北四国商事株式会社 本社

北四国商事株式会社 本社
使用メーカー：リコー
地域：愛媛県松山市
リモート診断で定期的に連絡は入っています。こういう時は大抵何事もないです。 不具合があった場合は電話します。携帯番号を教えてくれているので、担当者とすぐに直接話はできます。電話で解決できる場合は、私も対応しているつもりです。 分からない時は来てもらうようお願いします。担当者がすぐに来られない時は、来られる人を段取りしてくれて、最短で解決しようとしてくれます。 その姿勢に感謝してます。 担当者以外で解決した場合は、のちに必ず担当者の方が直接連絡くれて、様子を確認してくれます。 急がない不明点などは、こちらがメールで質問入れておきます。その日のうちに返信あるので安心です。 とても良心的で、なんでも相談できるので、他社の営業さんが来ても、どんなに安価な提案をされても浮気できません。 それぐらいアフターには納得しています。
（業種：建設業）

2020年10月08日投稿

北四国商事株式会社 本社
使用メーカー：リコー
地域：愛媛県松山市
北四国商事と四国リコーが連携をとって、どんな状況も対応してくれるので、大変満足しています。 複合機は遠隔管理してくれているので安心です。 電話によるリコーメンテサービスも定期的にしていただいてます。 リコーサービスマンも、様子を伺いに顔を出してくれます。 不具合や故障の際には、電話で状況を説明しておけば、最短最善の策を提案してくれ、早々に対応してくれます。当社担当の方が不在でも、代わりの方をよこしてくれます。 状況に応じて、来社する人選や準備物が最適なので、即日解決に繋がり、大変助かっています。 少々、メンテ代が高いとしてもアフターフォローの確実性は譲れないと思います。

2020年05月12日投稿

北四国商事株式会社 本社
使用メーカー：キヤノン
地域：愛媛県 松山市
担当者に対する満足度は、ややひくめで、不満な点は、待ち時間がながいことだと思います

2019年08月11日投稿