株式会社シャープドキュメント２１ヨシダ

株式会社シャープドキュメント２１ヨシダ東京支店
使用メーカー：シャープ
地域：横浜市青葉区
設置後のメンテナンスについては、満足できる対応でした。 契約の内容については、スカッド契約という機器をレンタルするような契約で、使用枚数によって基本料金と単価毎年変化するとの説明でしたが、この対応がこちらから要望しないと対応してもらえませんでした。
（業種：5）

2020年01月26日投稿

株式会社シャープドキュメント２１ヨシダ本社
使用メーカー：シャープ
地域：宮城県仙台市
・土日祝日はメンテナンスしない。業務は関係なく動いているので故障のリスクは曜日に関係ないのに、メンテナンスが無いとなると不安。 ・定期メンテナンスの頻度を勝手に決めてくる。納品直後だからといって定期メンテナンスに来ない。また、無断でメンテナンス期間を3カ月に1回にしたり6カ月に1回にしたりする。故障回数が増えたのになぜかと問うと、納品から年月が経ってるからという意味不明な回答。契約時や定期メンテナンス時に説明もないし、作業報告書も置いていかない。 ・単純に対応が遅い。そして価格が高い。
（業種：2）

2020年01月26日投稿

株式会社シャープドキュメント２１ヨシダ本社
使用メーカー：シャープ
地域：宮城県亘理郡山元町
故障連絡をした際に、来社せずまずはこちらで対応させようとするため、こちらで対応できないとわかってから来社対応の段取りを組むので修理までの時間のブランクがある。担当者の知識量には問題ないと思います。土日が休みの為、対応はして頂けませんし連絡も取れません。弊社は休日も稼働するので一番大きな不満はこの点です。土日も電話応対出来る体制を取って欲しいです。
（業種：3）

2020年01月26日投稿

株式会社シャープドキュメント２１ヨシダ札幌支店
使用メーカー：シャープ
地域：北海道札幌市中央区
不具合があった時などの対応の早さは満足しております。ただ規定外の要望（例えばパソコンにプリンターとしてインストール）に対する反応は今一で、たぶんメンテ担当の人数に余裕がないためだとおもうのですが、対応が後手後手にまわる印象があります。
（業種：調剤薬局）

2019年12月01日投稿

株式会社シャープドキュメント２１ヨシダさいたま支店
使用メーカー：シャープ
地域：埼玉県さいたま市
メンテナンス自体はしっかりやって頂いているが、担当者によっては全然やってない方やいい加減な所もあるのでやや困ります。メンテナンスは月2回程ですが、作業が遅れたりした事はないと思うので良いと思います。人当たりのいい人が多いと思います。

2019年08月11日投稿