富士ゼロックス四国株式会社 松山支店

富士ゼロックス四国株式会社 松山支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：愛媛県松山市
故障したら自動で通知が行くようで先方から連絡が来るのですが、携帯からかけてきて「今から行きます」と言われても、どこから来るんだよ！あと何分だよ？と思います。 「○○時頃、行きます」とかにしてもらえば、郵便出しに行く時間はあるかな？とか、作業していてもいいかな？とか思えるんですが…。 対応自体には不満ありません。 定期のメンテもあまりないけど、困った時だけ来てくれるので良いです。
（業種：建設業）

2020年10月08日投稿

富士ゼロックス四国株式会社 松山支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：愛媛県松山市
プリンターの不具合やトナーの注文の際など、問い合わせをしてから対応してくださるまでが、迅速かつ丁寧で、電話口の方もメンテナンスや納品に来られる方も、とても対応が良かったです。
（業種：レンタカー）

2020年10月08日投稿

富士ゼロックス四国株式会社 松山支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：愛媛県松山市本町
故障が起こった際に連絡をすると20～30分ほどで来てくれます。混み合っているときや、時間がかかるときは事前にお電話をくださるので助かっています。修理の時間も、内容によりますが30分以内でやっていただけるので、仕事に支障もないです。
（業種：5）

2020年01月26日投稿

富士ゼロックス四国株式会社 松山支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：愛媛県松山市
故障から対応までの早さは近くに支店があるためスムーズで早くてとても満足している

機種によってまちまちだが紙詰まりやエラーが多い印象

一度修理した際、部品を取り外している間の約2時間放置になっていたときははもう少しフォローがあっても良かったと思った。

2019年08月11日投稿

富士ゼロックス四国株式会社 松山支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：愛媛県松山市
まず、電話対応についてもとても感じが良く来社までのスピードも速い。修理時の対応について特に良かったのは早急にプリントアウトしないといけない資料待ちの社員の確認と営業所を出る時間の確認をされた事。その後まずはプリントアウトできるようになった時点で社員への声かけを頂き、後処理は社員への影響がなくなってから行って頂いた事に対しても評価したい。

2019年08月11日投稿