リコージャパン株式会社小倉事業所

リコージャパン株式会社小倉事業所
使用メーカー：リコー
地域：福岡県北九州市
印刷機が突然故障しても、連絡したその日のうちに対応してくださりました。 私が伝えた症状をもとに、遠隔で状況をある程度把握してくださったようで、担当者の方が必要な部品を持参して来てくださいました。 診断から部品交換、復旧までがスムーズで、想像していたよりもずっと速く問題が解決しました。 印刷出来ないと何かと困る部署のため、この迅速な対応は助かっています。
（業種：製造業）

2025年04月28日投稿

リコージャパン株式会社小倉事業所
使用メーカー：リコー
地域：福岡県北九州市
故障連絡したら、すぐに来ます。 トナーが無くなれば、自動発注されるので楽です。 トナー交換は見にくいし、はずしにくいので、より簡単になればいいなと思います。 メンテナンスは楽です。
（業種：金融）

2025年02月21日投稿

リコージャパン株式会社小倉事業所
使用メーカー：リコー
地域：福岡県北九州市小倉北区
故障時の連絡はつきやすく、同じ区内に事業所があることもあり、来社までの速度も混雑時以外は早いです。 来社時の修理にかかる時間はまちまちですが、最初から技術者が来てくれたときは早いです。担当者自身の対応は丁寧ですが、知識には不足を感じます。 定期メンテナンスはしていなかったと思いますが、月に一度訪問があり、その際に機械の不調があれば伝えてチェックしてもらうようになっています。
（業種：不動産）

2021年09月14日投稿

リコージャパン株式会社小倉事業所
使用メーカー：リコー
地域：福岡県北九州市
導入時からとても良くしてもらっているので、何の不満もありません。保守メンテも短時間ですし、故障の際もすぐに来てもらえます。ただ、トナーだけは、消耗品の金額面の問題で他社のリサイクル商品を利用しております。
（業種：不動産）

2021年07月13日投稿

リコージャパン株式会社小倉事業所
使用メーカー：リコー
地域：福岡県北九州市
故障したら、すぐ来てくれるところは良い。

電話も担当にすぐつながる。

レスポンスがはやい。

故障したら、何度も故障が続く。

修理したのに、次の日のまたよくわからない不具合が起こることがしばしば。

修理の時間がかなりかかり(1-2時間かかる場合あり)、その間使えないため困る。

担当の方は礼儀正しく丁寧。

月に1度は定期メンテナンスがあり、頻度はちょうどよく感じる。

2019年08月11日投稿