江戸川区の複合機販売店・保守拠点

株式会社大塚商会 京葉営業部江戸川支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都江戸川区
仕事はかなり遅いし、不満に感じる部分が多くあります。周辺商材（コピー用紙）などの納品は問題なく行われておりますが、トラブルがあった際や問い合わせの対応がかなり悪いです。かなりお忙しいことは承知しておりますが、①時間をすぎても連絡がない②アポイントをすっぽかす③②の翌日謝罪の連絡がない④問い合わせに対する回答が遅い（締め切りを守らない、またその相談もない）など。故障や不具合の際に連絡がなく大変困ったことがありました。後回しにされていることが伝わってきます。
（業種：1）

2020年01月26日投稿

株式会社ダイチシステム
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都台東区
トナー交換などネットで繋がっているようでなくなりそうなタイミングで送られてきています。紙詰まり等、トラブルも少なく保守メンテナンスに関する不満はありません。満足しています。昨年度導入したので定期メンテナンスという改まった機会はまだなく、定期的に来社するのでその都度「どうですか？」という感じなのでそれでよいかなと思っています。
（業種：3）

2020年01月26日投稿

株式会社日本オフィスオートメーション 本社営業部
使用メーカー：シャープ
地域：東京都千代田区
長年使用しているのでよく紙詰まりが発生し、直らなくなるたび連絡をしている。 基本的には連絡をした当日に来社して頂き、対応してもらえているので文句はない。 だが、ごくまれに調整してもらったはずなのに翌日にまた紙詰まりが起きることがある。
（業種：建設業）

2019年12月01日投稿

株式会社大塚商会 京葉営業部江戸川支店
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都江戸川区
エラーが出ると、自動的にメッセージを受信し電話があります。

症状を伝えると、修理の作業者を派遣してくれたり自分たちで一時的に使えるようにするようなアドバイスもくれます。

部品が必要な時は日数がかかる事もありますが、対処が早くて助かっています。

2019年08月11日投稿