったと思います。紙つまりが起こるのですが、メンテナンスに問い合わせをすると、まず電話にて応対が丁寧ですぐにサービスに連絡していただいて一時間もしないうちにサービスの方より打ち合わせと内容確認の連絡がありすぐに向かえなくても今の作業終わり次第向かいますというまあまあ迅速な対応で来てもらう事ができます。

そして修理、点検、清掃していただくのですがそんなに時間かけるわけでもなくそこも迅速な対応で直していただけています。

もし部品が必要になった場合でも翌日には対応していただけています。

ただ定期的なメンテナンスみたいな感じでこられたりはしてないとおもいます。何か不具合があれば来るっていう感じでは来ますが定期的にはこられません、そういう契約なのかもしれないけど月一ではないにしても何ヵ月かに一回は定期的なメンテナンス清掃等の作業をしてもらえるといいなとおもいます。

2019年08月11日投稿

富士ゼロックス福岡株式会社 筑豊支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：福岡県 直方市
故障からの対応では、迅速に行ってくれています。ただ電話対応になるとコピー機の簡単な修理だけならいいですが、線がずれて印刷されるとか、印刷時の余白が少なく出てしまう等少し複雑になると対応が遅れます。これは、営業所の問題ではなく機械の問題なのかもしれませんが、コピー機も今の技術に限界を感じます。定期メンテナンスの方も感じいいし対応面の不満は、ありません。

2019年08月11日投稿