大阪府の複合機販売店・保守拠点

ファーストシンク株式会社
使用メーカー：リコー
地域：大阪府吹田市
現在事務所では、FAX主流時代の古い機器からグローバルスキャンのある機器までいろいろなコピー機を使用しています。 担当さんは、何年も来てくださっているので修理受付に電話をすると、細かく聞いてくださりほぼ当日修理で対応してくださって助かっています。 新しい機器が入るたびに、機器を例えてわかりやすく説明してくださっていつも業務がスムーズに終わり助かっています。
（業種：税理士法人）

2025年08月18日投稿

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社阪和保守拠点
使用メーカー：京セラ
地域：大阪府堺市
コピー機が突然壊れてしまったとき、すぐにメンテナンス業者に連絡を入れました。正直、つながるのに時間がかかるかな、と思っていたのですが、電話はすぐにつながって、対応も丁寧でホッとしました。 それから2～3時間後には担当の人が来てくれて、故障箇所を手際よく調べてくれました。簡単な紙詰まりだったみたいで、修理自体は20分くらいで終わりました。 説明もわかりやすくて、「ここがこうなってたから直しましたよ」とちゃんと教えてくれたのが安心できました。 定期メンテナンスもお願いしているのですが、大体3ヶ月に1回来てくれて、内部を掃除したり、トナーや部品のチェックもしてくれます。自分たちでは気づかないような細かいところまで見てくれるので、トラブルも減った気がします。
（業種：塾）

2025年07月24日投稿

スターティア株式会社(コピホーダイ) 大阪支店
使用メーカー：シャープ
地域：大阪府大阪市
会社が近いということもあり、トラブルがあった時は、連絡すると基本的にはその日のうちに対応してくださります。 ただ、一旦コールセンターに繋がり、折り返し担当の方からお電話頂くシステムですので、直にやり取りできないのが少し面倒です。 2ヶ月に1度は定期メンテナンスに来て下さり、コピー機とPCの接続対応も快くやってくださりました。 定期メンテナンスは、通常機械の汚れや印字状態を確認されており、30分程度で終わりますが、これまでに何名か担当の方が変わり、一時は新人のような方でした。その時は、1人で対応ができず、上司の方に電話しながら対応し、時間がかかったこともあります。 営業の方も対応はよく、過度な営業もないので、距離感がいいです。 この春入れ替えのタイミングで、コストの関係から他社さんへ変わることになってしまったのですが、新会社の営業の方が苦手で、個人的には入れ替えたくないくらい保守はよかったです。
（業種：卸、小売）

2024年04月19日投稿

リコージャパン株式会社枚方事業所
使用メーカー：リコー
地域：大阪府枚方市
特にありません。というのも、担当者については、おそらくですが、マニュアルに沿った対応を頂いているので、可もなく不可もなくといった対応です。 それ以上を求めるとその人の品格を求めることになるので、会社員としてそれはナンセンスかと思います。
（業種：製造業）

2023年08月02日投稿