リコージャパン株式会社江坂事業所

リコージャパン株式会社江坂事業所
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市
故障から来社までの対応はとてもいいです。なにかあってもすぐに駆け付けてくださいます。最近担当者が変わりましたが、以前と同様にフットワークが軽くて満足です。 修理時の対応も迅速だと思います。業務が滞るといったようなことは、あまりありません。 質問に対しても丁寧に教えてくださいます。
（業種：学校法人）

2023年01月29日投稿

リコージャパン株式会社江坂事業所
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市東淀川区
故障から来社まではすぐに来て頂けるので満足しております。

先日、複合機の付属品の軽微な部品の破損があったのですが次回の部品定期交換日までの印刷枚数とその時点で交換した場合の価格を提示して頂きました。

FAX機能やコピー機能には問題なかったためその場で交換せずに済んだので不要な経費が発生するすることなく済みました。

またその時同じ職場のプリンタのホチキス止めの機能がうまく動作しない物があったことを思い出し、ついでに見て頂けないかとお願いしたところ快く対応い頂き問題を解決することが出来ました。

定期メンテナンスについては半年に1度行っておりますが毎回面テンス後に説明して頂くなど満足しております。

価格交渉に関しては弊社は基本的にオープン価格で購入するので行いません。

2019年08月11日投稿

リコージャパン株式会社江坂事業所
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市東淀川区
連絡から来社までは比較的短時間できてもらえる。

作業時間が長い為、その間の業務が止まってしまう。

消耗品？ローラーなどが壊れてしまうことも多く、頻繁に修理・交換・メンテナンスをしてもらうが作業時間が作業員によって異なる。

2019年08月11日投稿

リコージャパン株式会社江坂事業所
使用メーカー：リコー
地域：大阪市淀川区
・連絡から来社までの速度

連絡をしてから必ず3日以内には回答がないので非常に困る時がある。導入するまでの対応はスピーディーだが、アフターサポートは対応が少し遅い。

2019年08月11日投稿